证券之星消息,三峡旅游(002627)08月21日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者:您好,近期搜索网络上关于公司旅游产品的评价,这里有必要提出一点建议。自媒体中反馈出:在两坝一峡一天的行程中,无论是船去车回还是车去船回中,导游存在不停催促赶时间的现象,不是个例,公司可以去搜集讯息佐证。团队中存在不同年龄的游客(对人文景观认可程度不一)、在三峡景区中队伍容易分散、三斗坪等船拥挤且热,这些都是要解决的问题,专业的导游在其中的态度尤为关键,可以大大提升体验感,更不能去催促游客,口碑重要
三峡旅游董秘:尊敬的投资者您好,感谢您的建议和提醒,“两坝一峡”一日游作为公司核心旅游产品,性价比高、行程紧凑、内容丰富,当前正处于暑期旺季,游览人数众多,如有体验不佳之处,我们深感歉意。我们深知,良好的口碑对于旅游企业至关重要,公司也始终将服务品质作为工作的重中之重,后续我们将进一步优化产品运营管理流程,做到及时沟通与精准调度,错峰安排游客就餐与登船,确保游客能够在“两坝一峡”一日游中享受到优质、难忘的旅游体验。再次感谢您的关注!
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