百货商超迎战“双11” 直播、即时零售成亮点

“双11”不只是线上电商平台的主场，各地实体百货商超也正在借力科技零售平台，开启线上线下联动的“双11”大促活动。

记者获悉，今年“双11”期间，银泰百货、重庆百货、友阿股份、凯德MALL等多地实体百货商超，纷纷在美团、大众点评推出多种品类的购物卡团购和主题直播活动，通过线上线下联动，加码即时零售等新玩法，开启了实体商超参与“双11”的新局面。

具体来看，10月17日，银泰百货在美团、大众点评上线了千元美妆卡团购券。银泰百货相关负责人表示，本次“双11”线下优惠力度非常大，通过线上线下联合促销的形式，既盘活了商场的老会员，还为商场带来了不少新客流。截至10月31日，该卡券在美团上的累计销售额超3亿元，成功绑卡比例高达95%。

近期，苏宁易购在美团、大众点评上线了9.9元团购“1111元神券”以及多种品类的电器团购券，叠加门店优惠和美团补贴，此类团购券撬动上海苏宁易购门店超5000万元的交易转化，杠杆效应凸显。

除团购外，直播和即时零售成为各地商场抢滩“双11”的新玩法。10月27日，来自湖南的友阿股份在美团首场官方直播告捷——卖出超17300件商品，不到半天的直播销售额达5004万元，创平台单日直播新高；11月10日，华润万家将启动“双11”美团专场直播活动，推出多种折扣力度的线上购物卡。

当下，各大商超综合体积极拥抱到店团购、本地直播、即时零售等线上经营工具，“双11”更是成为实体商超线上线下联动发力的“练兵场”。

据了解，11月10日至11月12日，重庆百货、阜阳商厦等商超还将在美团直播间密集开播，中百百货&中百仓储超市、永旺AEON、广州天环广场、物美超市、嗨特购、新世界百货、卓展集团、北方国贸购物广场等多地商超也将参与到美团官方“双11”系列直播活动中。

在业内看来，今年“双11”期间，各大商超线上线下联动，利用数字化提升经营效率，充分发挥本地门店和品牌的服务能力。长期还有助于做大实体零售蛋糕，进一步激发消费潜力。

以即时零售为例，盘古智库高级研究员江瀚告诉证券时报·e公司记者，发展即时零售对于传统零售以及拉动消费具有重要意义。对于传统零售来说，即时零售是一种新的销售渠道，可以帮助传统零售商拓展销售渠道，提高销售额。同时，即时零售也可以帮助传统零售商更好地了解消费者的需求，改进商品设计和生产。对于拉动消费来说，即时零售可以提供更加便捷、快速的购物体验，吸引更多的消费者进行购物，从而拉动消费增长。

“整体来看，对于本地商超品牌来说，依托在本地长期积累的口碑与信任，再通过本地零售平台的助力，将进一步提升从种草到交易的转化效率。未来，线上线下齐发力，商品零售与服务零售共荣共生，有望成为各地商超数字化经营的新常态。”江瀚说。