建设银行获得发明专利授权：“外呼资源处理方法、装置、计算机设备、存储介质及产品”_股票频道

证券之星消息，根据天眼查APP数据显示建设银行（601939）新获得一项发明专利授权，专利名为“外呼资源处理方法、装置、计算机设备、存储介质及产品”，专利申请号为CN202211127957.3，授权日为2025年2月7日。

专利摘要：本申请涉及资源管理技术领域，提供一种外呼资源处理方法、装置、计算机设备、存储介质及产品，包括：接收外呼请求并识别外呼请求中的类型信息；若类型信息为匹配类，则根据外呼请求从单元集合中识别控制单元，及将控制单元中与外呼请求对应的号头信息设为目标号头；若类型信息为动态类，则从坐席资源池中获取工号信息，将工号信息与坐席终端关联，并将工号信息从坐席资源池中删除，及根据外呼请求将坐席资源池的资源池号头设为坐席终端的目标号头；根据目标号头向外部终端执行外呼作业。本申请消除了当前因并发上限调整不及时导致客服系统的资源分配失衡的情况，以及避免了客服系统因出现调整错误导致可靠性低下的情况发生。

今年以来建设银行新获得专利授权67个，较去年同期减少了26.37%。