首旅酒店：坚持会员为本提升全域用户消费体验

证券之星消息，首旅酒店(600258)08月14日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：董秘您好！当前酒店行业竞争愈发激烈，新的酒店品牌不断涌现，消费者需求也日益多样化。请问公司在拓展新客源、巩固老客户方面，有哪些独特的营销策略和客户忠诚度计划呢？未来又将如何进一步提升品牌在市场中的竞争力和占有率？

首旅酒店回复：答：公司多措并举加大核心客源的开发力度，包括坚持经营至上，因时因势推出多样化的营销活动，坚持深化全域用户战略，通过强化公域流量精准获客能力和加速私域流量池沉淀以及持续加大协议客户拓展构建多维增长引擎，持续提升宾客体验，构筑差异化服务竞争力等。同时，公司始终坚持“会员为本”，包括致力于通过扩大会员规模和提供会员优质服务来巩固长期发展的基础，坚持提升会员权益，通过“如LIFE俱乐部”会员体系创新个性化优质服务，紧抓新一代文旅消费者生活方式的新趋势，针对主流旅行城市及特色旅行打卡地推出了一系列会员营销活动，并积极打造“本地生活”版块，重视并洞悉高端会员的深层次需求，匠心打造“首享会”会员俱乐部，专为高端会员提供精彩生活方式及旅途服务，赋予会员极致尊享体验。未来，公司将坚持发展为先，全面提速开店节奏并创新发展模式，坚持产品为王，持续打造酒店产品力，坚持会员为本，全方位拓展会员权益及持续提升全域用户消费体验，坚持经营至上，组织与技术赋能提升酒店发展与运营效率等，以利于提升品牌在市场中的竞争力和占有率。感谢您对公司的关注！

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