(原标题:2024年环境、社会及管治报告)
新城悦服务发布2024年度环境、社会及管治(ESG)报告,披露公司在可持续发展方面的管理架构、战略目标及绩效表现。报告涵盖合规治理、绿色运营、品质服务、员工发展及社区贡献等核心议题。公司董事会高度重视ESG治理,设立四层级管治架构,推动“大社区+大后勤”战略,提升服务品质与客户满意度。在绿色运营方面,公司持续推进节能减排,2024年温室气体排放密度较2022年基准下降21.86%,综合能源消耗密度下降17.68%。公司强化廉洁文化与商业道德管理,全年未发生舞弊、贿赂等违法违规事件。员工培训覆盖率达100%,千人工伤率同比下降。客户满意度持续提升,入户服务达25万户,空置房巡检覆盖92%。公司积极参与公益慈善,开展反诈宣传、图书捐赠等社区活动。报告同步披露了经济、环境及社会类关键绩效数据。
