奥普家居董秘回复：您的投诉建议已收到，很抱歉给您造成不便。我们已把您的投诉转给奥普售后部门，您可以拨打奥普售后服务热线400-199-1999，售后人员将竭诚为您服务，给予专业的解答和指导。奥普始终坚信只有更专业的服务技能和最诚心的服务态度

奥普家居(603551)10月12日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：董秘您好，作为你们产品的使用者，我体会到了无处售后的难过，我在天猫旗舰店购买电动晾衣架，由于产品配件坏了，我申请付费更换配件，天猫旗舰店以没有该型号同颜色的配件理由拒绝售后，请问一个没有售后的家居家电企业能做多大?能走多远？作为一个消费者再喜欢产品也没用，没有售后就没有你企业的未来。

奥普家居董秘：您好，您的投诉建议已收到，很抱歉给您造成不便。我们已把您的投诉转给奥普售后部门，您可以拨打奥普售后服务热线400-199-1999，售后人员将竭诚为您服务，给予专业的解答和指导。奥普始终坚信只有更专业的服务技能和最诚心的服务态度才是为客户创造价值的根本，感谢您的关注和支持！

奥普家居2021中报显示，公司主营收入9.05亿元，同比上升51.1%；归母净利润8658.1万元，同比上升64.06%；扣非净利润8143.75万元，同比上升65.49%；负债率31.55%，投资收益196.89万元，财务费用-1471.48万元，毛利率42.15%。

奥普家居主营业务：研发、生产、销售:家用卫浴电器、通风置换设备、冷暖设备、集成吊顶、家用电力器具、家居装饰材料、金属制品、金属材料(以上除贵重金属)、家用厨房电器、集成灶(凭有效许可证生产)、厨具产品、水槽、橱柜、木塑制品、家居装饰材料、照明器具、智能家居产品、电子产品及配件、电器开关、卫浴洁具、家具,并提供上述产品的安装、售后维修服务。(涉及国家规定实施准入特别管理措施的除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

公司董事长为Fang James。Fang James先生:1964年8月出生,澳大利亚国籍,本科学历,自1993年起担任奥普电器董事长，自2004年起担任奥普卫厨董事长。2017年6月至今担任奥普家居董事长。