电商业务迈向新征程 礼尚信息董事长陈克川：开拓四大品类 做强电商服务

（原标题：电商业务迈向新征程 礼尚信息董事长陈克川：开拓四大品类 做强电商服务）

刚进礼尚信息的办公区，“双11”的气息扑面而来。到处张贴着“买买买”“加油，冲鸭！”“决战双11”的标语。随着“双11”预售的正式开启，礼尚信息这家电商公司也分外地忙碌起来。

近日，礼尚信息母公司安正时尚发布的2022年第三季度报告显示，今年1-9月，礼尚信息实现营业收入5.16亿元。

“双‘11’预售的业务完全符合我们的预期，不管是服饰板块还是母婴食品板块都完成了预售目标。”礼尚信息董事长陈克川接受证券时报记者专访时表示。

“双11”的预售对于刚刚全面接管公司的陈克川而言是一份成绩优异的阶段性小测。今年6月份以来，陈克川一直忙于定战略、调结构、做绩效以及制定激励机制，重塑组织的能力，“未来，礼尚信息将助力海内外母婴、健康食品、运动时尚、科技生活用品的知名品牌在国内电商全渠道实现快速增长。”

嫁接零售经验 前三季度净利润增幅50%以上

礼尚信息是上市公司安正时尚旗下一家为国际国内消费品牌提供一站式全渠道电商服务的电商服务公司，2018年被安正时尚收购，主要经营模式为基于品牌方的授权，在天猫、京东、抖音等电商平台运营品牌旗舰店，提供品牌定位、供应链管理、店铺运营、整合营销等综合服务。

当被问及疫情对业务的影响，陈克川表示：“今年以来确实有些不利因素影响礼尚的正常业务经营，比如由于疫情反复，部分区域的物流和快递受到暂时影响，但这对业绩的影响总体来说有限。”

今年前三季度，礼尚信息实现净利润同比大幅增长达50%以上。

这源于礼尚信息主要聚焦母婴和运动品类，其中，奶粉消费相对刚性，疫情防控不会影响消费者对奶粉的采购，甚至客户会提前备货，推动奶粉提前消费；疫情也让消费者更加关注户外运动，最近几年运动品类销售增幅都可观。

“面对不确定的经营环境，公司也积极调整经营策略，今年4-6月上海疫情防控期间，我们通过梳理打通工作流程，升级公司信息化管理系统，实现所有员工居家办公，业务实现正常化经营。”陈克川说。

在陈克川看来，营销和服务也是礼尚信息的潜力增长点。“安正时尚几十年打造服装品牌，深知我们给消费者交付的不仅仅是商品，更有品牌要传递的价值以及有形和无形的服务，礼尚信息将母公司服装零售的经验充分运用到电商代运营的业务上，更关注与消费者的互动，从而增加了顾客黏性，也产生了更多创造价值的机会点。”陈克川说。

从品牌方到电商运营很多的品牌，从甲方到乙方，角色的转变，让陈克川有了更多的思考，“甲方经验，或许是我们与其他电商服务公司相比的独特优势，会站在品牌方的角度考虑问题。”

品牌的消费者在哪 就在哪布局和生根

传统电商代运营公司植根于淘系、京东和唯品会平台，礼尚信息一直围绕电商运营核心能力和资源积极打造竞争力，随着新平台兴起，公司关注到了所服务品牌的消费者在线上迁移的趋势，因此跟随电商产品发展的趋势，积极布局应用场景，加大对直播电商渠道的业务布局。

目前，礼尚信息已经初步完成内容运营、直播营销核心能力的打造。其中，增加了20多人的专业内容营销团队，一口气搭建了20个直播间，这样的布局在行业内的头部公司中也算比较少见。

“未来，我们仍将继续关注线上交易和营销方式趋势的变化，消费者在哪里，我们就在哪里布局和生根，做好线上服务。”陈克川说。

开拓四大品类 做强电商服务业务

由于面临业务增长瓶颈，国内多家电商代运营公司纷纷创立自主品牌，礼尚信息有无此方面打算？

“礼尚目前没有创立自主品牌的规划。”陈克川接受记者采访时坦言，礼尚信息要做的是和品牌共生共建，专注品牌线上代运营和经销主业。

深耕服装行业几十年，陈克川深知任何行业都有其门槛，与其转换赛道，不如深耕熟悉的赛道。“电商服务公司和品牌公司在经营模式和核心能力方面存在较大差异，且创立自主品牌的培育周期往往较长，存在较大的不确定性，因而对短期业绩的影响也会比较大。”陈克川说，“我们在评估业务方向时，会尽量降低经营和业绩的不确定性。”

据透露，礼尚信息未来仍将定位在“专业电商运营服务机构”，为国际、国内消费品牌提供一站式全渠道电商服务，赋能品牌销售额增长。在消费者细分上，“除母婴和运动时尚品类外，礼尚信息还将开拓健康食品和科技生活用品两大品类，瞄准线上消费群体需求的新趋势。”

未来三年，礼尚电商将聚焦三大核心战略：一是品类拓展、经验复用，在巩固了垂直领域竞争优势基础之上，切入其他品类获取新增长，逐渐覆盖健康食品（保健品）、时尚服饰、科技生活等多元品类，丰富运营品牌矩阵；二是组织建设，持续加大对人才的投入，持续优化组织架构，打造能够吸引人、留住人的激励机制；三是重视内容、渠道领先，高度重视抖音和私域运营，成为内容+电商生态共建者。

作为礼尚信息的掌舵人，陈克川期待着，礼尚信息可以把全球好物带给中国的消费者，为此，他用七大洲的名字为公司的会议室命名，时刻鼓励和鞭策礼尚人前行。