(原标题:面对复星10万多名员工,郭广昌讲的四个故事有何深意?)
记者丨宁晓敏 见习生丨 陈力
出品丨鳌头财经(theSankei)
复星大学哲学系毕业的郭广昌,创业30年来,爱思考、爱总结,有着见微知著的商业洞察力,让他将复星打造成一个总资产超8000亿的全球家庭消费产业集团;郭广昌也爱讲“小故事”,面对员工如同家人一般,唠唠家常、说说闲话。
12月15日,复星可谓三喜临门,一是公司成立三十周年,当晚举办“复星三十年全球员工嘉年华活动”;二是位于日本北海道的度假村Club Med Kiroro Peak开业,这是Club Med年内新开的第五家度假村;三是Lanvin Group在纽交所上市,成为复星在美国上市的第一家控股企业。
在复星如此重要的时刻,掌门人郭广昌自然感受良多,他又开启了“唠家常”模式,在和员工的交流中讲了4个故事,而他的讲话中,无不展现的是对复星“从哪里来,到哪里去”的思考。
不难发现:商海沉浮,复星从几人的创业团队,到如今全球员工超过10万名;攻伐决断,郭广昌带领复星拥有了中国民营企业数一数二的全球化能力,缔造全球幸福生态系统;再谋变局,复星又将通过“助天下“,为促进“共同富裕”贡献力量。
穿越了30年的产业周期,郭广昌坚信,党的二十大胜利召开,意味中国正在进入新的发展机遇期,更多的机遇正在前方,相信复星在下个三十年,一定能为世界带来更多幸福。
故事一
骑自行车创业,永远比对手快0.01秒
12月15日,复星举办了“复星三十年全球员工嘉年华活动”,郭广昌在约12分钟的讲话中,回首了自1992年复星创立以来30年间的4个瞬间。
这次讲话的听众是10多万复星家人们,郭广昌语言朴实无华,就像在唠家常,而言语间传递出来的深意却指向了复星的战略发展方向。
谈及当年为何创立复星,郭广昌说,是缘于他的一次远行,这也是他回顾的第一个瞬间。
三十年前,大学生的交通工具基本就是自行车。“当时我在复旦读书时,一些同学一起骑车去了北京,也去了海南,我们切身地感受到了改革开放的时代浪潮,认识到了商业可以给社会带来的巨大变化和进步。”郭广昌动容地说。
可以说,郭广昌的创业初心,是当年改革开放时代洪流下的个人决断,这股冲动是信心,也是决心。
心中有信仰,脚下有力量。郭广昌回忆,创业之初,他们团队几个人都是冲在一线,骑着车,往返于学校、公司,还有客户之间。“我记得当年我们完成第一笔咨询业务时,那是一个暴雨天,当时雨下得太大了,我们就一起在附近下了一次馆子,而且是挑了个上档次的餐厅,这在当时还是挺奢侈的一件事。”
即便是多年之后,不管是做医药还是做地产,亦或是做文旅、做品牌消费,复星人都一直坚持着创业时的企业家精神:亲力亲为,亲自到一线去战斗。“这一点到现在也是复星一直坚持的战略之一,我们现在有一百多位全球合伙人,无论他们是在哪个赛道或行业,即使他们是法务或是人力,都必须拥有着对产业的深刻了解。”郭广昌说。
2021年,复星国际总收入达1612.9亿元,总资产达8064亿元,在2022福布斯全球上市公司2000强榜单中列第589位。
站在新的历史节点上,郭广昌不止一次说,复星要重视企业家精神。这次嘉年华活动中,他再次强调这一点,并说:“因为我们就是靠着这股精神发展起来的,所以我一直说,一定要让听得到炮火的人来运营,要永远保持学习状态,永远比竞争对手快0.01秒。”
故事二
偶遇的“笑脸”,是全球化和创新成果的最佳注解
对于复星来说,全球化和创新“你中有我,我中有你”,是立足全球的制胜法宝。这次,郭广昌回顾的第二个瞬间,就是全球化和创新。
2007年,复星国际在香港上市了,全球化开始被提上议事日程。
“我记得是在2015年,当时在Club Med(地中海俱乐部)总部,我们一起等到了最后收购成功的消息。”在嘉年华活动上,即便是过去多年,郭广昌谈及此事时仍然有些激动,“当时我和Henri(Club Med 首席执行官)以及团队都在一起,这实际上是复星全球化历史上的一个里程碑,是我们第一个具有全球化意义的品牌。”
时至今日,Club Med和旅文的意义早就已经远远超过度假村本身,而是代表一个家庭的全新生活方式了。
前不久,郭广昌在海外出差三个多月,也体验了好几家不同的Club Med。他说:“让我最快乐的瞬间,就是在每一个度假村里,我都能看到大人享受着假期,孩子们脸上的一张张笑脸。包括三亚亚特兰蒂斯在内,我们给家庭出游提供了一个全新的可能性。”
历经多年,复星围绕健康、快乐、富足三大核心需求,打造了一个贯穿家庭全生命周期的产业生态,为全球家庭提供综合的一站式幸福解决方案。
郭广昌这次偶遇的“笑脸”,正是复星“以家庭客户为中心”的最佳注解。
嘉年华活动上,郭广昌也骄傲地表示,作为一家创立于上海,成长于中国的民营企业,“我很自豪地说我们拥有数一数二的全球化能力”。
全球化是复星的战略思维,而创新则是复星过去、现在和未来都在持续打造的核心能力。
根据复星国际2022年中期业绩显示,报告期内,科创投入达46亿元,较上年同期增长21%。截至2021年底,授权发明专利超1500项,在研新产品超500项。
当下,复星旗下医药板块也与全球化紧密相连,12月1日,复星和德国BioNTech合作研发的复必泰二价疫苗,可全面覆盖奥密克戎病毒变异株,已于中国香港和中国澳门开打,持续为新冠疫情防控做出贡献。市场也预期复必泰二价疫苗很快可在香港开放提供。
而在疫情迅速发展的当下,复星医药与真实生物合作开发的中国首款新冠口服药阿兹夫定已同多家互联网医疗平台接洽合作,多渠道实现阿兹夫定可及性,进一步满足新冠感染患者居家治疗需求。
此外,复星通过全球化,和凯特合作,将Car-T技术引入中国,为癌症患者带来了生的希望;复宏汉霖全球研发,用最先进的创新药物帮助人们解决病痛;公司也将青蒿琥酯带到非洲,为消除疟疾贡献自己的力量。
郭广昌强调,全球化和创新是复星非常重要的能力,也是一定会继续坚持的核心增长引擎。
故事三
守护乡村医生,惠及300万基层家庭
复星在1992年创业的时候,郭广昌将“修身、齐家、立业、助天下”,作为复星的企业价值观坚持至今。
这次复星30年的嘉年华活动中,郭广昌谈到第三个瞬间时,回忆的是和乡村医生的几次见面。
2017年底,复星在国家卫健委指导下,启动了“乡村医生”项目。五年前,郭广昌第一次去陕西子洲走访村卫生室,在那里认识了当时67岁的老村医郑祝前。
“我对乡村医生是有特殊感情的,小时候我在农村生活,有一次得了急性肝炎,就是依靠村里的赤脚医生帮我及时医治才得到康复的。”谈及此处,郭广昌充满了感激之情。
郭广昌说,后来他还在乡村医生大会上见过一次郑医生,当时郑医生带来了一副亲手写的对联送给他——“我们守护村医,村医守护大家”。
“这不只是一句口号,这也是复星人的坚持。我们在做好商业的时候,更要心系这个社会,‘修身、齐家、立业、助天下’是我们的初心,也是我们一直坚持的企业价值观。”郭广昌说。
截至2021年末,“乡村医生”项目自2017年底开展以来,已覆盖全国16个省、市、自治区的73个县,守护23956名乡村医生,惠及300万基层家庭。
多年来,“乡村医生”项目一直为在乡村内长期服务基层村民的乡村医生赋能,提升他们的专业技能,改善工作环境,为广大村民提供更好的医疗服务。
而“乡村医生”项目是复星肩负起社会责任的一个缩影,复星还通过支持抗击疫情、援非抗疟、教育文化、创业扶持等公益活动,积极回馈社会。
故事四
让全球更多家庭,享受美好幸福生活
回忆第四个瞬间时,郭广昌严格上说讲的不是一个故事,更多的是一份感性的独白。
“其实很多时候都可以看到。我在上海工作时,浦江两岸晚上华灯初上的时候,我都会从办公室向外望去,老外滩到BFC,再到我们美丽的豫园,我认为那是上海最美的样子。而每次我到纽约出差,看到28 Liberty大楼的时候,我也会由衷地感叹,美是可以穿越时间和国界的。我希望一百年后,当人们再次看到BFC的时候,也可以从心底里认可它的美。”
郭广昌坚定地表示,复星要做的,就是给这个世界留下更多的美好,包括复朗集团的Lanvin、Wolford、St. John、Sergio Rossi,也包括复星的英超狼队,“我们要把产品打磨到极致,把服务做到极致,把用户体验做到极致,要真正做对的事、难的事、需要时间积累的事。”
“复星三十年,我们初心不变,我们希望这个世界可以因为复星而更加美好,用我们的努力,让全球更多家庭享受美好幸福的生活,我们真切地希望更多的人健康、快乐、富足地活到121岁。”郭广昌坚信,更多的机遇正在前方等着复星,相信复星在下个三十年,一定能为世界带来更多幸福。