四川侨源气体股份有限公司
舆情管理制度
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四川侨源气体股份有限公司 舆情管理制度
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第一章 总则
第一条 为提高四川侨源气体股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类舆情的能
力，建立快速反应和应急处置机制，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆
论导向，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、形象、商业信誉以及正常生产经营活
动造成的影响，切实保护投资者的合法权益，根据相关法律法规和规范性文件的规定
及《四川侨源气体股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关规定，
结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所指舆情包含：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的不实报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成公司股票及其衍生品交
易价格异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影
响的事件信息。
第三条 舆情的分类：
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，使
公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负
面舆情；
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第二章 舆情管理的组织体系及工作职责
第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第五条 公司成立应对舆情处理工作领导小组（ 以下简称“舆情工作组”），公司
董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员根据舆情工作的需要由公司其他高级管理
人员及相关职能部门负责人组成。
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第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公司应对
各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，研究决定公司对外发布信息，主
要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆情信
息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）及时做好向证监局的信息上报工作及深圳证券交易所的信息沟通工作；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第七条 公司证券事务部负责舆情信息的采集和管理，及时收集、分析、核实对公
司有重大影响的舆情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，
并将各类舆情的信息和处理情况及时上报当地证监局及深圳证券交易所。
第八条 舆情信息采集范围应涵盖公司及子公司官网、微信公众号、互动易平台、
网络媒体、自媒体、电子报、行业论坛、股吧、贴吧等各类型互联网信息载体。
第九条 公司及子公司其他各职能部门等作为舆情信息采集配合部门，主要应履行
以下职责：
（一）配合开展舆情信息采集相关工作；
（二）及时向公司证券事务部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情
情况；
（三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。
第三章 舆情信息的处理原则及应对措施
第十条 舆情信息的处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，迅速制定相应的
媒体危机应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好对外宣
传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反信息披
露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况
下引发不必要的猜测和谣传；
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（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢面对、主
动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做好相关事宜；
（四）系统运作、化险为夷。公司在应对舆情的过程中，应有系统运作的意识，
努力将危机转变为商机，塑造良好社会形象。
第十一条 舆情信息的报告流程：
（一）知悉舆情信息并做出快速反应，公司证券事务部工作人员、公司及子公司
相关部门负责人在知悉各类舆情信息后立即报告董事会秘书；
（二）董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时间了解舆情的有关情况，如为
重大舆情，应立即向舆情工作组组长报告，并研究舆情处理方案。
第十二条 如发生一般舆情，由董事会秘书和证券事务部根据舆情的具体情况灵活
处置。
第十三条 如发生重大舆情，舆情工作组组长应视情况召集舆情工作组会议，就应
对重大舆情作出决策和部署。证券事务部和相关部门同步开展实时监控，密切关注舆
情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制舆情传播范围：
（一）迅速调查、了解事件真实情况；
（二）及时与刊发媒体沟通情况，尽可能避免事态进一步发酵；
（三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。充分发挥投资
者热线和互动易平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，做好疏导化解工
作，使市场充分了解情况，减少投资者的误读误判，防止网上热点扩大；
（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或已经对公司股票
及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公司应当及时按照深圳证券交易所有关规定
发布澄清公告；
（五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时公司可采取发送
律师函、提起诉讼等措施制止有关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。
第四章 责任追究
第十四条 公司内部有关部门及相关知情人员对未公开信息负有保密义务，在该类
信息依法披露之前，不得擅自以任何形式泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如
有违反保密义务的行为，给公司造成损失的，公司有权根据情节轻重给予当事人相应
处分和经济处罚，同时公司保留根据具体情形追究其法律责任的权利。
第十五条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当切实履行保密义
务，不得擅自披露公司信息。如由此致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并
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导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司保留根据具体情形追究
其法律责任的权利。
第十六条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形象造成
恶劣影响或使公司遭受损失的，公司保留根据具体情形追究其法律责任的权利。
第五章 附则
第十七条 本制度未尽事宜，按国家有关法律法规、规范性文件和《公司章程》的
规定执行。如本制度与国家日后颁布或修订的法律法规、规范性文件或经合法程序修
改后的《公司章程》相抵触，应按国家有关法律法规、规范性文件和《公司章程》的
规定执行，并应及时进行修订，报董事会审议通过。
第十八条 本制度自公司董事会通过之日起生效执行，由公司董事会负责解释。
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