众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司系统已上线了多个AI功能和应用，如AI智能助手、AI发品功能等，进一步助力行业从业者提高工作效率，提升自身收益。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司在“AI+旅游”领域的探索主要集中在利用人工智能技术提升服务效率、优化用户体验以及拓展创新业务模式等方面，如公司零售品牌推出的“U 护航”旅游零售全周期服务方案汇聚自身多年的零售渠道经验，凭借领先的自营产品体系和广泛的供应商网络，依托大数据、人工智能等数智技术，升级构建智能化服务平台，实现业务流程数字化，助力行业迭代升级。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。作为国内最大的极地邮轮产品运营商，公司有幸参与了本次草案的前期调研与论证工作，该项草案的出台将在保障游客健康安全的前提下，通过提高对旅行社的资质审核要求进一步提升游客的体验感，同时也将巩固并提升公司的行业龙头地位。未来公司将依托国家战略，把握发展机遇，致力于打造可持续高质量发展的行业标杆。在科技赋能方面，公司现已成功将通义千问大模型与公司U护航等AI智能服务平台相互融合，实现了服务能力的进阶式升级，为核心业务板块注入了全新价值。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司始终积极探索“旅游+体育”的多元化发展路径，并积极布局相关业务生态，在奥运会、世界杯等全球顶级赛事期间均会推出灵活多样、内容丰富的定制化旅游产品与服务。这些顶级赛事的举办预计将进一步激发大众的出行意愿，为旅游消费市场带来积极的推动作用。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。为更好地开展世界杯门票及旅游相关产品的采购与服务工作，公司已与多家FIFA世界杯授权旅游服务供应商签署合作协议，相关产品将通过公司线上线下全渠道进行扩展售卖。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司持续深耕入境旅游市场，依托海外官网上线了多款世界杯赛后中国深度游产品，面向各国球迷推广国内特色文旅线路，并配套完善多语种接待服务，抢抓市场机遇拓展境外客源。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。受益于我国入境游政策的不断优化，入境游市场迎来发展红利期，公司于2024年成立入境服务子公司，并已陆续推出贴合市场需求的旅游产品，2025年第一季度该公司经营情况正常，入境游服务人次稳步增长。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司高度重视入境旅游市场的开拓，并于去年组建专业团队结合不同国家游客的需求研发不同特色的入境旅游产品，已陆续推出了覆盖北京、西安、上海、西藏等目的地的多元化入境旅游线路。未来公司将持续为全球游客提供具有中国特色与个性化服务的旅游产品，以更好的满足全球游客的多元化需求。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。今年春节假期，公司出境游产品的预订量较去年同期实现增长。同时，海外版官网通过国际化界面设计、多语种支持及定制化服务，有效对接了全球游客的赴华旅游需求，网站浏览量及用户咨询量均呈现上升趋势。具体情况请关注公司在巨潮资讯网上披露的定期报告及公告。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司零售门店的拓展工作正在按照既定战略发展方向和2025年经营计划稳步推进，对完成年度开店计划充满信心。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司现已在全国范围内拥有超过2300家旅游门店，并计划在2027年扩张至5000家。公司以自身产业链优势作为核心驱动力打造零售品牌较强的市场竞争力，通过领先的数智化平台系统为门店运营提供更加便捷化、专业化的服务优势，全面赋能零售门店的可持续健康发展。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司零售门店主要以加盟形式为主，并不会对自身现金流造成影响。公司与阿里互为战略合作伙伴，双方在战略发展方向、跨领域合作、业务技术创新等诸多方面都有较为深入密切的沟通与探讨。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司十分重视极地市场的开发与推广，已连续多年推出诸多极地旅游产品并广受市场好评。2024年公司成为国内极少数同时拥有国际南极旅游组织协会（IAATO）和北极探险邮轮运营商协会（AECO）双认证会员企业，根据公司极地中心南北极航季累计输送游客数量显示，公司现已成为国内市场中最大的极地邮轮运营商。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。公司极地邮轮中心持续深耕南北极旅游市场，现已成为国际南极旅游组织协会、北极探险邮轮运营商协会两大极地权威机构双认证会员，是国内最大的极地邮轮产品运营商，市场占有率第一。公司极地产品始终秉持着游客利益最大化的研发理念，频频获得市场诸多好评。如若报名，可拨打电话010-64489903进行咨询。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。作为国内最大的极地邮轮产品运营商，公司有幸参与了本次草案的前期调研与论证工作，该项草案的出台将在保障游客健康安全的前提下，通过提高对旅行社的资质审核要求进一步提升游客的体验感，同时也将巩固并提升公司的行业龙头地位。未来公司将依托国家战略，把握发展机遇，致力于打造可持续高质量发展的行业标杆。在科技赋能方面，公司现已成功将通义千问大模型与公司U护航等AI智能服务平台相互融合，实现了服务能力的进阶式升级，为核心业务板块注入了全新价值。

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您好，感谢您对公司的关注。此前，公司自主研发的赴台旅游产品在市场上获得了广泛赞誉。近期，受到恢复福建、上海居民赴台团队游业务的因素影响，台湾旅游产品的咨询度有所提升。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。根据文化和旅游部最新消息获悉，大陆方面将于近期恢复上海居民赴金门、马祖旅游，目前各项工作正在积极筹备中。公司将持续关注相关市场动态与政策变化，并根据实际市场需求进行产品研发与布局。

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感谢您对公司的关注。公司始终具备自主研发台湾旅游产品的专业能力与丰富经验，此前推出的多款赴台团队游产品均获得广大游客的积极好评。2026年4月12日，中共中央台办受权发布十项促进两岸交流合作的政策措施，为进一步深化两岸民间往来与旅游合作带来了新的契机。公司将密切关注相关政策走向及市场动态，紧跟两岸交流步伐，结合市场需求进行相关产品研发与布局。

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您好，感谢您对公司的关注。公司为泡泡玛特城市乐园官方授权的票务代理商之一，广大游客可以从众信零售渠道购买门票。

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您好，感谢您对公司的关注。公司为泡泡玛特城市乐园官方授权的票务代理商之一，广大游客可以从众信零售渠道购买门票，此外公司的自主研发的部分入境游产品也将其作为游览景点之一，这都将会对公司的品牌知名度和客流量带来积极影响。

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您好，感谢您对公司的关注。公司在北京市足球运动协会的指导下推出了《小小赛场执行官》的足球研学活动，该项目通过多样的足球主题体验与传统文化手作相结合，让青少年在轻松愉快的氛围中享受足球乐趣，感受体育文化的魅力，提升青少年对足球运动的热情与理解。

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您好，感谢您对公司的关注。公司始终坚持“旅游+体育”融合发展，并持续拓宽产业合作新边界。2019年至2023年，公司连续五届成功承办中国青少年高尔夫球精英赛；2024年9月，由北京市足球运动协会指导，公司承办的足球研学活动《小小赛场执行官》成功举办；2024年10月，公司与网球大数据平台网球记达成战略合作，将为广大网球爱好者提供内容丰富、性价比高、安全放心且具有网球特色的旅游产品。

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您好，感谢您对公司的关注。阿里巴巴现为公司第二大股东，持股比例为10.20%。自2020年战略入股公司以来，双方在诸多方面展开了深入合作，实现了资源的有效整合和合理利用，促进业务间的协同发展，提升了整体竞争实力。此外，公司与阿里共同投资设立的公司杭州阿信以平台身份助力产业链上下游企业协同发展，推动业内跨渠道跨地域间的互联互通、资源共享，充分发挥平台聚集优势，提高资源利用用效率，降低企业自身运营成本。

众信旅游：

您好，感谢您对公司的关注。本次交易将进一步推动公司零售板块构建线上线下一体化的业务与服务体系，进而扩大市场影响力，提升综合竞争力。

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您好，感谢您对公司的关注。作为公司重要的战略投资者，阿里持有公司10.20%股份，并委派周晓晨先生担任公司董事，参与公司重要决策部署工作。业务合作方面，双方致力于“资源+渠道+技术”的产业链共建，进一步增强线上线下一体化的业务模式与服务体系，打造行业生态新范式，释放行业增长新动能。此外，公司始终坚持科技创新驱动，现已成功将阿里通义千问大模型与公司U护航等AI智能服务平台相互融合，实现了服务能力的进阶式升级，为门店提升了服务效率，为客户优化了用户体验，为核心业务板块注入了全新价值。

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您好，感谢您对公司的关注。公司在海南省的业务与旅游服务相关，暂不涉及免税店业务。

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您好，感谢您对公司的关注。公司已在海南地区设立三家子公司，并在该区域拥有旅游相关业务。未来公司将持续关注海南政策信息，积极开拓当地业务，布局长期发展机遇。

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您好，感谢您对公司的关注。上述两家公司《营业执照》中的经营范围确实包含“免税商店商品销售”项目，但根据国家法律法规及监管要求，在海南开展离岛免税零售业务的企业，除具备包含此项的营业执照外，需另行取得离岛免税品经销资格。未来，公司将继续密切关注海南自贸港的政策动态并积极研究各类发展机遇。

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您好，感谢您对公司的关注。公司2025年一季度净利润下降的原因为销售费用和管理费用的增长，主要系2024年公司整体业务逐步恢复，员工人数同步增加，相较去年一季度，2025年一季度薪资社保等费用有所增长所致。公司五一期间的旅游服务人次与去年相比呈稳步增长态势。

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您好，感谢您对公司的关注。公司净利润的同比下降主要受到会计账务处理等客观合规因素影响，并非主营业务经营不善。公司第四季度终止确认账面递延所得税资产7,151.38万元，阶段性拉低当期净利润，详情见公司于2025年12月11日在巨潮资讯网上披露的相关公告。当前公司不存在外部融资受限情形，相反长期与多家大型银行保持稳定良好合作关系。公司与控股股东之间的资金借款系阿里战略入股协议下的资金安排，相关详情请查阅当时披露的相关公告，该借款事项不会对公司经营、财务及治理独立性产生任何不利影响。