徐州海伦哲专用车辆股份有限公司
（2025年12月制订）
第一章 总 则
第一条 为规范徐州海伦哲专用车辆股份有限公司（以下简称“公司”）通
过互动易平台与投资者交流行为，建立公司与投资者良好沟通机制，根据《中华人
民共和国证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所上市公司自
律监管指引第2号——创业板上市公司规范运作》《深圳证券交易所创业板上市公
司自律监管指南第 1号——业务办理》《公司章程》等规定，结合公司实际情况，
制定本制度。
第二条 本制度所指“互动易平台”是指深圳证券交易所为上市公司与
投资者之间搭建的投资者关系互动平台。
第二章 总体要求
第三条 互动易平台管理是公司投资者关系管理的重要组成部分，公司
通过互动易平台发布信息或回复投资者提问，应当遵循诚信原则，严格按照
《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第2号——创业板上市公司规范运
作》等有关规定，尊重并平等对待所有投资者，主动加强与投资者的沟通，
增进投资者对公司的了解和认同，营造健康良好的市场生态。
第四条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，应当谨慎、
理性、客观，以事实为依据，保证发布的信息和回复的内容真实、准确、完
整。公司信息披露以其通过符合条件媒体披露的内容为准，不得通过互动易
平台披露未公开的重大信息。公司在互动易平台发布或回复的信息不得与依
法披露的信息相冲突。
第五条 公司不得使用虚假性、夸大性、宣传性、误导性语言，应当注
重与投资者交流互动的效果，不得误导投资者。不具备明确事实依据的，公
司不得在互动易平台发布或者回复。
第三章 内容规范要求
第六条 投资者提问涉及已披露事项的，公司可以对投资者的提问进行充分、
详细地说明和答复；涉及或者可能涉及未披露事项的，公司应当告知投资者关注
公司信息披露公告。公司不得以互动易平台发布或回复信息等形式代替信息披露
或泄露未公开重大信息。
第七条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，应当保证发布
信息及回复投资者提问的公平性，对所有依法合规提出的问题认真、及时予以回复，
不得选择性发布信息或者回复投资者提问。
第八条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，不得涉及违反公
序良俗、损害社会公共利益的信息，不得涉及国家秘密、商业秘密等不宜公开的信息。
公司对供应商、客户等负有保密义务的，公司应当谨慎判断拟发布的信息或者回复
的内容是否违反保密义务。
第九条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，如涉及事
项存在不确定性，应当充分提示相关事项可能存在的不确定性和风险。
第十条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，不得利用
发布信息或者回复投资者提问迎合市场热点或者与市场热点不当关联。
第十一条 公司在互动易平台发布信息或者回复投资者提问时，不得对公
司股票及其衍生品种价格作出预测或者承诺，也不得利用发布信息或者回复投资
者提问从事市场操纵、内幕交易或者其他影响公司股票及其衍生品种正常交易的
违法违规行为。
第十二条 公司应当充分关注互动易平台信息及各类媒体关于公司的
报道，充分重视并依法履行相关信息和报道引发或者可能引发的信息披露义务。
公司在互动易平台发布的信息或者回复的内容受到市场广泛质疑，被公共传
媒广泛报道且涉及公司股票及其衍生品种交易异常波动的，公司应当关注并及时
履行相应信息披露义务。
第四章 内部管理程序
第十三条 公司证券部为互动易平台信息发布和投资者问题回复的管理
部门，负责及时收集投资者提问的问题、拟定回复内容、发布或者回复投资者提
问。
第十四条 互动易平台发布信息或回复投资者提问的内部审核流程如下：
（一）问题收集整理。公司证券部负责收集整理互动易平台的投资者提问，
及时向董事会秘书进行汇报。
（二）回复内容起草。董事会秘书负责组织证券部及其他相关人员，对投资
者提问进行研究并组织起草相关回复内容。
对于涉及公司各子公司、各职能部门的投资者提问，各子公司、各职能部门
负责人应当积极配合公司董事会秘书、证券部进行回复内容的起草，并按照董事
会秘书的要求及时提供相关文件、资料，保证所提供的内容真实、准确、完整、
充分，不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
（三）回复内容审核。回复内容起草完成后，经公司董事会秘书审核通过后
及时予以发布；如公司董事会秘书认为特别重要或敏感的回复，可视情况报公司
董事长审批。董事会秘书可根据实际情况，就有关信息发布和问题回复，征求中
介机构的意见。
（四）回复内容发布。拟发布信息或回复内容经董事会秘书审批通过后，由
证券部在互动易平台进行发布。凡未经审批通过的信息或回复不得在互动易平台
进行发布。
第五章 附 则
第十五条 本制度未尽事宜，依照国家法律、法规、规范性文件以及《
公司章程》的有关规定执行。本制度与法律、法规、其他规范性文件以及《公
司章程》的有关规定不一致的，以有关法律、法规、其他规范性文件以及《公
司章程》的规定为准。
第十六条 本制度由公司董事会负责解释和修订。
第十七条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效，修订时亦同。
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