上市银行品牌声誉周度榜单（87期）：建行被曝私自开设个人养老金账户 投诉人表示后续并没有人在调查

摘要

本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间1月2日—1月8日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本监测区间内银行业舆情环境清朗度上一区间上升。监管方面，央行召开工作会议，将精准有力实施好稳健的货币政策，综合运用多种货币政策工具，保持流动性合理充裕。此外，中银协表示，当前银行业发展金融科技和实现数智化转型的薄弱环节在地方中小银行，面对市场竞争和挑战，地方中小银行应结合实际经营发展情况和自身实力，以数智化转型弥补发展短板。

行业方面，上市银行年报披露时间明确，平安银行将于3月9日披露，为首份上市银行年报。2022年银行IPO遇冷，仅新增兰州银行一家，该行将于4月29日披露，时间相对较晚。

上市银行方面，负面主要集中在监管处罚、经营管理、金融反腐方面。监管处罚方面，华夏银行长春分行、紫金银行、北京银行无锡分行被罚信息为上周舆情扩散，在本周还有一定的影响力。经营管理方面，一位网友投诉在其本人不知情的情况下，建设银行为他开通了个人养老金账户。建行工作人员表示，开立信息是与广州猎贤企业公司签订。该公司解释说，系合作用工单位提供的灵活就业人员、劳务派遣人员名单输错了。”1月7日晚间，该网友再次发文，表示并没有建行的人在调查，且言语之间表现出对建行处理态度的失望。金融反腐方面，中国银行河北省分行原首席业务经理何方恩因严重违纪违法问题被立案审查调查。

监测区间内品牌声誉较为健康前5家为：沪农商行、成都银行、民生银行、宁波银行、江阴银行。

品牌声誉存在一定风险的有3家，为：

C等级：华夏银行、紫金银行、瑞丰银行、北京银行、建设银行

出品｜鲸平台信鸽舆情

【华夏银行主要负面点】

华夏银行长春分行因办理无真实贸易背景的银行承兑汇票等五项违法违规事实，被罚款420万元

【紫金银行主要负面点】

紫金银行因未按规定履行客户身份识别义务，被罚款99.6万元。时任紫金银行运营管理部总经理侯静霞对该行未按规定履行客户身份识别义务的违法行为负有直接责任，遭罚款2.5万元

【瑞丰银行主要负面点】

瑞丰银行被投诉违规放贷行为只有信贷员被追责，相关流程人未受罚

【北京银行主要负面点】

北京银行无锡分行因未按规定报送账户开立资料等行为被警告，并被罚27.1万元

【建设银行主要负面点】

网曝建行私自开通个人养老金账户，手机号都非本人所有

建设银行临汾开发区支行因现金业务管理不到位等被罚20万

榜单内容详情如下图所示：

评价模型

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。（注：文章内容来源于网络公开素材整理）