汉得信息（300170）2025年半年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期汉得信息（300170）发布2025年半年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    公司作为企业数字化智能化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全链条数字化智能化产品和解决方案，涵盖数字化智能化软件产品、解决方案、咨询服务及实施交付，业务覆盖企业管理数字化智能化全生命周期。公司成立20多年来，累计服务超7000家行业头部企业，覆盖制造、物流、大消费、金融、能源、电信等多个领域，公司以客户为中心，紧跟企业对数字化智能化的不断增长需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，为客户提供场景化产品和解决方案，助力企业提升运营效率、效益及市场竞争力，实现持续的快速发展。

    公司立足中国，服务全球，构建了全球化的服务网络。在国内以上海为总部，西安为第二总部，设有包括深圳、北京、广州、武汉、成都、大连、天津、无锡，南京、青岛、长沙等办事机构，形成全国化服务网络。伴随客户数字化需求的海外延伸，公司积极拓展海外业务，设立日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印尼、墨西哥等境外一级/二级子公司，具备全球化服务的能力，陪伴企业客户全球化业务拓展，为客户在全球提供本地化数字化智能化服务。

    公司以全球化布局、自主技术驱动、全场景覆盖为核心竞争力，形成了横向覆盖制造、营销、财务、供应链各个业务领域管理应用软件产品和解决方案，纵向涵盖PaaS平台+数据应用+AI智能化应用的平台化智能化能力赋能体系，涵盖企业数字化所需的“管理应用+数据应用+AI智能化应用+PaaS平台”。

    2025年，公司在“数字化筑基，AI释潜能”的经营理念指导下，与诸多客户携手共筑企业核心竞争力。通过“产品+服务”双轮模式，进一步加持自主产品业务板块“产业数字化”、“财务数字化”，同步提升传统业务板块“泛ERP”“ITO外包”的交付质量和交付效率，为企业提供从战略规划到落地实施的全周期数字化支持。

    顺应企业AI应用大势所趋，在报告期内，公司发布了“得灵”AI应用产品/服务系列，公司自主产品和服务体系与AI技术的深度融合，持续构建AI智能化深度竞争力。

    各业务主要内容说明如下：

    1、AI智能化应用业务

    秉持“数字化筑基，AI释潜能”的经营策略，坚持B端AI应用综合服务商的定位，公司进一步强化AI业务的战略重要性，并以全面支撑企业客户实现AI智能化升级转型为目标，构建完整的企业AI应用产品及服务能力体系，把握未来企业智能化转型升级的市场机会。

    在报告期内，公司正式发布“得灵”B端AI应用产品/服务体系，包括三大产品系列和一大服务系列，全面支撑企业构建AI能力体系和智能化升级：

    应用层“灵手”业务智能体系列：制造、营销、财务、供应链、人事、综合运营企业等各个业务领域业务场景AI智能体/智能专家，诸如智慧导购、智能客服、智能物流调度、财务共享精灵等智能体已率先在头部客户实际场景中落地。

    工具层“灵猿”大圣AI中台系列：为B端而生的AIPaaS平台和开箱即用基础应用。

    是企业快速驾驭大模型的利器，能够帮助企业快速接入多模型，通过预置成型应用组件+丰富的AI编排功能，支持企业高效搭建个性应用，并提供一整套满足B端管控要求的管理工具。

    模型层“灵睿”垂直模型系列：公司在若干行业领域构建垂直业务的专业模型，包括物流/锂电/矿山等多个行业垂类模型，逐步推出商用。公司在自主PaaS平台H-ZERO之上，基于DeepSeek-Coder模型和H-ZERO平台的源码训练代码大模型-飞码，为企业加持代码智能辅助能力。

    服务层“灵策”配套服务系列：打造企业个性化的数字大脑，是企业智能化转型的刚需，也是公司在AI业务未来的重要战略方向，将利用自身经验为企业提供AI咨询规划、企业私有模型训练、AI应用定制开发的系列服务。公司经过数年的研发及实践，已形成完整的能力，且在特定业务领域已经成功训成垂直模型并商用。

    2、企业级SPaaS平台业务

    公司企业级PaaS平台H-ZERO是一套微服务架构的企业级数字化技术平台。公司基于多年的积累，应用微服务、容器、DevOps等云原生技术，封装了大量技术开发包、技术应用组件、技术场景实现能力，建设成为可支持各种企业级数字化应用与基础设施的统一管理、高低代码融合，满足复杂业务场景快速实现的成熟稳定的企业级应用开发管理平台。

    基于其沉淀的各种技术组件与能力，企业客户能快速组合实现各业务场景，更加高效便捷地落地产品研发、业务需求，快速进行数字化转型，减少企业在数字化过程中重复“造轮子”带来的效率浪费。此外，通过模块化设计与开发、整体扩展性设计等方式，使平台具备很强的扩展性与组合性，企业可方便的进行业务需求的拓展和个性化。

    H-ZERO作为公司自主产品研发的基础平台，是所有应用产品的“公共基础设施”，所有通用的公共能力，都在H-ZERO上以微服务组件的方式统一研发供应，这帮助公司极大缩短了新产品孵化的周期，同时作为项目交付的工具，统一的架构设计、统一的开发规范，统一的技术平台大幅提升了交付效率。

    在信创大背景下，公司的企业客户构筑自己特有的数字化应用的趋势愈发明显，往往需要强健稳定的技术底座来支撑，随着H-ZERO成熟完善，其“系统管理平台+技术开发平台”的定位越来越符合许多企业数字化转型的技术底座的需求，受到众多企业客户的关注。

    公司顺应市场变化，将H-ZERO进行商业输出，并将其定位为未来汉得整体能力的关键中枢进行开拓发展。当前公司也正在努力将H-ZERO向海外市场输出，作为公司“产品出海”的重要抓手。基于统一企业级PaaS平台作为数字化智能化底座，帮助客户“筑牢数字化之基”，构建企业核心竞争力。PaaS平台业务板块商用化进展顺利，是保持战略投入的重点业务。

    3、数据应用业务

    数字经济驱动下，数据要素成为企业经营越来越重要的环节。一方面，在国家政策引导下，数据要素融入经济社会发展的探索逐渐加速，数据要素“入表”作为数据资产标志着数据要素成为支撑数字经济重要的生产资料；另一方面，企业在数字化转型过程中，逐步感知和体会数据要素对完善自身经营能力的巨大支撑作用。

    公司定位数据要素行业上游，提供覆盖数据全生命周期的管理服务及赋能体系。公司聚焦主数据、数据治理、数据运营及智能技术融合四大核心领域，基于自研的H-one融合数据平台构建一站式解决方案。该平台整合数据开发、资产化、分析及运营能力，获DAMA、DCMM、信通院等权威机构认证，并入选IDCDataOps最佳实践案例。通过行业场景化应用（如智能制造、数字营销），帮助企业释放数据潜能，加速业务价值转化，推动产业链协同升级。

    4、产业数字化业务

    产业数字化是通过新一代数字技术重构产业链全要素、全流程，以数据驱动效率提升、成本优化和模式创新，最终实现产业协同升级的核心路径。公司以“端到端能力覆盖+行业垂直深耕”为特色，通过技术融合与数据驱动，持续释放产业链协同价值，支撑企业竞争力跃升。公司聚焦智能制造、数字营销、智协供应链三大业务板块，通过自研技术体系与行业深耕，构建覆盖企业生产、营销及供应链管理的数字化智能化解决方案，为企业提供全链路数字化智能化升级方案，助力客户提升核心竞争力。

    5、财务数字化业务

    公司主要客户群体为各行业排名靠前的优秀企业，营业规模相对较大，公司财务数字化业务主要是为满足大型企业集团财务管理需求而生，经过数年发展，沉淀了成型的软件产品及全面的解决方案，帮助企业优化业财衔接质量、提升核算效率、加强成本控制及风险控制，帮助企业实现业财资源的整合与共享。

    公司财务数字化业务聚焦大型企业集团需求，以“经营管控+财务运营+共享服务”三大核心能力为支撑，提供全链路业财一体化解决方案。通过自研智慧财务套件（涵盖费用控制、资金管理、税务管理、共享服务等模块），实现业财数据贯通与流程自动化，优化核算效率，并构建集团级财务共享体系，降低运营成本。在一些特定行业，公司还针对行业共性需求，自研了相关的场景应用产品，如面向金融行业的AI总账产品，满足金融信创自主可控需求，已有多家客户案例落地。

    6、泛PERP业务

    泛ERP业务是公司历史最为悠久的基础业务，主要是基于成熟ERP套装软件为企业提供咨询实施服务，由专业的咨询顾问和企业项目人员协同运作，按照企业的实际需求，提供专业化和个性化服务。

    公司作为ERP行业长期领先的实施商，一直致力于与国内外最顶级的ERP厂商协作，在近年软件国产化的迅猛发展以及信创行动的推动下，公司在报告期继续加大自主产品研发力度，自主产品与ERP融合形成了各个业务域国产信创完整的数字化方案，能够为企业在该领域的信创替代上起到非常重要的作用。

    泛ERP业务同时也承载了公司中企出海业务的关键重任。公司的客户群体多为中国品牌的翘楚，因此相当一部分为出海的先行者。在当前管理数字化已经非常普遍的情况下，出海进行全球化发展，相应的数字化建设是必然的条件，而其中，ERP几乎是必不可少的一环。公司经过数年的成长和积累，在中国区域外，在海外包括日本、新加坡、欧洲、美国等地都建有分子公司或办事处，拥有全球ERP实施交付能力，能够为中企提供兼顾国内及国外复杂条件下的一体化的解决方案，在报告期内，公司将中企出海业务定为未来关键增长动力之一，有望在未来几年有所突破。

    7、IT外包业务

    公司IT外包（简称ITO）业务能够为客户提供包括运维支持、软件外包、离岸开发等服务，具体涉及:

    （1）运维支持业务

    公司依据成熟运营管理体系，基于自主研发的智能运维管理平台，建立形成全球化区域化运维服务体系。涵盖基础架构服务、系统级服务和应用级服务。

    （2）软件外包业务

    软件外包业务是公司基于实施服务业务开拓的衍生业务，分为IT人力外包和软件开发与测试外包，为企业提供高效的通用技术资源。

    （3）离岸开发业务

    离岸开发是指国外客户将其软件开发工作的部分或全部对外发包，公司离岸开发业务主要集中在日本市场，根据客户要求提供专门的场地和专业化团队，为客户提供符合客户信息安全标准和更具可预测性的IT服务，帮助客户提高生产效率，减少运营开支。

    二、核心竞争力分析

    （一）客户优势

    公司成立20多年来，立足中国服务全球，已先后为超过7000家企业客户提供了数字化建设服务。客户群体主要来源于制造、半导体、新能源、电信、消费品与零售、公用事业、金融、IT、物流等产业的头部企业。良好的客户基础，是公司当前及未来在市场竞争中非常关键的优势。

    优质的客户群体是公司稳定发展的基础。公司核心客户群体主要为各行业的领先头部企业，客户群体具备较强的支付能力和持续的IT投入，为公司提供了稳定的收入来源，为公司经营发展提供稳定的基础。头部企业客户通常具有更高的业务复杂度和更前沿的数据化需求，为公司提供高质量的需求输入，推动公司技术能力和产品的体系的持续迭代升级。同时服务头部企业客户为公司带来了显著的标杆效应，提高了公司的市场影响力和品牌价值，有利于吸引更多优质客户。

    长期服务积累构建信任基础，与客户业务深度融合携手共赢。从最初的ERP实施，到后续的系统升级、数字化转型、智能化应用等，公司凭借专业的服务能力和稳定的交付质量，在业内建立了广泛的品牌信任度，建立了良好口碑。客户普遍对公司信任度较高，合作关系长久稳定，建立了非常高的合作粘性，公司新兴的业务，目标客户群体与传统业务几乎完全重叠，与众多客户长期合作，公司对于客户有深入的了解，自主新业务精准渗透，自主软件产品和服务的精准推广和高效实施。

    公司良好的客户基础加上全面的产品和解决方案设计能力，一定程度上成为各类新技术和产品向B端推进的入口，能吸引优秀的生态合作伙伴倾斜资源进行深度协作，形成能力聚合互补，为企业客户提供更为全面更有竞争力的数字化解决方案，形成良性循环。

    （二）产品优势

    公司通过“最佳实践沉淀+自主技术底座+深度架构能力+全域产品矩阵”的四维协同，构建竞争优势。已从从单一的实施服务商转变为“软件+实施+运营”的数字化产品及解决方案服务商，自主软件及相关业务已成为关键增长曲线。从自主软件产品来看，公司具备的优势主要有以下几点：

    经验优势：公司多年从事企业数字化的实际落地工作，深刻认同“管理软件实质是供应管理思想”的实质，因此公司的自主软件产品非常注重在为众多一流企业服务的实战经验基础上，吸收学习大量的行业头部客户的最佳实践和管理思路，并落实到具体的业务场景上，并将这些高价值的经验沉淀到相关的应用产品中，为企业提供高质量的解决方案。这是客户选择公司产品往往非常关注的价值点。

    平台优势：企业客户经过数年的数字化转型已逐渐意识到技术平台的重要性，因此在选择应用软件时，目光已不再局限于应用本身的功能特性，应用软件之下的数字化底座也是企业做选择时的重要因素。公司研发的拥有完全自主可控技术体系的企业级PaaS平台H-ZERO，预置了大量的通用技术组件，也融合了众多主流的生态技术，并在众多头部企业深入应用过程中不断被打磨形成成熟的能力，使得产品孵化及客户化开发的效率均能大幅提升。H-ZERO已逐渐成为公司产品能力的一大关键竞争优势。

    AI新业务拓展优势：公司发布“得灵”B端AI产品和服务体系，全面构建从AI平台工具，行业垂类模型训练，智能体应用，以及AI咨询规划、交付落地的体系化能力。

    应用设计能力优势：当前企业端数字化软件，多数为ERP的外延需求，或与ERP有着非常多的逻辑联接。依托多年ERP功底的积累，公司在研发自主软件时，在业务咨询规划、需求场景梳理、产品架构设计、产品研发体系、人员能力培养转型有出众的能力，在公司所聚焦的大型企业市场，这是非常受关注的能力。

    产品全面性优势：公司基于多年的积累沉淀形成了完善自主数字化产品服务体系，能够支持企业实现全域数字化覆盖。H-ZERO作为技术底座，支撑全域应用开发与集成；H-One数据平台——打造企业全局数据价值链闭环循环的企业数据引擎；AI中台，连接AI大模型，助力管理与业务提速增效的企业AI加速器；聚焦四大核心领域,智能制造、数字营销、智慧财务、智协供应链四大专业应用系列，助力企业高效转型。

    （三）服务能力优势

    “三分软件，七分实施”，企业管理软件的应用，本质上是业务逻辑深度解码，是复杂业务场景的解决方案，需要结合企业组织架构、管理特点及经营思路设计相应的解决方案，并为企业提供高质量的实施服务，才能在企业客户成功落地，实现真正的价值。缺乏配套的服务能力支持，软件业务推动必定碰到非常大的阻力。公司基于20余年大型企业客户服务积累，初步完成从单一“实施交付”到产品和解决方案的“生态赋能”的体系化升级。公司聚焦客户需求，具备大型的复杂场景解决方案设计能力，陪伴客户业务战略从“软件适配”到“业务重构”。

    相较于大多数友商，公司一大优势在于自身具有非常强的复杂业务场景的解决方案设计能力和实施交付能力。有强大服务能力支撑，客户选择软件产品会更放心，这将非常有利于推动自研软件产品的市场开拓和维护，并为产品提供不断迭代优化提供充足的养料。

    在交付服务体系上，借助自有产品和行业解决方案积累，完成了从“人力密集”到“智能集约”交付模式的转变。随着公司的自主技术平台及产品应用逐步成熟，且公司交付项目数量规模已经比较大，依托于自主平台构建高效服务能力体系，公司持续加大集中交付的力度，提高各工作环节项目精细管理程度，按专业化分工进行人员调配，交付实现标准化、自动化，提高交付效率和交付质量，降低整体服务人工成本。

    （四）全球化服务能力优势

    公司立足中国，服务全球，构建了全球化的服务网络，全球化客户是公司最早服务的客户，丰富的海外实施经验，是公司比较突出的一大竞争优势。随着中国品牌崛起并加大出海力度，这一优势的价值在放大。企业客户海外业务的数字化实施需求被显著拉动，具有海外实施经验并且更懂中国企业的服务商，是企业满足这部分需求的首选。过去几年，在传统ERP领域，中企出海实施的订单持续在加大，同时自主产品在各个业务领域也逐渐有客户合作落地，逐步实现了从“服务出海”到“产品出海”的转变。

    企业客户主要看重公司以下的能力：

    （1）公司已形成各国本地化的解决方案包，符合各国当地财税、合规、法律等要求，确保客户获得严谨合规的本地化方案；

    （2）全球资源统一调配与管理，在交付效率上更高，可以发挥不同区域的特点与优势；

    （3）采取onsite和offsite结合的实施方法，以熟悉本地业务的资深顾问+远程交付中心的配备，兼具实施质量和交付成本优势。

    迄今为止，公司在全球80+国家具有实施经验，覆盖亚洲、北美、欧洲、东南亚、大洋洲和非洲等多个国家与地区。在报告期内，公司继续加大这部分业务的推动力度。

    （五）人才优势

    公司自成立以来始终重视人才队伍的建设和培养，构建了科学的人才培养体系和人才梯队，致力于形成行业导向化、交付专业化、协作体系化、技术领先化的组织架构以及阶梯式的人才资源结构。同时公司不断健全内部人才培养和管理体系，完善内部人才的培养、提升和激励机制，通过股权激励等方式稳定核心人员，激发员工积极性。

    公司核心管理人员及核心业务骨干从校园招聘基于完善的培养体系，忠诚度及认同度非常高，大部分司龄超过10年以上，核心团队稳定性相对比较高，非常有利于保证公司发展战略的延续性及一致性，也非常有利于客户合作的长期性。

    公司主要管理人员均是行业资深从业人员，对公司业务和客户需求有着深刻理解，能够前瞻性地把握行业发展动向，并结合公司具体情况及时调整发展规划，从而为公司发展提供持续动力。

    公司在完成平台化智能化产品和解决方案转型的同时，同步完成平台化智能化产品和解方案方法论和组织能力升级，完成了人员基于PaaS平台的产品化服务能力和基于AI融合平台的智能化升级能力的同步升级，具备了全面支撑为客户数字化智能化服务的能力。

    三、主营业务分析

    概述

    （一）主营业务

    报告期内，公司实现营业收入15.75亿元，同比增长3.54%。毛利率34.87%，同比增长2.43个百分点。

    公司在年初分析研判了各项业务的市场需求和行业发展趋势，在自主产品化转型的基础上，进一步确立企业AI应用业务、企业级PaaS平台业务为公司新的战略新兴业务板块，因此对公司经营发展策略主动进行了调整，进一步优化调整业务结构，从传统业务释放部分优秀资源向战略重点新业务倾斜投放，以顺应市场变化趋势，助推战略新业务加速前进，各项措施取得了显著的成果。

    报告期内，市场需求逐步释放，加速升温，战略重点业务板块市场化推进顺利。AI应用业务有了重大突破，突破亿元大关，实现约1.1亿元收入。企业级PaaS平台业务也进一步获得了越来越多的认可，超过400+头部客户业务应用基于PaaS平台持续迭代构建，支撑客户的数智化战略落地。

    自主软件业务（产业数字化+财务数字化）保持盈利弹性，报告期继续保持增长，整体较去年同期增长9.98%。其中产业数字化业务持续保持最高增速，同比增长13.75%，财务数字化业务保持第二梯队，同比增长4.98%。

    相应的，在公司的业务结构调整下，传统ERP实施业务有小幅收缩，同比下降4.88%。

    IT外包业务基本维持稳定。两部分传统业务营收的变化符合公司既定的经营规划和策略。

    在业务稳中求进的同时，公司业务健康度按照既定计划进一步提升。报告期内整体毛利率达到34.87%，与去年同期相比增加2.43个百分点，主要源于自主软件产品毛利率的进一步显著增长——自主软件产品（产业数字化+财务数字化）总体毛利率为39.68%，较去年同期增长2.98个百分点。其中，产业数字化业务毛利率持续提升为42.96%，相比去年同期的40.10%，增长2.86个百分点，财务数字化业务毛利率为34.95%，相比去年同期的32.17%，增长2.78个百分点。

    自主软件业务毛利率的提升，主要得益于：

    自主应用产品（工业软件、数字营销、财务数字化、供应链数字化等）成熟度整体进一步提升，更高的产品标准化度驱动毛利率的增长；

    AI相关业务，体系化产品和服务体能力日趋成熟，相应的毛利有较好的贡献PaaS平台业务愈发稳定成熟，客户认可程度越来越高，带来毛利贡献；开发工具持续升级及AI能力的引入，为公司带来更高产品迭代效率和更高的交付效率；

    依托自主平台+AI工具构建的集中交付模式持续深化改革带来整体交付效率的持续提升。

    泛ERP业务和IT外包业务，毛利率与同期相比，基本维持稳定，有小幅提升。公司将持续优化调整内部运营管理机制、控制订单风险、提高现金流健康度等各项优化措施。

    （二）净利润

    报告期内，公司实现归属于上市公司股东的净利润8500.67万元，同比上升1.90%。

    报告期内扣除非经常性损益的经营性净利润为8131.34万元，同比增长31.56%。净利润提升的主要原因是源于自主软件业务（包括AI及PaaS平台新业务）毛利率持续改善，且业务占比进一步放大，带动了整体毛利率的提升。

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