华仁药业股份有限公司
2015 年度社会责任报告
二 0 一六年四月
2015 年度社会责任报告
华仁药业股份有限公司
2015 年度社会责任报告
报告导读
本报告阐述了华仁药业股份有限公司（以下简称“华仁药业”）2015年在企业
社会责任方面的理念和实践，具体包含了公司概况、员工权益保护、供应商、客户、
消费者权益保护等相关信息。
本报告致力于为利益相关者提供信息，以帮助他们了解和评估华仁药业在社会
责任方面的作为和影响，也欢迎社会各方进行监督。
报告范围
本报告涵盖华仁药业股份有限公司及公司所有下属子公司。
报告发布情况
本报告为年度报告。
报告编制依据
本报告根据《深圳证券交易所上市公司社会责任报告指引》的要求编制。
报告数据说明
本报告真实、客观地反映了公司 2015 年在经营管理活动中，积极履行社会责
任的重要信息，希望本报告能加强公司与社会各界的沟通、交流，让社会各界更好
地了解公司，使公司更广泛地获得社会各界的监督，促使公司不断进步和发展。
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一、 公司概况
（一）公司简介
华仁药业股份有限公司于 1998 年 5 月成立，2001 年 8 月完成股份制改造，2002
年 5 月产品上市，是专业生产大容量制剂的企业，是国家和军队战略储备物资的定
点生产企业。2010 年 8 月 25 日在深圳证券交易所创业板正式挂牌上市，股票简称
“华仁药业”，股票代码“300110”。公司是一家专业生产非 PVC 软袋输液的高新技
术企业。
目前华仁药业主营业务为非 PVC 软袋大容量制剂，已建成以青岛为中心的三大
输液制造基地（青岛、日照、湖北），年生产能力达 5.3 亿瓶/袋。拥有普通型、治
疗型、营养型三大类输液产品，共有 66 个品种、135 个规格的产品。华仁药业拥
有 7 家子公司，业务涵盖输液、血液净化、医疗器械、医药包装材料、医药商业、
连锁药店等领域，目前公司正向着医药产业、集团化发展。公司的腹膜透析液是国
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内唯一批量上市的非 PVC 包装产品，公司于 2011 年取得该产品的药品注册批件，
填补了国内非 PVC 腹膜透析液的市场空白。
为保持华仁药业稳定快速持续发展，华仁药业充分发挥品牌优势，大力创新，
调整产品结构、整合人才资源、规划生产布局，不断增强自主创新能力。华仁药业
“仁”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，在“直销+代理销售”的双轮驱
动营销模式下，华仁药业凭借成熟的供应链整合能力、精细化的成本控制体系、完
善的科研创新平台和差异化的市场竞争资源，华仁药业的产品被客户广泛接受和认
可。
作为药品生产企业，华仁药业坚持“环保、健康、安全”的生产经营理念，致
力于打造国内一流非 PVC 软袋输液生产基地。创造优质品牌，满足市场需求；用健
康、安全、优质的输液产品和完善的客户服务回报社会是我们永恒的追求目标。
（二）企业文化
华仁药业高度重视企业文化建设，在传承和升华“华仁”17 年经营实践的文
化积淀、总结和概括公司发展成就，以及科学把握公司未来发展的基础上，华仁药
业的文化与战略相辅相成，在实践中不断丰富文化内涵。实践公司核心价值观，积
极宣贯企业文化，增强员工的参与感、荣誉感和归属感。
1、企业使命
健康所托、生命所系，为人类健康服务
2、企业愿景
成为非 PVC 软袋大容量制剂领域的领导者
3、社会责任价值观
企业作为社会结构不可缺少的单元，不仅是财富的创造者，税收的上缴者，更
是提高产品质量、实现就业、关注安全、保护环境等更多社会责任的承担者，尤其
是上市公司，更要积极承担社会责任，这是科学发展、构建和谐社会的重要内容。
公司应在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极维护职工的合法权益，诚信对
待消费者，并积极致力于公益事业，从而促进经济发展、环境保护和社会责任之间
的协调可持续发展。作为一家医药企业，公司将健康所托、生命所系，为人民健康
服务为企业使命。公司的社会责任观是以公司的发展实现股东受益、员工成长、客
户满意、政府放心，促进经济发展，社会和谐。
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（三）公司治理
长期以来，华仁药业严格按照创业板上市公司要求，不断完善公司法人治理结
构，规范公司运作。建立了以《公司章程》为基础，以《股东大会议事规则》、《董
事会议事规则》、《监事会议事规则》等为主要架构的规章体系，股东大会、董事会、
监事会为权力、决策和监督机构，决策层与经营层之间权责分明、各司其职、有效
制衡、科学决策、协调运作。华仁药业经营管理团队坚决执行、落实各项经营决策，
高效履则，公司经营管理良好。
华仁药业严格执行有关法律法规和规章，强化公司治理，进一步健全公司法人
治理结构，不断优化内部控制制度，提高规范运作水平，建立公司治理的长效机制。
华仁药业设立了独立的内部审计部，对审计委员会负责，由董事会直接领导。
内审部门配备了专职的内部审计人员，按照《内部审计制度》、《内部审计制度实施
细则》的规定要求定期进行内部审计工作。内审部门通过内审工作发现问题，提出
改进意见并督促改正，使公司财务、输液、血净、研究院、采购、生产、人力资源
等各子公司、事业部、职能中心的工作流程更加明晰，操作更加规范。
（四）质量体系
医药行业是关系国计民生的重要行业，生命之托，重于泰山，公司秉持“质量
生命”的理念，实施全员、全方位、全过程的质量管理；坚持“健康、环保、安
全”的生产理念，严格按照国家GMP标准及CFDA要求，对人员、设备、仪器、工艺
方法、环境等进行全方位的验证、管理和控制，并从原料、中间品到成品全过程进
行物理、化学、生物学的检测、管理和控制，达到美国FDA、欧洲药典标准和国家
标准，处于国内领先水平。
华仁药业在生产经营过程中，严格遵守国家法律法规，在供应、生产、销售、
售后服务等各个环节，严把产品质量关，确保所有产品各项指标符合国家标准或行
业标准。2015年，华仁药业以TGA认证为契机，吸收国际先进的质量管理方法，提
高管理标准和产品质量标准要求，推行全供应链的质量管理理念。2015年度QC小组
活动课题完成率为81.4%，较去年增长23.3%。
（五）产业升级
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公司重视工业化升级和信息化建设，公司东厂区已经实现了信息化与自动化生
产线的深度融合，公司被评为
2015年国家两化融合（工业化
和信息化）试点企业。同时公
司积极响应国家关于“中国制
造2025”的号召，启动两化融
合贯标项目，启动“中国制造
2025”的申报工作，积极探索
互联网+与医药制造的结合。
公司两化融合贯标项目启动会
（六）信息披露与投资者关系管理
作为上市公司，华仁药业一直认真履行信息披露义务，坚持信息披露的真实、
准确、及时、完整，使投资者及时了解公司的经营状况和重大事项的进展情况。公
司制定了《信息披露制度》、 内幕信息知情人登记制度》等制度指导信息披露工作。
2015 年，合法合规地完成了四次定期报告、125 次信息披露。华仁药业设有投资者
沟通专线电话以及专用电子邮箱，董事会办公室结合实际情况，通过接受投资者的
电话咨询及邮件回复、接待机构现场调研、召开股东大会、年报业绩说明会等形式
搭建起多渠道、多层次的投资者沟通网络，与投资者形成了良性的互动，提高了投
资者对公司的关注度和认知度。2015 年 7 月，为落实证监会“公平在身边”投资
者保护专项活动，深圳证券交易所在华仁药业举行第 144 期“走进上市公司——感
受华仁之仁，发现健康之旅”主题活动。本次活动搭建起了投资者与华仁药业真诚
交流、有效沟通的桥梁，拉近了华仁药业与投资者的距离，提升了公司品牌在青岛
本土的影响力。
对于投资者的调研，华仁药业及时上传来访人员的会谈记录，自觉接受资本市
场和公众的监督。建立内幕信息知情人的信息档案，规范非公开信息的使用范围、
审批流程和资料备案程序，加强相关人员风险控制。2015 年共接待调研机构 29 家。
（七）公司荣誉
华仁药业依法经营并积极参与社会活动，获得良好评价。2015 年，华仁药业
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又取得众多荣誉和一系列资质，具体如下：
获得荣誉 颁发机关 发证日期
崂山质量奖 崂山区政府 2015 年 1 月
2015 福布斯中国潜力企业 《福布斯》中文版杂志 2015 年 1 月
先进职工之家 青岛市总工会 2015 年 1 月
青岛市科普教育基地（2015-2019 青岛市科学技术协会、青岛市经
2015 年 2 月
年） 济和信息化委员
全市消防安全责任落实年活动先进 青岛市人民政府安全生产委员
2015 年 3 月
单位 会
模范职工之家 山东省总工会 2015 年 5 月
全国医药行业质量管理 QC 小组活
中国医药质量管理协会 2015 年 7 月
动优秀企业
青岛拔尖人才 青岛市人民政府 2015 年 6 月
山东省药学会科技技术奖 山东省药学会 2015 年 8 月
亚洲品牌 500 强 亚洲品牌盛典组织委员会 2015 年 9 月
山东省企业家联合会&山东省工
山东省工业环保示范单位 2015 年 9 月
业经济联合会
青岛市科学技术协会、青岛市科
“腹膜透析液质量改进”青岛市
学技术局、青岛市经济和信息化 2015 年 9 月
2013-2014 年度金桥工程优秀项目
委员会
“一种新型渗透剂腹膜透析液的临 青岛市科学技术协会、青岛市科
床前研究”青岛市 2013-2014 年度 学技术局、青岛市经济和信息化 2015 年 9 月
金桥工程优秀项目 委员会
国家知识产权师范企业 国家知识产权局 2015 年 10 月
2015 中国化学制药行业工业企业综
中国化学制药工业协会 2015 年 11 月
合实力百强
2015 年山东省医药行业创新型企业 山东省医药行业协会 2015 年 12 月
诚信建设示范单位 山东省诚信建设促进会 2015 年 12 月
2015 年山东省医药行业诚信示范企
山东省医药行业协会 2015 年 12 月
业
二、利益相关方的权益保护
华仁药业重视与供应商、客户的互惠共赢关系，坚持以市场为导向，以客户为
中心，以效益为目标，不断提升客户价值，努力营造互利共赢的合作局面。
1、与供应商互利共赢
华仁药业尊重供应商的合法权益，注重供应链一体化建设，不断完善采购流
程与机制，建立公平、公正的评估体系，为供应商创造良好的竞争环境，合作双赢
的目标。华仁药业连续多年被评为省重合同守信用单位，信用评级逐年上升。
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2、积极保护客户权益，打造贴心服务
华仁药业始终坚持以客户为中心，以客户实际需求
为导向，公司建立并完善了产品售后服务体系，建立患
者信息档案，通过“华仁药业”及“仁心关爱俱乐部”
等微信公众号定期推送健康信息，通过呼叫中心、微客
服积极解决服务需求，不断提高客户满意度，通过与医
生、患者的互通交流，架起了公司与医生、患者间良好
的沟通桥梁。
“仁心关爱俱乐部”微信公众号
3、股东利益维护
华仁药业经营管理层以投资者利益最大化为目标，积极回报股东，合理分配利
润。华仁药业通过征询公众投资者的意见并充分论证后，进一步修订和完善了利润
分配及现金分红有关政策，建立持续、科学、透明的分红政策和决策机制，确保公
司股东的投资利益和公司的可持续发展。2015年6月，公司实施了2014年度利润分
配方案，以截止2014年12月31日公司总股本672,199,035股为基数，向全体股东每
10股派发现金0.5元人民币（含税），现金分红总额为33,609,951.75元。
三、员工权益保护
华仁药业以“关注员工成长”为主题，秉承“知人、用人、爱人、培养人、尊
重人”的人才理念，视员工为最宝贵的财富，帮助员工成长，为员工创造自我实现
的舞台。每位员工在这里都得到尊重和理解，都能够找到展现智慧和实现个人价值
的空间。
1、落实劳动法规，建立员工保障体系
华仁药业坚持把员工的合法权益及员工满意度放在第一位，严格遵守《中华人
民共和国劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及相关法律法规，规范劳动关系，华
仁药业劳动合同签订率为100%，并足额缴纳各项社会保险金。同时华仁药业建立和
完善了包括薪酬体系、考核体系、激励机制、劳动人事管理等在内的用人制度，保
障职工依法享有劳动权利和履行劳动义务。依法加强职业卫生健康管理，提供岗位
所需的保护措施，为员工配备必要的劳动防护用品及保护设施；每年进行全员免费
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体检，并组织特殊岗位员工进行常规体检，以确保员工的身体健康。
2、员工职业发展与培养
华仁药业通过公开招聘、公平竞争、择优录用等多种渠道，全方位地吸收人才，
同时将人才的外部引进与内部培养相结合，在吸引外部优秀人才的同时，加强内部
培养，通过绩效评估、薪酬福利及激励机制的建设，建立科学的用人机制，注重实
际能力和工作业绩，不唯文凭和学历论英雄，人人都有公平竞争的机会。把符合条
件的人才提拔到重要岗位上
来，实现人才的梯队建设。
华仁药业实施任职资格
体系，建立了员工发展双通
道模型。通过定岗定编，竞
聘上岗等方式，完成部门的
机构调整，及时为公司提供
优秀人才。
公
公司管理人员竞聘上岗
为提高员工素质及业务能力，培养丰富的知识与技能，养成良好的职业道德和
敬业精神，华仁药业建立健全了培训管理制度。在华仁药业内部，通过内训师的培
养来充实培训队伍，在外部，通过与培训公司的年度合作，为公司员工提供外训的
机会。2012 年成立的“华仁学院”，以“仁爱、厚德、和谐、共赢”的理念，专注
于人才培养，制定中高层人员的职
业培训规划，通过“华仁学院”这
个平台，实现了对企业文化的宣传，
增强了企业凝聚力，实现内部知识
的沉淀、管理、传播和创新，提高
了公司的核心竞争力。2015 年，华
仁学院以提升员工基础素质和辅
助业务部门绩效达成为目标，开设
通用类、专业技能类课程 23 门， 公司邀请外部专家在华仁学院进行培训
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2015 年培训覆盖人数近两千人，起到了知识传播、学习引导、文化传承的作用，
增强了员工对企业文化的认同，提高了员工基本工作技能。
3、员工关怀与沟通
华仁药业充分发挥工会、职代会的作用，对关系到职工切身利益的事项，组织
开展职工代表大会听取职工各方面的意见，关心和重视职工的合理需求。2015年职
代会通过了要为员工解决的十大实事。
华仁药业以真诚、公正的态度对待每一位员工，关心职工工作、生活和身体健
康。在紧张的工作之余，华仁药业党总支、工会组织各项文体活动来丰富员工的文
化生活。2015年，为提高员工身体素质，营造健康向上的氛围，公司继续推动了“仁
心行中华”系列主题活动，用行走来传递正能量，带动社会锻炼身体、意志；华仁
药业党总支组织七一红色之旅、书屋整理等12次党员学习活动；在三八妇女节，公
司举办了庆“三八”妇女节主题活动，在开展趣味运动会的同时，为全体女职工发
放了电影票、洗护用品等节日礼品，组织幸运抽奖及送祝福活动，为全体女同胞带
来了暖心的节日问候； 5月，为展现员工积极向上的精神面貌，华仁药业举办了主
题为第三届“华仁杯”篮球对抗赛活动、吉尼斯挑战赛系列活动； 7月，到各部门
高温岗位进行慰问并开展“夏送清凉”活动；8月，组织开展“关爱女职工健康”
活动，为女职工做健康体检；12月，公司组织庆新春联欢会，员工们自编、自导、
自演，尽情展现激情与活力，增强了公司的凝聚力。
公司第三届职工代表大会三次会议 湖北公司组织仁心行中华活动
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公司党总支组织七一红色之旅、 党员书屋整理活动
公司组织庆“三八”妇女节主题活动
公司组织开展“关爱女职工健康”活动
4、全力保障安全生产
华仁药业与各事业部（中心）及子公司负责人签订了《安全责任书》，并认真
贯彻落实安全工作责任制。坚持“抓生产，先要抓安全”，建立安全隐患排查制度，
严格安全生产的有关要求，积极深入开展“安全生产月”宣传教育活动，利用微信
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公众号、微视频、安全讲师授课等形式多样的安全培训，不断强化员工安全意识、
责任意识。公司配备有先进消防报警系统，每个建筑物内均安装有安全可靠的消防
灭火设备设施、器材，华仁药业还成立了志愿消防队，并定期进行消防演练工作，
厂区周边安装视频监控系统，配置有24小时不间断值班人员。 2015年，华仁药业
安全资金投入达130万元，全年没有发生生产安全事故。2015年6月，经评审荣获“青
岛市职业健康示范单位”称号。
公司组织开展综合办公楼、车间消防演练活动
四、环境保护与可持续发展
对于药品生产企业，注重环保是我们的使命，遵守法规、开拓进取，成为最有
价值的实力型企业是我们一贯的追求。在生产环节，公司严格排放强度准入，鼓励
节能降耗，实行清洁生产并依法强制审核；在废弃物产生的环节，我们实施全过程
控制，实行生产者责任延伸，合理延长产业链，强化对各类废物的循环利用。
1、环境、职业健康安全管理体系建设
华仁药业在标准化管理、全员质量管理、5S管理等管理标准的基础上，积极引
入先进的管理体系，并通过绩效考评对引入体系进行严格执行，2015年12月，华仁
药业通过了ISO14001:2004 环境管理体系、GB/T28001 职业健康安全管理体系的监
督审核。
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公司通过了ISO14001:2004 环境管理体系、GB/T28001 职业健康安全管理体
系的监督审核
华仁药业在开展环境保护和可持续发展活动的同时，不断加强环境监测力度，
从而及时准确地了解公司的环境状况，进而使公司环境不断得到改善。公司委托青
岛市环境保护局崂山分局环境监测站对公司进行水质、噪声等方面的环境检测，确
保各项指标达标。
2、危险废弃物管理
本着减量化和资源化的主张，华仁药业采取多项措施管理危险固体废弃物： 1）
减量措施。加强危险废物源头管理，规范废弃物的申报登记、贮存和处理，提倡清
洁生产，促进先进生产工艺的应用，以减少危险废物产生量。（2）分类收集、贮存，
合理利用和处置措施。产生危险废物的部门和产生危险废物的工序,必须设置专用
危险废物收集容器进行分类收集和暂存，并在明显处粘贴“危险废物”字样和识别
标志牌，定期送公司危险废弃物贮存库贮存。（3）委托有资质单位处置，处置前申
领转移联单，联单按规定填写，转移联单存档案室保留五年。
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崂山区区长江敦涛莅临公司检查危险化物品仓库
3、资源循环利用
华仁药业采取了一系列的措施，如将包装材料的塑料袋收集，用于盛装垃圾或
废品等；将膜卷支撑塑料筒回收利用提供给注塑车间，用于制作输液小筐或小起子；
将包装材料废品、外包装纸箱或纸筒回收等等，进行资源的回收再利用。
华仁药业还利用车间楼顶建立太阳能发电设施日发电总量2700千瓦时以上，每
年节约原煤151吨、减少二氧化硫排放0.8吨、氮化物1.1吨、烟尘2.82吨。项目实
施后发电周期25年以上。每年节约电量近15万度，节约费用的同时达到环保的效果。
4、企业环境培训
华仁药业组织环境管理体系培训，通过企业内部培训，外出培训和聘请专家到
企业讲课等多种形式，使员工了解环境管理体系，使管理人员掌握环境管理的具体
操作方法。公司内部的环境培训主要分三个层次，即公司级宣传培训、部门级宣传
培训、班组级宣传培训。结合公司推行的内部培训师制度，将环保相关内容作为培
训师考评项目之一，以此确保环境培训的效果。
五、社会责任履行情况
华仁药业坚持以“仁”文化作为企业文化的主要方向。将华仁之独特的“仁”
进行全方位诠释。大爱无疆，大善撼心。华仁药业以实际行动证明着仁，诠释着爱！
以董事长梁富友先生为代表的华仁人始终秉承“做企业就是要回馈社会”的理念，
长期坚持从事各项社会慈善事业。
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社会赋予了华仁药业“健康所系，生命所托”的责任，作为家庭的一员,每个
人都应该承担家庭责任；作为社会的一员,每个企业也都应该回馈社会。华仁药业
在快速发展的同时，不忘回馈社会,积极投身公益事业，并获得了社会的高度认可。
2015 年 8 月 12 日，天津塘沽发生大
爆炸，华仁药业得知天津港大爆炸事件后，
第一时间向爆炸区捐赠百万医药用品；
2015 年 12 月 4 日，公司捐赠 400 万
元建设平邑华仁希望小学，为社会教育事
业奉献一份力量，致力于公益事业是华仁
药业秉承责任重于泰山这一使命。
华仁药业一直积极开展药物和医疗器械的研究工作，特别是非PVC腹膜透析液
产品及配套器具的研发、生产工作，始终坚持“民族品牌、国际品质”，为肾透析
患者提供安全、有效、便捷的产品，努力提高患者的生存质量。
2014年7月，青岛华仁输液文化博物馆正式成立，是省内首家以输液文化为主
题的博物馆，整个展厅建筑面积1200多平方米，由华仁药业投资筹建，是集健康输
液教育与注射器具展览于一体的公益机构，免费向社会开放，方便公众全面了解健
康输液知识，增强健康输液意识，提高全社会健康水平。2015年，青岛华仁输液文
化博物馆继续发挥对外文化宣传作用，全年共计接待外部参观2500人次，荣获市科
协颁发的“青岛市科普教育基地”称号。
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华仁药业用实际行动履行着企业的社会责任，获得了社会及行业的充分肯定。
华仁药业被评为首批“山东省履行社会责任示范企业”，董事长梁富友同志被授予
“山东省积极履行社会责任企业经营者”荣誉称号。
六、2016年展望
面向未来，华仁药业正积极前瞻性的规划生产经营目标，大力创新，增强核心
竞争能力，用健康、安全、优质的输液产品和完善的客户服务回报社会。在社会责
任各方面将继续努力，在追求经济效益的同时，最大化地履行社会责任，促进公司
进步与社会、环境的协调发展，实现企业经济价值与社会价值之间的良性互动，创
造共享价值，推动企业与社会的可持续发展。始终秉承可持续发展理念，为绿色能
源、循环经济和低碳生活奉献出一份力量，为实现经济、社会以及生态环境的可持
续发展而努力。
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