浙江海德曼智能装备股份有限公司
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舆情管理制度
第一章 总则
第一条、为了提高浙江海德曼智能装备股份有限公司（以下简称“公司”）应
对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时妥善处理各类舆情对公司股
价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据
《中华人民共和国公司法》《上海证券交易所科创板股票上市规则》《上海证券交
易所科创板上市公司自律监管指引第1号——规范运作》等有关法律、行政法规、规章、
规范性文件以及《浙江海德曼智能装备股份有限公司章程》（以下简称“《公司章
程》”）的相关规定和要求，制订本制度。
第二条、本制度所称舆情包括：
（一）网络、报刊、电视等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大
影响的事件信息。
第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责
第三条、公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对的
方针，注重职能部门的响应与协作，提高防范声誉风险和处置声誉事件的能力和效
率。
第四条、公司成立舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由公
司董事长任组长，董事会秘书任副组长，其他成员根据舆情工作需要由公司其他高
级管理人员或相关职能部门负责人组成。
第五条、舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的工作组，统一公司应对各
类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信
息，主要工作职责包括：
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（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情
信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向监管部门的信息上报工作及证券交易所的信息汇报、沟通工
作；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第六条、公司证券部为舆情管理工作的日常职能部门，由董事会秘书直接领导，
负责对公众媒体信息的监控和管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆
情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各
类舆情的信息和处理情况及时向董事会秘书上报，并根据管理要求做出相应的反应
及处理。
第七条、公司下属子公司、其他各职能部门应配合开展舆情信息采集相关工作，
及时向公司证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情情况，做好舆情
及管理方面的响应、配合、执行等工作。
第八条、证券部负责建立舆情信息管理档案，该档案应及时更新并整理归档备
查。
第三章 各类舆情信息的处理原则及措施
第九条、各类舆情信息的处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、迅
速行动；快速制定相应的媒体危机应对方案。
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好对外
宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反信
息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明
的情况下引发不必要的猜测和谣传。
（三）主动承担、系统运作。公司在处理舆情的过程中，应以主动承担的态度
及时核查相关信息，并联合各相关部门系统运作，积极配合做好相关事宜，维
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护公司良好的社会形象。
（四）公平公正、客观中立。公司在处理舆情事件时，要公平、公正地对待涉
及的各方，不因其身份、地位等因素而有所偏袒，以客观、中立的态度进行调查和处
理，确保公平性。
第十条、各类舆情信息的报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并做出快速反应，公司相关职能部门负责人以及证券
部专职工作人员在知悉各类舆情信息后立即汇总整理并将有关情况报告董事会秘书。
（二）上报公司领导及监管部门
理措施；
间作出应急反应；
第十一条、一般舆情的处理措施
一般舆情由董事会秘书和证券部根据舆情的具体情况协同公司其他相关部门灵
活处置。
第十二条、重大舆情的处理措施
发生重大舆情，舆情工作组组长应视情况召集舆情工作组会议，就重大舆情的应对
作出决策和部署。舆情工作组可根据情况采取以下舆情应对措施（包括但不限于）：
（一）迅速调查、了解事件真实情况，根据需要及时与刊发媒体沟通情况，防
止事态进一步发酵；
（二）加强与投资者的沟通，及时发声，做好澄清及信息披露工作，减少误读
误判。舆情事件发生后，公司应当充分发挥投资者热线和上证e互动等投资者沟通平
台的作用，及时发声，向投资者传达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调
查结果将及时公布”的信息。根据事件调查结果及舆情影响程度，通过公司公告、
官网、微信公众号等多渠道进行相应的信息澄清和披露。其中对于可能对投资者决
策或者公司股票交易产生较大影响的舆情信息，公司应当及时通过发布澄清公告、
官方声明、协调召开新闻发布会等方式回应，并在必要时及时向证券监管机构汇报；
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（三）依法维权。对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采
取相应的法律措施制止侵权行为，维护公司和投资者的合法权益；
（四）加强危机恢复管理。对重大舆情处理结果进行全面评估，制定和督促实施
危机恢复管理计划，总结经验，不断提升公司重大舆情应对能力。
第四章 责任追究
第十三条、公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，在相
关信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。
如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司董事会有权根据情节轻重给予
当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构成犯罪的，将依法追究其法律责
任。
第十四条、公司信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保
密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导
致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追
究其法律责任的权利。
第五章 附则
第十五条、本制度未尽事宜，依照国家有关法律、法规、规范性文件的有关规
定执行。本制度与有关法律、法规、规范性文件规定不一致的，以有关法律、法规、
规范性文件的规定为准。
第十六条、本制度由公司董事会负责制定、修改和解释。
第十七条、本制度自董事会审议通过之日起生效，修改时亦同。
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