SSDZ-TMP-26
苏州上声电子股份有限公司
舆情管理制度
第一章 总则
第一条 为了提高苏州上声电子股份有限公司（以下简
称“公司”）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处
置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信
誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权
益，根据《上海证券交易所科创板股票上市规则》等相关法
律法规的和《苏州上声电子股份有限公司章程》（以下简称
“《公司章程》”）制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传
言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造
成股价异常波动的信息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍
生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责
第三条 公司成立应对舆情处理工作领导小组（以下简
称“舆情工作组”），由公司董事长任组长，董事会秘书担
任副组长，成员可由公司其他高级管理人员及相关职能部门
负责人组成。董事长作为公司舆情管理工作第一责任人，负
责领导各类舆情处理工作。
第四条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领
导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工
作做出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，
主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）决定对应舆情的具体处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工
作；
（四）负责做好对外的宣传工作，根据相关规定向中国
证券监督管理委员会、上海证券交易所沟通上报；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第五条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司董事会办
公室，由其他相关部门配合，负责对媒体信息的管理，董事
会办公室可以借助舆情监测系统，及时收集、分析、核实对
公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交
易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和
处理情况及时上报董事会秘书。
第六条 公司证券事务部门负责监控公司官方自媒体信
息，包括但不限于公司官方网站、官方微信公众号等自媒体
渠道，及时收集、整理上述公司官方自媒体的互动、评论、
留言等舆情，并将情况汇总至董事会办公室。
第七条 公司下属子公司负责人安排人员监控媒体发布
的与其相关的报道信息，若发生舆情事件，第一时间将信息
汇总报送至董事会办公室，并协助董事会办公室对相应事件
进行核实，报告舆情信息应当做到及时、客观、真实，不得
迟报、谎报、瞒报、漏报。
第八条 董事会办公室负责建立舆情信息管理档案，记
录信息包括但不限于“文章题目、质疑内容、刊载媒体、情
况是否属实、产生的影响、采取的措施、后续进展”等相关
情况，该档案及时更新并整理归档备查。
第三章 各类舆情信息的处理措施
第九条 舆情信息的分类：
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众
形象或正常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或
可能造成公司股票及其衍生品种交易价格变动的负面舆情。
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第十条 舆情信息的报告流程：
（一）知悉各类舆情信息并作出快速反应，公司相关职
能部门及子公司相关人员在知悉各类舆情信息后立即汇总
整理并将有关情况汇总至董事会办公室，董事会办公室核实
信息后第一时间报告董事会秘书。
（二）公司董事会秘书在知悉上述舆情后，应在第一时
间了解舆情的有关情况，如为一般舆情，应向舆情工作组组
长报告；如为重大舆情，除向舆情工作组组长报告外，还应
当向舆情工作组报告，必要时向相关监管部门报告。
第十一条 一般舆情的处置：一般舆情由舆情工作组组
长和董事会秘书根据舆情的具体情况灵活处置。
第十二条 重大舆情的处置：发生重大舆情，舆情工作组
组长应视情况召集舆情工作组会议，就应对重大舆情作出决
策和部署。董事会办公室和相关部门同步开展实时监控，密
切关注舆情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制传
播范围。
（一）迅速调查、了解事件真实情况。
（二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事
态进一步发酵。
（三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及
调查工作。充分发挥投资者热线和上证 e 互动平台的作用，
保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传达“公司
对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”
的信息。做好疏导化解工作，减少投资者误读误判，防止网
上热点扩大。
（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信
息可能或已经对公司股票及其衍生品种交易价格造成较大
影响时，公司应当及时按照上海证券交易所有关规定发布澄
清公告，按照有关规定做好信息披露工作。
（五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，
必要时可采取发送《律师函》、诉讼等措施制止相关媒体的
侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。
第四章 责任追究
第十三条 公司内部有关部门及相关知情人员对公司未
公开的重大信息负有保密义务，在该类信息依法披露之前，
不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交
易。如有违反保密义务的行为引发公司舆情，给公司造成损
失的，公司有权根据情节轻重给予当事人相应处分并根据具
体情形保留追究相关当事人法律责任的权利。
第十四条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介服务机
构工作人员应当遵守保密义务，如擅自披露公司信息，致使
公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，或导致公司股票及
其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情
形保留追究其法律责任的权利。
第十五条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性
信息，对公司公众形象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，
公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。
第五章 附则
第十六条 本制度未尽事宜，依照国家有关法律、法规、
规范性文件的有关规定执行。若本制度与相关法律、行政法
规和部门规章、规范性文件及《公司章程》等存在冲突的，
则以相关法律、行政法规和部门规章、规范性文件及《公司
章程》为准。
第十七条 本制度由公司董事会负责修订、解释。
第十八条 本制度经公司董事会审议通过之日起生效实
施，修改时亦同。
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