天虹股份：启动超市业务深度变革

证券之星消息，天虹股份(002419)12月11日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：请问董事长，胖东来诚信经营，精心服务消费者，善待员工，在商超领域竖起来一面旗帜。商务部要求全国商贸企业向胖东来学习。步步高、永辉超市纷纷邀请胖东来进行门改，效益显著，社会评价很高。贵公司作为在商超行业有一定影响力的企业，是否有进行门改的要求，什么时间准备改进？

天虹股份回复：您好！公司自2023年7月正式启动超市业务的深度变革，核心是回归零售本质，即价值交换与价值创造，推动业务从传统以供应商为中心的模式，转向以顾客为中心、以顾客需求为导向的正向商品引进与开发模式，强调“懂商品、懂顾客”。天虹超市业务自独立成立事业部至今已走过十年，历经Sp@ce1.0至Sp@ce3.0的迭代升级，每一阶段都紧跟市场环境与消费者行为的演变。 本轮变革涵盖品牌理念、商品力、供应链、价格体系、价值营销、人才团队及盈利模式的全方位重塑，尤其是重新定义目标客群，聚焦于追求健康生活品质的家庭顾客，以及注重生活体验的都市中青年两类核心人群。品牌升级后，天虹超市秉持“万物精良，生活有光”的品牌理念，精选全球好物，依托数字化能力，为顾客打造涵盖一日三餐、一年四季24节气的美好生活解决方案。 2024年9月，全国首家Sp@ce3.0门店于深圳宝安天虹购物中心亮相，构建九大主题生活馆与智能履约中心，标志着天虹超市品牌升级迈出关键一步。调改后，门店年轻客群占比提升，顾客停留时间延长，商品结构持续优化，销售与客流实现显著增长，验证了品牌焕新的正确方向。 2025年11月7日完成升级的深圳中航城君尚店，进一步体现了Sp@ce3.0到3.x的持续迭代。目前，公司已在各优势城市开展Sp@ce3.0标准化升级与经营性调改优化，并依此标准新开门店。截至目前，已累计完成标准化升级门店9家（含新店）及经营性调改优化门店18家，计划在未来三年内完成80%以上存量门店的升级，致力于做一二线城市的创新者和三四线城市的领导者。谢谢！

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