汇嘉时代2023年半年度董事会经营评述

（原标题：汇嘉时代2023年半年度董事会经营评述）

汇嘉时代（603101）2023年半年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明

　　（一）所属行业情况

　　随着经济社会全面恢复常态化运行，宏观政策显效发力，国民经济回升向好，高质量发展稳步推进，2023年上半年全国实现社会消费品零售总额22.76万亿元，同比增长8.2%。其中，限额以上单位消费品零售额8.53万亿元，同比增长7.4%。最终消费支出增长对经济增长的贡献率达到77.2%，消费“主引擎”作用显著。2023年上半年，新疆地区消费市场恢复良好，全区实现社会消费品零售总额1,737.37亿元，同比增长6.4%。

　　消费者消费习惯、消费渠道正逐渐重构，消费结构优化升级持续推进，新型消费快速发展。但同时，世界政治经济形势错综复杂，国内经济持续恢复发展的基础仍不稳固。为充分发挥消费对经济发展的基础性作用，推动消费加快复苏，自治区和国家相继出台恢复扩大消费具体措施若干条。随着各项促销费措施的落实落细，在带动整个行业提质增效的同时也会促进企业实现高质量发展。公司作为根植新疆本土的零售企业，在疆内整体消费环境复苏的背景下，将继续巩固优势地位，发挥品牌效应，扩大经营规模，苦炼内功，扎实推进各项工作向着总体发展目标不断迈进。

　　（相关数据来自国家统计局、新疆维吾尔自治区统计局）

　　（二）主营业务情况

　　1.主营业务

　　公司自成立以来始终深耕新疆市场，经过二十余年的运作和积累，经营业态涵盖购物中心、传统百货、超市等。公司在传统经营模式的基础上，积极探索开展轻资产运营模式。截至报告期末，公司在新疆地区自主经营6家百货商场、4家购物中心、10家独立超市，受托管理1家购物中心，建筑总面积达85万平方米，分布于乌鲁木齐市、昌吉地区、五家渠市、阜康市、奇台县、克拉玛依市、哈密市、库尔勒市、阿克苏市、阿拉尔市的核心商业区。

　　2.经营模式

　　报告期内，公司主要经营模式未发生变化，主要采用联营、自营和租赁三种经营模式。

　　联营模式：公司与供应商之间的一种合作经营模式，公司和供应商按照约定的比例分配销售所得。公司目前采取联营模式经营的商品品类主要包括：珠宝饰品、钟表眼镜、男女服饰、鞋帽箱包、家居用品、床上用品、部分化妆品等；

　　自营模式：公司自营商品主要为部分国际、国内知名品牌化妆品、各大通讯知名品牌以及超市部分商品等。公司自营事业部与相关通讯品牌合作，以品牌专卖店、通讯集合厅等模式开展各类通讯设备的自营，目前在下属部分门店设有7家小米专卖店、2家多品牌通讯集合厅、2家三星体验店、1家索尼体验店，1家荣耀体验店和2家小米授权店；

　　租赁模式：在公司经营场所里进行商业物业租赁经营，利润来源于租金收入扣除物业成本后的余额。公司目前在租赁模式下涉及的经营项目主要包括：餐饮、休闲娱乐项目、部分男女服饰用品、超市部分外租区域等。

　　报告期，

二、经营情况的讨论与分析

　　报告期内，公司努力提升以消费者为中心的经营管理水平，做好系统性降本增效，提升经营能力。在董事会的正确引领和全体员工的共同努力下，各项工作平稳有序开展。

　　（一）稳中求进，以转型升级为抓手，着力提升经营能力

　　1.调结构，稳经营

　　2023年上半年商超体系建立生鲜营采合一的管理模式，以促经营绩效为核心，严格落地执行52周MD规划。通过对标市场批发价、爆品推行、生鲜早市、形式丰富的造节活动等一系列举措改善和提升经营实效。规范重点商品管控规则，优化日日配工作。不断优化商品结构，加快区域化的商品引进和补充，增强门店商品力和竞争力。

　　2.稳客流、增客单

　　超市业态结合不同门店的数据表现，以利润为导向，按门店归集，制定不同营销方案及商品规划，有效提升毛利。调整年度营销日历，明确大型促销活动。百货业态坚持从品牌、时尚及品质化入手来引导和突出主题百货的特色优势，持续打造营销场景，提升消费者购物体验，不断增强消费者黏性及复购率。

　　3.精配置，控成本

　　着力提升物流配送管理效率，持续进行商品配置管理，以大仓配置向门店配置覆盖；规范配置结构，用科学的数据分析评估配置的合理性。同时注重降本增效，包材进仓统一管理，整合库存，按月核销包材费用，规范领用管理。稳抓汇嘉食品产业园的人员效率管理，紧盯订货履行率；通过合理管控成本，提升了商超体系整体利润空间。

　　（二）化繁从简，以促销活动为手段，落实精细化营销策略

　　1.强化举措，激发会员活力

　　报告期内，夯实“三步”工作法，通过反思回顾过去、梳理问题应对方法、制定新型营销策略，实现精准营销、有效促销的统一。2023年上半年共计开展15档促销活动，其中存量店促销13档，新店开业2档，合计促销121天。营销活动档期规划清晰，通过会员营销政策、促销策略、异业合作、联合媒体等渠道，充分做好营销活动的筹备、优化和执行。完善会员维护方案，借力个性化服务及差异化营销方式高效联动。

　　2.稳固数字化水平，创新线上运营体系

　　全力推进结算服务共享平台建设，实现百货、超市业态结算管理数字化、智能化转型；成立电商小组，针对各业态特点搭建了“实体+线上”的营销模式，以电商为抓手，整合各业态资源，开拓多渠道、多触点引流，加强直播带货、小程序、第三方平台等线上建设，持续提升数字化经营服务能力。

　　（三）精细赋能，以降本增效为目标，激发合规创效潜能

　　实施门店经营质量“精细化”战略，构建以顾客为中心的运营体系，通过加大门店管理团队能力建设、制定门店增效计划、提升服务质量及加强毛利率管理等措施，提升公司整体运营水平。持续深化与供应商良好的战略合作关系，确保重点品牌级别和品类优势，提升公司品牌经营实力。进一步完善风险管理体系，提升防范风险能力。综合运用审计、内控、督导等多种手段，建立常态化全覆盖督查机制；明确合规管理职责，全面提升企业合规管理水平。

　　（四）选贤用能，以人为本，完善规范化管理体系

　　报告期，公司围绕“重招聘、稳培训、强梯队、提绩效、控费用、规范化”六大模块推进人才建设工作。与招聘网站合作，通过直播招聘等形式，选拔优秀人才。搭建新员工入职线上培训平台，积极发挥优秀员工传、帮、带作用。制定储备干部的轮岗学习计划，指导全区域门店按照学习计划统一进行轮岗学习和考核。实施扁平化人员管理，配合规范化项目小组推进完成相关人事制度的完善和修订。

　　（五)安全生产，全力防范化解风险隐患，落实低成本运营

　　公司稳步增强物业管理，落实安全生产工作。强化源头管理，从源头上严把项目审批安全关，严格管控高空作业、有限空间作业的安全审批，严禁淘汰落后或明令禁止材料器具进入卖场。督促各区域、门店建立完善安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，并持续有效运行。

　　督促各部门、各区域、门店全面抓好安全风险管控，把防范化解重大安全风险摆在突出位置、紧抓不放，确保公司安全稳定。建立风险分级管控与隐患排查治理管理制度，积极关注现场存在的安全风险。不断深化安全生产教育与培训，持续提升员工应急处置能力。

　　（六）高效有序，全面推进新增门店的开业筹备工作

　　根据新增门店的开业排期，建立严密周到的工作倒推计划，统筹安排，合理分工。与品牌供应商加强联动，按计划推进整体招商进度。积极跟进现场施工进度，确保工程质量安全，多角度、全方位保证待开业门店各项工作的顺利推进。

三、风险因素

　　（一）宏观经济风险

　　公司所处零售业与宏观经济和政策环境密切相关，高度依赖于中国经济发展和消费者信心。如果未来中国经济增长速度放缓或者经济增长质量下降，将会影响消费者实际可支配收入，降低消费者信心，抑制需求，从而影响公司整体经营业绩。

　　（二）市场竞争风险

　　市场平稳恢复，经济快速发展，在公司拓展地域、加快网点布局的同时，区域外主要零售企业也陆续进驻。随着同行业竞争对手的扩张及其他商业业态的进驻发展，加之营销环境的不断变化加速消费习惯更迭，线上零售的分流效应、多元化的销售渠道与电子商务的迅速崛起，公司实体零售业务也受到较大的冲击。公司将顺应市场变化，根据各区域特点对已开门店进行精准管理，实行差异化经营，不断提升经营盈利能力；通过稳健开店强化区域优势，以应对来自于各方的竞争和挑战。

　　（三）经营管理风险

　　公司经营规模不断壮大，覆盖区域不断扩增，在建项目及储备项目不断推进，企业运营难度也随之加大，对经营管理、服务质量、财务运作以及风险管控等方面提出更高的标准和要求，也使公司面临一定的经营风险。公司将通过强化内部控制，完善规范化管理机制，提高经营效率，在变革升级中探索模式创新，贴近消费潮流，提高顾客的购物体验；使用公众信息平台结合会员大数据精准营销；加大管理人才和核心业务骨干的培养与激励，通过一系列措施，积极应对可能发生的经营管理风险。

　　面对可能遇到的风险，公司将有所坚守，回归零售本质，以顾客为中心，继续为市场提供优质的商品和服务；同时顺应市场变化，不断融入新理念、新技术、新方法，

四、报告期内核心竞争力分析

　　在日益激烈的市场竞争环境下，公司经过多年经验积累，逐步形成成熟的核心竞争力体系，以保障公司持续稳定发展。

　　（一）深耕本土，强化规模优势

　　公司始终深耕新疆市场，“10城21店”的连锁经营效应覆盖不同地区的消费群体，紧抓市场机遇，扩大市场份额，公司规模优势不断显现，下属各门店均位于各地黄金商圈，对当地市场具有较强影响力。

　　（二）创新营销，巩固品牌优势

　　公司注重品牌形象和口碑管理，持续从消费者忠诚度、差异化竞争优势、维护企业形象等方面巩固“汇嘉+好家乡”双品牌形象。统筹叠加各业态资源，加强引流，业态联动，营销共振。通过社交媒体、电子邮件、短信等多种渠道与消费者进行沟通与互动；利用先进的数据分析技术和工具，对销售数据进行深入挖掘和分析；通过提供积分、折扣、礼品或独家活动等方式建立客户忠诚计划，与消费者保持信赖关系。建立健全客户反馈机制，专人专岗定期收集客户意见及建议。秉承“顾客至上”理念，积极回应消费者反馈和投诉，建立良好的客户关系；建立品牌联盟，加强合作伙伴良性交往，扩大品牌影响力和口碑传播范围。

　　（三）战略合作，提升服务质量

　　本着“诚信共赢、相互协同”的企业价值观，公司始终注重供应链的建设与维护。通过优化库存管理、强化供应商关系、提高配送效率等一系列举措，做好供应商与消费者之间的物流信息和信息流的协调。通过提升供应链透明度，高效的管理有效助力公司降低成本、提高效率、提升竞争力。

　　（四）文化引领，落实规范化管理

　　公司根据自身战略规划，时刻紧跟时代发展，持续引入具备丰富行业经验的高素质人才，建立富有朝气和创新精神的队伍，稳步构建专业化、规范化管理团队；健全全面、科学、严谨的规章制度体系，保障各项工作高效运行。同时，公司积极完善各项培训体系，明确用人标准与原则，以职业发展规划为导向，以有效激励机制为保障，以任职资格管理为尺度，保障人才梯队稳定有序的发展。