证券之星消息,贝泰妮(300957)10月28日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者提问:贵公司双11期间定价混乱,背刺参与预售的消费者,导致大量差评,在社交媒体上一度冲上热搜,体现出公司治理混乱,面对这样的问题,公司有什么需要回应的吗
贝泰妮回复:尊敬的投资者,您好!公司始终高度重视消费者权益与购物体验。对于双十一期间出现的价格相关问题,我们已第一时间与平台方协同处理,并积极响应用户反馈。经核实,相关价格差异源于平台自主开展的短期随机优惠,并非品牌官方行为。我们理解用户对购物公平性的期待,将持续完善价格管理机制,加强全渠道运营协同,致力为消费者提供更优质的服务。感谢您的关注!
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