舆情管理制度
万控智造股份有限公司
舆情管理制度
第一章 总则
第一条 为提高万控智造股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情
的能力，建立快速反应和应急处置机制，正确把握和引导网络舆论导向，及时、
妥善处理各类舆情对公司股票及其衍生品交易价格、商业信誉及日常生产经营活
动造成的影响，切实保护投资者合法权益，依据有关法律、行政法规、规范性文
件和《公司章程》的规定，结合公司实际情况制订本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三） 可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成公司股票及其衍
生品交易价格异常波动的信息；
（四） 其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生
较大影响的事件信息。
第三条 公司舆情管理坚持“科学应对、突出导向、注重实效”的总体原则，
有效引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体可能对公司造成的各种负面影
响，切实维护公司的利益和形象。
第二章 舆情管理组织体系及工作开展
第四条 公司董事会应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协
同应对。
第五条 公司成立舆情处理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），由
公司董事长任组长，董事会秘书担任副组长，成员由公司其他高级管理人员及各
单位（部门）主要负责人组成。
第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，就相关工作
做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外信息发布。公司董事、高级管理人
员及相关员工，不得擅自代表公司向外发布信息。舆情工作组主要工作职责包括：
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（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二） 评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定处理
方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传和报道等工作；
（四） 负责做好向证监会及其派出机构的信息上报及上海证券交易所的信
息沟通工作；
（五） 各类舆情处理过程中的其他事项。
第七条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司证券事务部，负责对媒体信息
的管理，密切监控重要舆情动态，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆
情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆
情的信息和处理情况及时上报舆情工作组，同时报董事会秘书。
第八条 公司及子公司所属各职能部门等作为舆情信息采集配合部门，主要
应履行以下职责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二） 及时向公司证券事务部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现
的舆情情况；
（三） 其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
第九条 公司及子公司各职能部门有关人员报告舆情信息应当做到及时、客
观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。
第三章 舆情信息处理原则及措施
第十条 各类舆情信息的处理原则：
（一） 快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、
迅速行动，快速制订相应的媒体危机应对方案；
（二） 协调宣传、真诚沟通。公司在舆情应对的过程中，应协调和组织好
对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不
违反中国证券监督管理委员会、上海证券交易所及公司管理制度有关信息披露规
定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况
下引发不必要的猜测和谣传；
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（三） 勇敢面对、主动承担。公司在舆情应对的过程中，应表现出勇敢面
对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理、暂避对抗，积极配合做好
相关事宜；
（四） 系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的
意识，化险为夷，塑造良好社会形象。
第十一条 各类舆情信息的报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并做出快速反应。公司相关职能部门负责人、子公
司负责人在知悉各类舆情信息后应当立即报告董事会秘书；
（二）上报公司领导及监管部门。董事会秘书在知悉相关情况后应在第一时
间了解舆情的具体情况，如为一般舆情，应向舆情工作组组长报告；如为重大舆
情，除向舆情工作组组长报告外，还应及时向舆情工作组报告，必要时向监管部
门报告。
第十二条 一般舆情由舆情工作组组长和董事会秘书根据舆情的具体情况
灵活处置；
重大舆情由舆情工作组组长视情况召集舆情工作组会议，就应对重大舆情作
出决策和部署。证券事务部和相关部门应同步开展实时监控，密切关注舆情变化，
舆情工作组根据情况采取多种措施控制传播范围：
（一） 迅速调查、了解事件真实情况；
（二） 及时与刊发媒体沟通情况；
（三） 加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发
挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通。做好疏导化解工作，
使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大；
（四） 按照有关规定做好信息披露工作；
（五） 对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发
送告知函、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。
加强危机善后管理，对危机处理结果进行全面评估，制定恢复管理计划并实
施推进，总结经验，不断提升在危机中的应对能力。
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第四章 责任追究
第十三条 公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有保密义务，该
类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕
交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司董事会有权根据
情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构成犯罪的，将
依法追究其法律责任。
第十四条 公司信息知情人或公司聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守
保密义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，
并导致公司股票及其衍生品价格波动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形
保留追究其法律责任的权利。
第五章 附则
第十五条 本制度未尽事宜，按有关法律、行政法规或者规范性文件规定执
行；本制度如与日后颁布或修订的有关法律、行政法规、规范性文件和依法定程
序修订后的《公司章程》相抵触，则应根据有关法律、行政法规、规范性文件和
《公司章程》的规定执行。
第十六条 本制度由公司董事会负责解释和修订，自公司董事会审议通过之
日起生效实施。
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