泰康人寿，你是懂“欺骗”的

（原标题：泰康人寿，你是懂“欺骗”的）

3月29日，泰康人寿保险有限责任公司天津分公司因欺骗投保人，被监管部门予以罚款15万元，短短一周之后，泰康人寿四川电话销售中心，又因欺骗投保人等三宗违法行为被罚。而近日，多名来自莆田的消费者在“帮视频”发起求助称，自己遭遇了泰康人寿的保险骗局。

这家连续11年荣登“中国企业500强”的保险公司，为何屡屡陷入“欺骗投保人”的丑闻？

据“帮视频”报告，近日，多名消费者求助称自己遭遇了泰康人寿业务员的保险骗局。2017年，这几位消费者在泰康保险公司一熟人的推荐下，为员的说法，该产品只需每年交1.5万元，交15年就可以保障99年，利率比银行定存要高。并明确表示过，在第16年的时候“本金”是随时可以支取的。可直到最近，肖女士等人才了解到，投入的保费要到孩子80岁的时候才能取出。

从合同内容来看，其实确实有一条款提及“在被保险人年满80周岁后，按交纳的保险费总额给付祝寿保险金”，但业务员当时是如何推销描述已经难以核实，消费者面临举证难，只能抗下了这个套路。

据了解，办理保险业务时，总有销售人员会通过混淆产品类型、夸大产品收益、隐瞒产品情况等手段误导消费者，这已不是什么新鲜事儿，泰康人寿也已多次因欺骗投保人被监管部门予以处罚。

今年3月29日，银保监会天津监管局公布行政处罚，因欺骗投保人泰康人寿天津分公司被罚15万；4月4日，辽宁银保监局行政处罚决定书显示，泰康人寿保险有限责任公司四川电话销售中心，因欺骗投保人、阻碍投保人履行如实告知义务、承诺给予投保人合同约定以外的其他利益行为被处罚款人民币五万元。

事实上，除了频收罚单，泰康人寿的投诉量也一直居高不下，内控管理水平堪忧。统计数据显示，2022年银保监会处理保险消费投诉高达110014件，其中泰康人寿以5810的投诉量登榜人身保险公司投诉量top10。在黑猫投诉平台上，搜索泰康人寿共有5368条结果，设计投诉内容多包括：诱骗消费者购买产品、侵犯个人隐私和恶意扣费等。

另一方面，从阳光城业绩变脸“清仓式”离场之后，近年来重金布局医疗养老领域的泰康人寿，开始撤离房地产行业了。偿付能力报告显示，2022年四季度，泰康人寿放弃保利发展董事席位，对保利发展不再具有重大影响。2023年4月14日，泰康人寿又动了减持保利发展的念头，据保利发展公告称，泰康人寿拟减持公司不超过1.56亿股，即不超过公司目前总股本的1.3%。

频频动作之下，泰康人寿的净利润却在缩水。2022年，泰康人寿实现净利润118.33亿元，同比下降48.18%，与2021年258亿元的净利润相比，已有大幅缩水。

2023年1月4日，泰康人寿因卓越表现获得了每日财报颁发的“2022金柿奖·年度值得信任保险公司”奖项，但“劣迹斑斑”的泰康人寿，真的值得信任吗？（内容来源|商业华观）