证券之星消息，根据企查查数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“通话录音数据的质检方法、装置、电子设备及存储介质”，专利申请号为CN202210743636.X，授权日为2024年6月21日。
专利摘要：本申请提供了一种通话录音数据的质检方法、装置、电子设备及存储介质，该质检方法包括：从话务平台获取每个坐席分机对应的通话录音数据，将通话录音数据转换成通话文本信息，根据通话录音数据、通话文本信息以及预设质检评分规则，确定通话录音数据的质量评分，根据质量评分，检测通话录音数据是否合规。本申请能够降低通话录音的质检错误率，降低质检工作量，从而提高对通话录音的质检效率，并能有效保证质检的公平性以及准确地评价通话录音的整体服务质量。
今年以来平安银行新获得专利授权267个，较去年同期增加了117.07%。
数据来源：企查查
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