石基信息（002153）2025年半年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期石基信息（002153）发布2025年半年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司从事的主要业务

    （一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途

    报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。

    1、目前，在酒店信息系统业务领域，公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案），石基云餐饮管理系统InfrasysPOS，智能聚合点评数据并提供服务优化建议的Reviewpro声誉管理系统，助力酒店高效对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品Horizon分销解决方案（畅联分销解决方案），实现多媒体素材跨渠道智能分发的Iceportal内容管理系统，整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的Meridian体验增值解决方案，Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统Astral支付平台（石基支付解决方案），包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具Stellaris数字生态，构建行业首个数据湖架构、集成AI决策支持系统的Twilight数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SAAS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州万迅和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。

    因此，公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品，包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DAYLIGHTPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团客户的Cambridge云酒店管理系统；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案。

    由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相同产品，为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展，公司早在2015年底启动了全球化业务征程，在海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台，在大中华区以外的亚太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务，建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研发、销售和服务的网络体系，这些境外子公司包括Shiji(US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limited（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、ShijiDenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croatia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiItalyS.R.L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、ShijiIsrael（石基以色列）、ShijiPortugal,S.A.（石基葡萄牙）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋）和StoneFoundationForInformationSystemsTechnology（石基沙特）。

    公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应用服务，例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的云系统既相对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。

    2、在餐饮信息系统业务，公司拥有自主开发的Infrasys品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户，其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案，其开放性助力餐饮企业客户业务不断增长，实现前后端一体化智能管理，在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案，其产品优势在于其后端的餐饮供应链信息管理系统产品，在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案，产品包括美食家、星食客等，其特点在于为小型客户提供标准化产品。

    3、在零售信息系统业务领域，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，通过旗下不同品牌形成了能够满足不同零售业态需求的产品生态，构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。其中，规模化零售信息系统产品的主要子公司包括富基信息、长益科技等，为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系统产品主要由思迅软件提供。

    4、在旅游休闲信息系统业务领域，公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解决方案，跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理，在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。产品主要包括主题公园及景区解决方案。

    除上述软件开发销售与技术服务业务以外，公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业务，包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。此外，公司控股子公司海石商用负责从事公司自主品牌的智能商用硬件设备生产，主要提供POS机、金融机具和自助设备，同时也提供部分商用软件，其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。

    （二）公司的经营方式与盈利模式

    1、软件开发销售与技术服务业务

    公司的酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务属于计算机服务和软件业务。公司传统的计算机服务和软件业务按其具体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同，可以划分为软件开发与销售、系统集成、技术支持与服务等三类业务，上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐行业用户提供信息化全面解决方案的方式开展，且上述三类业务相互交织、密不可分。

    公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目”合同、“软件销售合同”等方式，向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决方案。公司通过构建硬件和软件应用平台，向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合同款，实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后，以“技术支持服务合同”的方式长期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务，并通过收取“技术支持与服务”合同款，实现收入与盈利。

    顺应信息系统向云化变迁的行业发展趋势，从2017年起，随着公司全球化和平台化业务的发展，公司部分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务收入。软件通过订阅的方式收取费用，基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。跨客户的多租户托管环境和标准化解决方案允许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。当客户达到一定数量后，公司就可以减少销售和开发费用占比，并获得更高的利润。公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务也将跟随公司在酒店、餐饮业的转型步伐，逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。2025年6月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）54,248.95万元，比2024年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）44,690.76万元增长约21.4%。

    报告期内，公司全球化业务拓展仍处于初始阶段，大陆地区以外业务收入占营业收入的比重约18%，如果未来公司的酒店信息系统业务全球化能够成功，公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓展至全球的高端酒店市场，全球化业务将成为驱动公司营业收入快速增长的重要因素。

    2、商品批发与贸易业务

    公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件，整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。采购环节中，中电器件选择生产厂商确定代理关系，定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中，中电器件在北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中，中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销，以及通过自有网络及经销商进行分销。中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。

    3、自主智能商用设备业务

    报告期内，公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。该子公司负责生产、制造、销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案，可适用于各种商业业态，包括为石基大消费生态圈的酒店、餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件，在国内商用收款机品牌市场居领先地位。该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入、项目服务费收入等。

    （三）酒店、餐饮、零售及休闲娱乐信息系统行业规模、竞争格局与公司市场地位

    根据中国饭店协会联合多家机构发布的《2025年中国酒店业发展报告》，截至2024年12月31日，中国酒店业设施348,717家，客房总数17,643,235间，平均客房规模约51间；从酒店业档次分布的总体情况来看，2024年中国经济型（二星级及以下）、中档（三星级）、高档（四星级）、豪华（五星级）这四个档次的设施数分别是27.1万家、5.1万家、2.1万家和0.5万家；设定连锁酒店的统计口径是同一品牌3家（含）门店以上，连锁酒店数约9.33万家，门店连锁化率26.75%；中国酒店客房连锁化率40.09%，酒店品牌化的空间仍较大，发达国家酒店品牌连锁化率可达70%以上。

    国际酒店品牌在华三十多年时间里，依托国内高速增长的经济和地产的发展，取得非常大的成功，国际品牌酒店在中国高星级酒店市场的强势地位并未发生根本改变。影响力前五大国际酒店集团万豪、希尔顿、洲际、雅高、凯悦2024年底在大中华区开业酒店超过3100家门店，其中万豪开业门店近600家，希尔顿开业门店超过800家，洲际开业门店近800家，雅高开业门店达到700家，凯悦开业门店达180家。

    从全球酒店行业来看，以大型连锁酒店集团为主。根据前五大国际酒店集团披露的2025年半年报，截至2025年6月底，前五大国际酒店集团在全球拥有、管理和运营着约3.2万家酒店，客房总数约526万间。其中，万豪集团在全球拥有、管理和运营着9601家酒店，客房约173.6万间；希尔顿集团旗下全球酒店8807家，客房130.5万间；洲际集团旗下全球酒店6760家，客房99.9万间；雅高集团旗下全球酒店5740家，客房约85.5万间；凯悦集团旗下全球酒店1450家，客房36.8万间。

    从本地化酒店行业来看，经营连锁化、运营信息化和数字化是我国旅游酒店业提升服务质量、提高经营效益的必由之路。经营连锁化、运营信息化必然对酒店的信息管理系统提出更高的技术先进性、运行可靠性、系统扩展性要求，这一行业发展态势有利于公司竞争性优势的发挥。中国的经济连锁酒店市场尽管数量庞大，但经济连锁酒店并不需要中高星级酒店那么复杂和专业的管理软件，其信息系统以自研为主。

    从全球酒店行业来看，国际高端酒店集团所采用的信息系统比国内本地化星级酒店市场普遍采用的信息系统的复杂度、专业度更高。过去酒店信息系统的核心系统PMS的演变一直很缓慢，但互联网和云托管技术的发展推动了云PMS的成长。目前，全球酒店业信息系统云化趋势已经不可逆转。越来越多的酒店企业开始将传统的信息系统迁移到云端进行管理，大部分行业领先的国际酒店集团已经选择或正在选型下一代云平台的酒店信息系统。

    目前，公司已成为全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，并正在成为全球酒店业技术创新的引领者，全球有超过9万家酒店正在付费使用石基各种各样的酒店信息系统子系统。中国市场是公司的基石市场，公司在中国酒店信息系统行业深耕多年，能够为从高星级到较低星级直至经济型连锁酒店提供自主知识产权的全套完整的解决方案，目前公司仍然是国内最主要的酒店信息管理系统解决方案提供商之一，国内酒店客户大部分为星级酒店或中端以上酒店，根据中国旅游饭店业协会全国五星级饭店名录，公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约78%（至少使用了一种石基自主酒店软件），在中国高星级酒店市场居领先地位。

    由于公司很早就预判到了以云计算为代表的新一代信息管理系统将成为未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势，公司在取得中国酒店信息系统行业的领先地位之后一直试图通过多种手段希望利用下一代酒店信息技术变革到来的机遇成为新一代酒店信息系统的全球领导者。就全球酒店市场包括中国大陆的国际品牌酒店市场，公司作为全球酒店信息系统供应商的新进入者，主要面临多家知名全球旅游酒店业信息系统公司的激烈竞争，包括Oracle、Infor、Agilysys、Protel等公司。

    公司自2015年12月启动全球化进程，通过过去多年在海外较大规模的研发投入，公司目前具有自主知识产权的新一代云架构的企业级酒店信息系统产品能够满足全球国际连锁酒店和独立顶级奢华酒店的要求，公司的全球化业务已经取得一系列里程碑式进展：1）公司率先推出的新一代云餐饮管理系统已成功签约数量众多的国际知名酒店集团，其中包括全球影响力前五大国际酒店集团，确立了公司云餐饮系统技术在全球酒店行业的领导地位，为业务的持续发展打下了坚实的基础；2）核心的全新一代云架构的企业级酒店管理系统产品DAYLIGHTPMS已经得到半岛、万豪、洲际、朗廷、新濠（Melco）、凯宾斯基、瑰丽、美高梅金殿、RUBY、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk以及钓鱼台美高梅、首旅诺金、安麓等标杆客户的认可，并已实现大批量上线；3）由于公司酒店信息系统的子产品众多，截至本报告期末正在通过SaaS方式付费使用公司产品的海外酒店门店已达8万家。根据客户的反馈，公司的云产品与服务在上述各方面相比于其他市场参与主体具有显著的优势，技术和产品的领先将是公司未来赢得竞争的关键。

    在中国餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合旗下品牌，中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，无论在国内中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占有率均处于相对领先水平。

    在中国零售信息化市场，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，拥有从事中小微零售企业信息系统业务的控股子公司思迅软件，以及从事规模化零售信息系统业务的控股子公司石基零售及其下属全资或控股子公司石基大商、长益科技、富基信息、上海时运、广州合光，此外控股子公司海石商用公司也有一定规模的零售信息系统业务，累计零售客户门店总量近百万家，占中国零售百强客户群近50%的市场份额，未来通过继续整合与加大下一代云产品的研发投入，公司有望在零售业取得与酒店业信息化市场相同的领导地位。

    在休闲娱乐信息系统行业，公司目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案，景点门票信息系统市场竞争激烈，公司在大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。

    （四）所处行业发展态势

    1、中国旅游行业持续升温，大消费行业长远发展空间仍然较大

    2025年上半年，我国旅游行业消费持续升温，文化和旅游部发布的国内旅游数据情况显示，2025年上半年，国内出游人次32.85亿，同比增长20.6%；国内游客出游总花费3.15万亿元，同比增长15.2%。

    国家统计局发布的数据显示，2025年上半年社会消费品零售总额245458亿元，同比增长5.0%。从中长期来看，中国市场消费升级与产业升级仍然具有较大潜力，中国旅游大消费行业的长远增长态势并未改变。

    2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业

    产业发展，政策先行。2025年上半年，文旅部及国家部委密集出台多项促进文旅消费与产业发展的政策，其中包括：

    (1)1月4日，广电总局发布《关于实施“微短剧+”行动计划赋能千行百业的通知》；

    (2)1月13日，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》；

    (3)1月22日，国务院办公厅转发国家发展改革委、体育总局《关于建设高质量户外运动目的地的指导意见》的通知；

    (4)2月11日，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9部门印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》；

    (5)3月17日，国家发展改革委办公厅等部门发布《关于做好高质量户外运动目的地建设工作的通知》；

    (6)4月29日，民政部、文化和旅游部等19部门联合印发《关于支持老年人社会参与推动实现老有所为的指导意见》；

    (7)5月30日，生态环境部、文化和旅游部、中国文联、中国作协4部门联合印发《关于进一步加强生态文化建设的指导意见》。

    由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业，随着国家政策、消费习惯的影响，旅游行业将继续成为国民生产总值中不可取代的部分。

    3、旅游大消费信息产业面临数字化转型新机遇

    随着旅游大消费行业进入高质量发展阶段，数字化转型已成为行业发展的必然趋势。通过数字化转型，其最终目标是通过技术赋能实现宾客体验升级、运营效率提升、数字营销精准化、数据驱动决策、组织创新变革、业务模式优化及战略愿景落地。例如：在酒店领域，通过物联网技术实现灯光/空调/窗帘的语音控制，提升宾客满意度；利用历史入住数据+天气/赛事等外部变量，实时调整房价策略，提高每间可售房收入。在餐饮行业，利用食材溯源+AI需求预测技术，降低食材损耗。在零售行业，利用AR技术实现彩妆效果模拟，提高试用转化率同时降低退货率。在休闲娱乐领域，通过分析历史上座率及社交媒体热度，预测影片黄金场次，提升影厅上座率。无论从企业降本增效还是消费者体验提升的角度来看，这场信息化与数字化的深度变革，都将推动行业向更智能、高效、可持续的方向发展。

    在完成数字化转型的基础设施建设后，人工智能技术已成为推动数字效能质变的核心驱动力。

    在酒店信息化方面，公司一直在保持关于AI的探索，在将AI融入云产品升级过程中，公司已经探索的AI应用场景包括比如集团客户比较看重的内部审计功能，AI可以提供相关的帮助，以及帮助进行数据分析，对于经营情况的预测也在探索中，比如预测酒店出租率；此外，公司已针对酒旅行业推出智能运营解决方案AI智能体eGenius，eGenius以六大垂直AI引擎——产品运营Agent、店铺搭建Agent、渠道运营Agent、用户运营Agent、活动运营Agent以及数据运营Agent组成“营销决策大脑网络”，深度赋能生态中的每一环节，将人工经验转化为智能生产力。

    在零售信息化方面，公司在AI应用方面已实现从供应链到消费者运营的全链路升级，通过“AI雷达”技术精准捕捉需求，构建200多个智能推荐场景提升转化率，并全面嵌入智能选址、配补、定价等核心环节，推动零售业向高效化、智能化转型，通过技术赋能帮助客户降本增效。

    4、酒店、餐饮、零售等大消费行业处于升级转型期

    当前酒店餐饮行业正经历消费结构的深度转型调整，市场呈现出更趋理性的选择倾向。高端消费群体在保持品质追求的同时，对价值体验提出了更高要求，这促使行业服务模式向精细化、个性化方向升级。虽然短期市场表现存在波动，但优质服务与独特体验始终是高端市场的核心需求。

    中国零售业无论从产品和经营模式正在经受互联网的巨大冲击，品牌和商品信息能通过网络更加容易地传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建立起来的商业模式正在被瓦解和颠覆，实体零售店与互联网融为一体利用其服务优势参与到新的商业零售的重构中来。

    公司从多年以来一直非常关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并依赖对行业的前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新一代信息技术变革的过程中继续掌握主动权。

    5、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向

    以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已经成为行业共识。基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训，使得优秀的信息系统可以快速得到推广和普及，更重要的是，基于云的信息系统有助于公司最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台。

    国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）在过去多年基本没有变化，很多依然是本地部署，对于酒店来说，这也限制了自身的发展和处理安全性问题的能力。但互联网和云托管技术的发展带来了重大转变，推动了云PMS的成长。当前，酒店业信息系统基础设施正在开始加速向云端迁移，部分行业领先的国际酒店集团已经开始启动新一代云平台的酒店信息系统选型工作。

    公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；核心的新一代云架构的酒店管理系统产品DAYLIGHTPMS已成功签约行业标杆客户万豪、洲际、半岛、朗廷、新濠、凯宾斯基、瑰丽、美高梅金殿、RUBY、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk等国际知名酒店集团以及钓鱼台美高梅、首旅诺金和安麓等国内知名酒店集团，并已开始大批量上线；公司新一代云餐饮信息管理系统已经获得超过大量国际知名酒店集团的认证，包括全部全球影响力前五的国际酒店集团，公司成为全球主要酒店餐饮信息系统提供商之一。

    在零售信息系统的云化变迁方面，未来公司希望借助酒店业的经验，利用投资控股零售企业的专业人才优势，通过数据平台和开发云平台的建立，实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位。

    6、移动互联网的发展和普及强化了平台化和直连技术在大消费行业信息化发展中的应用需求

    首先，直连技术可以与云计算技术进行无缝对接，使得大消费行业的企业可以基于信息技术更好地统筹和协调各业务模块间的数据和信息，涉及到的领域包括供应链管理、财务管理、营销和销售等。依靠云计算的优势，直连技术可以批量处理数据、快速响应业务需求、提高整体效率和灵活性，从而推进大消费行业的信息化进程。

    从我国酒店行业信息化发展来看，我国酒店的管理系统建设滞后导致酒店预订目前主要依靠人工参与完成，直连应用仍存在巨大发展空间。拥有直连技术后，通过预订网站产生的预订数据将直接写入到酒店信息管理系统之中，而预订网站也能够实时或者定时读取酒店信息管理系统的数据。一方面，直连能够简化预订流程、缩短预订时间；另一方面，直连降低了人为错误的可能性，因此直连技术能够提升预订行业的效率，降低成本。

    云计算的发展使得酒店企业可以将数据存储、处理和分析等业务工作置于云端，从而节省了自主搭建服务器、数据存储等的成本和时间消耗。这样，直连技术可以借助云计算的优势更有效地实现酒店内部各业务模块的协同和信息共享，包括客人管理、房间分配、设备物资管理、财务管理等，进而提高酒店整体服务质量。

    其次，移动互联网的发展和普及也强化了直连需求。随着大消费行业的客户群体逐渐年轻化，他们更多地倾向于通过移动设备来获取商品信息和进行购物。直连技术配合移动应用程序开发，可以实现消费者通过智能手机、客户端等移动终端实现随时随地便捷地消费体验，增加了直连技术在大消费行业的应用需求。

    在旅游行业，一方面，移动互联网时代人们更改旅行计划将更为容易，越来越多的用户放弃了提前预订，而是在住宿需求确定后（比如抵达旅行目的地后）才开始预订房间；这就要求旅客的订单必须迅速得到确认，必将推动直连的发展；另一方面，移动互联网用户对体验的要求更为苛刻，希望从离家出发到旅行归来的整个旅程包括从航班选位，入住酒店的所有过程（包括预订、选房、入住、支付、离店优惠券，本地交通预订与安排、订餐、购物和休闲娱乐等）都能在手机上或手机的帮助下完成，满足其需求的唯一方式是实现整个消费行业信息系统的平台化并实现自动直连。

    总之，云计算和移动互联网的发展为直连技术在酒店、餐饮、零售等大消费行业的发展提供了有力的支持，促进了大消费行业信息化管理水平的提升、效率的提高、服务质量的提升和客户满意度的提高，会进一步发挥直连技术的优势和应用价值。

    公司一直将基于直连技术的平台化战略作为公司实现转型的重要途径，利用自身在酒店、餐饮、零售信息系统行业取得的优势地位，目前正致力于从预订和支付这两个环节延伸打造基于直连技术的预订平台和支付平台。

    二、核心竞争力分析

    （一）产品及技术优势明显

    1、核心产品自主研发创新优势明显

    （1）设计理念创新

    公司一直以来致力成为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等旅游大消费行业提供整体性解决方案的平台化应用服务商。自2015年底开始全球化转型以来，根据自身对行业未来发展的前瞻性判断以及对未来酒店业信息技术变革的敏锐察觉，公司确定数字化及云化转型是酒旅行业未来大势所趋。当前酒旅行业的技术发展趋势仍然会以客户为中心实现营销一体化、业财一体化、运营智能化。公司凭借十几年一线行业经验结合国际知名酒店深入互动，沉淀出对目前酒旅行业的真实需求，深入理解当前行业面临的挑战及痛点，从公司高层战略角度希望通过一种全新的平台化、云架构的信息系统努力为酒店行业提供具有建设性的顾问式支持，因此公司较早的投入自主研发以云架构为基础的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS。该平台完全以客户为核心，改变传统的以酒店为核心自下而上的设计，从集团角度出发采用自上而下的设计逻辑，搭建出整个平台依托于微服务架构并提供开放的接口文档说明（API）的一整套云化解决方案。该解决方案能够有效帮助酒店集团在全球范围内建立宾客单一身份识别体系，继而在通过整合各系统核心功能帮助酒店实现以服务为导向，兼具灵活性、目的性、前瞻性及可盈利性的运营技术及解决方案。

    （2）技术应用及产品功能创新

    首先，公司以云架构为基础的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS自2015年底就开始设计并通过试点打磨，致力于为酒店管理集团提供极具扩展性且最先进的技术和架构，其开放性的架构让系统之间的互通互联操作便捷，其中核心的是开放的API可以让不同应用程序实现无缝对接从而让各个业务管理系统/业务系统与第三方设备之间的对接更方便，数据整合更容易。同时整个平台的功能也在不断丰富，增加了如餐厅管理、餐位管理、数据智能、休闲娱乐和SPA管理等功能；添加了如宾客偏好管理、酒店管理服务等其他功能，成为面向全球酒店行业的、真正的企业级平台。

    （3）数据安全保障

    以云架构为基础的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS最大的优势在于能够满足数据的汇聚和流动、瞬时直连、协同性以及交易便捷性。对于数据安全保障始终是公司高度重视的。

    首先，公司从软件基础层及应用层保证系统安全性。公司投入大量的资源包括顶尖的技术投入、专业人才投入等旨在建立一个安全防控完整的闭环流程，即从安全风险的识别，到使用合适的安全管理和数据治理策略，再到安全防控措施的具体实施落实，再到对防控措施进行结果跟踪和检测，来确保系统的高效运转。公司在软件开发过程中采取多种措施进行安全管理，如1）对软件设计进行分析，确保软件能够应对潜在的安全风险，免遭网络攻击；2）软件代码需符合安全管理要求；3）对软件代码进行审核来进一步确保安全性，并进行渗透测试；4）对运行中的软件进行持续监控，及时确定可能的潜在网络攻击并进行立即响应。以上措施再辅之以公司对安全事件的极速响应机制，能够实现公司软件系统的安全运行。

    其次，公司保护隐私数据及个人数据安全。公司数据保护合规性方面已经不断满足不同国家、不同地区数据保护法的相关规定。公司的数据安全管理系统是通过国际ISO27001认证的，该认证誉为国际上最严谨、最权威，也是最被广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证；同时公司还获得了ISO/IEC27018和PCI－DSS认证，其中ISO27018更着重于个人隐私数据保护，又称云隐保护认证，也是国际权威、严格的信息安全体系认证；PCI－DSS认证的重点是对持卡人数据的保护，是由PCI安全标准委员会的创始成员共同制定。

    最后，公司建立安全和网络运营中心时刻监测系统安全性。公司在海外建立了365天及7*24小时网络安全运营团队，时刻监控系统安全问题并及时响应偶发及突发事件。

    2、其他产品云化创新优势明显

    除公司新一代云架构的酒店信息系统管理企业级平台外，公司在国内酒店、餐饮、零售及旅游板块同样推出先进、便捷的云化创新产品。国内酒店领域公司研发的Cambridge石基云PMS管理系统已经实现了云PMS的全平台应用，能够全面支持PC、平板、Android和IOS在内的各种前端应用设备；餐饮领域研发的Infrasys云餐饮管理解决方案获得了国外酒店集团及国内高端酒店的广泛认可；零售领域，石基零售成为国内首家完成CMMI认证的流通行业软件服务商，石基零售获此认证标志着其在软件研发和服务能力方面与国际主流模式进一步接轨。

    （二）专业化服务优势

    1、服务网络本地化

    公司在向全球用户提供创新技术和解决方案的同时，始终践行为用户提供高品质本地服务。公司通过在海外共计超过20个国家开设全服务办公室的方式，基本完成了石基的全球化研发、销售和服务网络的建设。

    2、简化实施与交付工作

    公司新一代云架构的酒店信息系统管理企业级平台通过云架构实现简化的实施交付及使用工作。传统信息系统复杂的流程设计需要在客户安装系统后实行为期几天的培训工作，以确保客户能熟练正确的操作系统，但是云化系统可以将系统功能以简约方式呈现在使用者移动端设备（如手机等）上，无需进行冗繁的培训，进而大大提升酒店客户使用效率，同时提高系统被接受程度及可操作性。

    3、线上线下技术支持优势

    公司采用线上线下双管齐下的方式，除了建立本地化的服务网络，以最快的速度解决客户问题以外，仍然建立线上远程技术支持。通过做好维护工作增加客户黏性，提高客户对我们的认可。

    （三）行业优势

    公司经过二十余载在酒店文旅行业持续深耕，已经形成了一定的市场规模及客户资源。公司是全球酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，在全球有超过9万家酒店正在使用公司提供的各种酒店信息系统子系统，在国内星级酒店市场居领先地位，报告期末公司自主酒店软件在中国五星级酒店市场的占有率约78%（至少使用了一种石基自主酒店软件）。在餐饮信息化行业高度分散的局势下，公司通过有效整合，中高端、连锁餐饮用户数量已超过10,000家，大众餐饮店用户约20万家，无论在中高端及连锁餐饮市场还是在整个餐饮信息化市场的占有率均处于相对领先水平。在零售信息系统行业，通过控股的长益科技、富基信息、思迅软件、海石商用，零售客户门店总数近百万家，占中国连锁及超市百强企业客户群近一半的市场份额。在旅游休闲信息系统行业，公司利用在酒店、餐饮、零售及休闲娱乐行业的优势进行产品和数据集成使得公司在大型主题公园和集团化大型旅游目的地项目市场居领先地位。

    （四）核心人才优势

    公司已建立起一支技术精湛、经验丰富、结构合理、团结合作的酒店业务全球化管理团队。过去几年，公司加大了海外专业人才的招聘和使用，公司已经在全球范围建立了技术领先的研发团队，他们或具有多年国际酒店管理的经验，或具有多年的酒店信息管理系统开发设计经验，对国内外酒店信息管理系统行业的技术及业务发展历程、未来趋势具有深刻理解。公司的产品开发、市场销售业务骨干大多具有多年国际酒店从业经验，既精通信息技术，同时又理解酒店及消费者需求；工程实施、技术服务人员也大都具有多年从业经验，并经公司严格的内部培训。同时公司通过收购快速实现了规模化零售业信息管理系统行业的相对控制，这些从事零售业信息系统业务的子公司为行业最优秀的公司，代表了行业最优秀的管理和运营团队。因此，专业的全球化管理团队和专业、敬业的优秀员工队伍是公司的核心竞争优势之一。

    三、主营业务分析

    概述

    2025年上半年，公司坚持顺应信息技术向云化变迁的发展方向，坚持平台化与全球化发展战略不动摇，凭借公司过去多年积累的充足资金和人才优势，继续进行全球新产品研发投入和市场拓展，加快产品研发和运营团队向SaaS运营模式转型。

    报告期内，公司全球化业务继续取得一系列阶段性成果：云餐饮系统InfrasysCloud作为唯一签约全部全球影响前五大国际酒店集团的云餐饮管理系统，正在持续签约和上线越来越多的国际酒店集团和社会餐厅，报告期末全球上线总客户数4,578家；新一代云架构的企业级酒店信息系统产品DAYLIGHTPMS新签约奢华酒店集团瑰丽集团之后，获得全球影响力第一的国际酒店集团万豪集团认证为其中国区首选云PMS，取得了突破性进展，并不断扩大在已签约标杆客户半岛、洲际、朗廷、凯宾斯基、VandeValk等知名酒店集团中的上线，报告期末全球上线酒店数755家。

    从平台化业务发展来看，2025年上半年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约1432亿元人民币，比上年同期的1514亿元下降约5.4%；预订平台2025年上半年产量1246万间夜，同比2024年上半年产量1168万间夜增长7.25%。从SaaS业务发展来看，2025年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）54,248.95万元，比2024年6月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）44,690.76万元增长约21.4%。报告期末SaaS业务企业客户（最终用户）门店总数超过8万家酒店，平均续费率超过90%。

    报告期内，公司实现营业收入124,956.62万元，比去年同期下降9.56%；实现归属于上市公司股东净利润3,354.18万元，比去年同期增长35.67%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1,934.11万元，比去年同期下降5.09%。

    报告期内，公司各项主营业务经营情况如下：

    1.酒店信息系统业务

    公司酒店信息系统主要由以下子公司开展：母公司、全资子公司北京石基、上海石基、北海石基、石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙等开展国际化高星级酒店的信息系统业务；全资子公司杭州西软、广州万迅开展本地中高档星级酒店信息系统业务；控股子公司石基昆仑则专注于酒店会员管理系统、客户关系管理系统与中央预订系统（CRS）业务；浩华从事酒店管理顾问与咨询业务。

    1.1国内传统高星级酒店信息系统业务

    报告期内，母公司、上海石基与北海石基完成传统国内高星级酒店信息系统项目118个，报告期末签订技术服务合同的国内高星级酒店用户1443家。

    1.2杭州西软

    报告期内，面对旅游市场增速放缓的压力，杭州西软新增客户214家，比上年同期新增客户有所下降，报告期末累计酒店总客户数为10,939家；在产品销售方面，继续贯彻云+移动的整体解决方案，2025年上半年新增客户中，云架构的XMS系列产品销售占比99.5%，占比持续走高；技术研发方面，持续扩充、完善、优化西软产品线，围绕酒店及文旅行业多元化的需求，通过打通PMS、POS、CRM等系统间的数据壁垒，实现业务流程的全面数字化和智能化，开发更多跨场景、跨产品的融合解决方案，提升客户整体运营效率，同时积极探索AI技术在酒店内部管理中的应用，始终聚焦在“用户体验、高效、安全合规”等关键方向。

    1.3广州万迅

    报告期内，广州万迅新增客户62家，报告期末累计酒店客户总数4515家，新增用户中使用云产品的占比为96.8%；存量客户中升级客户百分百选用云产品，千里马系列产品当中以云PMS、云POS、云供应链及工单为客户首选的升级产品对象。2025年上半年，广州万迅聚焦酒店客户在新形势下的核心痛点与增长需求，通过千里马的核心产品，融合大数据分析与人工智能技术，以接入AI助手实现智能客服为基础，依托自身在报表运用领域的深厚积累，将业务数据分析能力融入业务流程中，充分发挥数据深挖和智能分析的优势，为客户提供一体化的数字化运营解决方案；首个云温泉iSPA系统项目和首个零售系统项目成功落地；千里马软件提供涵盖iPMS、iPOS等系统的一体化HMS解决方案，从客房管理、票务销售到综合业态运营等环节形成全流程支撑，给多个文旅及综合型景区项目提供助力；报告期内新增完成2个国产化项目，为自有品牌的国产化之路积累经验。

    1.4石基昆仑

    报告期内，石基昆仑新增酒店用户155家，报告期末在维酒店用户总数2454家，其中包括港澳台以及国外的高端酒店品牌用户100余家。石基昆仑主要产品都已安排计划向SaaS服务平台化，向云端迁移。2025年上半年，在已有SaaS产品用户存量优化基础之上，新增用户数量获得稳定增长，其中昆仑智能早餐系统KPCCloud用户总数量达到1026家，业务平台会员系统LPSSaaS用户数量国内有142家，海外90家；技术研发方面，报告期内石基昆仑的软件研发项目立项5个，包括昆仑邮轮-岸上游系统v1.0、中央智能对账平台v3.0、业财一体化数据管理平台、昆仑电子发票云服务平台-进项管理系统v1.0、石基昆仑前厅综合服务管理系统v1.0。

    1.5国际化酒店及餐饮信息系统业务

    报告期内，公司主要通过子公司石基信息技术（香港）、石基新加坡、石基美国、石基欧洲、石基西班牙及其下属境外子公司分别承担公司大陆地区以外全球各区域的国际化酒店及餐饮信息系统业务。报告期内，公司完成国际化酒店业务品牌重塑，将旗下覆盖酒店管理、支付、分销等全场景解决方案统一整合至更具结构性的品牌体系之下，目前已推出基于石基平台的以下几大核心模块，在提升酒店运营效率的同时创造更具差异化的宾客体验：

    DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案）

    石基云餐饮管理系统InfrasysPOS

    Reviewpro声誉管理系统

    Horizon分销解决方案（畅联分销解决方案）

    Iceportal内容管理系统

    Meridian体验增值解决方案

    Astral支付平台（石基支付解决方案）

    Twilight数据+AI智能

    公司新一代云餐饮管理系统InfrasysPOS进入稳定快速发展期，报告期内，作为唯一签约全部全球影响力TOP5国际酒店集团的云POS产品，InfrasysPOS在万豪、洲际、凯悦、希尔顿、半岛、香格里拉、九龙仓、雅高、温德姆、千禧、泛太平洋、万达、长隆、红树林、澳门全部大型博彩娱乐中心酒店集团、香港文华东方等酒店集团稳步推广。截至本报告期末，公司InfrasysPOS产品上线总客户数4,578家。

    DAYLIGHTPMS是新一代云架构的企业级酒店信息系统平台产品，是酒店信息系统的核心，其服务领域涉及分销、销售、预订、入住、退房、客人管理、会议和活动、任务管理以及酒店和连锁酒店的所有相关流程，是公司面向酒店市场的核心战略产品。报告期内，DAYLIGHTPMS新签约全球影响力第一的万豪酒店集团，获得万豪认证为其中国区首选云PMS，这是公司全球化和平台化业务走向成功的分水岭式事件，目前全球影响力前五的国际酒店集团中两家（洲际和万豪）及众多知名奢华和顶级酒店集团已经选择了公司核心的全新一代云酒店管理系统产品DAYLIGHTPMS，本次签约将进一步在全球酒店业树立石基正在成为新一代酒店信息系统领导者的形象，带动更多的高端酒店做出选择，形成强大的品牌影响力；新签约在全球拥有多个知名奢华地标酒店的瑰丽酒店集团；与奢华邮轮酒店SunbornLondon达成合作，为其提供整合PMS、POS及宾客服务系统的统一平台；新签约阿联酋奢华酒店集团JannahHotels&Resorts，阿布扎比的JannahExecutiveHotelApartments是该集团首个上线DAYLIGHTPMS的酒店；报告期末在已签约标杆客户洲际酒店集团成功上线的酒店达465家；截至本报告期末，DAYLIGHTPMS在半岛、洲际、朗廷、Fletcher、VandeValk、Ruby、Sircle、TIME、MUMIAN、Dakota等酒店集团上线共755家酒店，遍布全球36个国家。

    1.6浩华

    控股子公司浩华垂直深耕于文酒旅产业，向客户提供三大业务场景的专业咨询服务和解决方案——企业和品牌发展解决方案、目的地发展解决方案、住宿业务发展解决方案。报告期内，作为文酒旅垂直领域的头部咨询企业，受市场下行压力影响，浩华接到的潜在商机有所减少，但仍维持活跃态势，共实施46个项目。

    1.7畅联业务

    报告期内，酒店预订需求稳步增长，畅联2025年上半年产量达到1,246万间夜，同比2024年的1,168万间夜涨幅为7.25%。旅游上下游企业对直连技术解决方案的需求更加旺盛，畅联报告期内完成直连项目140多个。其中港澳酒店直连项目仍然保持强劲势头，报告期内共完成35个项目上线；主题公园、度假区等大型综合体同样将石基畅联作为第一优先直销、分销直连技术供应商，如上海乐高乐园、环球影城、迪士尼乐园等，报告期内共完成16个园区项目上线。畅联上年发布的Book&Pay酒店分销平台业务，今年新增签约客户显著增加，报告期内已新增15个客户开通Book&Pay业务。

    国际业务方面，畅联加强与原有海外客户深入合作，在亚太区进一步扩大影响力，东亚、南亚多国新增10多个主流分销商和供应商，报告期内共完成35个海外直连项目。

    平台技术方面，畅联继续发展直连与对公支付全自动一体化的解决方案，报告期内完成了标杆客户三亚亚特兰蒂斯的直连+银联支付项目上线。

    战略合作方面，畅联与战略合作伙伴飞猪的合作更加紧密，新增飞猪度假（酒景）频道直连业务合作，完成了环球影城、上海乐高乐园两个重大项目直连。报告期内与飞猪平台共新增10个项目，直连项目总数马上突破100大关。

    2.国内社会餐饮信息系统业务

    报告期内，石基信息技术（香港）有限公司同时从事酒店及高端社会餐饮信息系统业务，控股子公司上海正品贵德开展中高端、连锁餐饮行业的信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化餐饮信息系统业务。

    报告期内，正品贵德新增客户602家，客户总数超过10000家，在连锁餐饮及供应链应用领域继续保持行业优势地位。2025年上半年，正品贵德在智慧餐饮领域，持续优化正品贵德G10云系列智慧餐饮系统，满足中大型连锁餐企日益增长的数字化管理需求。

    3.零售信息系统业务

    在零售信息系统领域，公司由控股子公司石基零售通过旗下全资子公司石基大商、富基信息、长益科技、上海时运、广州合光从事规模化零售信息系统业务，目前阿里SJ投资公司持有石基零售38%股权，为石基零售第二大股东；公司控股子公司思迅软件主要从事标准化零售信息系统业务。

    3.1石基零售

    石基零售专注于为零售与快消品行业提供从工厂厂门到消费者家门的全渠道、全业态、全场景的解决方案与数字化服务。报告期内，石基零售主要围绕华润万家、永旺、山东银座、浙江十足、合肥百货大楼、浙江联华华商等重点客户以及邯郸美食林、江西国光、北京超市发等区域龙头客户开展深度运营，成功中标永旺中国区（含香港）ERP升级项目和合肥百货大楼家电ERP项目以及数电项目等；新增集团客户数量4家，比上年同期有所减少，集团客户总数1505家，客户门店总数35,396家。2025年上半年，石基零售继续围绕顾客运营、渠道运营、商品运营、供应链运营、业财运营、数据&智能等IDOP框架积极开展自主研发与合作研发：

    AI创新：上半年成功完成了基于LLM大模型的AI智能体—智慧问数的研发；

    合作共创：在继与华润万家、王府井百货等重点客户进行数字化方面合作共创的基础上，2025年创造性地基于“需求、产品、设计、组织”四统一地开展了与鲁商科技等客户的合作共创，一方面大大提升了交付效率，另一方面也充分保障了项目质量，并为持续合作提供了坚实保障。

    信创支持：2025年上半年在部分产品（家电/POS/ROC连锁等）实现对OB数据库、开源中间件等支持。

    数据中心&中台完善：基于联华华商等客户，基本完成了数据中心（数据湖）的完整性建设（数据导入、清晰、入湖、API发布等）。

    线上业务平台完善：基于联华华商、武商超市等客户，进一步完成了连锁线上商城、B2B2C电商平台、会员商城的平台建设。

    3.2思迅软件

    思迅软件致力于为国内中小微零售业态商户提供门店信息化整体解决方案，在全国各地布局合作经销商2,000余家，渠道覆盖全国300多个城市，累计服务线下门店数量达70万余家。2025年上半年，思迅软件实现累计新增软件用户门店（含SaaS平台用户门店）约1.97万家；子公司思迅网络SaaS平台不断加大投入，业务稳步增长，新增付费门店约1.03万家；思迅软件持续加大对存量客户的技术服务和系统升级优化，支付技术服务收入保持稳定增长，支付新增商户约2.13万家。

    3.3商用星联

    商用星联致力于为零售行业提供零售商和合作伙伴之间协同工作的解决方案，主要产品是供应链协同平台（iSRM），给零售商和供应商提供多场景的在线协同作业服务，包含供应商生命周期管理、商品生命周期管理、结算协同等。目前供应链协同（含零供宝、iSRM、直连开票、电签）SaaS平台上有60家零售集团，约900余家单店，约2.9万供货商，是全国最大的零供协作平台。

    报告期内，商用星联持续对iSRM进行技术革新，优化工作流、电签场景、直连开票、结算协同等功能模块，覆盖零供协同全场景，提升客户体验及工作效率；iUKY项目继续稳定增长，在“金税四期”政策背景下，数电发票全面代替原有纸制发票的革新过程中，iUKY产品实施速度快、功能全面、系统稳定、交付有保障的优势日益明显，得到了客户认可。

    截至本报告期末，供应链协同产品（iSRM&零供宝）在线零售商客户42家，门店数量800余家，活跃供应商28000多家；电签项目上线客户5家，供应商数量超13000家；iUKY项目上线客户24家，服务零售商法人主体数量超过400个，供应商数量超19000家。

    4.支付业务

    4.1南京银石

    南京银石专门从事支付领域的软件产品开发和技术服务工作，目前支付产品和解决方案适用范围涵盖了酒店、餐饮、百货零售、旅游景区等行业，主要销售产品仍为SoftPOS（零售）、PGS（酒店）及EPAY（预付卡）。南京银石也开发了石基支付平台，为商户提供集银行卡、预付卡、支付宝、微信等支付方式于一体的全方位、一体化的支付解决方案，满足商户更安全、更方便，更准确的支付受理需求。合作伙伴包括工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、中信银行、平安银行、上海银行、广州农村商业银行、光大银行、兴业银行等国内多家银行。

    报告期内，南京银石业务总体保持平稳，支付平台业务规模持续增长；南京银石支付系统业务新增软件客户数57个，在维护软件客户数1,596个；南京银石支付平台及SaaS业务新增客户数量62个，活跃客户数1,219个，新增客户门店数量137个，活跃客户门店数5,474个。

    5.旅游休闲信息系统业务

    石基旅游目的地事业部致力于为大型主题公园、景区旅游小镇等复合型业态文化旅游目的地提供整体信息化管理解决方案。报告期内，石基旅游目的地事业部新增客户12个，其中旅游目的地项目3个、主题乐园项目4个、自然风景区项目2个、冰雪项目2个、剧院及博物馆项目1个；累计客户数量逾524个，项目大部分是由文旅集团或政企公司投资兴建的文旅类项目。

    6.第三方硬件配套业务

    6.1中电器件

    公司全资子公司中电器件的主营业务为石基信息软件业务所配套的第三方硬件分销业务。报告期内，中电器件优化代理产品线结构，主动关闭了低毛利的产品线代理，同时国内市场环境变化，央国企采购有国产化的硬性要求，中电代理的国外产品EPSON打印机销售额下降，共同导致中电器件营业收入2.11亿元，较上年同期减少28.92%；报告期内中电器件新增客户271家，交易客户1425家。

    7.自主智能商用设备业务

    7.1海石商用

    海石商用专业从事商业信息化系统整体解决方案建设，为企业用户提供软件、硬件、咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案。其硬件产品致力于为全场景商业生态提供智能化解决方案，业务版图涵盖百货零售、连锁商超、连锁便利、餐饮、能源化工、烟草专卖、医药连锁、新式茶饮及文化旅游九大核心业态。其商业软件专注于零售“小店大连锁”领域，特别是在社区超市、便利店、熟食专卖、休闲食品等业态有着行业领先的数字化解决方案输出能力和众多优质品牌客户，商业软件业务通过CMMI5级评估认证，其运维服务通过GB/T27922-2011商品售后服务认证五星级资质、ISO/IEC20000信息技术服务管理体系和ISO/IEC27000信息安全管理体系认证。

    报告期内，海石商用商业硬件销量新增2.52万台，较上年同期有所下降，报告期末商业硬件总数约56.35万台；商业软件类客户新增门店约5000家，较上年同期有所下降，报告期末软件客户门店总数约30万家。

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