贝泰妮2023年年度董事会经营评述

（原标题：贝泰妮2023年年度董事会经营评述）

贝泰妮（300957）2023年年度董事会经营评述内容如下：

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号—行业信息披露》中的“零售业”的披露要求；

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号—行业信息披露》中的“化工行业相关业务”的披露要求；公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号—创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要求。

　　　　一、报告期内公司所处行业情况

　　公司所处的行业为日用化学产品制造行业，根据中国上市公司协会发布的《中国上市公司协会上市公司行业统计分类指引》，公司归属于“化学原料和化学制品制造业”（C26）；根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017），公司所属行业为日用化学产品制造（C268），细分行业为化妆品制造（C2682）。

　　根据国家统计局数据显示，报告期内我国社会消费品零售总额约为人民币 47.15万亿元，同比上升 7.24%，其中限额以上化妆品类商品零售总额约为人民币 4,141.70亿元，同比上升 5.10%。报告期内，限额以上化妆品类零售总额同比增速略低于社会消费品零售总额，一定程度受到整体经济下行、人们需求减弱的影响。

　　尽管如此，凭借我国化妆品消费市场拥有的巨大的消费基数，随着不确定因素逐步消除，我国化妆品行业预期仍是全球增速最快、增长潜力最为巨大的市场之一。根据全球调研机构 Euromonitor的统计数据显示，我国化妆品行业整体市场容量2018年至2023年期间年均复合增长率达到约5.30%，2023年度，我国化妆品行业整体市场容量达到约人民币5,479.80亿元，我国化妆品行业仍处于高速增长期。同时根据Euromonitor预测，我国化妆品行业整体市场容量2024年至2028年期间仍将保持年均复合增长率约4.80%的平稳增长，2024年度我国化妆品行业整体市场容量预计将接近人民币5,800.00亿元，预计同比增长约5.10%。

　　而在皮肤学级护肤品的细分市场上，根据Euromonitor的统计数据显示，报告期内我国皮肤学级护肤品市场规模2约为人民币 333.40亿元，说明我国皮肤学级护肤品市场依然处于黄金发展期，皮肤学级护肤品赛道预计将继续支持我国化妆品消费市场恢复增长，持续向好。

　　根据Euromonitor的统计数据显示，报告期内，公司旗下“薇诺娜（Winona）”品牌在护肤类产品市场排名第九，较去年同期基本持平，而其在我国皮肤学级护肤品赛道市场排名则连续多年稳居第一。报告期内，“薇诺娜（Winona）”品牌保持领先优势，在国内皮肤学级护肤品赛道的市场份额约20.40%，较去年同期保持稳定，头部效应显著。

　　公司不同类目的产品在其各自细分市场领域上持续保持强势、亮眼表现。根据 Euromonitor的统计数据，“薇诺娜（Winona）”品牌在防晒护理类产品报告期内市场排名较去年同期持平，表现良好；“薇诺娜（Winona）”品牌爽肤水类产品和面膜类产品市场排名均持续跻身前五，排名第四位；“薇诺娜（Winona）”品牌基础保湿类产品跻身市场前十，市场排名较去年同期上升一位。与此同时，公司旗下品牌“薇诺娜（Winona）”品牌在高端护肤品市场表现优异，报告期内排名第四，跻身头部品牌行列。公司和“薇诺娜（Winona）”品牌在化妆品行业中具有明显的先发优势，并持续保持领先地位。

　　1 资料来自欧睿咨询（上海）有限公司，美妆及个人护理2024版本资料（于2024年3月导出的预发布数据），以2023 年终端零售额数据计算，品牌数据以全球品牌名（GBN）统计，未来预测增速含通胀因素。

　　2 皮肤学级护肤品市场规模系Euromonitor统一定义下的大众及高端皮肤学级护肤品牌的销售额总和。该细分市场规模是基于收录品牌的销售额及市场份额建立的，历史规模可能因品牌覆盖范围的扩大而改变。

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）公司主要业务及产品

　　公司是以“薇诺娜（Winona）”品牌为核心，“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”、“瑷科缦（AOXMED）”、“贝芙汀（Beforteen）”、“姬芮（Za）”以及“泊美（PURE＆MILD）”等多品牌共同发展。公司专注于应用纯天然的植物活性成分提供专业、有效的皮肤护理产品，重点针对敏感性肌肤，在产品销售渠道上与互联网深度融合的专业化妆品生产企业。公司以“打造中国皮肤健康生态”为使命，深入洞察消费者需求，以皮肤学理论为基础，结合生物学、植物学等多学科技术，持续进行产品研发和技术创新，不断向消费者提供符合不同皮肤特性需求的专业型护肤品和彩妆产品。

　　公司通过线下医药渠道打基础、线上全网覆盖的渠道策略，借助互联网和人工智能新技术，打造了新零售全触点系统，成功实现“OMO”跨界营销，实现了线下与线上的相互渗透、对消费群体的深度覆盖，成为中国大健康产业互联网+的领先企业。同时公司充分利用了互联网的高效性、主流电商平台汇集的巨大用户流量、灵活的新媒体营销手段，发挥公司在电商运营上的优势，凭借良好的产品质量，在国货热潮的带动下，成功把握住化妆品行业快速增长的发展机遇。

　　公司的主要产品主要包括面霜、护肤水、面膜、精华以及乳液等护肤品类产品和隔离霜、粉饼、BB霜以及卸妆水等彩妆类产品。除护肤品和彩妆外，公司还从事皮肤护理相关医疗器械产品的研发、生产以及销售业务，主要包括透明质酸修护生物膜、透明质酸修护贴敷料等专业用于微创术后屏障受损皮肤的保护和护理的医疗器械产品。

　　（二）公司的主要品牌矩阵

　　以皮肤学理论为基础，生物学、植物学等科学研究和创新技术直击敏感肌肤根源，修护皮肤屏障，帮助用户获得健康美肌的专业皮肤学级护肤品牌。

　　继承母品牌“薇诺娜”基因，以儿童皮肤科学为基础，依托云南丰富的资源提取植物精粹，匠心构筑“宝宝脆弱肌专业护理”理念，致力打造守护婴幼儿肌肤健康的专业皮肤学级护肤品牌。

　　致力于打造卓效安全的专业美容方案与致臻护肤体验，以前沿科学研发和先端配方科技作为品牌根本，聚焦皮肤多维年轻化，赋予肌肤年轻活力的专业抗老科技品牌。

　　以中国皮肤疾病大数据为研究基础，通过顶级医研结合+AI人工智能深度学习自主研发，独创整合性精准治痘解决方案的专业祛痘品牌。

　　聚焦亚洲女性肌肤特质，打造功效底妆，为消费者提供多效合一且轻松使用的高性价比彩妆解决方案，定位为让用户轻松享受美丽日常的国际轻妆品牌。“姬芮（Za）”品牌的核心产品为隔离霜、防晒霜以及粉饼等底妆产品。

　　拥有22年品牌历史并专为中国女性设计，以科技赋能植物力量，严选全球珍稀植物和功效成分，来让消费者实现肌肤年轻鲜活改变的温和抗老品牌。“泊美（PURE＆MILD）”品牌的核心产品为面霜、精华等护肤产品。

　　（三）2023年度经营模式

　　（1）主营业务销售模式

　　报告期内，公司坚持以线下渠道为基础，以线上渠道为主导，通过“OMO”的深度私域运营成功带动串联线上线下（300959）融合的全渠道销售模式。

　　（2）采购模式

　　公司建立了完整的供应链体系，从供应商选择、供应商管理等各个方面做出严格规定，制定了一系列制度以保证采购生产资料的质量符合公司需求。报告期内，公司生产资料采购的供应商均为非关联方。

　　（3）生产模式

　　公司根据生产经营实际需要，采用自主生产、委托加工以及OEM生产相结合的方式安排生产。报告期内，公司的护肤品、医疗器械以及彩妆产品均已实现工业化生产。

　　报告期内，公司护肤品产品采用自主生产、委托加工模式生产以及OEM生产模式相结合。自主生产模式、委托加工模式生产以及OEM生产模式下所生产护肤品类产品于报告期实现的销售成本分别约占营业成本的 21.34%、54.98%以及4.31%。

　　报告期内，公司医疗器械类产品采用自主生产和OEM生产模式相结合。自主生产模式和OEM生产模式下所生产医疗器械类产品于报告期实现的销售成本分别约占营业成本的0.96%和1.45%。

　　公司报告期内彩妆类产品采用自主生产、委托加工模式生产以及OEM生产模式相结合。自主生产模式、委托加工模式生产以及OEM生产模式下所生产彩妆类产品于报告期实现的销售成本约占营业成本的0.12%、0.34%以及2.77%。

　　（4）研发模式

　　公司坚定走自主研发之路，秉持“小切口、深研究、真管用”的研发理念，致力于打造独特的科研优势，构筑贝泰妮科研壁垒。公司精准定位敏感性皮肤市场，深入挖掘皮肤学靶点和机理，充分利用云南丰富的植物资源，开发针对性强、效果显著的定制化配方。同时，公司重视安全性和功效性验证，采用国际领先的技术手段，并辅以临床功效验证，建立严谨、完善、高效的科研创新体系，确保卓越的产品品质。

　　报告期内，公司充分发挥贝泰妮研究院的引领作用，依托云南特色植物提取实验室，以自主研发为主导，产学研相结合的研发模式，与法国前沿实验室及日本前沿实验室紧密合作，共同开展皮肤学靶点与机理的深入研究。此外，公司还积极整合全球科学研究资源，与国内外知名大学、研究院所及专家学者开展深度合作与交流，不断拓宽研究视野，提升科研水平。公司创新原料研发中心聚焦创新原料开展自主研发，深入开展问题皮肤机制及创新原料靶点等领域的基础研究。新成立的医疗器械研发部专注于 II类、III类医疗器械的创新研发、注册申报和生产转化工作，进一步拓展业务领域。功效性化妆品研发中心在原料准入标准方面不断提升，从纯度、杂质、气味、活性物中单体成分含量等方面全面提升已使用原料的入库检测标准；配方制剂方面，从两相表界面、渗留技术角度开展制剂学基础研究，并持续开展剂型创新工作，不断提升产品品质；产品评估方面，持续从细胞、3D皮肤、斑马鱼模型三个方向开展创新功效性评估方法开发，高效完成原料及产品安全性、功效性筛选工作；同时，公司还注重消费者评价，在全面建立人体功效评估体系基础上，持续开展规范化、多元化的趋势洞察，为产品提供安全保障及反馈监测支持；工艺转化方面，进一步提升中试要求，强化量产技术控制，打造上海健康科技和云南健康科技两个中试研发平台，为新品上市提供技术保障；临床管理方面，强化提升化妆品与医疗器械临床分类管理工作，提供更多实证研究数据；学术转化方面，积极推进研发与市场的学术转化工作，完善产品技术手册，拉进研发与消费者距离。功能性食品研发中心完成了食品研发体系构建，多款创新产品已进入中试阶段，即将面世。这些创新产品的推出，将进一步丰富公司产品线，满足不同消费者的需求。

　　报告期内，公司在科研创新方面取得了丰硕成果，发表学术论文83篇，充分展示了公司在敏感性皮肤领域的专业实力和创新能力。同时，公司积极参与国际学术交流活动，与全球同行分享研究成果，提升公司在国际市场的知名度和影响力。未来，公司在继续坚持自主研发，不断提升科研水平，为消费者提供更加安全、有效产品和服务的同时，积极探索新的业务领域和市场机会，为公司持续发展奠定坚实基础。

　　报告期末，公司累计已获得普通化妆品备案凭证共318项；累计已获得特殊化妆品注册证共29项；公司累计已获批二类医疗器械注册证18项，累计获得二类医疗器械经营备案凭证12项。报告期末，公司另有3款三类医疗器械已完成临床研究，1款三类医疗器械已获伦理审批通过即将启动临床研究，1款创新医用软件器械（人工智能软件）正在分类界定中。

　　（5）仓储物流模式

　　报告期末，公司通过自有或租赁方式在云南省昆明市、上海市以及浙江省湖州市自建本地仓库。同时，为了更快响应消费者购物需求，力争以最短时间内将产品运达消费者，公司陆续在全国主要区域与物流企业合作设立区域第三方配送仓库，整合各方优势资源，加强供应链管理，提高客户体验。报告期内，公司商品货物的物流运输主要由与公司建立深度合作关系的第三方物流运输服务供应商提供。

　　报告期内，公司仓储物流部门累计处理发出包裹约2,757.50万件，日均处理包裹约 7.55万件，较去年同期增长约11.23%。

　　报告期内，公司严格执行关于存货出入库、报废销毁以及定期盘点等相关内控制度。

　　（6）网络、信息安全管理模式

　　公司线上渠道销售占比较高，业务开展需要依赖电信运营商的网络基础设施，并依赖信息系统的完善。为保障信息系统的安全性，公司严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律要求，并建立了《数据管理规范制度》《访问控制管理规范信息安全管理制度》《终端安全管理信息安全与数据权限控制管理办法》等多项安全管理制度。公司将根据信息安全管理需要，不断修订完善制度并予以施行和监督管理，从而保障网络和数据信息安全，同时保障个人信息保护、消费者权益保护。

　　为对公司提供信息安全管理组织保障，推动各项安全事项的开展，公司建立了信息安全组织。管理架构由决策机构（信息安全委员会）、管理机构（信息安全管理小组）和执行机构（全体员工）组成。我们严格管理从线上渠道获取的消费者和潜在消费者个人信息，采取敏感数据加密、脱敏等措施进行存储和管理，并建立应急机制以应对数据泄露、损毁和丢失事件。

　　公司线上和OMO渠道销售系统已通过国家信息安全三级等保备案，并按照要求每年进行复测以持续确保系统的安全性。在技术保障方面，所使用系统有完善的防火墙、入侵检测等符合规定的安全措施。自公司线上渠道搭建运营以来，未发生重大信息安全风险事件。公司将持续完善信息安全保障的管理制度与措施，加强信息安全投入，持续保障网络信息安全与消费者权益保护。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　（一）品牌矩阵优势

　　公司品牌定位清晰，具有优秀的品牌塑造能力。公司从创立之初致力专注于对敏感肌产品的开发，经过多年积累，已经拥有围绕“薇诺娜（Winona）”为核心的多个品牌，涵盖舒敏、防晒、美白、抗老、祛斑、祛痘等多个领域。其中，“薇诺娜（Winona）”品牌专注于敏感肌肤护理和修饰，是公司长期聚焦和深度打造的主要品牌，该品牌旗下产品线齐全，涵盖护肤品类、医疗器械类以及彩妆类几个大类。除此之外，公司还拥有“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”、“瑷科缦（AOXMED）”、“贝芙汀（Beforteen）”、“姬芮（Za）”以及“泊美（PURE&MILD）”等品牌，这些自有品牌具有不同的市场定位、能够覆盖不同的消费群体，公司品牌矩阵已基本形成，品牌梯队已构建，品牌优势已逐步建立。另外，公司通过专业的品牌形象建设与私域流量池的沉淀，打造高品牌忠诚度。凭借优秀的产品质量、精准化的营销策略、专业化品牌的口碑打造以及线下体验线上销售新模式的开拓，公司积累了一批品牌忠诚度较高的老客户。

　　（二）销售渠道优势

　　公司坚持线上线下渠道相互渗透，协同发展的销售渠道策略。线上通过全网渠道覆盖，优化公域流量，建设私域流量。其中，公域流量以官方旗舰店（天猫）、官方旗舰店（抖音）、官方旗舰店（快手）、薇诺娜官方旗舰店（京东）以及薇诺娜网上商城等为代表的线上推广自营店铺；私域流量以腾讯生态下自建的OMO渠道的薇诺娜专柜服务平台为代表；公域流量和私域流量相结合以微信小程序为代表。此外，公司采用专业化的线下渠道覆盖，聚焦敏感性肌肤护理，专注品牌专业化形象。线下销售主要通过OTC连锁客户、商业公司以及区域经销商对外销售。

　　（三）研发技术优势

　　公司重视产品研发，坚持技术创新，拥有强大的研发团队和完整的研发体系，先后在云南省昆明市、上海市建立了研发中心，投资设立贝泰妮研究院，并于报告期内在日本、法国建设研究院和前沿联合实验室。报告期末，公司拥有综合研发人员近五百人，涵盖基础研究、产品和原料评估筛选、消费者调研、工艺技术研究、包装开发、配方研发以及整合创新等多个学科研究部门。公司依托云南省特色植物提取实验室平台的资源和优势，围绕云南特色植物提取物有效成分制备与敏感肌肤护理领域研究的自主研发技术，拥有多项核心技术和专利，应用核心技术实现的销售收入占公司主营业务收入的比例持续高于95%，树立了行业标杆。

　　（四）产品品质优势

　　化妆品作为日用品，直接接触肌肤，消费者对于产品安全性的要求较高，产品的安全保障是消费者建立品牌信任度、忠诚度的基础。公司定位于敏感肌肤护理，十分重视产品的品质，并将保障产品质量置于重要地位。公司建立了覆盖产品研发、原材料采购、产品生产、物流运输以及仓储管理在内的全面质量管理体系。公司的质量管理体系符合GB/T19001-2016/ ISO9001：2015《质量管理体系要求》的认证标准。报告期内，公司严格按照各项法律法规的规定，并严格遵照GMPC和GB/T19001-2016/ISO9001：2015《质量管理体系要求》等一系列技术管理规范的要求，组织生产工作，以实现全面质量管理的目的。

　　（五）精准营销优势

　　公司以线上渠道销售为主，经过多年的内部培养和外部引援，公司已打造了一支经验丰富、业务水平较高的电商运营管理团队。经过多年实践，公司电商运营团队建立了成熟的运营模式，积累了丰富的营销经验。公司重视对消费者的教育，通过与具有公信力的KOL、KOC进行深度合作，以线上直播、短视频等形式密集输出专业护肤知识，传递正确的护肤理念，提高客户的护肤意识。公司运营团队具有敏锐的市场热点捕捉能力，通过聘请个人形象与品牌定位高度契合的明星进行品牌代言，培养与消费者沟通的焦点人物，实现品牌宣传与产品销售相结合的双向互动。公司通过信息的高效传播、营销链条的长线铺设、线上及线下的双向配合、时间与空间的双维匹配，借助自身树立的专业品牌形象，推出适销对路的营销推广方案，成功抓住消费者消费心理，激发市场消费欲望，实现销售收入的快速增长。

　　（六）精细化信息系统管理能力

　　公司拥有优秀信息系统研发和应用实施能力。凭借“横+纵”架构信息化系统衔接了各事业部、各品牌以及各部门等的不同业务环节，确保各项业务的精细化管理，为消费者提供流畅、高效的体验。公司拥有行业领先的“OFS/OMS”（订单管理系统）和“WMS”（仓库管理系统），部署上线了“全渠道中台系统”和“供应链计划端到端一体化信息系统项目”，打通公司内部信息壁垒，形成一体化的管理体系，确保业务流程无缝衔接。集团“数据湖和BI（商业智能）项目”实现了数据采集与处理的精细化，确保数据准确、及时，为决策提供可靠依据，各级使用者能够实时查看和追踪相关业务数据及关键绩效指标。先进的信息化系统和精细化管理为公司销售、运营以及管理赋能。

　　（七）经营管理团队优势

　　公司拥有一支专业能力强、经验丰富、运营效率高的经营管理团队，并在化妆品产品研发、生产和销售等领域积累了大量的实战管理经验。针对化妆品行业特点，公司建立了完善的供应链管理体系。从产品研发、原材料采购、组织生产到产品销售，公司致力于在业务的各个环节进行深耕细作，确保公司在快速更迭的行业市场环境中具备全方位的快速反应能力。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　（一）2023年度主要工作回顾

　　（1）积极进行品牌及学术建设，强化品牌护城河

　　报告期内，公司构建了完整的营销矩阵，建立了权威媒体、社交媒体、垂直媒体的矩阵式传播平台，形成全链路传播，并联合专家医生、流量KOL、KOC等进行分层宣传、口碑营销，精细化内容运营，深度触达消费目标人群，刻画专业品牌形象，有效推广产品。

　　2023年 4月，“薇诺娜（Winona）”研究院联合中国皮肤性病学杂志、中国非公立医疗机构协会皮肤专业委员会等医学机构举办第四届中国敏感性皮肤高峰论坛，联合TMIC发布《泛敏感皮肤行业趋势洞见》，联合天猫新品创新中心共同推出《2023泛敏感发展趋势白皮书》，联合丁香医生共同首创《敏感，泛敏感护理新理念》。论坛现场讨论了敏感肌消费人群发展趋势、人群特征及护理需求，发布消费者大数据分析结果，通过将用户洞察与临床经验相结合，提出敏感、泛敏感分型护肤新标准，并针对不同肌肤敏感类型，提出精准护肤新对策，提高对护肤人士的参考价值，发挥正确护理引导作用。

　　2023年 7月，以“超越国界的皮肤病学”为主题的第 25届世界皮肤病学大会在新加坡举行，贝泰妮携“薇诺娜（Winona）”等品牌作为中国护肤品牌代表连续三届受邀参加世界皮肤科大会。贝泰妮走出国门，向世界展示精准护肤时代下中国皮肤健康生态新征程。大会期间，公司同步举办了“2023国际皮肤健康高峰论坛”，云集一众国内外皮肤学权威，聚焦皮肤学前沿议题、发展趋势及中外圆桌对话，在学术交流与思想碰撞中，贝泰妮向大家展示中国皮肤学级领航企业的专业实力，开启精准护肤时代下中国皮肤健康生态新征程。

　　2023年12月，由贝泰妮作为发起人之一的“云南省健康产品和化妆品行业协会”成立大会暨第一届第一次会员大会在美丽的春城云南省昆明市召开，贝泰妮荣幸被选举担任首届会长单位。下一步，贝泰妮将助力云南省健康产品和化妆品行业协会，通过筹建设立药品生产、药品经营、药品监督管理研究、化妆品香精香料、医疗器械、医院制剂、药物临床等12个专业委员会，发挥公司专业性、学术性特点，进一步提升云南省健康产品和化妆品行业协会在行业中的管理水平和服务能力，更加精准、专业地为会员服务，未来公司将不断加强行业内、协会间合作，为推动健康产业规范化管理而努力。

　　公司一直以来秉持“为人们带来健康和美丽”的美好愿景，持续开展公益行动，积极承担社会责任。2023年是“薇笑阳光计划”公益 IP活动的第八个年头，报告期内，公司携手权威皮肤科专家团队、云南省红十字薇诺娜公益基金、昭通市红十字会以及媒体和“薇粉”们走进云南省楚雄州永仁县、丽江市以及西藏自治区日喀则市多地开展 8场义诊，构建品牌价值底色，多圈层传播品牌理念。云南红十字薇诺娜公益基金会“薇笑阳光计划皮肤癌救助项目计划”于2023年3月官宣启动，针对义诊筛查中的光损伤皮肤病重症患者送予疾病救助及产品关怀，开辟了针对皮肤癌的专项救助，从而实现公益闭环。除此之外，公司还积极进行学术推广和线下建设，包括“5-25科学护肤周”、“薇诺娜第二届青春校园行”、“ 9-19痤疮周”等主题公益学术宣传活动，深化了品牌专业的形象的同时，引起消费者的共鸣，提高消费者对品牌的认同感。

　　（2）主品牌不断拓圈，完善功效矩阵

　　公司主品牌“薇诺娜（Winona）”深耕敏感肌护肤领域，始终保持标杆品牌的形象，坚持以“舒敏”为基点，不断拓展“敏感PLUS”的产品策略。2023年“双11”，“薇诺娜（Winona）”品牌成功晋级天猫美妆护肤类目TOP5，是唯一连续 7年上榜天猫“双11”美妆护肤类目TOP10的国货品牌。报告期内，“薇诺娜（Winona）”品牌核心大单品强势依旧，“面霜乳液+防晒”两大超级爆款表现稳定，公司跨越周期的大单品“薇诺娜舒敏保湿特护霜”蝉联天猫“双 11”舒敏类面霜TOP1；“薇诺娜清透防晒乳”取得天猫防晒霜年度风云榜排名TOP1的优异成绩，防晒系列产品积极布局更多使用场景，与知名咖啡品牌“Manner”等联名和线下硬广加持实现防晒系列产品声量、销量双赢。报告期内，“薇诺娜（Winona）”推动品牌、视觉升级，官宣中国女子击剑运动员、世界冠军孙一文成为品牌大使。2023年5月，正值迪士尼 100周年，“薇诺娜（Winona）”品牌与迪士尼品牌成功跨界联名，推出的两款迪士尼限定礼盒，开售 4小时旋即售罄。报告期内，“薇诺娜（Winona）”品牌向线下渠道发力，包括OTC连锁药房等专业渠道和KA、免税商店等大众化渠道，稳步探索线下直营店模式，拓宽各渠道规模，扩大线下布局，增强“薇诺娜（Winona）”品牌和产品曝光度，多维度深层次触达终端消费者。

　　报告期内，“薇诺娜（Winona）”品牌实现从敏感肌修护进阶到了“敏感肌PLUS”，敏肌美白专研“修白瓶”系列新品应运而生。基于“四位一体美白淡斑机制”，“薇诺娜（Winona）”品牌在第 25届世界皮肤病学大会期间发布了皮肤学级淡斑产品“薇诺娜光透皙白淡斑精华液（薇诺娜修白瓶）”。目前针对黄褐斑的“四位一体”疗法已形成专家共识，并译为全英文版本，通过International journal of dermatology and venereology向全球发布，作为国际引领性的理论，获得国际皮肤学专家认可。“薇诺娜（Winona）”品牌成功抓住“敏肌美白”新赛道爆发机会，多次登顶美容护肤类目品牌榜TOP1。“薇诺娜修白瓶”、“薇诺娜光感冻干面膜”等系列产品在抖音渠道爆品的成功出圈，也标志着“薇诺娜（Winona）”品牌从大单品到多明星产品矩阵不断扩大，既是扎根敏感肌修护的破局重生，亦是专研敏感进阶PLUS的立根之本。

　　（3）积极孵化新品牌，打造多品牌矩阵

　　2023年 4月，公司专注于婴幼儿肌肤健康的专业皮肤学级护肤品牌—“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”携手中国优生优育协会儿童皮肤专业委员会举办“儿童皮肤健康促进论坛暨中国儿童特应性皮炎专家委员会成立仪式”在上海正式启动，专委会旨在聚焦儿童特应性皮炎（AD）领域，提高儿童AD患者系统和规范化诊疗的效果，推动中国儿童皮肤学科建设，打造国内儿童皮肤学领域杰出专家就儿童皮肤健康问题展开学术分享与讨论的平台，为中国宝宝肌肤提供权威的护肤方案与指导意见。报告期内，公司不断丰富“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌的产品系列，满足婴幼儿洗浴、润肤、防晒等多种需求。报告期内，“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌取得了亮眼的成绩和行业的认可，天猫婴童护肤品类的排名提升两位跻身TOP5；天猫“双11”销售排名冲顶至婴童护肤品类TOP3，同时获得天猫“双11”婴童护肤卓越奖；“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌荣获京东母婴2023年年度最受消费者喜爱品牌奖。行业上，《母婴行业观察》评定“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌位列婴童功效性护肤品中排名第二，并获“CBME中国孕婴童展—年度新势能品牌奖”。报告期内，“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌积极抢占婴幼儿肌肤健康线下市场份额，2023年线下门店及终端数量已覆盖超5,000家以上，其中包括终端医院覆盖985家；屈臣氏覆盖近4,000家门店，更获屈臣氏婴童护肤品类排名TOP4，报告期内，公司和“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌坚实强大的产品研发能力以及品牌运营能力。

　　报告期内，公司内部孵化的国货首个高端专业抗老科技品牌“瑷科缦（AOXMED）”品牌开启市场元年，“瑷科缦（AOXMED）”品牌以循证医学与先锋科研为根基，围绕灵魂专利成分“美雅安缇MLYAAT-1002多维抗衰精萃”在抗老领域的多靶点功效以及全层抗衰的核心优势，打造从医美到家美所需的全渠道产品矩阵，以满足求美者在多场景下的皮肤年轻化诉求。报告期内，“瑷科缦（AOXMED）”品牌通过以与医美及生美机构的战略合作为专业背书，以线上渠道广域触达纳新，并投资国内头部百货的高端陈列和价值服务，持续打造具有硬核功效、专业品质及高端形象的医美级全程抗老品牌。报告期内，“瑷科缦（AOXMED）”品牌斩获“VOGUE美容大奖 2023中国品牌特别大奖单元配方研发大奖”等4大时尚美容奖项。“瑷科缦（AOXMED）”品牌将持续致力于打造卓效安全的专业美容方案与致臻护肤体验，以前沿科学研发和先端配方科技作为品牌根本，聚焦皮肤多维年轻化，串联医美和家美打造“全程抗老”新理念的专业抗老科技品牌理念。

　　2023年 8月，公司在上海市举办了“定「智」蜕变之美”新品发布会，推出了公司旗下全新祛痘品牌“贝芙汀（Beforteen）”。“贝芙汀（Beforteen）”品牌依托植物科技和产学研医，利用云南自然植物资源优势，从云南特色的高原植物中提取核心功效成分运用于“贝芙汀（Beforteen）”产品中，并将人工智能技术与痤疮诊疗相结合，深入提出了“分级定制，精准抗痘”的模式和理念。“贝芙汀（Beforteen）”品牌通过 AI技术将痘痘情况进行分级，针对不同级别的痘痘，形成定制化护肤解决方案，惠及普通痤疮患者，公司和“贝芙汀（Beforteen）”品牌共同开拓了 AI科技与大健康产业融合的新领域，同时开启了“AI+护肤”的新时代。“贝芙汀（Beforteen）”品牌将诊疗一体化为准则，以“药品+功效性护肤品+功能性食品”的综合方案探索痤疮皮肤问题的治疗路径，面向18-30岁痘肌人群，主推平台为B站、抖音、小红书等新势力渠道。报告期内，“贝芙汀（Beforteen）”品牌打造的“分级祛痘贝芙汀”搜索词，成功取得曝光量超过 2.8亿次，“贝芙汀（Beforteen）”品牌官方阵地累计粉丝超过20万。

　　（4）投资并购，不断拓展生态版图

　　为满足更多消费者的个性化、多样化需求，报告期内，公司通过投资不断拓展生态版图。公司贯彻“区域龙头、定位互补、渠道渗透，技术革新”的投资逻辑，务求实现全地域、多品类、宽人群的覆盖。同时，投资并购有助公司穿越周期，抓住趋势和机会，均衡公司不同业务、区域的资源，并多样化公司的收益来源。报告期内，公司成功并购了悦江投资，获得了“姬芮（Za）”和“泊美（PURE&MILD）”两个品牌，补齐了公司大众线护肤及彩妆版图。并购投资是外在之形，能够将标的运营成功、有效磨合，需要依靠其强大的渠道和研发赋能、协同内生与外延品牌发展，这是内在之实，也是公司的优势。公司将一如既往重视每一个品牌的自身的发展逻辑，放弃模板化改造思路，尊重品牌多元化、尊重原有品牌的传播基础，尽可能为每一个品牌成长留足空间。同时进行研发成果共享、将公司先进科技与自然护肤理念融合至子品牌，同时也提供运营资源全方位支持、利用渠道资源助力品牌实现扩张。

　　（5）持续研发创新，增强竞争优势

　　报告期内，贝泰妮充分发挥贝泰妮研究院的引领作用，依托云南特色植物提取实验室，以自主研发为主导，产学研相结合的研发模式，与法国前沿实验室及日本前沿实验室紧密合作，共同开展皮肤学靶点与机理的深入研究，积极整合全球科学研究资源，与国内外知名大学、研究院所及专家学者开展深度合作与交流，不断拓宽研究视野，提升科研水平，这标志着公司开启了“产学研医”全球化的第一步，也是公司科技创新迈向全球的第一步，以创新精神和开放姿态加强国际科技合作，通过全球化视野战略，全面推动皮肤健康事业的发展。

　　公司经过多年技术攻关已自主研发并掌握10余项国内领先水平的关键核心技术，致力于为消费者提供针对皮肤问题安全有效的皮肤学级化妆品综合解决方案。报告期内，公司持续开展系统性的研发体系建设，优化完善功效性化妆品研发中心、创新原料研发中心、功能性食品研发中心、皮肤健康研究院、医疗器械研发部、特色植物筛选研究部及科技成果转化部七大模块功能。

　　自2021年牵头建设云南特色植物提取实验室以来，公司以产业化为核心，以解决产业需求为导向，整合国内外优质创新资源，聚焦基于云南特色植物的功效性化妆品、功能性食品及药品研发，持续突破核心关键技术，推进成果转化与共享，逐渐发展成为培育发展云南生物医药产业新质生产力的新动能。报告期内，云南特色植物提取实验室联合贝泰妮研究院共同支撑公司开发防晒、高端抗衰、痘肌护理、婴幼童肌肤护理等系列新产品并获普通化妆品备案73个、特殊化妆品行政许可批件6个；获发明专利授权14项，实用新型专利授权30项；发表论文83篇，其中SCI论文66篇；累计制定发布55项团体标准。公司内部孵化的抗痤疮新品牌“贝芙汀”创造性地结合AI智能诊疗技术、在线医生开方，通过“药品+功效性护肤品+功能性食品”的综合方案探索痤疮皮肤问题的治疗路径，首创痤疮AI诊断技术“从0到1”的专业科技研究，填补了科研空白。

　　报告期内，公司研发的“水龙提取物”、“蜂生假丝酵母/葡萄糖/扁核木油发酵产物”以及“蜂生假丝酵母/葡萄糖/椰子油/扁核木油发酵产物”3款新原料在国家药监局备案通过，获批数量居全国同行业前列。在入选全国第 37家“天然产物国家标准样品定值实验室”的基础上，公司研发的人参皂苷CK、乌金苷等 4个标准样品通过专家论证进入国家标准样品研制计划，将逐步构建应用于功效性化妆品的云南特色植物原料标准样品体系。公司在云南省昆明市和上海市均投资设立了公共检测平台，报告期内，先后通过CMA（检验检测机构资质认定）和CNAS（中国合格评定国家认可委员会实验室认可）双资质认定，公司在两地均成为具备相应能力的专业第三方公共检测机构，可为云南省植物健康产品相关企业提供功效性化妆品和食品检测分析的当地、异地服务。

　　（6）数字化建设，助力高速发展

　　公司将本着“定标准，建中台”的原则，择机有序开启数字化转型征程，以打造适应未来数字化需求的企业组织。报告期内，公司自研过程中的“产供销数字化协同平台”项目以整合产品研发、供应链、销售以及营销等全链路数据为抓手，追求实现有效的会员和产品的全生命周期管理，实现合理的资源整合，达到公司效率最大化。报告期内，公司通过持续的优化升级，建立了高效的供应链管理体系，包括“SRM”采购管理系统、“PLM”产品生命周期管理系统、“ERP”企业资源管理系统、“OMS”订单管理系统以及“WMS”物流管理等系统在内的完整的供应链管理系统。报告期内，公司已上线的“端到端”供应链计划管理系统，通过搭建供应网络模型，实现了需求、库存、补货、调拨、生产到物料的供应链计划一体化决策。通过敏捷感知需求变化，拉动供应链快速响应，缩短计划周期，助力供应链信息化、数据化、智能化转型。

　　报告期内，公司上线“单点登录SSO平台”，结合数据文件加密、数据备份系统，强化了全渠道消费者和潜在消费者个人信息管理和维护能力，同时优化了加密、脱敏、存储等算法程序管理，更新应急机制以应对可能出现的数据泄露、损毁和丢失等风险。报告期内，公司发布了《数据安全管理规范》，对内部数据进行分级管理及访问范围限制，确保不同级别的数据得到适当保护。

　　（二）2023年度总体业绩概述

　　报告期内，公司实现营业收入人民币552,216.83万元，同比上升约10.14%；实现归属于上市公司股东的净利润人民币75,679.50万元，同比下降约28.02%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润人民币61,805.88万元，同比下降约 35.20%；实现销售毛利率约 73.90%，同比下降 1.31个百分点；实现归属于上市公司股东销售净利率约13.71%，同比下降7.26个百分点。报告期内，公司营业收入取得同比双位数增长，其他主要业绩指标出现波动，主要系：1）美妆行业2023年“双11”等线上大促活动销售普遍不如预期，公司未达成“双11”预期销售目标；2）报告期内公司产品配方、生产工艺以及外包装升级导致毛利率略有下降；3）中央工厂新基地项目建成投产，公司长期资产折旧摊销成本、费用增加以及 4）报告期内公司主要线上自营店铺平均获客成本上升，公司线上渠道销售业绩受到一定程度影响。未来，公司将坚持长期主义的前提下，从 1）消费者深度洞察；2）媒体投放优化；3）会员精细化运营驱动销售等方面着手，实现降本增效，提升投放效率，线上线下多渠道开展针对性全链路精细化运营。

　　（三）2023年度具体业绩情况

　　（1）营业收入分类情况

　　（2）主营业务收入分类情况

　　（3）自有品牌商品销售情况

　　（4）2023年度线上渠道销售情况

　　（5）2023年度线上渠道主营业务收入占比在5%以上的平台及其销售情况

　　（6）2023年度线上自营渠道核心店铺经营数据

　　报告期内，公司前五大线上自营店铺销售占线上渠道销售收入比例约为 64.97%，占线上自营渠道销售收入比例约为84.75%，较上年同期保持稳定：

　　（7）2023年度OMO渠道经营数据

　　1）OMO销售渠道线上自营零售业务主要系指公司通过自建线上平台实现产品销售。报告期内，公司自建的“薇诺娜专柜服务平台”店铺营业收入48,485.40万元，同比增加2,280.70万元，增幅约为4.94%。报告期末，公司自建OMO渠道线上销售平台注册用户数量共约257.79万户，报告期内新增注册用户约78.48万户：

　　2）OMO销售渠道线下自营零售业务主要系指公司通过自有、租赁铺面方式开设的线下直营店实现产品销售。报告期内，公司新开OMO线下直营店50家，关店4家，截至报告期末公司OMO线下直营店123家。报告期内，OMO销售渠道线下自营模式实现主营业务收入人民币 3,783.18万元，约占主营业务收入 0.69%，同比增幅较大，报告期内，公司OMO销售渠道线下直营零售业务尚处于快速发展阶段，对公司经营业绩影响较小。

　　（8）2023年度线下OTC分销渠道经营数据

　　1）OTC分销渠道销售主要系指公司直接向OTC连锁客户销售公司产品。报告期内，OTC分销渠道销售模式实现主营业务收入人民币81,611.81万元，约占主营业务收入14.83%。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（一）未来发展战略

　　公司以“打造中国皮肤健康生态”为使命，致力于不断提升产品研发能力，持续品牌升级，通过新形象、新产品和新科技力，持续塑造品牌力，通过更强的产品力，进一步夯实“敏感肌就用薇诺娜”的品牌心智。

　　公司坚持长期主义，根据市场趋势和客户需求不断开发创新产品配方和产品系列，同时，加大服务体系和物流体系的优化，针对消费者触点的全维度进行精细化运营。公司将品牌对于循证医学的坚持、科学护肤的理念，与消费者在多维度建立更深入的沟通，让薇诺娜成为敏感肌人群的首选品牌,继续围绕敏感肌肤痛点，进行更深入的成因研究，开拓更丰富的产品线，满足消费者“敏感肌plus需求”，打造2.0敏感肌护理的全功效系统解决方案。

　　公司将立足皮肤科学，放大医研共创基因，围绕“皮肤医学”品牌关键词，通过“聚焦主品牌、拓展子品牌”的品牌矩阵策略，逐步提升子品牌的品牌影响力和市场地位，对各类产品的配方和功效进行迭代升级，给消费者提供更好的解决方案。同时搭建和完善不同功效的护肤产品矩阵，不断沉淀产品口碑，提升用户粘性和品牌美誉度。

　　（二）2024年度主要经营计划

　　在2024年宏观环境、消费和经济运行整体好转，经济不确定因素逐步消除的大背景下，贝泰妮全体员工将以时不我待的精神，坚持开拓创新，以产品质量为生命，以客户满意为目标，以员工福祉为责任，以股东利益为宗旨，以产业发展为使命，努力加速发展，为越来越多的人带去健康和美丽。

　　（1）主品牌品牌升级与势能打造

　　2024年度，“薇诺娜（Winona）”品牌的核心策略为「强品牌，固认知，聚焦打穿」，建设“薇诺娜（Winona）”品牌2.0的皮肤健康自由美新时代。公司将从以下五大维度入手：1）持续提升品牌势能，全新代言人官宣；2）深耕品牌皮肤科学文化，强化医学靶向化机制，打造植物科技大单体成分进阶；3）进一步聚焦敏感肌，稳固“敏感肌就用薇诺娜”心智；4）打造敏感肌PLUS精品系列，梳理并精简产品线；5）坚持“薇笑阳光计划”、“5-25全民护肤日”等品牌核心行动，持续践行共续共生。

　　2024年度，“薇诺娜（Winona）”品牌将进一步聚焦敏感肌以提升品牌势能。「敏感肌赛道」过往由贝泰妮和“薇诺娜（Winona）”品牌打造和奠基，公司不仅守土有责维护赛道良性发展还应义无反顾回应消费者在此基础上提出的敏感肌二级诉求。2024年度“薇诺娜（Winona）”品牌继续遵循“小切口、深研究、真管用”的研发方针，不断进行包括学术、配方、包装以及色系等产品迭代升级，打造敏感肌PLUS相关精品系列，以特护系列为基，同时打造敏感肌防晒、敏感肌美白、敏感肌抗老等几个核心品类。公司将对内部各体系的管理边界、战略承接、品类规划、目标分解上设置更加清晰的目标，实现公司内部各司其职、协同发展。

　　（2）新品牌不断丰富产品品类，精心孵化生态链品牌

　　2024年公司将统筹安排资源，让新品牌实现“从0到1”的突破，为最有潜力的品牌聚焦投入资源，赋能做强做大。

　　“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌将持续深耕婴童功效性护肤品赛道，不断丰富产品矩阵，聚焦重点打造“舒润霜”大单品，并将以此为核心推动其他“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”品牌相关产品线的成长。2024年度，“薇诺娜宝贝（Winona Baby）”重点要做好品牌建设，将从五个方面入手：1）聚焦婴童湿疹专研，持续深耕婴童功效性护肤；2）产学研医，进一步强化医学专业形象；3）精准渗透核心湿疹宝宝和婴童防晒人群，强化品牌心智；4）丰富产品矩阵，持续打造核心大单品舒润霜和婴童防晒，精耕宝宝湿疹产品线；5）优化渠道策略，线下扎根专业机构，线上天猫抖音京东联动发力。

　　公司“瑷科缦（AOXMED）”品牌将于2024年度深化串联医美与家美的品牌定位，将全层抗老理念，升级至全程抗老的皮肤年轻化管理思路，以“械妆联合”的产品组合新思路，围绕“专妍”系列产品线核心单品，打造“光电术后 0-28天术后医学护理”解决方案，与业内专业团队深度合作，共探医美后市场的价值运营。美妍线将深度聚焦追求医美功效的准医美群体及日常抗老高追求的非医美质量消费群体，完善产品线及功效定位，抢占目标人群心智，加速提升高端护肤渠道市场份额。2024年度，“瑷科缦（AOXMED）”品牌将在：1）深化“串联医美与家美”的品牌定位；2）“专妍”系列产品线深耕核心大单品，做好医美术后市场的价值运营；3）“美妍”系列产品线深度聚焦抗衰，完善产品线，加速提升高端护肤渠道市场份额；4）持续扩张线下专业机构合作规模和广度的四个方面入手，建立渠道间的协同效应，整合市场资源，聚焦全渠道的联动推广效能，强化和植根品牌的市场定位和价值背书，力求全渠道的业务高速增长。

　　“贝芙汀（Beforteen）”品牌是一个涵盖人工智能、医疗、功效护肤品及内服美容产品的创新品牌，聚焦解决痤疮问题。2024年度公司将通过以下四点不断提升品牌认知：1）建立全渠道AI诊断体系，提升消费者的使用体验；2）持续扩张新品布局，聚焦痤疮和痤疮肌肤问题；3）品牌推广将以小红书为品牌种草主阵地；4）以微信小程序为核心渠道，天猫渠道立好价格标准。

　　与此同时，2024年度公司也将精心孵化更多皮肤健康生态链上的新品牌，公司也将通过少数股权投资、并购、合资JV、授权License、内部孵化等途径不断完善战略版图。

　　（3）梳理并精简产品线，做好全渠道控价

　　公司将在2024年度严格维护各品牌的市场秩序与价格体系。基于“薇诺娜（Winona）”品牌的目前销售和产品规模，价格稳定是品牌的生命线，2024年度，公司要发力跳出价格竞争进入价值竞争，持续降低对大促的依赖。2024年公司将强化具有业务前瞻性的渠道货品策略，以确保产品产出效率以及渠道产品线布局的合理性，同时制定公司各个品牌的市场秩序与价格管理制度，便于各品牌明确清晰的价格管控目标。

　　2024年度，公司不断梳理并精简现有品牌产品线，在新品开发层面协同消费者需求、渠道特点，做好开品的严格评估及控制。结合公司不同品牌的主推功效线布局，做到不同品牌人群有机引流、互补。

　　（4）不断丰富线下渠道，探索下沉市场

　　2024年度，公司将继续发力线下渠道，包括OTC连锁药房、院线等专业渠道以及线下KA、免税商店等渠道，稳步探索线下直营店模式，拓宽各渠道规模，扩大终端布局，增强各品牌和产品曝光度，多维度深层次触达终端消费者。随着国内城市化不断深入发展，一二线城市市场趋向饱和，2024年度公司将抢占下沉市场的先机，争取获得更大的市场份额和更高的利润空间。目前，下沉市场消费者的消费观念、消费行为都在发生变化和升级，这为公司的抢驻提供了极大的机会。2024年度，公司将择优择机进入CS渠道，通过CS渠道覆盖更多消费者，并努力打造线下的购物体验和服务，通过深耕细作加强与顾客的粘性链接。

　　（5）海外业务拓展，开启国际化新篇章

　　公司于2023年布局海外市场，在泰国曼谷建立了东南亚业务总部。2024年度，公司将通过建设本地化运营团队，真正做到品牌出海，开启国际化的新篇章。针对泰国市场，公司计划开设KA美妆连锁和本地知名医美诊所两类线下渠道，同步也会布局当地主流电商平台，营销渠道将覆盖主流的社交媒体平台，如 Facebook、Instagram、YouTube、Twitter、TikTok等，做好本地化营销内容，邀请本地优质KOL做好内容传播。

　　（6）持续加大研发投入加强产品研发创新

　　2024年度，公司将持续聚焦皮肤学、功效性化妆品、云南特色植物相关研究方向重点领域的基础研究、平台建设、关键技术等开展攻关。继续加大力量投入皮肤学、特色植物、配方制剂、脑电等领域的基础研究；持续推动创新平台建设，以国际一流实验室为目标推动云南特色植物提取实验室 2期升级改造工程；瞄准国际前沿技术，在日本、瑞士设立国际研发中心，联合攻关核心关键技术，为下一步公司创新产品开发和全球化布局奠定坚实基础。2024年度，公司将攻克运用于原料及产品的关键技术开发，完成多款新原料研发，争取形成产业转化。核心关键技术的突破预期将能为公司舒缓、祛斑美白、屏障修护、紧致抗皱、防晒等方向的功效性化妆品以及舒缓、祛斑美白、紧致抗皱等功能性食品赋能。2024年度，公司将持续挖掘云南特色植物转化应用于药品、二类/三类医疗器械等新增一批具有强技术壁垒且高附加值的健康产品并实现产业化。

　　（7）全面数字化，拥抱AI新技术

　　2024年度，公司将全面拥抱信息技术，构建全数字化企业。报告期内，公司已启动了“产供销数字化协同平台”等一系列数字化系统项目建设，这些系统将有效提升营销计划的准确性、降低库存、减少效期品、提升供应链运营效率以满足不断变化的市场需求；目前正在推进的基于大数据的“数智化营销中台”系统，以赋能和服务好前台各品牌的业务需求，这将助力公司的会员生命周期运营能力更上一层楼。2024年度，公司也继续拥抱 AI新技术，探索 AI数字人直播、AIGC内容生产、AI客服、AI投放等不同领域，降低运营成本的同时提升公司运营效率和技术化水平。

　　2024年度，公司将部署基于阿里云的“数据中台（包含销售，供应链运营，财务和会员中台）”，为业务提供基于数据的决策平台。同时通过“产供销数字化协同平台”整合产品研发，供应链，销售和营销的全链路数据，管理会员和产品的全生命周期，充分考虑公司内部资源并拉通公司前中后业务部门，实现公司“一盘棋”管理，最大化发挥公司的产品优势，提升消费者体验。

　　（8）深化组织变革，打通员工晋升通道

　　员工是企业的第一资源，只有真正关注员工幸福感的企业才能变得伟大。2024年公司将坚定地进行组织变革，通过强大的中后台体系赋能前台业务并将经营决策权充分地授权到前台业务单元，以激发一线员工的积极性和组织创新活力，让更多前线业务管理者参与到重大项目的决策和执行中，充分发挥团队的智慧和力量，提升公司对客户和市场的反应速度。在组织变革的过程中，2024年度，公司将进一步强调核心价值观，使公司员工在极具挑战的市场中始终保持韧性和拼劲。2024年度，公司全面落地实行职级管理体系，打通员工职业晋升通道。公司将要保持行业极具竞争力的薪酬激励体系，让内部人员自豪、外部人员向往。公司不仅要以待遇留人，更要以事业留人。

　　（9）完善合规体系搭建，为公司发展保驾护航

　　公司始终恪守相关法规，坚持依法合规经营。公司一直致力于遵循高标准的商业行为规范，坚决抵制贪污、腐败、不正当竞争、洗钱等违法行为，并积极带动员工、供应商及客户共同践行，为塑造更良好的商业环境贡献力量。为确保业务合规和风险控制，公司已经构建了全面的内部管理体系，定期接受内外部审计。

　　2024年公司将继续深化合规模块工作，完善合规体系构建。公司将结合实际并灵活运用OECD《内控、道德与合规，最佳实践指南》《公司治理原则》，财政部等六部委《企业内部控制基本规范》等文件梳理的合规管理方式，组织构建公司基础合规管理体系：内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督；内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。开展公司基础运营合规管理、证券法、反不正当竞争法、反垄断法、广告法及公司行业所属化妆品、医疗器械法规类合规管理，从上市公司证券法、信息披露合规着手，逐渐开展至企业全面合规管理；根据最高检《关于开展企业合规改革试点工作的方案》等国家政策方针，开展合规刑事管理工作，构建风险识别、机制建设、合规培训与宣传工作的事前合规体系，形成浓厚的企业合规文化，保障公司制定的合规目标实现，保持未来持续改进的能力，把控流程合规。

　　（10）坚定用ESG重塑企业价值

　　公司一直将社会责任融入公司战略，致力于商业向善、回馈社会，实现可持续发展。2024年，公司将坚持以可持续发展理念全面融入企业战略和生产经营全过程，致力创造可持续的经济效益、环境效益及社会效益，做负责任的企业公民。公司将以良好公司治理为基石，扎实筑牢可持续发展根本。以绿色低碳循环发展为己任，为应对全球挑战贡献贝泰妮解决方案。以追求卓越品质为核心，用科技研发赋能健康和美丽。以人为出发点，用商业向善向员工、消费者、伙伴、社区传递美好。通过多元化的发展舞台、完善的薪酬福利制度和安全友善的工作环境，致力成为最受员工喜爱的公司。建立多支专项基金，持续投入资金和资源用于社会公益，通过深度指导基层医护团队、开展护肤课堂、捐赠物资、设立希望浴室、实施特应性皮炎（AD）患儿帮扶项目等方式，助力乡村地区医疗技术和儿童皮肤健康水平提升。

　　唯拓新者行远，2024年度，公司将锚定树立皮肤健康生态的新高度，致力于开启皮肤健康新时代，为越来越多的人带去健康和美丽。公司将坚定地用ESG的实际行动重塑企业价值，内外兼修，夯实基础，围绕主业不断提升竞争力，助力经济社会高质量持续发展。公司期待开拓者和引领者之姿，跨越增长周期的界限，持续为消费者、行业、社会和国家创造可持续价值。

　　（三）可能面对的风险

　　（1）行业竞争加剧的风险

　　近年来，化妆品行业企业通过线上渠道实现的销售占比逐年提升，国际知名化妆品品牌也开始重视线上渠道的建设，并逐步加大了线上渠道的营销力度。相较于本土化妆品品牌，国际知名化妆品品牌依托强势的品牌地位及强大的资金实力，在市场竞争中占据一定优势。国际化妆品品牌在线上渠道持续的营销投入，将会挤压本土化妆品品牌在线上渠道的销售份额。线上销售渠道仍将是公司2024年度实现销售收入最重要的销售渠道，若公司未能及时应对上述变化，将会对公司的销售收入增长产生不利影响，甚至可能导致公司的销售收入出现下滑，进而可能会对公司整体经营业绩产生不利影响。

　　（2）销售平台相对集中的风险

　　近年来，公司紧跟电子商务发展的趋势，快速拓展线上销售渠道，与天猫、抖音、唯品会、京东、快手等知名电商平台进行深度合作，并借助微信平台搭建进行产品销售。报告期内，公司通过天猫（包括天猫超市）、抖音、薇诺娜专柜服务平台（微信平台）、京东以及快手五大平台实现的销售收入占其主营业务收入比重逐年上升，上述平台对公司的影响较大。如果公司未来出现与上述平台之间的合作关系发生变化、平台流量下滑、平台销售政策及收费标准出现调整等情况，将有可能对公司在上述平台的业务开展产生不利影响。同时，若公司未能及时拓展其他具有竞争力的平台，则上述情况将会对公司的经营业绩带来不利影响。

　　（3）销售季节性波动的风险

　　公司通过电子商务渠道实现的销售占比较高，受经营业绩“6-18”、“双 11”等主要的大型促销活动影响较大，公司的销售收入可能在大型促销期间爆发式增长，导致公司第二、四季度销售收入占比相对较高，公司的销售收入及利润存在季节性波动，经营业绩存在一定季节性波动的风险。

　　（4）产品质量控制的风险

　　公司产品重点针对敏感肌护理，多适用于肌肤较为敏感的人群。产品适用人群的定位决定了公司对于产品的质量要求较其他化妆品更高。但若公司未来在采购、生产过程中未做到有效的质量控制，消费者使用公司产品产生过敏等不适现象，可能会引起消费者投诉，甚至有可能面临监管部门行政处罚的风险。此外，如若大批量的货品存在类似质量问题，且公司并未及时、妥善的进行处理，有可能会对公司各品牌的客户信任度、忠诚度产生不利影响，进而影响公司整体经营业绩。

　　（四）公司采取的应对措施

　　针对上述可能面临的风险，公司将积极拥抱市场变化，做好战略调整，深化商业模式创新与管理工作，不断强化优势渠道的竞争力同时，强化导流引流能力，不断加强会员运营水平，提高获客效率，增加客户粘性，提升公司对商业模式创新与市场变化的综合运营管理能力。