证券之星消息，根据天眼查APP信息整理，1月21日公布的《天津市便民专线服务中心 天津市便民专线服务中心-天津12345政务服务便民热线平台智能化扩容升级项目 (项目编号:TGPC-2024-D-1139)中标公告》中显示科大讯飞股份有限公司中标。公告内容如下：
一、项目编号：TGPC-2024-D-1139
二、项目名称：天津市便民专线服务中心-天津12345政务服务便民热线平台智能化扩容升级项目
三、中标信息
第1包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 科大讯飞股份有限公司 | 合肥市高新开发区望江西路666号 | 91340000711771143J | 0551-5331501 | 239.75 | 92.7368 |
第2包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 联通数字科技有限公司天津市分公司 | 天津,天津市,塘沽区,天津市南开区南马路1151号 | 911201046688170456 | 022-27281927 | 203 | 90.5527 |
第3包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分 |
| 北京华宇恒通工程咨询有限公司 | 城关街道顾八路1区1号-R29 | 9111011167876061X3 | 13121798180 | 9.8 | 99.6 |
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 科大讯飞股份有限公司 | 239.75 | 92.7368 |
| 2 | 京东科技信息技术有限公司 | 192.8 | 89.5494 |
| 3 | 智特赛通（天津）科技有限公司 | 80 | 79.1 |
| 4 | 开利科技股份有限公司 | 250 | 73.6 |
第2包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 联通数字科技有限公司天津市分公司 | 203 | 90.5527 |
| 2 | 中电信数智科技有限公司天津分公司 | 192 | 87.1333 |
| 3 | 天津维诺智创大数据科技有限公司 | 64 | 71.2 |
| 4 | 中国移动通信集团天津有限公司 | 203.59 | 61.1436 |
| 5 | 蓝媒（天津）科技有限公司 | 203.175 | 60.15 |
| 6 | 天津瑞和科技有限公司 | 203.35 | 60.1473 |
第3包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
| 1 | 北京华宇恒通工程咨询有限公司 | 7.84 | 99.6 |
| 2 | 北京中百信信息技术股份有限公司 | 9.98 | 93.0557 |
| 3 | 华通工程设计院（天津）有限公司 | 7.944 | 89.4691 |
四、主要标的信息
第1包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | 智能化功能扩容升级软件开发 | 智能客服系统升级、座席助手系统升级、智能回访系统升级等，具体内容详见附件。 | 1. 详见项目需求书，投标人提供详细的服务方案。具体内容详见附件。 | 6个月 | 包括话务受理、知识库、多级流转、服务质检、培训考试、事项督办、绩效考核、统计分析、可视化大屏、数据归集（双号并行/分中心）、多渠道受理、排班调度、人力资源管理等功能等，具体内容详见附件。 |
第2包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | 大数据分析平台软件开发 | 热线专用大模型、智能化数字大屏、话务舆情预警平台等，具体内容详见附件 | 1. 详见项目需求书，投标人提供详细的服务方案。 | 6个月 | 基于天津市便民热线信息服务平台，建设12345热线大数据平台，探索热线大模型应用，整合、分析和处理海量热线数据，实现热线工单数据时空分析、趋势预测、关联挖掘等，支持12345热线大模型数据与政府部门资源共享，构建智能化数字大屏，搭建话务舆情预警平台，提升热线智慧化应用水平等，具体内容详见附件。 |
第3包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 服务类 | 监理服务 | 项目质量控制、项目进度控制、项目投资控制等，具体内容详见附件。 | 1. 详见项目需求书，投标人提供详细的服务方案。 | 6个月 | 项目启动阶段、项目实施阶段、项目验收阶段的各项工作进行监理。按照本项目总体进度要求进行总体工期和质量监理，协调各个承建单位按照合同进度要求有序推进本项目进行，确保项目按步骤、分阶段、有计划的推进，并按期完成。检查本项目最终交付的各项功能是否已经经过验收测试，各项性能、功能是否已经达到设计要求，并处于正常工作状态等，具体内容详见附件。 |
五、评审专家名单：
评审专家：马文山，刘会来，邢文涛，崔宝才
采购人代表：朱占鹏（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：40400.00
2.代理费用收费标准：本项目按照招标文件要求，向第1包中标供应商收取服务费21180元，向第2包中标供应商收取服务费18240元，向第3包中标供应商收取服务费980元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天津市便民专线服务中心
地址：天津市南开区南京路358号今晚传媒大厦新厦
联系方式：022-58989796
2.采购代理机构信息
名称：天津市政府采购中心
地址：天津市河东区红星路79号二楼
联系方式：022-24538225
3.项目联系方式
项目联系人：林博宇
电 话：022-24538225
十、附件
采购文件：招标文件（TGPC-2024-D-1139）.docx
《中小企业声明函》：中小企业声明函.docx
天津市政府采购中心
2025年1月21日
数据来源：天眼查APP
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