居然智家：

尊敬的投资人您好，居然设计家（Homestyler）利用大模型、AI等数智化能力，率先于海外上线了AI Agent设计智能体——AI设计助手。AI设计助手不仅有着“超级大脑”，还有着灵活的“手脚”，不同于传统的人工智能，具备通过独立思考、调用工具去逐步完成3D室内设计方案的能力，让用户真正实现所想即所见。用户只需自然语言，表达自己的基本要求，如风格偏好、空间尺寸和预算范围，AI设计助手便能快速生成个性化设计方案。同时，用户还可以通过互动，随时修改设计方案，例如更改硬装材质、调整家具位置或拍照生成家具模型，应用在设计方案中。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，居然设计家商业模式定位为“赋能设计，实现所想即所见；赋能家装产业链，实现所见即所得；赋能品牌营销，提供精准客资”，除了利用AI技术打造AI设计工具、AI设计助手、AI模型师等产品赋能空间设计外，还在赋能家装产业链方面打造了商品交易、跨境电商、智能家装平台，在赋能品牌营销方面打造了精准客资、智能导购等产品，有助于将设计由概念方案真正落地为现实，革新家装家居设计行业。设计家全球市场布局广泛，在海外市场已有较广泛的布局和一定知名度，市场覆盖范围优势明显。同时在技术研发层面，围绕AI，设计家不断接入行业先进大模型，并正在研发家装家居行业专有大模型，以“方案即货架、模型即商品”的供应链模式，打造以商品交易、跨境电商、智能家装为核心的家装产业链，让用户真正实现“所见即所得”。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司在AI应用端布局主要体现在赋能设计方面。作为公司AI设计应用的重要落地载体，居然设计家的AI能力主要体现在以下六个方面，一是自然语言生成设计方案；二是AI自动空间布局；三是AI 平面图转3D；四是图像生成 3D 模型（AI Modeler）；五是实时高质量智能渲染；六是基于大模型的风格与方案智能推荐。目前，居然设计家已从设计“辅助工具”全面升级为“能理解用户意图、参与完整设计流程的AI设计平台”，不仅显著提升了专业用户的整体设计效率，更大幅降低了家居设计门槛，让更多消费者也能更直接的寻找设计灵感，表达设计需求。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好，公司以居然智慧家为平台发展智能化业务。通过构筑跨品牌、跨生态、跨终端的数字化通用智能家居操控系统，连接手机、汽车、家电、智能家居等各种智能终端设备，进而实现消费大数据的互通互联。截至11月末，通用智能家居系统连接合作品牌超300家，接入智能终端设备超30万台，开设门店138家。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好：双方将共同深化数智化合作。首先是居然智家旗下的设计家、洞窝、智慧家三个APP与鸿蒙进行适配，居然智慧家通用操控系统正在与华为智能家居系统进行互联互通，包括华为AI康养硬件产品；其次在线下业务层面，居然智家依托全国连锁卖场积极落地华为手机和智选汽车等终端产品的销售场景，为消费者带来人、车、家三位一体的智慧生活新理念，目前，已开业和筹备中的智能汽车、全屋智能、3C类门店已超过50家。除与华为的深度合作外，截至2024年12月末，公司通用智能家居系统连接合作品牌超300家，接入智能终端设备超30万台，开设门店150家。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司持续推进智能化、数字化转型，已开业运营32个智能家居体验中心，智能家居已经成为公司卖场的重要品类。2025年上线全渠道商业管理系统（DOS），支持从商户入驻到售后服务的全流程数字化，商户可以一体化管理内部流程与业务经营，有效增强商户与卖场的经营粘性。洞窝数字化营销工具在卖场和商户中广泛使用，全年共配置到店礼、预约报名、抽奖等营销活动3.7万次，数字化工具逐步成为连接卖场、商户与消费者的重要纽带，有助于提升公司经营质量。感谢您对公司的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好，公司密切关注前沿科技创新，利用数智化领先优势，赋能传统家居卖场转型升级。一是持续推进家居卖场向智能家居体验中心转型，全新升级卖场经营定位、布局规划和动线设计，构建“人、车、家”三位一体的智能生活新场景；二是推进数字化全场景营销转型，积极推动云卖场、云商店、云员工、云导购全域平台营销工作；三是推进“一店两制”的招商模式转型，与商户形成风险共担、利益共享的关系，与品牌、经销商共同构建“命运共同体”；四是推进整装体验中心转型，将整装打造成为最大的流量入口和体验获客转化阵地。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司持续围绕“精运营”推进提质增效。家居主业方面，公司持续优化与物业方合作模式，截至2025年末，已有6家卖场采用营业收入分成合作模式。同时，公司对部分经营效率不及预期的门店进行主动调整，推动资源向优势区域和高效项目集中。洞窝紧抓家居产业数智化转型需求，围绕行业经营管理痛点，推出商业管理系统，全面提升公司及业务伙伴在经营管理方面的效率与能力；针对私域运营、精准获客等行业难题，推出智慧小程序、客资服务、蜂窝等多项增值服务，为客户创造增量业务价值。感谢您对公司的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司在2022年就率先推出了“家具家电以旧换新”服务，为消费者发放专享换新补贴优惠券，提供免费上门收旧的服务，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题。2025年国家加力扩围实施以旧换新政策，公司积极响应国家以旧换新政策，及时对接各地政府、行业协会，组织商户参与以旧换新政策落地，联合厂商，凝聚政企平台三方力量，共同为消费者带来实惠。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，2025年国家加力扩围实施以旧换新政策，加力支持家电产品以旧换新、实施手机等数码产品购新补贴、积极支持家装消费品换新、完善汽车置换更新补贴标准，多地政府将补贴范围从传统的家电、家具拓展至门窗、地板等硬装品类，以旧换新政策涵盖公司家居卖场主要品类以及公司自营的3C、新能源汽车销售等业务。在国家推出消费品以旧换新政策前，公司在2022年率先推出“家具家电以旧换新”服务，为消费者发放专享换新补贴优惠券，提供免费上门收旧的服务，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处理难题，“以旧换新”服务已覆盖到全国各个卖场。2025年，公司积极响应国家以旧换新政策，及时对接各地政府、行业协会，组织商户参与以旧换新政策落地，联合厂商，凝聚政企平台三方力量，共同为消费者带来实惠。公司遍布全国的卖场已成为当地消费者享受政策红利的主渠道之一。未来，公司将依托“以旧换新”服务先行优势，紧抓“以旧换新”政策红利，激活家居消费新动能。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，养老服务作为居然智家的智能化家居的整体解决方案中的一部分，可为养老机构以及消费者提供健康监测、安全辅助、健康陪伴、定期体检为核心的一体化软硬件解决方案。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司旗下家装公司开展适老化装修改造业务，家居卖场内部分商户有适老产品销售。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，阿里作为公司重要股东和战略合作伙伴，与公司多项业务保持密切合作关系，包括不限于设计家接入通义千问大模型、服务器全面上云、阿里云资源调用、共同打造数字化校园超市门店等。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，阿里持有公司14.35%的股份，是公司的第二大股东。阿里作为公司重要股东和合作伙伴，与公司多项业务保持密切合作关系，包括不限于在“618”、“”双11”活动共同投入资源，利用数据驱动为线下卖场注入新活力；线上推出天猫同城旗舰店；共同打造数字化校园超市门店等，利用各自生态内的资源与技术，帮助商家整体提升数字化经营能力。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，阿里持有公司14.35%的股份，是公司的第二大股东。阿里作为公司重要股东和合作伙伴，与公司多项业务保持密切合作关系，包括不限于共同投入资源，利用数据驱动为线下卖场注入新活力；线上推出天猫同城旗舰店；共同打造数字化校园超市门店等，利用各自生态内的资源与技术，帮助商家整体提升数字化经营能力。公司旗下洞窝、居然设计家已接入阿里千问，未接入蚂蚁灵光。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好：公司控股股东持有深圳市优必选科技股份有限公司股份，详见优必选科技公告，谢谢

居然智家：

尊敬的投资人您好，公司未持有优必选股份。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好，公司与优必选于2025年3月签署框架性协议，相关合作进展取决于内外部市场状况、合作方自身业务规划等多重因素，存在不确定性，请广大投资者审慎决策、理性投资。公司严格遵守信息披露规定，如有达到信息披露标准的事项，公司将及时予以披露。感谢您对公司的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，居然智家自2024年初开始与英伟达有着多轮的高层互访，与英伟达新一代AI数字化平台Omniverse达成合作。在2024年8月，居然智家与英伟达中国服务商火山引擎签约，合作内容包括AI及大模型、veOmniverse等方面。veOmniverse 是火山引擎和英伟达 Omniverse 合作的云上 3D 渲染开发平台。公司旗下居然设计家将英伟达Omniverse方案应用于AI建模、实时渲染等业务场景中，为设计师和消费者提供AI设计应用的优质体验，利用Omniverse的OpenUSD格式、Edify的AIGC能力与NIM工具箱，居然设计家将打通各大3D软件之间的模型格式壁垒，降低用户的使用门槛，推动家居家装企业数字资产格式互通、渲染效果优化及生成式AI能力的全面提升。居然设计家将于2025年3月19日，受邀参加英伟达GTC 2025大会，向全球展示设计AI的魅力。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好，在2024年8月，居然智家与英伟达中国服务商字节跳动旗下火山引擎签约，合作内容包括AI及大模型、veOmniverse等方面。公司居然设计家业务正在与字节跳动旗下豆包对接测试。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资人您好，公司旗下居然设计家（homestyler）去年底正式收到英伟达公司的邀请，参加2025年3月19日的全球开发者大会（GTC）并做演讲。您可登录https://www.nvidia.cn/gtc-global/?ncid=GTC-NVY043GD，注册并预约居然设计家（homestyler）演讲日程，感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司拥有完善的组织架构及内部控制机制，公司董事会运作正常，已对相关事项做了妥善安排，日常经营管理由高管团队负责，公司经营情况一切正常，上述事项不会对公司日常经营活动产生重大影响。公司尚未知悉上述事项的进展及结论，公司将持续关注上述事项的后续进展，并严格按照有关法律、法规和规范性文件的规定及时履行信息披露义务并提示相关风险。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司拥有完善的组织架构及内部控制机制，经营情况一切正常，董事会运作正常。公司已于2025年4月18日召开临时董事会，推举董事、执行总裁王宁在汪林朋先生不能正常履职期间代行法定代表人、董事长、CEO以及董事会战略和投资委员会主任委员、董事会预算委员会主任委员职责。公司尚未知悉该事项的进展及结论，将持续关注该事项的后续进展，并严格按照有关法律、法规和规范性文件的规定及时履行信息披露义务并提示相关风险。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，汪林朋先生直接及间接持有的公司股份将按法律法规办理相关手续，公司将根据后续事项进展情况及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司已于2025年董事会完成换届工作，详见 2025 年 12 月 23 日于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露的《关于董事会完成换届选举的公告》（公告编号：临 2025-081）。感谢您对公司的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，二级市场股价波动受宏观环境、市场情绪、流动性等多重因素影响。公司积极采取相应措施提振投资者信心，2024年公司推出第三期、第四期回购计划并实施完毕，共计回购4,204.18万股，注销回购库存股份3,544.81万股，2025年注销回购库存股份2,479.13万股。同时，公司注重保护投资者尤其是中小投资者利益，利用互动易平台、投资者关系邮箱和投关电话，积极回应中小投资者提问。公司将继续按照企业发展战略稳步推进，努力做好自身经营管理，不断增强盈利能力，提升企业价值回报股东。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，自2019年以来，公司累计分红35亿元，已实施4期回购股份方案，回购金额超4.8亿元。公司将在兼顾可持续经营与资金需求的基础上，依法依规综合运用现金分红、股份回购、股份注销等方式，与广大投资者共享公司发展的成果，为投资者创造更大的价值。感谢您的关注和建议。

居然智家：

尊敬的投资者您好，关于改善公司业绩的措施前期已回复，您可参考对您前期问题的回复。公司将从以下方面入手提升股东回报：一是优化升级公司发展战略，稳步推进各项业务，努力做好自身经营管理，不断增强盈利能力，提升企业价值创造能力；二是依法合规运用好多种市值管理工具，已审议通过了弥补亏损的相关议案，进一步推动公司符合法律、法规和《公司章程》规定的利润分配条件，未来公司将根据实际经营情况和发展需求，适时调整分红政策，以更好地回报股东；三是坚持做好投资者交流与沟通和信息披露，提升价值传递效果，推动公司股价合理反映公司投资价值。感谢您对公司的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，受国内经济形势波动和房地产市场周期性影响，家居建材市场存量竞争加剧，商户经营面临较大的压力，公司作为家居建材头部企业，为支持商户持续经营，给予优质商户部分租金及管理费减免等，导致租赁及管理业务收入出现阶段性下降。为应对收入下降的影响，公司创新卖场合作新模式、加强费控管理，固定租赁成本逐步下降，管理费用率、销售费用率、财务费用率同比均明显改善。公司经营正常，不存在您所述的情形。感谢您的关注。

居然智家：

尊敬的投资者您好，具体情况详见公司于2026年3月31日在巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）披露的《2025年度业绩快报》（公告编号：临2026-013）。感谢您对公司的关注！

居然智家：

尊敬的投资者您好，公司积极采取以下措施推动经营质量与盈利能力稳步回升：一是持续深耕家居主业，围绕“数智化、场景化、全球化、可持续发展”推动战略升级，提出“1+6心服务体系”推进服务升级，构建更深厚的行业护城河，稳定家居卖场租赁及管理业务的收入；同时对现金流和利润为负的家居卖场坚决优化或调整，提升卖场的整体经营质量。二是智能终端设备销售业务将进一步把握政策机遇，强化政策对接与终端落地，线上通过聚焦即时零售业务，提升履约效率及用户体验，持续扩大销售规模；线下通过优化门店布局，提升高毛利率的零售业务销售份额。三是夯实购物中心第二增长曲线，通过对业态调改与品牌升级提升消费吸引力，通过线上线下深度融合的营销体系及自营海洋馆、运动公园等IP，丰富购物中心布局的同时，提升客流并带动商户销售，增加公司的收入及利润。四是调整连锁发展模式，以输出系统和品牌管理为主进行连锁模式创新，一方面持续推进新签加盟店，另一方面加强加盟店培训工作，提升加盟店管理质量，增加公司的加盟业务收入及利润。五是针对百货及超市业务，营销上聚焦会员经营模式，通过会员活动等形式，提升消费活跃度；管理上优化商品及供应链结构，持续引进新兴品类，通过品牌的置换与升级，完善顾客消费体验，实现收入及利润的不断增长。六是调整组织架构，通过扁平化管理模式，确保战略与执行高效落地；通过费用的精细化管理，进一步提升销售费用、管理费用、财务费用等费用使用效率，提升公司净利润。感谢您对公司的关注。