万事利2023年半年度董事会经营评述

（原标题：万事利2023年半年度董事会经营评述）

万事利（301066）2023年半年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司从事的主要业务

　　（一）主要产品和经营模式

　　1、公司主营业务、主要产品

　　公司将中国传统丝绸文化与创意设计、数码印花生产工艺相结合，专业从事丝绸相关产品的研发设计、生产与销售。公司主要产品按照客户群体和是否具备终端消费品牌可分为丝绸文化创意品（自有终端品牌）和丝绸纺织制品（非自有终端品牌），其中以“万事利”自有品牌为核心的丝绸文化创意品主要包括丝巾、组合套装、家纺、品牌服装、围巾、丝绸工艺品；以技术加工为核心向知名女装品牌提供的丝绸纺织制品主要包括丝绸面料、贴牌服装以及公司凭借工艺优势向客户提供的数码印花加工服务。

　　（1）丝绸文化创意品

　　公司丝绸文化创意品聚焦于产品消费场景与中国文化中重要节日、仪式相结合，产品创意设计与中国文化元素图样、客户个性化定制需求相结合，产品营销策划与中国文化习俗、IP相结合，将中国丝绸与中国文化融合创新，讲好中国故事，塑造民族品牌，开发出一系列符合当下消费者需求的丝绸文化创意产品。目前产品涵盖传统节日礼、时尚伴手礼、盛会衍生礼、健康家居品等多个系列。

　　（2）丝绸纺织制品

　　公司丝绸纺织制品专注于丝绸数码印花生产工艺和技术研究创新，主要面向品牌女装客户，凭借数码印花生产工艺及质量控制等优势，树立了良好的市场形象，与众多优质客户建立了合作关系。

　　2、经营模式

　　（1）研发与设计模式

　　①丝绸文化创意品（自有终端品牌）

　　针对丝绸文化创意品，公司下设的丝绸研究院进行自主研发设计，丝绸研究院二级部门商品中心负责及时了解、搜集市场热点信息、流行趋势，进行商品企划，设计研发中心则根据商品企划负责新品及个性化定制产品的开发。为不断拓宽丝绸产品类别，丝绸研究院下设丝蛋白技术研发部、丝绸复古技术研发部、丝绸“+”项目部、国潮文创产品项目部等部门就丝绸具体方向的应用进行研发创新。

　　②丝绸纺织制品（非自有终端品牌）

　　针对丝绸纺织制品，公司采取以自主研发为主、合作研发为辅的模式。通过多年的生产经验积累，公司已开发出了数码印花色彩管理体系并熟练掌握了双面数码印花生产工艺，使得公司在丝绸纺织制品领域拥有了较强的竞争优势。公司坚持产、学、研相结合的合作研发模式，与浙江大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学等高等院校建立了项目开发合作关系，不断地将先进的丝绸技术引入到实际生产环节中，并通过不断的尝试改善现有生产工艺。

　　（2）生产模式

　　公司生产模式主要分为自主加工和外协生产。其中，公司针对具有核心竞争力的数码印花加工工艺采取自主加工方式，而对于面料染色、传统台版印花、成衣加工、丝巾卷边、蚕丝被加工等技术含量相对较低，行业竞争充分，可替代性较强的工艺/环节采取外协生产的模式。外协生产根据是否由供应商提供原材料和结算方式可进一步分为外包模式（全额结算）和委托加工模式（净额结算）两类。公司综合考虑具体产品的面料类型、生产工艺、品质要求、交付时效等因素，确定外协生产所采取的模式。随着公司逐步向能够发挥数码印花核心工艺优势的产品倾斜，数码印花加工业务客户数量增加，丝绸文化创意品和丝绸纺织制品自主加工比例均呈逐年提升趋势。

　　（3）采购模式

　　公司制定了严格的供应商选择及管理制度并建立了《合格供应商名录》，主要采取与供应商签订年度框架协议方式开展采购。公司采购模式主要分为两种：依据销售计划进行备货式采购、依据销售订单以销定采。其中备货式采购的销售计划系公司商品中心根据最近三个月的动态销售数据、个性化订单及补货周期制定。

　　在备货式采购模式下，公司会采购丝巾、围巾、家纺、品牌服装等产品的半成品，并根据实际销售情况对采购进行动态调整。随着数码印花工艺水平提升，公司逐步增加白厂丝、白坯面料等原材料的采购，其中面料的数码印花加工环节由公司自主完成，厂丝织造加工、丝巾卷边、成衣制作加工等服务由公司向外协供应商采购。同时为发挥原材料集中采购的价格优势，公司逐步开始采购丝绵、胎套等原材料后委托供应商加工成蚕丝被成品。

　　在以销定采模式下，在承接贴牌服装、成品面料的销售订单后，公司组织采购包括白坯面料、色坯面料、服装辅料、染料助剂等原辅料和产成品（成品面料、成品服装等）及外协服务（染色、台版印花、成衣制作等）。

　　（4）销售模式

　　①丝绸文化创意品（自有终端品牌）

　　公司丝绸文化创意品销售模式分为直销和分销两类，

　　②丝绸纺织制品（非自有终端品牌）

　　公司丝绸纺织制品的销售模式均为直销。公司针对丝绸纺织制品配备了专业的销售和服务团队，通过行业展会、客户转介绍、网络社群营销等方式获取订单，其负责针对客户的需求设计供应方案，经双方认可后签订销售订单。丝绸纺织制品定价方式为根据每笔订单估计成本，以成本加成法确定报价。

　　3、市场地位

　　公司深耕丝绸行业多年，注重对丝绸历史和文化价值的挖掘，利用文化创意推动产品创新进而推动中国民族产业的发展，让世界爱上中国丝绸，将“万事利”打造成“中国的世界级丝绸品牌”。历年来，公司被评为2018全国茧丝绸行业年度创新企业、浙江省重点文化企业（2016-2017年度）、2014年度浙江省创新型示范和试点企业、2020年度浙江省创新型领军企业、中国纺织行业工业设计中心（2021-2022）。

　　就品牌美誉度而言，“万事利”已是行业内的知名品牌。1999年，公司拥有的“万事利”商标被认定为中国驰名商标。2015年，公司被中国纺织品商业协会评为“十大丝绸品牌”之一。2017年，“万事利”品牌入选国家商务部外贸发展局“中国之造”国家品牌计划。2021年，公司参与“30.60中国时尚品牌碳中和加速计划”，入选“2021年度中国企业社会责任案例”。

　　凭借多年来对产品质量的严格控制以及对丝绸文化属性的深入研究与产品创新，公司已成为国家级盛会礼宾服务的重要保障单位之一，主要丝绸文化创意品成功服务了北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、G20杭州峰会、北京“一带一路”国际合作高峰论坛、厦门金砖国家领导人会晤、北京冬奥会等一系列国际盛会，用丝绸文化创意和工艺技术彰显了中国文化的魅力。

　　公司及子公司万事利数码均为高新技术企业，拥有行业内领先的丝绸双面数码印花生产工艺。凭借上述工艺及产品质量，公司与众多优质企业建立了合作关系。子公司万事利科技亦被评为2017年纺织工业践行智能制造试点企业。公司掌握的数码印花色彩管理技术和双面数码印花工艺已可实现设计色彩与数码印花后的色彩基本一致（“所见即所得”），在几近透明的丝绸面料上实现正反两面同花异色或异花异色的效果。

　　（三）报告期内经营情况概述

　　报告期内，国内市场形势持续改善、国家宏观政策协同发力支撑下，我国纺织行业综合景气度保持回升，面对新的经济形势，公司秉持“让世界爱上中国丝绸”的使命，坚守丝绸主业，进一步进行组织和模式变革升级，加大技术研发投入，不断提升产品品质和创新力，开创人工智能新模式，进行品牌塑造和市场推广，积极拓展销售渠道，加强社会化合作，夯实基础管理运营体系，取得了各项经营指标保持稳中有进的良好发展成果。报告期内，公司实现营业收入3.22亿元，较上年同期上升17.62%；实现归属上市公司股东的净利润1,557.45万元，同比上升151.71%，扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润1,248.81万元，同比上升287.26%。

　　1、加大国内市场的拓展力度，全面提升营销体系服务能力

　　报告期内，随着国内生产生活秩序的有序恢复，消费场景的拓展，促消费政策的落地，为企业发展带来了机遇。公司加强组织管理，优化流程，调整营销策略，积极拓展以杭州为中心、辐射长三角乃至全国的市场版图，在国内一线城市和核心商圈开设直营店铺。在渠道方面，公司已完成上海、南京、济南、武汉等16个地区的签约布局。公司新开上海新世界、南京德基直营店，西安、北京、上海新的直营店面开设正在积极洽谈中，为公司在省外的发展做好铺垫。随着杭州亚运会即将召开，公司抓住机遇,发挥自身文化创意和品牌优势,将杭州特色和亚运元素有机融合起来，设计开发出了100多款独具城市文化韵味的亚运特许产品，其中不乏与香氛、茶叶、电竞等跨界IP结合，推出了“杭州欢迎您”、游戏IP主题系列等亚运礼盒，提供全方位多渠道的亚运产品服务。

　　2、完善线上业务模式，服务能力持续增强。

　　报告期内，公司持续深入强化、细化线上营销方案，通过产品升级和内容升级，确立店铺品类领导地位，继续培养壮大万事利自有直播平台，通过与线上商家及直播达人合作建立线上分销渠道，并开通线上个性化定制业务，实现品牌与客户持续、多触点、深度交互。公司现已进驻天猫、京东、有赞、抖音、唯品会、小红书、视频号等各类知名平台，并积极布局小程序与线下业务联动。报告期内，公司实现线上销售同比46.73%以上增长。

　　3、加大品牌宣传，明确定位、塑造调性、营造氛围。

　　公司基于对消费者需求及审美变化的研究下，以“让世界爱上中国丝绸”这一主旨指引下，通过新媒体和传统媒体的结合，多维度跨界合作，打造一系列的品牌和市场推广活动。公司以“标准打造”“形象提升”为抓手，提升万事利线下门店全新形象。通过优化提升新媒体品牌搜索，及时舆情监测，维护品牌形象。在品牌宣传中重点围绕具有“万事利”品牌标签化的品牌系列传播，沉淀“万事利”品牌风格和视觉元素，提升“万事利”品牌视觉锤，特别是结合今年杭州亚运会的契机加大宣传力度，从而不断提升“万事利”品牌的知名度、美誉度和忠诚度。

　　4、推进研发技术成果转化，加快重点研发项目进展。

　　公司致力于构建绿色低碳循环的产业体系，坚持自主创新，持续投入研发新技术、新产品、新模式，已形成多项关键能力。报告期内，公司一方面进一步深化数码印花在丝绸领域的技术研发，持续投入提升色彩管理技术，加大对环保印花新技术如数字化绿色印染技术的研发力度，力争污水、氨氮大幅度减排，助力实现“双碳”目标，持续提升数码印花产品附加值。公司研发的GBART一体机项目实现了面料的打印、蒸化、定型同步进行，现已逐步开展订单试验工作，并于2023年6月在中国国际丝绸博览会上现场展示“一条丝巾从设计生产到实物最快仅需1小时”的应用场景。另一方面，公司抢抓人工智能发展机遇，经过多年布局，公司与业内AIGC科技创新企业合作，共同推进各自在数实产业融合、AI算法技术等优势领域的互融互通。万事利AIGC实验室的数字化创新能力和技术实力，已经成为万事利数字化转型战略的重要支撑。公司利用人工智能技术全力打造了AI创意设计工作站、西湖一号丝巾选品平台、喜马心意礼等系列创新产品，探索更多维的体验场景。2023年7月，公司参赛的作品《喜马东方心意礼小程序》以独具匠心的产品交互设计荣获IAI全球设计奖（智造奖）银奖。

　　（中国国际丝绸博览现场展示“GBART一体机”）

　　5、调整融资方式，保障智能工厂项目建设。

　　自公司2022年披露向不特定对象发行可转换公司债券预案后，公司董事会、经营管理层会同中介机构一直积极推进本次可转债的各项工作，在综合考虑宏观经济环境、资本市场环境、公司融资周期及资金安排等实际情况后，经公司与中介机构沟通并审慎研究，决定终止向不特定对象发行可转换公司债券事项。为继续推进“万事利人工智能工厂项目”建设，公司在报告期内启动向特定对象发行股票项目，拟募集资金总额不超过6亿元（含本数），相关发行方案已分别于2023年4月4日、2023年4月21日、2023年6月28日经公司第二届董事会第二十一次会议、2023年第一次临时股东大会、第三届董事会第二次会议审议通过。目前“万事利人工智能工厂项目”已处于场地建设阶段。

　　1、公司所处行业

　　公司主营业务主要为丝巾、组合套装、家纺、品牌服装、围巾等丝绸文化创意品，以及丝绸面料、贴牌服装、数码印花加工等丝绸纺织制品。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订）规定，公司产品部分属于“纺织服装、服饰业（C18）”，部分属于“纺织业（C17）”。

　　2、行业发展情况

　　公司主营丝绸产品属于可选消费品，行业景气度受宏观经济波动影响较大。2012-2018年国内丝绸商品销售额整体呈增长趋势，2019-2020年，受宏观经济增速放缓、中美贸易摩擦等因素的影响，纺织服装、服饰业规模以上企业营业收入分别同比下滑3.40%、11.30%，丝绸商品内销额亦有所下滑，2022年受宏观经济再次出现波动影响，行业增长态势受到一定程度阻碍，但随着我国经济调控政策逐步落实，经济波动日趋平稳，预计未来市场容量将延续良好的增长态势。公司丝绸文化创意品具有文化、礼品等多重属性，文化及相关产业、礼品、数码印花行业市场规模持续扩张，具有较好的发展前景。

　　数码印花方面，中国印染行业协会调研数据显示，2015-2021年，中国数码喷墨印花行业呈现快速发展的态势，产量由4亿米增长到25亿米，年均增速35.80%；预计“十四五”时期，中国数码喷墨印花行业有望保持20%的复合增长率，2025年中国数码喷墨印花产量将超过50亿米，占印花总量的25%，数码印花行业市场前景广阔。数码印花工艺既满足了以客户“个性化、小批量、交货快、花型多、高品质”为导向的终端需求，又满足了以节能降耗、绿色环保、持续发展为导向的社会需求，取代传统印花方式成为印染主流技术的趋势日趋凸显，具有较大的发展空间。公司通过长期、持续的研发投入和生产经验积累，形成了数码印花色彩管理技术和双面数码印花工艺两项核心技术，在行业内已处于相对领先地位。未来，公司将持续研发多维度改进核心技术，同时为适应环保需求，公司将加大对环保印花新技术（数码喷印后的面料无需水洗或者大量水洗）的研发力度，进一步提升数码印花工艺的环保优势。

二、核心竞争力分析

　　（1）品牌优势

　　经过数十年的创业创新，万事利品牌以新颖的文化创意、可靠的产品质量、丰富的产品系列、良好的品牌形象，赢得了广泛的市场认可，并已发展成为我国知名的丝绸品牌之一。

　　公司不仅致力于为消费者提供丝绸文化创意产品，更关注挖掘、传承中国丝绸文化。公司跳出丝绸做丝绸，突破“丝绸即面料”的简单认知，把丝绸定义为中国文化和经典艺术的新载体、现代技术和科技创新的新材料、时尚美学和健康生活的新方式。通过形式多样的丝绸文化主题活动，不断提高万事利品牌的社会影响力和知名度，拉近与消费者的距离，如通过丝绸文化讲座的形式一方面以互动交流的形式回馈客户，另一方面在消费者心目中强化了万事利品牌的时尚性、文化性，增强客户粘性。

　　（2）文化创意优势

　　①文化沉淀引领价值提升

　　公司核心经营管理团队长期专业从事丝绸文化创意行业的研发开拓工作，对丝绸文化有较为深刻的理解。在管理团队的努力下，万事利是国内较早将文化历史融入丝绸，并以产品形式将文化理念进行呈现的公司。通过对丝绸文化的不断研究以及对丝绸文化的理解，公司着力于产品设计的原创性，对于每一款产品的设计都赋予一个文化故事，以丝绸为载体作为一种独特的文化符号表达，从而提升产品的附加价值。

　　②坚持创新促进产业变革

　　公司一贯提倡将创新精神根植于产品、营销、管理、技术、服务等每一环节中。公司利用高速数码印花方法、数码印花颜色再现监控方法、可控发光织物、丝绸书籍快速打印方法、护肤丝素凝胶霜膏的制备方法等专利，有效提升了产品的工艺水平；公司开发的丝绸书、丝绸集邮册、丝绸多功能鼠标垫、丝绸书画用纸等创新设计，丰富了丝绸文化创意产品的种类，增加了产品的使用功能，为消费者创造了更多选择。公司从技术到产品的各项创新，旨在推动整个丝绸行业从低端制造到以文化和科技为驱动的丝绸品牌企业转型升级之路。

　　（3）研发设计优势

　　①参与制定多项行业标准

　　公司积极参与全国纺织品标准化技术委员会的标准起草、制定工作，系全国丝绸标准化技术委员会及全国服装标准化技术委员会委员单位，作为中国丝绸产业建立标准的主要企业之一。

　　②设计水平整合全球资源

　　公司积极整合设计资源，组织设计师到国外参展，与国际品牌设计师交流学习，并聘请了意大利设计师作为顾问，协助公司提高团队素质，提升品牌形象。公司丝绸研究院涉足多个丝绸文化创意产品门类开发。

　　（4）技术优势

　　公司耗时多年研发的双面数码印花工艺，是丝绸行业软件与硬件结合的代表成果，使得困扰丝绸行业多年的渗透性问题得到了有效解决。公司系行业内为数不多能实现双面数码印花产业化的企业之一，参与制定的《双面数码喷墨印花丝绸围巾》标准被列入浙江省品牌建设联合会的2018年度第三批“浙江制造”标准制定计划并于2018年12月1日正式实施。

　　2018年12月，公司主导研发的“一种轻薄丝织物制作方法及该方法制作的丝巾”获中国纺织工业联合会颁发的“中国纺织行业专利奖优秀奖”，表明发行人已经成为全球少数掌握“超薄丝织面料”研发技术的企业。

　　2020年11月，公司立项研发项目“丝绸面料免水洗印染关键技术研发及产业化应用”被列入2021年度浙江省重点研发计划，“青逸凝香”免水洗旗袍获中国纺织工业联合会颁发的“2020年度十大类纺织创新产品”荣誉称号，无水洗产品进入产业化研发阶段。

　　2021年8月，公司凭借“秘境传奇”新香云纱系列产品获得2021年度“优可丝BV-2021中国时尚面料设计大赛”金奖荣誉。

　　2022年9月，公司凭借丛林迷踪面料获得2022年度中国印染行业优秀面料一等奖。2022年11月，万事利数码申报生态环保产品类“‘南山下’新丝绸长巾”荣获“2022年度十大类纺织创新产品”称号。

　　2023年8月，公司绿野仙踪-草本丝绸系列面料荣获2023中国国际面料设计大赛综合奖金奖，以100%永生蚕真丝为原材料，运用"草本天然，低碳环保"的设计理念，打造出了具有绸面凹凸肌理感的丝绸新风格面料。

　　此外，公司在数码印花工艺上深耕多年，研发的去除绢本古画图像中绢纹的技术可有效消除绢本古画图像电子文档中的绢纹，实现绢本古画的高精度制。2013年，公司技术团队成功仿制了流失海外的12幅千年古绢画赠予敦煌博物馆，将珍贵文物重现国人眼前。

　　上述技术储备为公司下一步拓宽产品线打下了坚实的基础。

　　（5）服务经验优势

　　作为国家级盛会礼宾服务的保障单位之一，公司具有丰富的大型国际活动服务经验。截至目前，公司产品成功服务了北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、G20杭州峰会、北京“一带一路”国际合作高峰论坛、厦门金砖国家领导人会晤、2018年世界游泳锦标赛、G20大阪峰会、北京冬奥会等一系列国际盛会。同时，公司已成为杭州亚运会官方供应商、特许生产企业和特许零售企业。公司文化创意产品在国际盛会上彰显中国丝绸文化魅力的同时，业务团队也积累了丰富的服务经验，提升了对大型国际活动赛事需求的理解。在丝绸文化创意品以企业团购销售为主的业务中，公司善于把握政企、院校客户的核心需求，服务经验更加丰富，有助于保障公司业务的可持续发展。

　　（6）产品创新优势

　　①产品品类齐全丰富

　　公司秉承“跳出丝绸做丝绸”的理念，创新开发了上千款丝绸文化创意品，是目前国内产品品种丰富、品类齐全的丝绸企业。丰富的产品体系，可满足不同销售渠道客户的产品需求，降低了单一产品品种的市场波动风险。

　　②“丝绸＋”概念跨界融合

　　公司打破原有单一丝绸产品的设计模式，推出了“丝绸+”概念产品，将丝绸与其他跨界产品相结合，与同样用于国宾礼仪的茶叶、瓷器、扇子进行“丝绸+”的再创造，用更丰富的文化表达形式体现丝绸至美至贵至柔的文化特性。在产品技术革新和融合过程中，公司不断推陈出新，让丝绸作为载体承载更多的地域文化底蕴，设计研发了北京璀璨中华、杭城三绝等多个城市的文化纪念产品。通过“丝绸＋”概念产品的设计，公司与其他产业相融合，在丰富产品线的同时也给消费者带来多个行业的创意设计、服务升级的新体验。

　　（7）客户资源优势

　　公司承继的原万事利集团丝绸相关业务迄今已有48年历史，经过多年来与女装品牌企业的合作，公司丝绸纺织制品在产品质量、技术含量、渠道管控能力、商业信誉等方面获得了市场的认可。目前公司已与多家知名女装品牌企业建立了稳定的合作关系，如鄂尔多斯、歌力思（603808）、朗姿股份（002612）、爱慕股份（603511）、锦泓集团（603518）、雅莹集团、安正时尚（603839）等，丰富且优质的客户资源优势保证了公司的可持续发展。

三、公司面临的风险和应对措施

　　1、产品创新无法获得市场认可的风险

　　公司通过市场调研或与趋势预测企业合作对市场流行趋势和消费者偏好进行预测，从而进行新品设计研发。随着社会物质生活水平的提高，客户对丝绸产品流行趋势、面料款式、文化创意的偏好变化较快，对丝绸产品质量和面料性能的要求也在不断提高，因此能否准确把握丝绸产品流行趋势、及时预测和满足快速变化的市场需求，将直接影响公司产品的销售。如果公司的产品开发设计不能及时预测、把握市场流行趋势，产品创新无法获得市场的认可，则将会对公司的经营业绩产生不利影响。

　　公司将贯彻落实“高端丝绸商务礼”这一品牌理念。围绕客户需求开发设计高端、实用、性价比高的丝绸产品；公司各中心结合“高端”品牌目标，建立统一联动的规范工作体系，围绕“高端商务”打造更加适应市场竞争环境的销售体系。

　　2、市场竞争加剧风险

　　我国丝绸行业进入门槛较低，丝绸生产商及品牌众多，普遍议价能力较弱，行业竞争较为激烈，主要体现在品牌、营销渠道、设计研发等方面的市场竞争。

　　公司将持续提升品牌影响力和美誉度，提升产品品质、形象设计、销售服务等管理以适应公司业务发展需要。

　　3、原材料价格波动风险

　　公司采购产品的原材料主要来自茧丝绸行业上游，原材料价格存在较大的波动。公司与主要供应商签订了框架性合作协议，但产品的采购价格及其他详细条款只有在签订具体订单时才会确定，故上游原材料价格波动对公司经营成本和业绩会造成一定的影响。

　　公司一直积极关注原材料的价格走势，提前作好应对储备，并坚持与多家原材料供应商保持良好的合作关系，形成集中采购的订单，尽可能减少原材料采购价格走高给公司经营造成的影响。

　　4、销售的季节性风险

　　公司丝绸文化创意品（自有终端品牌）在节假日销售情况较好，由于第一、四季度节假日较多，公司通常会在此期间开发新产品加大销售力度。此外，公司丝绸纺织制品（非自有终端品牌）主要为春夏装的服装和面料，一般主要在四季度前后出货，亦形成一定的季节性特征。如果公司不能准确把握市场节奏，提前组织安排新品开发、库存备货等环节，则公司将面临备货不足流失市场份额或部分产品过剩造成产品积压的经营风险。

　　公司将加大丝绸+非丝产品的品类，降低季节性对公司销售的影响，合作的非丝产品以国潮为方向，时尚的、流行的、科技的、充满故事性的品牌为主，通过整合资源，寻找行业头部企业生产联合营销产品，通过互相增强品牌影响力，实现双赢。

　　5、客户分散带来的管理风险

　　公司丝绸文化创意品主要面向个人零售客户、各类企事业单位及全国各地分销商，客户数量众多，销售集中度较低。同时丝绸产品属于可选消费品，客户每年根据实际情况进行采购，主要客户变动较大。公司客户较为分散的特点，可避免公司过分依赖个别客户，在一定程度上增强公司对客户的议价能力，但同时也会增加公司市场开拓、客户维护和应收账款管理的难度，从而可能会对公司业绩产生一定的不利影响。

　　公司根据客户特殊需求进行分类，提供差异化产品及服务，以求为客户提供更好的服务，留住老客户，开发新客户。