博士眼镜（300622）2025年半年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期博士眼镜（300622）发布2025年半年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    （一）公司主要业务情况

    公司是一家专业从事眼镜零售连锁经营企业，致力于为消费者提供时尚化、个性化的眼镜产品和专业的视觉健康解决方案。为满足不同客群的多场景消费需求，公司积极打造六大眼镜零售品牌进行多层次市场布局，形成差异化品牌矩阵效应，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。同时，公司深化渠道合作，与大型商超机构建立稳固的合作关系，联合打造配镜中心。此外，公司携手公立医院及社康机构有序推进综合视光服务新模式，合作开设视光中心，开展近视防控、视觉康复训练等业务，挖掘专业能力的新价值，不断提升行业地位和市场竞争力。

    公司产品结构丰富多样，通过线上线下一体化方式销售光学眼镜（镜架、镜片）、智能眼镜、成镜系列产品（太阳镜、老花镜等）、隐形眼镜系列产品（软/硬性隐形眼镜、护理液）、眼健康周边产品，为消费者提供从引导挑选合适的眼镜产品、验光配镜、佩戴调试、售后回访的一站式服务以及医疗场景下的视光服务，为每位消费者建立视觉健康档案，持续进行循证跟踪服务。

    报告期内，公司主营业务及主要产品未发生重大变化。

    （二）公司主要经营模式

    1、公司采购模式

    公司采用统一进货、集中采购的运作模式。公司商品运营部负责调查和选择合适的供应商，并定期对供应商进行综合评审，对合格供应商名册进行调整、更新，实现供应商的动态管理。商品运营部结合前端门店需求和市场需求，协同交付服务部、用户运营部，根据库存定量管理标准、产品销售情况、周转率、库存情况等制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。

    2、公司销售模式

    公司打造了线上线下一体化营销网络服务体系，包括直营门店、线上销售、加盟销售等，建立与消费者全时段、多场景的触点，实现线下线上全方位的业务协同及精准营销。公司主要销售模式的情况如下：

    （1）直营门店模式

    直营门店销售模式分为自营和联营两种方式，在自营方式下，公司与出租方签署租赁协议的形式来开设门店，该自营门店以现金、POS机刷卡、微信、支付宝、团购券等方式自行收款或由商场作为出租方代为收款；在联营方式下，公司与联营方签署联营合同，由联营方提供场地和收款服务，公司提供产品和销售管理，联营方按联营合同约定零售额的一定比例扣取应得部分后，将销售款净额汇入公司账户。公司直营门店根据渠道类型分为百货、超市、购物中心、独立街铺、医疗机构等销售终端类型。

    （2）线上销售模式

    线上销售模式主要通过在电商平台上开设官方旗舰店、官方商城等方式向消费者销售。除此外，公司还通过美团、大众点评等O2O平台和抖音、快手等兴趣电商平台宣传产品信息、优惠活动，并销售团购券，以吸引粉丝和会员群体、维护客户关系、引导顾客到店体验等，进行线上线下互动，实现线上线下融合发展。

    （3）加盟模式

    加盟模式是公司为线上、线下加盟门店赋能，为其提供强有力的人员管理培训、商品供应链、上市公司品牌背书、信息化系统工具、流量运营等方面的支持，加盟门店可以通过公司采购系统及砼眼镜联盟平台直接采购眼镜产品并以零售价向终端消费者销售。此外，还包括分销模式。

    （三）公司所处行业概况及行业地位

    公司所属行业为眼镜零售行业，属于眼镜行业产业链下游。眼镜作为兼具视力矫正与装饰功能的消费品，主要由镜片和镜架构成，可矫正近视、远视、散光、老花等多种视力问题。眼镜零售流程涵盖产品咨询、验光、配镜、镜片加工与装配、试戴体验、销售配送及售后服务等环节，因此该行业具有“半医半商”属性：一方面，零售商提供产品咨询与销售服务，体现商业属性；另一方面，零售商提供的验光等专业视光服务及指导则体现医疗属性。同时，眼镜产品的多元化与细分化特性，使该行业呈现出产品复杂性高、高度个性化及定制化的特点。

    根据世界卫生组织发布的《世界视力报告》，全球至少有22亿人视力受损或失明，其中至少10亿人的视力损伤问题本可预防或尚待解决。伴随全球人口老龄化趋势、青少年儿童近视高发化、互联网设备渗透率提升，未来全球眼镜市场空间广阔，需求将持续稳健扩张。

    Statista统计数据显示，2024年全球眼镜市场规模达1462.20亿美元，预计2025年增至1513.80亿美元，2029年将达1727.30亿美元。其中，作为功能核心载体的镜片市场规模占比超四成，消费者对视力保护的重视推动功能性镜片需求增长。此外，日抛型隐形眼镜的普及和硅水凝胶材料的应用驱动隐形眼镜市场快速扩张。随着消费者购买习惯的改变和数字经济的兴起，购买渠道呈现多元化趋势，尽管传统线下零售店仍为主要渠道，但随着线上消费力逐年增强，眼镜零售线上化的发展潜力不容小觑。

    根据Euromonitor数据，2024年我国眼镜行业市场规模为1021.56亿元，预计2025年将增至1072.20亿元，到2030年将达1295.05亿元。根据WellsennXR的统计数据，截至2024年底，全国线下眼镜门店数量已突破15万家。镜片与镜框材料技术迭代、功能性眼镜渗透率提升等因素将持续推动市场增长。

    WellsennXR公布的数据显示，2024年全球AI智能眼镜销量达152万台，预计2025年全球AI智能眼镜销量350万台，较2024年增长230%。到2030年，AI+AR技术有望发展到成熟阶段，智能眼镜将进入到高速发展期，2030年全球AI智能眼镜出货量有望增长至9000万台，市场前景乐观。AI技术的成熟与发展正加速智能眼镜市场成长，为传统眼镜行业注入新动力。

    近年来，我国低龄及老龄人口用眼需求增加，视力问题人群基数扩大。我国政府密集出台政策规范眼视光行业发展，将国民视力健康提升至国家战略高度。同时，结合“一人多镜”消费理念的渗透，多层次视觉健康、时尚消费需求持续释放。优质渠道拓展、新零售生态管理、供应链运营能力的重要性日益突出，也驱动眼镜行业的迭代升级和快速整合，市场份额逐渐向连锁企业集中，眼镜零售行业正在向规模化、标准化、规范化、专业化方向发展。

    作为中国眼镜零售行业首家上市公司，公司凭借在业内及终端消费市场的良好口碑与品牌美誉度，依托于高品质的专业验配服务、突出的供应链管理能力以及覆盖全国的销售网络，市场份额连续多年稳居行业领先地位。目前公司已成为国内眼镜零售行业中规模领先、直营门店数量众多、数字化实践深入的跨区域经营企业之一。

    （四）报告期内公司经营情况概述

    2025年上半年，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大、中央经济工作会议重要指示精神，坚定不移地将高质量发展作为首要任务，积极推动新质生产力发展。在公司股东的大力支持和公司管理层的有力引领下，公司积极响应国家政策导向与行业发展号召，秉持“稳中求进、稳中提质”的发展总基调，全面落实“差异化品牌定位、标准化门店运营、专业化视光服务”的经营理念，深入实施“精耕核心区域、线上线下并举”的营销策略。结合新零售消费场景的动态变化，以及智能化与交互形态的迭代升级，全力构建全渠道、全品类、全覆盖的多元化销售服务体系；同时，公司持续强化企业文化建设，积极创造数字化协同价值，进一步巩固和提升核心竞争力。

    报告期内，公司围绕2025年度经营计划及目标，以消费者需求为核心导向，把握市场发展机遇，精准施策夯实主业，聚力攻坚寻求创新，稳步有序推进各项工作，2025年半年度实现营业收入68637.32万元，同比增加14.22%；实现归属于上市公司股东的净利润5603.34万元，同比增加6.97%。

    报告期内，公司重点开展以下工作：

    1、优化销售渠道布局，推进门店升级改造，强化品牌精准定位

    眼镜零售店作为消费者购买眼镜产品的主要渠道，其选址至关重要。随着民众消费需求与购物习惯的持续变化，公司逐步调整经营策略，加大与综合商超及医疗机构的合作力度。目前，公司已深化与天虹、华润等大型商超机构及深免集团、海旅免税等免税集团的合作关系，同时加强与医院、社康中心合作建设视光中心。在深耕核心区域以提升品牌竞争力、优化升级现有门店的基础上，依托“砼（石人工）”品牌加盟模式积极拓展新兴区域市场，持续提升市场占有率。报告期内，公司逐步推进连锁眼镜门店升级改造，目前已在150余家零售门店内铺设智能眼镜专柜，构建“先体验、后购买”的沉浸式消费场景，以提升进店客流转化率。

    截至2025年6月30日，公司共有门店569家，其中，直营门店507家，加盟店62家。

    在信息过载的当下，品牌是消费者识别连锁眼镜店的重要符号，塑造独特的品牌形象是在激烈市场竞争中立足的有力支撑。报告期内，公司持续完善差异化品牌体系建设，加强门店品牌的精准定位，巩固“Presidentoptical”品牌的高奢定制形象，深化“博士眼镜”品牌的“专业视光”形象，充分发挥品牌效应以增强对顾客的吸引力，进而建立消费者的认同感和忠诚度。

    2025年上半年，公司进一步加大品牌传播力度，统一各门店品牌的广告宣传，建立门店营销内容的中心化管理能力，通过信息化升级推动门店焕发新活力。同时，持续开展节庆促销、季度主题营销、快闪店活动、联名项目以扩大品牌营销半径，投放公交、地铁、电梯等流动媒体广告，强化品牌精神内核的传递，精准触达目标受众。公司与各大眼镜供应商在商场中庭联名开展的快闪店活动，已成为与消费者建立深厚情感连接的重要载体及快速引流纳新的有效方式，既激发了眼镜时尚潮流及专业配镜领域的更多可能，也促使公司与消费者保持同频共振。

    2、聚焦多样化视觉需求，提高功能型镜片渗透率，加强智能眼镜合作力度

    随着国民护眼意识的增强和颜值经济的兴起，眼镜不再是一个视力辅助的工具，更是表达多元态度的时尚单品。多年来，公司一直聚焦多样化视觉需求，摒弃传统眼镜零售的刻板思维，打造多样风格的产品线布局，采取国际化品牌代理和自有品牌发展并举的策略，加强在眼镜零售领域的产品优势。目前，公司已与全球许多知名眼镜生产制造商如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH等建立了长期战略合作关系，持续为消费者提供潮流时尚的全球眼镜产品，并通过与各大潮流品牌联名合作、独家代理等方式，将传统的眼镜设计成更符合当下消费审美的时尚单品，给消费者带来更多样化、个性化的选择。同时，公司积极培育自有品牌，不断升级迭代自有品牌产品矩阵。截至本报告期末，公司共拥有13个镜架自有品牌、4个镜片自有品牌。

    随着科技进步及国民视觉健康需求的提升，公司紧扣政策引导方向与行业发展机遇，重点聚焦“一老一少”群体的消费需求，及时优化升级产品结构，结合临床报告等指标严谨地遴选出优质的功能性眼镜产品，守护全年龄段、全生命周期的眼健康。公司持续加大针对功能性镜片产品的消费者教育力度和营销推广活动，树立品牌专业形象以占领终端消费者的心智，为多样化的用眼需求提供有针对性的解决方案。

    2025年7月，公司开创推出了“学生控度镜”配镜方案，专为存在近视进展风险或已出现近视问题的青少年人群提供“减缓眼轴增长速度，管理近视度数加深”的多点离焦镜片配镜服务。公司旗下品牌zèle与任天堂宝可梦IP合作，推出”zèle|宝可梦”联名青少年光学眼镜系列，产品将皮卡丘、胖丁、耿鬼、可达鸭四大IP形象融入光学镜外观及包装设计，每款均通过正版授权呈现角色标志性形象。系列包含四款品牌独立设计的光学镜产品，通过动漫元素与实用功能结合，为年轻消费者提供兼具时尚属性和IP收藏价值的眼镜配饰选择，精准触达青少年动漫爱好者群体。2025年上半年，公司功能性镜片的销量同比增长26.58%，已占总体镜片销量的39.82%，其中，成人渐进镜片的销量同比增长42.11%，离焦镜片的销量同比增长18.35%，缓解疲劳镜片的销量同比增长29.66%。

    近年来，人工智能领域持续升温，新一代智能眼镜不仅实现了性能突破，更通过场景化生态合作，重新定义了人机交互的边界。公司主动把握智能穿戴设备行业变革机遇，洞察真实消费需求，致力于构建智能眼镜“最后一公里”专业验配服务体系，推动传统视光服务与智能眼镜的深度融合。

    2025年5月，公司与雷神科技、汇鼎光学达成战略合作，进一步加速智能眼镜在市场上的普及，为用户带来更前沿的视觉体验；2025年7月，中电信人工智能科技(北京)有限公司在2025世界人工智能大会（WAIC）正式发布天翼AI眼镜，公司成为官方指定配镜服务商。

    同时，公司率先在业内推出“智能眼镜销售认证”体系，旨在系统性解决消费者在选购智能眼镜时面临的信息不对称、功能理解难、使用场景适配等核心痛点，确保每一位顾客都能获得由经过严格认证的专业顾问提供的、契合其个性化需求的精准解决方案。

    目前，公司已与业内头部智能眼镜厂商星纪魅族、雷鸟创新、XREAL、界环、李未可、小米mijia、雷神科技等品牌开展合作。公司智能眼镜镜片验配服务的营业收入规模和占比极小，短期内对公司经营活动不会产生重大影响。敬请广大投资者注意投资风险。

    3、拓展会员权益维度，精耕新媒体内容生态，全渠道协同赋能增效

    伴随新零售模式不断向精细化、多元化发展的进程中，线上消费凭借便捷体验与广泛触达的特点，成为当下消费领域的重要形态。公司作为深耕全渠道的眼镜零售企业，积极拥抱消费场景互联网化的趋势，通过构建成熟的线上引流矩阵，精准赋能线下门店，形成全链路服务的闭环，深化线上线下服务资源的协同融合，助力全渠道一体化发展进程。公司推出的“99付费会员”，以客户关注的“意外损坏保障”作为核心权益，通过提升客户的服务体验，增强客户对公司专业服务的认可度，让这份信任沉淀为品牌的资产。报告期内，公司会员用户体验持续升级，在现有框架下拓展“99会员新品体验官”“99会员专享活动套餐”等权益维度。

    公司在巩固线下渠道优势的基础上，同步推进天猫、得物、京东、拼多多、微商城等货架电商渠道的建设深耕，持续拓展抖音、小红书等兴趣电商平台的运营领域，构建“全品类展示、商品直达客户”的新零售模式，有效提升线上品牌曝光量与用户讨论度。2025年上半年，公司依托小红书平台开展精准获客活动，通过输出产品特点、使用场景等相关内容吸引目标客群，有效驱动流量池扩容。截至报告期末，小红书“博士眼镜”话题浏览量累计超过1200万。报告期内，太阳镜品类凭借精准的用户触达策略与产品核心竞争力，实现微商城收入规模的显著增长。与此同时，伴随短视频带货趋势深化，公司抖音店铺通过建立常态化直播机制，在提升品牌曝光度的基础上实现标准化眼镜产品销售额提升。2025年1-6月，公司线上交易总额（GMV）为13020.60万元，对应的营业收入（不含税）11522.65万元，合计占公司营业收入的16.79%，同比增长32.33%。

    2025年上半年，公司持续完善本地生活服务平台的布局，通过精细化运营、优化团购产品、加大引流力度来深度满足消费者的本地生活需求，构建线上与线下联动发展的新局面。目前，公司已在抖音、大众点评、天猫团购、美团外卖等主流本地生活平台开设官方账号，并利用内容营销与团购券互为补充，提高到店转化率，持续巩固门店交付能力和验配服务等核心优势，始终保持眼镜行业中相对的领先优势。截至报告期末，公司“抖音职人”项目共计培养内部员工400余人，以短视频创作为基础，传播爱眼护眼知识，结合团购带货引流，帮助线下门店进行品牌宣传和销售，逐步迭代公司的流量运营能力和提升全渠道服务水平。2025年1-6月，公司线上团购券交易（即转化门店核销收入）合计金额为7882.39万元。

    4、强化人才梯队建设，数智与文化双轮驱动提效运营

    公司持续贯彻人才强企战略，加强专业人才队伍的建设工作，完善职位职级发展体系、招聘体系和薪酬激励机制，

    提高人力资源管理的前瞻性，做到人尽其用、人尽其才。为满足公司业务发展带来的人才需求，公司大力拓宽招聘渠道，通过校企合作、网络招聘、社会招聘、企业内部推荐等多种方式招贤纳士，为实现公司战略目标提供坚实的人才保障；结合业务发展对人才的中长期需求，完成管理培训生培养方案的落地执行。搭建起覆盖招聘、导师带教、绩效跟踪的全流程人才跟进系统，实现对管培生成长轨迹的动态管理。通过精准对接业务部门需求，为其输送适配储备人才。“以人为本”是企业基业长青的基石，公司坚持通过提供广阔的学习资源、搭建多层次的培训体系以全面落实年度培训计划，深化培训工作创新,进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，有效实现和创造员工价值最大化。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司已将培训部打造成“专业认证中心”，并组织开展“全员持证活动”，在行业内树立专业资质建设标杆，推动行业规范化发展，实现员工职业价值与企业发展的同频共振。截至报告期末，公司持有眼镜验光员/验光师资格的员工已超过1500人。

    报告期内，公司完成薪酬核算模块自动化改造和升级，对现有薪酬报表体系进行流程优化，精简冗余环节，提升数据传递效率，依托系统升级实现跨部门数据共享，为决策提供了更及时的信息支撑。通过核算流程调优与系统联动，提高人工成本核算运营效率。2025年6月，公司与飞书联合举办“AI先锋提效竞赛”，比赛覆盖了来自公司各业务线的精英团队参赛，以解决实际业务痛点为导向，方案内容涵盖客户服务领域、门店运营管理、会员运营创新、财务流程优化等实际场景的操作，通过探索更多AI+零售的创新场景，让科技真正赋能业务。

    2025年上半年，公司发布企业文化营运计划，为企业文化落地实施提供了系统性指引和阶段性目标。同步开展“价值观银行”主题活动，记录员工每一次协作、创新、学习的长期价值，通过明确行为积分规则、兑换标准引导员工将核心价值观融入日常工作，成为职业发展的品德资产。活动实施以来，员工参与度逐步提升，对企业文化的认知与认同度得到有效增强。

    公司加强企业文化建设，在多年经验积累中萃取出“客户第一、主动担当、结果导向、协作执行”企业价值观，通过推动“价值观先锋”评选活动和“博士廉洁”典型案例的落地，将企业文化理念、红线原则与绩效制度融合，最大限度发挥文化对员工的塑造、激励作用，为公司的稳定健康发展发挥了积极作用。

    （五）公司门店的经营情况报告期内，公司新开门店28家，其中直营门店11家，传统加盟店17家；关店16家，其中直营门店关店14家，传统加盟店关店2家。截至2025年6月30日，公司共有门店569家，其中，直营门店507家，传统加盟店62家。

    （六）采购、仓储及物流情况

    1、商品采购与存货情况

    （1）商品采购情况公司采用统一进货、集中采购的采购运作模式。按照库存定量管理标准，门店业务部、加盟业务部、交付服务部向商品运营部发送不同销售模式下的产品需求，同时商品运营部根据产品的销售情况、周转率、库存情况等，制定订货计划，以实施品类优化措施，不断调整产品结构。

    报告期内，公司前五名光学眼镜及验配服务供应商的供货比例分别为33.03%、12.63%、11.26%、9.82%、4.96%；前五名成镜系列产品供应商的供货比例分别为27.74%、23.6%、26.38%、11.62%、2.92%；前五名隐形眼镜系列产品供应商的供货比例分别为29.18%、18.69%、14.99%、14.1%、8.82%。

    （2）存货管理情况为避免因款式老旧对公司经营造成不良影响，公司一般会与供应商约定退换货条款，以保证公司存货的合理库存。对于库龄长、周转慢的存货，每月将对其进行检查、分析，并制定不同的促销及销售激励政策，以加快存货周转；对于因质量问题或者磨损瑕疵而导致已无销售价值的存货，定期进行报损清理。

    2、仓储与物流情况

    公司销售业务按渠道分为直营实体店、电子商务渠道、加盟渠道。公司在深圳设有总仓，在南昌设有分仓及国内平台电商总仓，在门店相对集中的城市设有部分常规镜片仓，以便快速进行镜片加工和眼镜交付。在门店主要陈列镜架、太阳镜、隐形眼镜和护理液及眼镜周边产品。

    公司直营门店内陈列的商品是由公司配送部通过公司自有车辆、第三方快递/物流公司、门店员工自提等方式向各直营门店进行配送。对于直营实体店需要验配加工的眼镜产品，也通过上述物流方式在各直营门店与配镜部之间往来配送；对于电子商务渠道销售的产品，公司通过第三方快递公司将商品邮寄给消费者；对于加盟渠道销售的产品，公司通过第三方物流/快递公司邮寄给加盟客户，或者由加盟客户自行提货。

    二、核心竞争力分析

    公司是国内领先的眼镜零售连锁企业，经过多年的发展，公司的营运能力持续提升，在品牌知名度、销售渠道、产品丰富性、服务与交付等方面形成了一定的竞争优势。报告期内，公司的核心竞争力得到了进一步提高。

    1、品牌优势

    品牌是企业软实力的重要象征。公司自2014年起连续10年被评为“深圳老字号”、“深圳连锁经营50强”，在行业中拥有较高的品牌知名度及美誉度，无形资产的沉淀不断提升了品牌价值。同时，公司自成立以来一直注重差异化品牌定位，倾力打造六大品牌以满足不同消费者的多层次需求，包括“Presidentoptical”定位于“高端定制”、“博士眼镜”定位于“专业视光”、“Boojing”定位于“新消费零售”、“zèle”定位于“时尚快消”、“砼（石人工）”定位于“全国加盟”、“ZORRO”定位于“复古文化主题”。公司持续优化门店品牌体系化建设，从而拓宽目标消费群体的范围，实现品牌效应和连锁优势，进一步夯实公司在眼镜零售领域的领先地位。

    2、销售渠道优势

    公司拥有较强的渠道优势，销售网络和服务体系遍布全国各地。多年来，公司深耕国内一、二线核心消费市场，如华东、华南区域，并且通过加盟模式积极扩张下沉市场，不断优化升级销售渠道布局，持续完善销售网络。截至本报告期末，公司在全国范围内共有门店569家。

    依托于行业领先的供应链管理和专业服务水平，公司牢牢把握渠道变革机会，已与一些国内知名商业地产商、大型商超机构、医疗机构建立了密切的合作关系，通过多方的资源整合、优势互补，有序扩大销售渠道规模和提高单店盈利水平，共同构建视光综合服务体系，为广大群众拥有健康视力保驾护航。

    同时，公司不断拓展业务半径，积极打造线上线下一体化发展的销售模式，通过线上优质渠道不断扩大业务覆盖面，实现全渠道销售业务的发展。相较于传统的营销模式，公司门店可以在各本地生活服务平台上发布眼镜宣传视频时附上POI定位信息，在为线下引流的同时建立起更加精准的产品信息推送机制，使消费者享受到便捷选品和优质服务，提升口碑效应和产品复购率。

    3、产品优势

    公司经过多年的经营和发展，与国内外知名镜架、镜片供应商及生产商建立了长期稳定的业务合作关系，如卡尔蔡司、开云集团、依视路、LVMH。稳定高效的供货渠道为公司产品多样性提供了有力的支持，使公司在不断丰富代理品牌的同时还能发展自有品牌。为了满足不同消费者的佩戴需求和消费习惯，公司在全球范围内为客户挑选兼具高品质、时尚感和舒适度的眼镜产品，遴选解决消费者视力痛点的功能性镜片，并积极关注智能眼镜赛道，在推动行业资源对接中持续发力，升级迭代眼镜产品矩阵。

    产品的规模化采购使公司获得了供应商在品牌推广、市场活动、返点让利等方面的支持，也在一定程度上降低了公司的经营成本，提高了市场竞争力。

    4、服务与交付优势

    公司一直坚持“客户第一”的价值观，致力于为消费者提供定制化的眼镜产品和专业化的验配服务。作为广东省视光行业第一家获得职业技能等级认定开展资格的企业，公司已将培训部打造成“专业认证中心”，并组织开展“全员持证活动”，在行业内树立专业资质建设标杆，推动行业规范化发展，实现员工职业价值与企业发展的同频共振。公司在人员培训方面加强投入，通过精细化管理模式、标准化流程和系统性培训机制为公司加速拓展营销网络提供坚实基础。

    公司持续打造数字化供应链，引进先进的仪器设备，升级优化交付服务部和售后客服团队，凭借高效优质的供应链和会员体系，加强销售终端到交付各个环节间的联动，不断提升客户订单处理能力，提高加工配镜的交付效率，有助于提升客户满意度，提高客户黏性，为实现再次销售创造了有利条件，进而更好地支持公司零售连锁业务的快速发展。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。