AI深度融入消费零售 沪市公司“年中大促季”捕捉流量密码

（原标题：AI深度融入消费零售 沪市公司“年中大促季”捕捉流量密码）

AI+成为捕捉流量的有效“密码”。证券时报记者获悉，一批沪市消费零售公司将年中消费旺季变成了技术加持下的“秀场”，一方面借助AI技术，在消费者洞察、人群圈选等环节实现效率提升；另一方面不断迭代“人工智能+消费”场景，产品推陈出新，助力企业探索消费零售业的数智化发展方向。

提升消费零售“新质”含量

推动AI同消费、零售的融合，是今年“年中大促”的热词。“公司加速推进人工智能技术在业务流程中的应用。”百联股份相关人士表示。据悉，百联股份旗下的百联西郊近期上线AI精准客流系统进行全场覆盖，实现对全流程、全维度的客流指标进行分析。该公司相关人士介绍，公司正探索利用AI技术重构“人-货-场”关系，推动AI从效率工具向价值创造引擎跃迁。

上海上周在发布的《上海市提振消费专项行动方案》中提到，推动人工智能、虚拟现实、大数据等技术在消费领域深化应用。作为全国“消费第一城”，上海一批消费零售公司展现出了AI赋能后的“实战能力”。

除百联股份利用AI为传统零售开辟新路径外，豫园股份在数字化、AI创新方面也有新成果。“公司搭建AIGC中台，珠宝产业应用AI算法在商品管理上实现30%的效率提升；在表业板块，尝试使用AI技术提高经营效率，推出多款满足不同消费者需求的女表。”豫园股份在近期举行的业绩说明会上透露。

事实上，AI+正成为各平台今年“年中大促季”助企的“王牌”，直接推动了消费零售业拥抱“新质”的进程。比如，淘宝天猫“AIGX”人工智能技术体系已经在其众多业务中落地，帮助商家提高流量分配效率与广告投放的投资回报率；京东发力数字人直播，推出全新时尚数字人形象，且面向商家免费开放AI产品。

已有上市公司意识到AI技术“加持”必要性。上周，国货美妆龙头珀莱雅和蚂蚁集团AI技术应用板块子公司数字蚂力达成战略合作，后者将在AI智能云客服、AI智能巡检、全链用户体验等方面助力公司提升消费者体验。以“年中大促季”为例，针对流量高峰，系统将自动调配资源以及运用AI一站式体验工具，深度挖掘用户对产品与服务的多元需求。

AI还大幅提升了零售业带货的“迭代速度”。这几天，义乌小商品城的“AI外贸”迎来新玩法，商户无需再面对镜头录制“12345”的对口型视频，公司的Chinagoods AI智创平台上线了“数字人带货”功能，可以将Chinagoods店铺商品，甚至是全网商品链接直接生成44种语言的带货视频，更可一键转发至国内外主流社媒平台，3分钟开启全网营销。

创新场景加快迭代产品

新场景的运用、新产品的迭代，则是AI在消费市场的另一“秀场”。

百联股份近日发起的2025 HERITAGE NEXT 《蝶恋花》系列活动中，采用机器人走秀的数字模式，首次尝试将超拟人具身人形机器人应用到展览介绍和走秀。

AI也给家居新场景、新产品带来源源不断的“灵感”。四川长虹表示，以今年“618”年中大促为例，公司以全新熊猫IP为抓手，携旗下长虹治愈系AI TV、熊猫懒系列空调等明星产品，构建起“国宝级生活艺术”的场景体验。例如，熊猫懒系列空调可针对当下用户的“懒情绪”，“一键智享”搭配“AI自适应技术”，空调即可自动感应室内环境，然后调节到最适合人体的温度。

AI赋能下，家电“智能化”的标签越发鲜明。“公司通过自研芯片、大模型算法和场景化应用，构建了‘端-云-芯’一体化的AI能力体系，以自然语言交互提供个性化服务，强化语音交互控制智能家居 ，推动电视从‘显示终端’向‘家庭智能中枢’跃迁。”海信视像在近期接待投资者调研时表示。比如，该公司推出的海信E8Q Pro，率先接入并深度融合DeepSeek智能体，只需通过遥控器的小聚AI键或语音指令“打开DeepSeek”，就能进入智能体对话页面。此外，海信依托自主研发的星海大模型，打造出18个具备差异化人设的AI智能体，能依据用户个性化需求精准输出定制化服务，涵盖穿搭指导、亲子教育、健身规划等生活场景。