首旅酒店2022年年度董事会经营评述

（原标题：首旅酒店2022年年度董事会经营评述）

首旅酒店（600258）2022年年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况讨论与分析

　　（一）2022年经营概述

　　2022年是酒店行业充满挑战的一年，疫情反复贯穿全年，商务出行及休闲旅游需求受到极大遏制。作为酒旅行业的领军企业，公司坚定推进“发展为先、产品为王、会员为本、效率赋能”四大核心战略，通过一系列“稳经营、占市场、创收益”的措施，积极应对疫情带来的经营压力，在艰难的形势中稳住了基本面。上半年国内疫情在多个大中型城市大面积爆发，导致公司出现亏损；随着暑期商旅需求的快速反弹，第三季度公司成功实现扭亏为盈；然而进入第四季度，秋冬疫情多点散发，商旅需求显著承压。报告期内，公司实现营业收入508,937.74万元，归属于上市公司股东的净亏损58,216.99万元。

　　伴随着2023年宏观经济企稳回升，商旅出行需求有望迅速全面释放，公司将牢牢把握经济复苏的机遇，多措并举，积极迎接市场需求的强劲恢复。

　　1、发展为先，加快发展中高端酒店，深入挖掘下沉市场空间

　　2022年，公司根据市场复苏节奏，稳步推进全年开店计划。报告期内，公司新开店数量879家。同时，公司积极签约储备店，截至报告期末，储备店上升至2,085家，为2023年新店开拓打下了坚实的基础。2023年，随着经济的逐步复苏，公司将抓住契机，加速扩充开发团队，优化开发政策和激励机制，推动开店规模的迅速提升。

　　为顺应国内酒店消费升级趋势，公司集中各方资源聚焦于中高端酒店的发展。报告期内，公司新开中高端酒店200家，截至报告期末，公司中高端酒店数占比提升至25.36%，房间量占比提升至35.30%。受益于中高端产品稳健发展，报告期内，中高端产品占酒店收入比例达到53.02%，较2021年同期增加6.14个百分点。

　　在扩张方式上，公司始终贯彻以特许加盟店为主的发展方式。报告期内，公司通过特许加盟方式开店850家，占比96.70%。截至报告期末，特许加盟方式运营的门店比例提升至88.68%，酒店管理业务收入占酒店总收入的比例为26.23%。公司深刻洞悉下沉市场酒店发展趋势，三线及以下城市的开业店数量与渗透率呈逐年增长态势。

　　通过多年的实践，具备“投资小、赋能高、回报快”等特征的轻管理模式，符合下沉市场的需求，成为公司扩张的重要组成部分。报告期内，公司新开业轻管理酒店582家，占新开店总数比例66.21%。其中，云品牌具备产品多元化、体验标准化两大核心特征，成为公司轻管理模式扩张的代表作，报告期内，云品牌新开酒店299家，占新开店总数比例34.01%。作为公司轻管理扩张的另一发力品牌，华驿品牌也在快速渗透下沉市场，报告期内，华驿新开酒店283家，占新开店总数比例32.20%。

　　2、产品为王，加速品牌升级，推进品牌向年轻化和时尚化迭代

　　未来品牌价值将成为行业长期发展的根本核心之一，公司始终坚持打造品牌价值这一显著优势，朝着产品价值、服务体验、生活价值三大方向持续推动品牌价值提升。公司积极推进经济型、中高端、高端等现有品牌产品更新迭代，以打造“年轻化、时尚化”的酒店品牌形象。2022年，公司酒店升级改造资本性支出合计37,825.39万元。以如家商旅酒店、如家酒店为代表的“如家系”品牌纷纷入选“ABN指数中端酒店2021-2022年度影响力品牌TOP10”和“ABN指数经济型酒店2021-2022年度影响力品牌TOP10”行列。

　　经济型酒店方面，公司持续将存量的经济型产品升级焕新至NEO3.0。截至报告期末，如家NEO3.0酒店数量增加至839家，占如家品牌店数比例从2021年底的42.70%提升至49.47%，有力提升了如家酒店品牌的整体形象。

　　中高端酒店方面，公司目前已构建以如家商旅、如家精选、和颐、逸扉、璞隐等为核心的中高端品牌矩阵，并将通过持续创新和合作，打造高颜值、个性化、交互性的酒店产品。

　　公司对如家商旅、如家精选持续进行迭代升级，针对现代商旅人士，通过布局下沉市场和升级本地化产品，同时满足商务社交和人文情感需求，打造有品质的商旅酒店。新升级的如家商旅酒店展现出了高级美学设计、体验品质上乘、自在舒适活力的别样生活方式。位于上海徐家汇（002561）区域柳州路的如家商旅2.0产品旗舰店，社交化属性明显，推出后广受好评。逸扉酒店开创了酒店业界本土龙头与国际奢牌合作建立品牌发展的先例，其数字化、社区化属性深受消费者认可，公司通过持续打造功能性空间、引入社区化的生活场景为宾客带来了独特的住宿体验。自2020年开业以来，逸扉酒店发展迅速，完成了“以点带面”的初步布局，覆盖了北京、上海、深圳、广州、西安等一二线城市，截至报告期末，全国已开业21家逸扉酒店。璞隐酒店主打“城市隐逸空间”标签，将城市文化和当地的人文精神融入到酒店空间设计中，打造回归自然宁静祥和的住宿空间。和颐品牌以“全感官商旅社交”为理念，融合东方韵味与西方现代设计，满足商旅人士的社交情感需求，同时重视塑造时尚、鲜明的个性风格，以吸引更多的年轻消费群体。

　　在高端及奢华酒店方面，公司引进了具有国际化视野和本土高端酒店管理经验的业内一流团队，制定了一系列品牌和服务标准，以呈现优雅的品味设计和舒适的高奢体验，为未来发展奠定了坚实基础。

　　公司深刻洞察年轻一代对酒店多元化和新兴需求，全面开启酒店行业泛娱乐社交新时代。公司持续推进以潮玩、有趣为主题的潮玩品牌酒店YunikHOTEL的发展，同时，为满足“Z世代”对于先锋文化和潮流生活方式的向往，公司持续布局泛娱乐社交型酒店产品，以期实现酒店住宿与多元业态的融合创新。

　　3、会员为本，全方位拓展会员权益，增强会员粘性

　　会员规模是公司长期发展的基石。2022年，公司通过移动端下载、门店售卡、跨界合作、外部平台合作、协议合作等全渠道和多场景拉新，继续提升会员规模。截至报告期末，会员总数已达1.38亿，同比增长3.76%。2022年，公司自有渠道入住间夜数占比为76.18%。

　　秉持“为会员持续创造价值”的理念，公司在2021年升级推出的“如LIFE俱乐部”会员体系基础上，围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块，持续强化会员住宿权益及各类跨界生活权益，有效提升新老会员对品牌的满意度及忠诚度。报告期内，公司积极开展“美好星期五”及“花样充电时光”等活动，借助高频的互动，以实现品牌与会员间深度链接。公司对会员价值的深耕和创新，进一步增强了会员活跃度与粘性，同时也将持续反哺酒店，为其输送优质客源。此外，“首免全球购平台”作为酒店行业首创的全球商品数字化贸易服务平台，拥有“全球正品”和“零关税到家”两大特征，以期为会员提供住宿以外的新价值，对会员体系具有重要的创新升级意义。

　　4、效率赋能，加速建设集团在线化和数字化能力，持续打造智慧酒店

　　公司坚持在线化，数字化和智慧化的技术战略，依托公司的技术优势，持续运用5G、云计算、人工智能、在线协同工具等数字化技术，全力推进集团数字化建设和精细化管理，建立了从开发，筹建，开业到运营的全线上化流程管理系统，大大提升管理效率。通过会员CRM（“客户关系管理”），SCRM（“社交客户关系管理”）等系统的运用，公司持续提升宾客私域运营能力，精准服务能力和到店体验。报告期内，公司逆势加大技术研发投入，研发费用为6,001.89万元，同比增长6.00%。在线化方面，公司将宾客在线和员工在线作为实现全面管理在线化的重要组成部分，宾客在线方面，公司全面对接了线上渠道，开设了微信、抖音和支付宝直营店，借助强大的会员CRM及基于企微的SCRM系统，提升宾客活跃度和在线化服务能力。员工在线方面，全面引入飞书作为公司在线入口，并融合了企业管家宝移动应用，大幅提高了员工在线活跃度，并大大提升了穿透式管理能力和上下一致的执行力。

　　数字化方面，公司经过多年的研发，实现了基于大数据的中台数据统一管理，并落地了多个数字化产品，包括AI收益管理系统、PRI官网推荐指数、“天眼”风险管理系统等。公司将持续投入并建设数字化产品，实现数字驱动的流程管理体系。通过数字化产品的应用，不但提升了宾客洞察能力，提升宾客活跃度，同时也大大提升管理透明度和执行效率。

　　智慧化方面，公司积极落地自助前台、智能送物机器人、智能电视、智能客房、AI智能客服、智能洗衣机等智慧场景，减少人力投入；公司量身定制了新一代智能酒店服务系统文殊智慧平台，借助该平台为宾客提供个性化的服务，实现了宾客的一键触达和服务的一键响应，有效提升了酒店客需、智能客控和自动场景的服务效率和宾客体验满意度。

　　5、积极承担社会责任，携手各方共渡难关

　　公司主动承担社会责任，和社会各界人士齐心努力做好住宿接待。报告期内，公司在全国范围内，累计被征用酒店达到2,023家，为医护人员、隔离人员、援沪医疗队等提供住宿和隔离场所。

　　对于被征用的酒店，公司以高标准的服务努力让宾客感受到安心、舒心、放心、暖心，全力保障接待服务工作的顺利完成，共渡难关，得到社会各界的高度认可。

　　报告期内，公司对“放心酒店”升级安心住服务，围绕酒店公区、厨房、客房三大空间消毒清洁，制定24项专项清洁标准，落实59项防疫清洁措施，并优化无接触服务。同时，公司紧抓市场新需求，适时推出“暖心房”连住产品，通过配套贴心服务和严格清洁消杀标准提升消费者入住体验，赢得了较好的市场口碑。

　　加盟商扶持方面，公司以行业头部酒店的担当，在报告期内推出多项扶持政策，帮助加盟商渡过难关。

　　6、安全发展为根基，圆满完成“冬奥会”、全国“两会”等多项重大活动保障任务

　　2022年圆满完成“冬奥会”、全国“两会”等多项重大活动保障任务，全年未发生重大责任性安全事故，公司安全生产形势持续稳定。首旅酒店和各成员企业全面贯彻习近平总书记关于安全生产系列讲话精神，牢固树立安全发展理念，强化底线思维、红线意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，坚持问题导向、目标导向和结果导向，进一步深化源头治理、系统治理和综合治理。围绕法治化、标准化、信息化和社会化建设的任务，顺利推进安全责任制落实。

　　（二）2022年营收和利润概述

　　本年公司实现营业收入508,937.74万元，较上年同期下降106,370.92万元，下降17.29%。各业务板块2022年情况：公司酒店业务营业收入490,331.29万元，较上年同期下降92,880.71万元，下降15.93%；景区运营业务营业收入18,606.44万元，较上年同期下降13,490.22万元，下降42.03%。

　　公司本年实现利润总额为-72,803.77万元，较上年同期利润减少73,407.57万元。其中,公司酒店业务利润总额为-71,848.84万元，较上年同期利润减少61,839.69万元；景区运营业务利润总额为-954.93万元，较上年同期下降11,567.88万元。公司归属于上市公司股东的净亏损为58,216.99万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净亏损为67,378.16万元。

　　

　　二、报告期内公司所处行业情况

　　（一）宏观经济摘要

　　2022年，我国经济继续保持稳定增长，国家统计局数据显示，2022年全年国内生产总值1,210,207亿元，按不变价格计算，比上年增长3.0%。

　　2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，按照中央经济工作会议的要求，经济工作要坚持稳字当头，稳中求进，并强调着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。

　　（二）旅游业整体概况

　　根据文化和旅游部发布的数据，2022年，国内旅游总人次25.30亿，比上年同期减少7.16亿，同比下降22.1%；国内旅游收入(旅游总消费)2.04万亿元，比上年减少0.87万亿元，同比下降30.0%。为加快促进旅游业的复苏，国家出台一系列支持政策。2022年7月18日，国家发展改革委、文化和旅游部联合印发《国民旅游休闲发展纲要（2022—2030年）》，有助于进一步激发旅游休闲发展内生动力；2022年7月21日，中国人民银行、文化和旅游部印发《关于金融支持文化和旅游行业恢复发展的通知》，旨在促进文化和旅游行业尽快恢复发展；2022年11月21日，文化和旅游部等14部门印发《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》，鼓励丰富旅游休闲产品供给，推动旅游业健康发展。

　　（三）酒店业整体概况

　　中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）的专项监测研究表明，2022年全国旅游经济运行受到遏制，行业处于明显的弱景气周期，加盟商投资观望情绪浓厚，新项目开发及签约、已签约项目的筹建及筹开均受到较大影响。

　　

　　三、报告期内公司从事的业务情况

　　公司是全国三大连锁酒店集团之一，专注于中高端及经济型酒店的投资与运营管理，并兼有景区经营业务。

　　公司酒店业务包括酒店运营和酒店管理两种模式。第一，酒店运营业务主要指通过租赁物业来经营酒店。公司通过向顾客提供住宿及相关服务取得收入，并承担酒店房屋租金，装修及运营过程中的管理、维护、运营费用及相关税费后实现盈利。第二，酒店管理业务包括品牌加盟、输出管理和其他特许业务。其中：1.品牌加盟指公司与加盟酒店业主签约后协助其进行物业设计、工程改造、系统安装及人员培训等工作，使加盟酒店符合集团酒店标准。2.输出管理模式指公司通过对酒店日常管理取得收入。输出管理收入根据品牌不同分为按加盟酒店营业收入的一定比例收取，或按基本管理费加奖励（效益）管理费收取两种模式。3.其他特许业务指公司通过提供给加盟酒店服务支持取得收入，包括软件安装维护服务、预订中心服务和公司派驻加盟酒店管理人员的服务。

　　酒店运营模式是把经营酒店的收入全额确认为公司收入，酒店管理模式则是把向酒店业主收取的品牌及管理服务费确认为公司收入。报告期内，酒店运营模式的收入占比为71.07%；酒店管理模式的收入占比为25.27%，较2021年全年占比上升1.33个百分点。截止报告期末，酒店运营模式的门店数量占比为11.32%；酒店管理模式的门店数量占比为88.68%，较2021年年末的占比提升1.34个百分点，公司酒店管理模式的收入占比和门店数量占比均在持续提升。由于酒店管理业务收入占比小，毛利率比较高，叠加公司重点发展酒店管理业务，公司业绩整体呈现出收入变动小，利润变动大的特征。

　　公司旗下酒店品牌丰富：如家、莫泰、蓝牌驿居、雅客怡家、云上四季、欣燕都、华驿，云品牌（派柏云、睿柏云、素柏云、诗柏云）、如家商旅、如家精选、Yunik、艾扉、金牌驿居、柏丽艾尚、扉缦、云上四季尚品、嘉虹、和颐、璞隐、逸扉、万信至格、建国铂萃、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、漫趣乐园、如家小镇等，覆盖了从经济型、中高端到高端的酒店品牌。产品涵盖了标准及非标准住宿，可以充分满足消费者在商务出行和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。

　　景区业务：公司海南南山景区运营主要通过景区的门票、餐饮、商品、住宿、园区内交通等获得收入利润。公司控股74.8%的南山景区为公司唯一经营的5A级景区。

　　未来公司仍将以住宿为核心，充分利用自身品牌、规模、资源、平台、技术优势，继续加大资源整合力度，将“吃、住、行、游、娱、购”等板块的资源连接起来，打造“如旅随行”的顾客价值生态圈。

　　

　　四、报告期内核心竞争力分析

　　1．品牌优势

　　经历了20多年的发展，公司旗下拥有27个品牌，40多个产品，覆盖“高端”、“中高端”、“经济型”、“休闲度假”、“社交娱乐”全系列的酒店产品，可以满足消费者在商务出行及旅游休闲中对良好住宿环境的需求。公司持续在不断细分的市场中，对品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新，叠加多样化的运营模式，立足赋能、开放、包容的心态，吸引业主积极加盟，促进业主充分利用其物业资源并挖掘其物业优势与特色，以帮助业主实现更好的投资回报。

　　2．会员优势

　　公司始终秉持“为会员持续创造价值”的理念，随着公司品牌价值的提升，公司通过加大和各外部平台合作，持续加强会员拉新的力度，促使会员规模稳健增长，截至报告期末，公司拥有1.38亿会员，同比增长3.76%。

　　公司不断创新升级会员体系，持续优化会员权益，创造多元化会员生活方式。在2021年升级推出的“如LIFE俱乐部”会员体系基础上，公司围绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地生活、精准圈层运营四大版块，为不同城市的会员提供除住宿以外230多项不同的跨界生活服务权益及生活方式社群服务，为会员提供在住宿之外的新价值，提升公司会员的黏着度和复购率。

　　3．人才优势

　　公司拥有一只专业高效、爱岗敬业、德才兼备、承接有序的专业人才队伍,并已在高端、中高端、经济型、文旅等酒店产品矩阵全线布局。公司始终坚持培养人才、发展人才的理念，致力于持续打造“年轻化+专业化”的人才梯队，在各关键岗位储备了充足的高潜人才。公司从人才的“点—线—面—网”入手，搭建了立体化的人才发展平台，建立管理型、专业技术型人才“双V”发展通道，积极优化战略核心部门关键岗位的人员配置，为未来的业务发展充分赋能。围绕“人才发展价值圈”，公司从人群、内容、形式、体验4个维度打造人才培训培养体系，为员工设计培训、考核、认证、绩效、晋升的学习之旅。

　　4．管理优势

　　酒店管理能力是未来酒店行业最重要的竞争力之一，作为酒店行业的领军企业，公司已形成了经过长年专业打造、经验积累和不断升级完善的专业管理平台优势，在资金管理、供应链、市场网络体系上构建了统一的平台。

　　公司在酒店专业管理中已经具备了整体规模化运作优势，可以将酒店不同产品及服务按品牌标准进行合理的规范化，在执行标准基础上赋予各个品牌的个性化。公司在酒店日常的人效管理、物料采购、供应链及物流运营成本方面相比未进入品牌加盟的单体酒店具有明显优势，单体小规模酒店加入后，可以有效提高单体酒店运行效率和服务质量，提高整体收益水平。在酒店服务质量和管理上，公司具有突出的“规范服务+特色服务”优势，尤其注重培养酒店“最后一米”中的专业能力和服务精神，充分体现公司值得信赖的专业超值服务管理。

　　5．保持数字化建设的行业领先优势

　　公司拥有强大的面客系统、运营系统和后端支持系统，分别应用于服务、经营和管理，并持续地进行改进和研发，为连锁酒店的高效管理和服务提供了强大的IT系统支撑。公司本着“信息全覆盖”、“会员全流通”、“价值全方位”的信息技术建设目标，在宾客及员工在线化，运营及营销数字化，产品及体验智慧化等方面不断创新。

　　在宾客在线化上，实现了在线预定，在线选房，在线续住及开票预约，自助离店等全周期体验，同时实现约车，购物，订票，周边生活等全生态服务；在员工在线化上，通过运营管家宝，飞书等协同移动应用，实现穿透式管理，在线化经营和实时化反馈的过程，提升员工单兵作战能力。

　　在运营及营销数字化上，实现了运营管理、巡店管理、客房管理、销售管理等全移动化应用，同时拥有灵活的促销及库存管理系统，结合AI收益管理，及时准确预测客房流量并对价格管理进行辅助决策，持续提升线上订单占比。

　　产品及服务智慧化上，通过和行业领先的智能厂商合作，建设了文殊智慧总控系统，实现了智能客房，智能前台，智能电视，智能洗衣房及一系列满足客人好住好玩需求的智能应用，极大丰富了宾客入住体验。

　　公司将不断加强IT投入，本着宾客体验优先、效率优先、持续创新的原则，推动IT建设，并使IT系统在行业里处于领先水平。

　　6．创新优势

　　创新方面，公司主动变革传统意义上的酒店竞争方式、经营管理模式和商业模式，并致力于以最新信息技术应用的整合、文明健康绿色环保的生活方式为特征，打造智慧酒店和绿色环保酒店，形成差异化竞争优势。

　　公司始终坚持在线化、数字化和智慧化的技术战略，不断加大技术投入和开发新技术应用，保持领先于行业的技术和创新优势。

　　在酒店日常管理方面，公司加快集团各项管理系统的升级优化和迭代更新，降低酒店的运营成本，提高管理效率，提升酒店收益能力。

　　公司一直以来强调以技术创新为引领来创建绿色环保酒店，持续通过大力推广节能型新产品，采购绿色环保的装修快装材料等方式来实现酒店的节能及绿色目标。

　　

　　五、报告期内主要经营情况

六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

　　(一)行业格局和趋势

　　1.旅游行业趋势

　　2023年，随着旅游需求的复苏，旅游行业迎来快速反弹，文化和旅游部发布《2023年春节假期文化和旅游市场情况》显示，2023年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3,758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。

　　2023年2月21日，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布《2022年中国旅游经济运行分析与2023年发展预测》指出，春节旅游市场的繁荣奠定了市场快速回暖的主基调，预计全年旅游市场呈“稳开高走、持续回暖”总体格局。

　　2.酒店行业格局及趋势

　　（1）春节后经营恢复趋势向好

　　STR数据显示，春节后酒店行业的经营恢复趋势向好，2023年2月RevPAR已超过2019年同期表现。随着经济活力和潜能的充分释放，酒店行业也将迎来快速恢复阶段。

　　（2）行业供给显著减少，集中化、连锁化趋势明显

　　中国饭店协会发布的《2022年中国酒店业发展报告》显示，2021年我国酒店数量同比下降9.59%，酒店行业供给显著减少。截至2021年报告期末，整体连锁化率（连锁酒店口径为同一品牌3家及以上门店）提升至35%，酒店品牌化的空间仍较大，发达国家酒店品牌连锁化率可达60%以上。

　　中国饭店协会发布的《2022中国酒店集团及品牌发展报告》显示，连锁酒店市场中的头部企业增长仍较快，截至2021年报告期末，前十大酒店集团的客房总数突破了300万间，达到了3,278,540间，比2020年报告期末排名前十的酒店集团客房增长了8.27%。前十大酒店集团在连锁酒店市场中的占有率为69.5%。

　　（3）下沉市场空间广阔

　　中国饭店协会发布的《2022中国酒店业发展报告》显示，全国一线城市、副省级城市及省会城市、其他城市这三大区域的酒店设施数量分别是1.8万家、7.3万家、16.1万家，所占比重分别是7%、29%、64%，对应的酒店连锁化率分别为49.58%、40.81%、29.89%，数据显示，下沉市场酒店规模庞大，连锁化市场空间广阔。

　　(二)公司发展战略

　　公司将继续从住宿业的本质出发，以“成为最值得信赖的专业住宿业管理平台”为愿景，以“用专业和技术为顾客和合作伙伴创造物超所值的价值”为使命，继续推进“发展为先”、“产品为王”、“会员为本”及“效率赋能”的四大核心战略。依靠领先的科技和全面的人才支撑体系，公司将通过在线化、数字化、智能化全面赋能业务发展，始终以“中国服务”为统领，并凭借自身优势持续创新，不断优化产品，全力打造“如旅随行”的产业链和顾客价值生态圈。

　　(三)经营计划

　　展望2023年，我国宏观经济持续向好，商旅需求有望快速恢复，公司将充分发挥作为行业领军企业的核心竞争优势，继续坚定不移地推进“发展为先、产品为王、会员为本、效率赋能”四大核心战略，2023年计划开展以下重点工作：

　　1、加快开店速度，深入渗透下沉市场

　　进一步扩充开发团队，加大开发激励力度，积极优化开发政策，抓住酒店行业复苏机遇，加快开店步伐，2023年计划新开酒店1,500-1,600家。公司将全面推进“全系列多品牌”发展，深耕存量区域，发展增量市场，推动公司市场份额不断提升。

　　2、继续推进酒店升级改造和品牌升级迭代

　　继续推进酒店升级焕新，提高存量资产的经营效益。同时，针对消费升级的趋势，丰富产品矩阵，探索酒店场景下的新型业态，适时推出经济型和中高端迭代新品，打造年轻化、时尚化、智慧化的酒店品牌形象。

　　3、提升会员体系创新升级

　　继续推进如LIFE俱乐部与首免全球购的双轮驱动，对会员体系进行持续创新升级，打通会员在酒店住宿+生态消费+互动社交等的综合价值，打造更有归属感、更有温度、更跨界的会员生活，提高会员的黏着度和复购率，加大协议客户拓展，提升中央预定系统的订单贡献。

　　4、技术与管理赋能，提高酒店运营效率

　　加快推进酒店的数字化转型和智能科技的应用，帮助酒店实现科技升级，降本增效，提高酒店运营效率，提升宾客体验；推出一系列特色“暖心服务”，为宾客提供安心、舒适和健康的入住体验。

　　(四)可能面对的风险

　　宏观经济波动风险：若宏观经济出现衰退，可能传导至包括酒店业在内的终端消费环节，企业商务差旅和会务会议需求可能缩减，同时，居民可支配收入预期下降，休闲旅游出行消费也相应降低，对公司的盈利能力产生重大影响。

　　市场竞争及扩张风险：酒店行业的品牌连锁化增长空间较大，未来几年行业头部企业仍将进一步扩大门店数量，以保持和提高市场份额，稳固行业领先地位。如果公司未来的扩张速度显著落后于其他主要竞争对手，则会影响公司的市场占有率。

　　经营成本上升风险：公司酒店经营成本中，主要包括直营门店的物业租赁费、人工成本、能源消耗、物料、固定资产折旧摊销等项目，其中新开和续约直营门店的物业租赁费可能受商业地产价格的变动进一步上升，人工成本、能源消耗等支出受物价影响也可能持续上升，若RevPAR无法相应提升，则会对公司盈利能力产生不利影响。

　　加盟店管理风险：公司业务发展以特许加盟为主，若加盟商未能按照加盟协议的条款经营并达到所属品牌酒店的管理标准和服务水平，其管理的酒店将出现客源减少和收入损失，甚至可能会遭受客户投诉或者所属品牌被滥用，进而影响公司的经营业绩及品牌声誉。

　　商誉、商标等资产的减值风险：公司历史期间的收购交易形成了较大商誉及商标权资产，未来如果收购交易标的经营状况不佳，则存在商誉及商标权减值的风险，从而对本公司盈利能力产生不利影响。