证券之星消息,根据企查查数据显示中国电信(601728)新获得一项发明专利授权,专利名为“用户参数修复方法和装置、计算机存储介质、电子设备”,专利申请号为CN202111474926.0,授权日为2024年3月12日。
专利摘要:本公开是关于一种用户参数修复方法和装置、计算机存储介质、电子设备,涉及通信技术领域,该方法包括:接收目标用户的投诉场景以及目标投诉表象,根据所述投诉场景以及所述目标投诉表象触发与所述目标用户对应的客户关系管理数据库;获取所述客户关系管理数据库中包括的所述目标用户的业务参数集以及网元统一数据管理功能中包括的与所述目标用户对应的网元数据集;根据所述业务参数集、与所述网元数据集之间的映射关系,对所述网元数据集进行修复。本公开提高了用户投诉处理效率。
今年以来中国电信新获得专利授权258个,较去年同期减少了22.99%。结合公司2023年中报财务数据,2023上半年公司在研发方面投入了41.4亿元,同比增27.23%。
数据来源:企查查
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