泛微网络（603039）2025年半年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期泛微网络（603039）发布2025年半年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、报告期内公司所属行业及主营业务情况说明

    （一）报告期内主要业务及经营模式说明

    报告期内，公司主要从事协同管理和移动办公软件产品的研发、销售及相关技术服务。协同管理和移动办公软件是基于流程管理、门户管理、知识管理、目标计划、任务协作、人力资源、客户管理、项目管理、集成管理等业务模块让组织内的人、财、物、信息、流程等资源集中于一个全面协同的运营管控体系内进行管理，并让组织内所有应用都可以在移动终端上使用的应用软件。

    报告期内，公司生产经营情况正常，通过积极开拓市场，主营业务收入保持稳定，公司营业收入80786.55万元，较上年同期下降8.79%；实现利润总额为6272.99万元，比上年同期增长27.07%；实现净利润为6569.46万元，比上年同期增长38.46%。

    本报告期内具体经营与业务情况如下：

    1、产品分布说明

    报告期内，公司在“智能化、数字化、平台化、全栈国产化”为战略导向基础之上，继续强化各类场景协同应用、云私一体应用、集成应用、移动应用、电子签应用等融合发展的业务体系，全面服务于各类组织的管理、业务和IT建设，构建组织全面协同的运营管控体系并重点拓展了营销管理、项目管理、客服管理、合同管理、费控管理、人事管理、知识管理、电子化采购、RPA业务流程自动化、电子档案、即时通讯、数电票、资产管理、统一身份认证等应用领域。报告期内，公司所经营的数字化协同运营管理和移动办公软件产品线包含了针对大中小型各类规模组织的全系列协同管理和移动办公软件产品以及专项业务产品线。

    具体为以下产品：

    （1）面向中大型组织系统全程数字化运营管理平台e-cology产品

    公司提供的e-cology产品以组织行为管理为核心，面向组织结构中的各个参与者，通过工作流引擎串联组织内各项工作事务，最终为组织打造基于互联网的、覆盖全组织的、统一的数智化运营平台，从而满足用户跨时间、跨区域、跨部门的协同管理要求，打造协同高效的组织管理环境。

    e-cology主要面向广泛的大中型客户群体，强调产品的通用性和模块化，突出模块选择高度灵活、模块之间可集成性良好、模块内部高度封装的产品特性，附加售前咨询、售中实施、售后服务等多重价值环节形成个性化应用实施方案，从而全面覆盖各行业大中型客户多样化需求，低成本、高效、快速响应组织结构和业务流程的动态变化调整。

    e-cology产品用于解决复杂组织的深度应用，因此对系统在稳定性、集成性、扩展性、灵活性等方面要求都比较高。该产品线的研发，也从多个方面同时拓展：1）首先是针对本行业前瞻性的技术研发，包括对技术架构的提升优化、对移动应用、智能应用最新前沿成果的运用及场景实现；2）其次是针对用户深度应用过程中出现的各种复杂场景（包括各种类型的集成应用），提供普适的可复制的解决方案，进而打造基于用户信息化应用生态的产品形态；3）此外，通过提供灵活的可视化的系统配置工具，让系统实施人员及系统维护人员能够在非代码的环境下迅速处理各种非标的应用，提升系统应用的灵活性，从而实现系统的广泛应用及快速部署。

    e-cology与公司基于SAAS云架构的移动办公云OA-eteams产品进行了整合，打造了全新的同时支持私有云和公有云的产品，降低产品模块之间的耦合度和依赖度，更好的解决客户应用弹性、功能扩展、性能安全、升级维护等。

    （2）面向中小型组织标准化移动办公OA应用的e-office产品

    公司提供的e-office产品是高度产品化的协同移动办公软件，面向中小型客户，主要包括知识类管理、流程协助类管理、行政类管理等三大类数十个功能模块，帮助组织在较低投入成本的基础上，迅速提升管理和信息化应用水平，充分实现规范管理、加强管控、提升沟通、提高工作效率的应用目标。

    e-office针对中小型客户需求特点，实行通用化的产品设计，在覆盖组织协同管理核心需求的基础上，突出性价比高、简单易用、方便维护的产品特性，通过基础的实施和培训即可实现快速应用，在功能上全面普及网络办公、实现对组织人员事务的统一有效管理、加强信息共享和人员沟通，从而在短期内有效提升组织的办公效率和管理水平。系统通过优化自建应用过程，建立自建应用权限体系，实现数据内外互通模式，实现已有功能与自建应用数据交互功能，实现流程与自建应用数据和审批过程配置的简便性。系统通过流程过程与表单分离，使流程审批过程能够应用到各模块。通过优化安装过程，增加在线安装模式，增加应用模块和场景需求搭建功能，能够根据部分需求快速形成新的应用或场景需求，进一步提升了产品的易用性，减少配置过程，从不同维度提升实施效率。

    （3）基于SAAS云架构的移动办公云OA-eteams产品

    泛微移动办公云服务平台（eteams），是公司结合移动互联技术、公有云技术和社交应用技术开发的产品线。eteams由云端部署及运营，所有用户均通过登录统一的云端入口进行日常办公协助操作，不需要购置服务器硬件及配备系统管理员，适合系统部署没有特殊要求的组织。系统在功能上具备了覆盖各类型、各种规模组织应用需求的能力，且系统可以与企业内部现有的ERP、CRM、HRM、SRM、财务软件、工单等业务系统一键集成，达到办公互通、数据协同的效果。与E10整合后系统构建的灵活易用的数据可视化平台集合了表单引擎、页面设计、工作流程引擎、数据分析引擎，集成中心，数据仓库几大核心能力。同时，平台还具备一次搭建双端适配、权限独立设置、定制消息提醒推送等特性，提供了一套低代码应用构建平台，能够快速构建出符合企业所需的各种业务应用。由于所服务的客户类型涉及各种不同的行业及规模，且提供针对客户个性化需求的解决方案，因此eteams在功能上也同样提供复杂组织的深度应用。该产品线主要通过收取年度服务费的方式获得收入，其营销及服务模式均以互联网在线的方式为主。

    （4）公司专项业务产品线

    聚才林-人事管理软件

    聚才林人事管理软件主要为客户提供人力资源应用领域的专项产品及解决方案落地，重点服务客户在组织权限、人员角色管理、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、绩效管理、培训管理、综合人事、员工自助等人力资源方面的管理应用需求，为客户提供一体化人事管理应用。

    采知连-知识管理软件

    采知连知识管理软件主要为客户提供知识管理领域的专项产品及解决方案落地，重点服务客户在知识文档自动采集、文档管理、知识仓库、专家体系、知识门户、知识资产、知识运营、知识智能搜索、合规化文档控制、文档业务融合、企业云盘等知识管理方面的管理应用需求，为客户提供覆盖文档全周期管理的服务组件。

    京桥通-采购管理软件

    京桥通采购管理软件主要为客户提供采购管理应用领域的专项产品解决方案落地，服务客户的供应商管理、采购寻源管理、比质比价、招投标管理、采购订单管理、采购需求管理、采购合同管理、供应链管理等方面的管理应用需求。

    今承达-合同管理软件

    今承达合同管理主要为客户提供合同起草、审批、签订、执行、归档、统计等合同全生命周期管理的专项产品解决方案，并提供为客户提供合同目录、合同分类、合同模板预制、智能审批、合同台账、合同结算、合同数据管理、合同订单集成、电子化签署、合同履约、合同档案、合同风险审核等合同管理方面的应用需求。

    齐业成-费控管理软件

    齐业成费控软件主要为客户提供费控管理、预算管理、财务共享、资金管理、成本管理、电子报销、银企直联、财税集成、商旅集成等费控预算领域的专项产品解决方案。

    千里聆-业务流程自动化软件机器人

    致力于通过先进的机器人流程自动化（RPA）、自然语言处理（NLP)、知识图谱等智能化技术，为组织提供业务流程自动化平台。它能按需构建7*24小时的数字化员工，助力实现业务流程自动化和信息采集自动化，提高业务办理时效，提升运营成效。

    文书定-档案管理软件

    文书定档案管理软件主要为客户提供数字资产管理，包括档案、文件、用户系统行为、系统数据、音视频等需要长期妥善保存的电子信息数据及纸质文件，包括档案门户、档案检索、电子档案文件收集、整理、归档、保管、利用、销毁、审批等全生命周期的管理，满足档案收集、整理、鉴定、利用、销毁等各个阶段的不同管理要求，提供档案管理全程数字化的专项产品及解决方案落地。

    九氚汇-营销管理软件

    九氚汇营销管理软件主要为客户提供数字化的营销管理解决方案，通过智能线索获取、自动提醒、营销内外协同、多角色多维营销门户等一系列功能，帮助企业实现从市场、线索、客户、商机、合同与回款的全生命周期营销闭环管理，为企业建立真正以客户为中心的数字化客户运营体系。

    事井然-项目管理软件

    事井然项目管理软件主要为客户构建全程数字化的项目管理平台，通过管理平台可以实现各项目组织单位业务协同、沟通协同、信息协同，同时开放的API接口实现各类异构系统灵活对接，从而形成覆盖项目全过程中进度、任务、执行反馈、交付物、成本、验收等，形成全生命周期的项目管理体系。

    睦客邻-客服管理软件

    睦客邻客服管理软件主要为客户提供内外协同的客服管理系统，通过项目移交流程、一站式客户服务入口、问题自助查询、智能AI助手、群诉预警、风险上报等功能，实现以客户为中心、客户第二次生命周期线上管理的数字化管理体系，为客户提供高效的智能客服机器人助手及客户服务工具。

    易秒办-即时通讯与移动门户软件

    易秒办即时通讯与移动门户软件主要为客户构建私有、安全、个性并且能够与业务应用实现高度集成的移动办公门户，以“即时通讯+协同办公”为核心，具有私有化部署、开放平台和多端适配等能力，通过构建组织通讯录、即时通讯平台、业务信息推送平台等，实现信息的集中管理和分权共享，促进各种业务系统与即时通讯功能的融合，提升组织沟通效率的同时降低信息传递的成本和时间。

    令信通-统一身份管控软件

    令信通统一身份管控软件主要为客户组织里的所有用户（包括内部和外部用户）建立统一权威的数字身份，以数字身份为基础，结合低代码、组织服务总线（ESB）、数字身份、电子签名等技术和功能，解决组织人员在不同环境下访问过程中用户身份认证和访问安全控制的问题，实现组织内"统一用户管理、统一认证管理、统一授权管理、统一访问控制和统一审计中心"的数字身份全过程管理。

    资管家-资产管理软件

    资管家资产管理软件主要为客户提供数字化的资产管理解决方案，通过一物一码、RFID物联网等技术，实现组织内所有资产(固定资产、无形资产、流动资产、经营性资产等)从资产采购、盘点、经营、领用、调拨、维护、报废的全生命周期的管理，同时具备智能比对、动态跟踪及风险预警等功能，助力组织提升资产利用率与合规性。

    业票通-数字化发票管理软件

    业票通数字化发票管理软件主要为客户提供数电发票全流程管理解决方案，通过乐企直联、第三方接口实现全电票自动化采集的同时支持与ERP系统无缝对接，结合进销项发票归集、智能查验、报销入账及电子归档等功能，让纳税、收款、报销、合同、档案与发票联动，满足组织发票合规管理、风险防控及业财税一体化管理的需求。

    2、公司协同管理和移动办公软件业务主要经营模式

    采购模式

    报告期内，在采购内容方面，公司的主营业务为自主开发的软件产品销售和技术开发服务，对上游原材料的需求较少，主要是产品实施服务过程中代客户采购的智能发票识别、增值税发票量包、WPS在线预览、手写批注、服务器等第三方软件和群杰用印宝、印控台等第三方硬件。

    报告期内，在采购流程方面，公司主要采取以销定采的模式，根据具体合同的约定或在服务实施过程中客户的具体需求，由商务管理部门明确采购需求，包括采购清单、品牌、数量等，再由商务管理部门按照采购清单和预算要求逐笔下达采购订单，根据客户的实际需求和费用范围选择相应的厂商和设备，综合考虑价格、服务等因素评估选择供应商。

    此外，对于业务开展过程中需求量较大的电子设备，如USB-KEY等，公司会定期批量采购并形成一定的库存储备。

    销售模式

    报告期内，公司通过直销和渠道分销两种模式实现公司产品的全国范围覆盖，根据公司的战略布局和产品特点选择合适的销售方式。

    （1）直销模式

    直销模式是指公司直接与最终客户进行签约，并通过各区域机构完成软件产品交付以及提供服务，大中型企事业客户以e-cology产品的销售开发为主，中小型企事业单位等细分市场，以e-office（线下部署）、eteams（云端租用）为主的销售模式。直销模式是各条产品线普遍采用的销售方式，也是公司主要的销售方式。

    （2）分销模式

    分销模式是指公司通过在各区域发展一定数量的本地化经销商，进行e-office系列产品销售的业务模式。由于e-office产品具有标准化、通用化、易用性的特点，较少针对不同客户进行个性化设计及二次开发，更适用于起步级和应用级协同管理需求，因此在渠道分销模式下，公司主要定位于小型企事业单位客户。公司通过分销方式发生的业务在公司整体业务体量中占比较小，且仅用于e-office产品线。

    服务模式

    报告期内，公司在全国各地设有区域授权业务运营中心，负责本地化的客户服务。每个中心均配备技术服务人员，在售前、售中、售后各个环节直接接触最终客户，快速响应并提供现场服务。公司总部采用电话支持、在线远程服务、邮件服务、客户交流会等多种方式提供服务支持。

    公司在全国各地设立服务网点主要是为了满足客户多元化的需求，深入客户所在地负责相关区域内客户需求调研、客户需求沟通、客户培训、使用支持、售后服务等。公司直销产品通常情况下需要针对不同客户的个性化需求，通过软件系统参数配置或者定制化部署等项目实施工作来实现客户的管理需求。为准确地了解客户多元化需求，公司通常需要快速响应并深入客户所在地提供现场服务。

    （二）报告期内所属行业状况

    1、行业的发展阶段

    公司所处行业为软件及信息服务业，行业的主管部门是工信部。报告期内，协同管理软件产品的业务边界和应用场景不断扩展，具备广阔的增量市场空间，行业保持较为平稳的发展速度。一方面，协同管理和移动办公软件应用领域广泛，服务对象包括各行业不同规模的企事业单位和各级政府机构；另一方面，协同管理和移动办公软件不同于一般专业化工具应用软件，随着用户的协同管理需求日益复杂以及企业数字化转型的深化，用户对协同管理软件的需求逐步从单一的协作沟通场景增加到覆盖人事管理、客户对接、项目追踪、数据分析等更多业务环节，促使厂商不断拓展协同管理软件的功能边界，形成差异化优势以提升市场占有率。

    （1）国家战略推动数字经济发展

    2023年2月，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称“《规划》”），文件指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。同时，《规划》明确，数字中国建设按照“2522”的整体框架进行布局，即夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”，推进数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”深度融合，强化数字技术创新体系和数字安全屏障“两大能力”，优化数字化发展国内国际“两个环境”。因此，协同管理和移动办公软件作为数字化经济中的一部分，也迎来了新一轮的发展周期。

    2023年12月，国家数据局等17部门联合印发《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，文件指出，发挥数据要素的放大、叠加、倍增作用，构建以数据为关键要素的数字经济，是推动高质量发展的必然要求。此外，国家发改委等部门于2024年4月和12月分别发布了《数字经济2024年工作要点》及《关于促进数据产业高质量发展的指导意见》，进一步明确了数字基础设施、数据基础制度、产业数字化转型等重点工作内容。随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，数据作为关键生产要素的价值日益凸显，数据基础设施和公共数据授权运营等方面的发展将进一步驱动软件行业的发展和变革。

    （2）信创进入全面建设期

    我国信创建设整体呈现出“2+8+N”的行业态势。在党政信创持续引领下，以金融、电信、电力领域为代表的行业信创正加速推进，医疗、教育等领域也逐步出台新政策，这表明信创应用正从党政领域向行业领域转化。2025年作为全面推广阶段的第五年，行业迎来了政策扶持和市场需求的双重提速，推动信创项目加速落地。2025年3月，国务院发布的2025年度政府工作报告中提出“强化关键核心技术攻关和前沿性、颠覆性技术研发”等要点，为信创产业发展提供进一步的政策支撑。

    同时，国家各部委信创政策陆续发布，信创行业支持政策不断深入和细化。2023年7月以来，中国信息安全测评中心陆续发布了三期《安全可靠测评工作指南》，规定了计算机终端和服务器搭载的中央处理器（CPU）、操作系统以及数据库等基础软硬件产品的安全性和可持续性等的评估方法及标准；2024年9月，工业和信息化部办公厅发布《工业重点行业领域设备更新和技术改造指南》，重点推进计算机、服务器、操作系统、数据库、中间件、办公软件等基础软硬件在工业领域的一体化更新换代。此外，地方政府的信创政策也逐步从宏观支持的政策转为更为具体的专项政策，针对信创项目从引入到实施落地的各环节提供补贴支持。国家政策的持续落地，标志着信创已进入全面建设期。

    （3）AI等技术变革驱动行业发展

    随着2022年11月OpenAI发布ChatGPT3.5，AI相关行业在2023年进入爆发式发展，2023年以来AI大模型性能及其多模态能力持续快速提升。最初的大模型通常为纯文本的LLM，而目前主流大模型已具备图像理解、图像生成能力，这使得其不断拓展应用领域，已进入加速商业化的阶段。

    大模型的快速迭代升级提升了AIAgent（智能体应用）的自主性及交互性，使其已跨入基于大型语言模型的智能体应用扩展阶段。通过结合大模型提供的语言理解和生成能力、训练中积累的知识储备以及深度学习架构，AIAgent可广泛应用于各种实际场景中，直接与用户和环境进行交互，为用户提供个性化、智能化的服务和解决方案，解决实际问题和满足用户需求。

    同时，国家也发布相关政策持续推进国内人工智能相关行业的发展。2024年3月，十四届全国人大二次会议《政府工作报告》提出继续推动以“人工智能+”为代表的先进科技产业建设，同时进一步深化国企改革和信创推进进程，助力高水平科技自立自强。基于此，AI技术将持续推动软件行业发展。

    2、公司所处的行业地位分析及其变化情况

    （1）公司所处的行业地位

    公司是国内领先的协同管理软件厂商，自2001年成立以来始终专注协同管理软件的研发与服务，帮助组织构建统一的数字化运营平台。目前，公司已为87个行业，超过8万多家客户提供了协同管理软件的服务，并在全国200多个城市及海外设立本地化服务团队，以满足客户本地化服务需求。

    （2）协同管理和移动办公软件产品竞争格局及变化情况

    1）竞争格局

    协同管理和移动办公软件市场近年来发展较快，但行业整体竞争格局较为分散，市场集中度较低。目前我国从事协同管理和移动办公软件行业的厂商较多，但大多数厂商规模不大。目前，协同管理和移动办公软件市场已基本形成包括产品主导型厂商、项目定制型厂商以及SAAS服务型厂商在内的竞争格局。

    随着协同管理和移动办公软件市场的竞争日趋激烈，少数全国性厂商凭借产品研发、品牌建设、运营体系构建等方面的先发优势取得了一定的领先地位，未来将进一步提高市场占有率，扩大领先优势。另一方面，区域性小型厂商将在竞争中逐渐被淘汰，市场集中度将持续提升。

    2）行业头部厂商引领行业不断拓展业务边界

    协同管理软件不断拓展业务边界，是多重因素共同驱动的结果：一方面，企业数字化进程中，用户需求从初期单一的沟通协作逐渐升级为对人事、客户、项目、数据等多环节的整合诉求，更倾向于“一站式解决”；另一方面，云计算、AI、低代码等技术迭代赋予软件更强的扩展性，使其具备覆盖更多类型场景的能力；同时，行业同质化竞争促使厂商通过对产品的功能延伸形成差异化优势；此外，远程与混合办公的常态化进一步催生了对全程数字化协同的需求。

    3）完善的多层次分布式运营体系成为协同管理和移动办公软件厂商的重要竞争力

    基于协同管理和移动办公软件行业用户需求多元化的特性，以及行业整体服务化的发展趋势，协同管理和移动办公软件厂商需要在售前、售中、售后各个环节直接接触最终用户，具备快速响应并提供现场服务的能力。因此，运营体系的覆盖广度和本地化程度，成为协同管理和移动办公软件厂商的重要竞争力。

    3、未来发展趋势

    （1）企业数字化转型致使协同办公管理软件的潜在市场需求不断增加

    由于协同管理需求源于组织管理的内在要求，只要有企业、事业单位、政府机构等社会性组织的存在，就需要对资源进行有序协调，建立实时、动态、开放的协同运营体系，因此，协同管理和移动办公软件几乎可以应用于所有行业领域。

    另外，不同类型及规模的组织对协同管理和移动办公软件有着不同的需求，组织通过信息化建设来提高管理效率和规范化程度逐步成为提升组织核心竞争力的重要途径。因此，随着各类组织的个性化深度需求不断凸显、协同管理和移动办公软件功能的专业化程度提高，以及国内信息化建设不断推进，协同管理的需求被逐步激发，市场容量将不断增加。

    （2）AI大模型赋能协同办公

    随着全球人工智能大模型相关技术的发展，协同管理及移动办公软件通过与大模型结合，加速在智能化应用方向的发展。用户通过自然语言方式与系统进行交互，降低用户对系统的学习成本，进一步优化和改善使用体验和使用效率；用户在通过大模型系统使用特定领域知识库获取高价值信息的同时，通过大模型和协同管理软件中的工作流引擎相结合，对用户的自然语言输入进行解析和响应，自动生成工作流，简化大量的人工操作，为系统应用提供更多的便利；另外，AIagent的应用可显著提升协同办公软件在任务管理、沟通协作、文档处理和数据方面的能力。继互联网浪潮和移动互联网浪潮之后，人工智能技术的发展应用将再次对本行业发展带来重要机遇。协同管理及移动办公软件在提升应用层次的同时，也扩大用户的应用范围。

    （3）信创政策落地推进央国企办公软件替换

    根据2022年9月国资委发布的79号文件，文件要求5年内完成国企全部完成信创替换，总体目标是要在2027年底实现100%信创替代，党政信创的重心逐渐从电子公文扩展到电子政务领域。协同办公软件由于是企业经营和组织管理的中心且替代难度较小，有望成为率先完成替换的信创产品。同时，在数据要素市场的背景下，企业的数据价值提升，可支持私有化部署的国产协同办公软件完美契合央国企数据安全性的需要，是信创采购的最佳选择。

    （4）云计算、移动化、低代码驱动协同管理软件变革

    1>以SaaS云计算模式提供的协同管理和移动办公软件将会有效降低组织的运营成本、提高组织的工作效率。客户可以根据自身的实际情况在线订购模块和License，并且随着组织的发展、规模的变化，随时调整对产品的需求。除此之外，客户可以以相对低廉的“月费或年费”方式在线使用协同管理和移动办公软件服务，避免了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出。因此，基于SaaS云计算模式的产品和服务将是未来管理软件的重要发展方向。

    2>随着移动互联网时代的发展，移动应用成为协同管理软件未来发展的必然趋势。移动协同办公，更侧重移动办公与协作，整合了移动无线技术，通过提供协同办公、即时通讯、电子邮件等在线办公支持服务，为组织办公环境进行全面的完善，有利于提高组织协作效率、降低沟通成本。移动协同办公的优势在于让用户能够随时随地快速掌握组织的情况，信息可进行双向传递，其系统集成移动通信功能保证组织信息能及时接收，实现移动办公，使组织工作效率得到大幅度的提升。

    3>低代码（LowCode）是一种可视化的应用开发方法，旨在通过可视化组件进行应用程序开发，解决企业定制化软件开发需求的同时缩短交付周期。搭载了低代码平台的协同办公软件可快速响应客户各类业务场景需求，在降低了开发门槛的同时具备快速可视化构建各类应用场景的特点，解决了传统开发模式下成本高昂、系统灵活性差等问题。同时通过对接大模型的能力实现AI智能搭建，在一定程度上减少配置环节并提升搭建效率。因此，低代码平台赋予了协同办公软件快速拓展特殊应用场景的能力，实现其覆盖多行业、多场景的目的。

    二、经营情况的讨论与分析

    （一）报告期内公司业务经营情况回顾

    报告期内，公司继续以“智能化、平台化、数字化、全栈国产化”为战略导向持续提升优化产品和各行业解决方案，同时进一步建设和布局市场营销和服务网络；公司加强技术服务环节，维护、巩固和发展市场开拓的成果，积极主动的服务和影响客户，完成项目成果交付，为增强公司发展动力，系统、稳定、深入地持续推进各项工作。报告期内公司积极努力完成各项计划目标，保持稳步健康发展的态势。

    （二）报告期内公司业务经营管理发展情况

    1、泛微数智大脑Xiaoe.AI：还原自然语言办公原生态

    报告期内，公司持续在协同管理智能化领域深耕，在智能小e的基础上研发优化了以“大模型+小模型+智能体”为架构的泛微数智大脑Xiaoe.AI，为业务系统提供智能服务基座。其中，大模型为Xiaoe.AI提供基础推理能力，叠加不同职能的小模型如票据识别、数据清洗脱敏模型、文本纠错模型等进一步强化Xiaoe.AI在特定业务场景中处理专业知识的能力，使其具备智能文本内容处理、数据智能转化、多模理解、智能信息检索、智能图像识别、业务自动化RPA、智能数据推理分析等功能。整体上，通过大模型、小模型及数据处理的协同联动配合，帮助组织实现根据具体的业务需求来定义构建个性化智能体处理各类日常事务，同时智能体支持在各个业务系统中集成或通过API接口进行快速调用。此外，Xiaoe.AI预置标准场景意图库，支持自定义训练业务专属智能体（如合同审批助手、销售助手、HR助手等），可通过配置语料和API快速扩展新场景应用。

    Xiaoe.AI持续优化智能体搭建平台，实现“市场、销售、合同、采购、项目、客服、人事、资产、财务、档案”等各种业务场景的智能化改造。一方面，Xiaoe.AI优化了智能体编排功能，新增更多指令如代码块指令、http请求指令、输出对话指令等引用到智能体中，满足更复杂的企业智能体场景需求；另一方面，Xiaoe.AI新增智能体语料追溯、子智能体答案可查看等功能，用户可追溯答案来源文档以及子智能体的推理过程并将答案同步到用户的个人知识库，提升用户信息获取的效率及质量。

    2、E10：全新微服务架构，应用快速构建

    报告期内，公司持续优化新一代数字运营平台E10，系统支持信创全栈适配，融合千余种丰富应用场景，支持云私一体、容器化、虚拟化、超融合等多种部署方式，数据库具备多租户设计、数据读写分离、非结构化存储等功能，可适配多样的组织客户类型，同时提供集中统一共用的缓存和MQ消息中间件，进一步提升系统的响应速度和处理能力。E10重点完善发展了系统的技术架构体系，以组件、API为核心，在前后端分离的基础上增加了全新的微服务架构，即将服务划分成单个应用服务，每服务之间独立运行，服务之间采用轻量级的通信机制，且支持服务的合并与拆分，并可适配市面上常见的微服务基座。

    在前端应用层面，E10持续优化自带的低代码平台E-Builder，在表单引擎、页面引擎、流程引擎、数据引擎、消息引擎、集成引擎等多个引擎能力的基础上提供全程可视化的设计工具，降低了应用开发的门槛，并提供可零代码、或低代码、或全代码的多种构建方式。基于可视化设计工具，E10新增业务流搭建功能，通过业务流快速定位相关联的应用中需要调整的组件，快速调用E-Builder搭建能力进行与该环节关联的表单、流程、页面等要素的维护，降低用户的维护成本。另外，E10进一步完善了平台的基础和公共服务能力，包括多租户、账号认证、组织权限、消息推送、文件存储、多语言、数据治理、流程体系管理平台以及一些公共组件和日志机制等，提升系统安全性的同时满足平台资源共享复用以及组织内外部应用诉求。

    3、E-Builder：立足“七大引擎”，低代码平台E-Builder持续迭代升级

    报告期内，公司持续优化低代码平台E-Builder，并强化了多个引擎的基础功能。流程引擎新增审批助手管理功能、流程智能流转功能，通过设置审批规则及AI智能识别，减少用户操作步骤并提升流程处理效率；表单建模引擎深入优化了内容编辑器组件，新增批量维护、预检与分析等功能，系统可自动检测联动配置中的明显错误并给出调整建议，同时继续完善样式模板库；e-code代码开发模块新增应用开发分权管理及数据权限维护功能，可指定部门、人员、角色拥有对应的开发及维护权限。同时，系统重点提升了ESB动作流相关功能，优化多个事件组件执行组件、内置套件以及内置接口，通过对接大模型的能力并结合智能意图分支判断、智能文本信息提取、知识检索等组件帮助用户快速构建应用，提升了核心引擎的功能及搭建效率，为客户提供统一融合的可视化构建工具。在可视化构建工具的基础上，ESB动作流新增辅助图功能，用户可通过辅助图像对动作流设计加以解释说明，提升动作流的可解释及维护能力。另外，系统新增AI智能助手，用户可通过自然语言描述使用AI助手对数据集和SQL视图进行查询、计算、排序、统计等业务数据的交互，提升数据分析的效率。

    4、E-office：持续打磨产品，满足用户个性化需求

    报告期内，公司对e-office持续优化升级，对常用性功能模块如人事、项目、客户、费用、合同等以及建模引擎、流程引擎进行改造，结合RPA、大模型等技术。其中，流程引擎提升流程自动化处理功能，进一步优化流程数据与三方系统适配配置与交互过程；建模引擎在实现统一的页面设计、字段设计、过程设计界面的同时，进一步增加可使用的组件类别如识别组件、与系统功能集成的内置组件等。e-office持续优化安全防护功能，新增敏感词拦截、密码增强控制、账号访问周期控制等功能。另外，e-office结合多语言、多时区、不同行政区域数据、货币等对系统的要求，优化相关功能，支持对流程定义、表单字段的多语言模式的导入，满足海外用户的个性需求。

    5、专项应用解决方案：拓展产品能力与体系，智能化功能满足用户深度需求

    （1）报告期内，公司深入推进了文书定数字档案管理应用解决方案，覆盖了纸质档案、电子档案、数据文件、电子会计档案、用户行为日志在内的各类型档案的全方位管理应用。通过将不同组织的档案管理制度嵌入电子流程以及矢量化技术的应用，实现从档案的收集、著录、查询、借阅、利用、统计、鉴定、销毁为一体的全生命周期管理。常见的功能包括：

    一平台、全门类：实现全门类集中式统一管理，避免重复设立档案管理系统。

    业档一体化:以RPA机器人自动采集及集成对接能力为核心，实现全场景业务数据自动采集和归档。

    集成异构系统：通过接口集成的方式从OA、ERP、CRM、HRM等异构系统自动收集档案数据，为每个组织建立统一的档案中心。

    自动关联：实现归档文件类似知识图谱的关联查看如ERP、报销系统等全流程相关的文件。

    智能整理：通过OCR以及NLP等技术，实现电子档案的自动分类、条目信息自动著录、档案关联等智能化档案整理。

    整编模式/全宗分权管理：支持业务部门一人多岗、多部门兼职及分级分权的管理需求。

    （2）报告期内，公司优化了聚才林人事管理解决方案，旨在为客户提供涵盖招聘、考勤、培训、绩效、薪酬，人事数据分析的一体化人事应用。通过流程驱动入转调离的基本信息和工作数据，汇总所有工作轨迹和数据形成人员画像，实现人事与业务相融合。同时结合智能组件和低代码工具E-Builder，快速应对各类的人力资源需求，实现选、用、育、流的全过程覆盖。常见的功能场景如下：

    招聘管理模块：串联管理层、用人部门、HR、候选人信息流，结合岗位信息发布、简历智能分析、AI预面试、人才库管理等功能，实现全程数字化线上招聘闭环。

    薪酬管理模块：与人事业务协同，具备薪酬核算、薪酬支付、薪酬策略、一键报税等功能，支持集团化、多法人体系的薪酬计算、社保管理及分权管理等需求。

    （3）报告期内，公司推出采知连智能知识搜索与问答方案，结合大模型、RPA信息采集、业务文档自动归集、集成异构系统等功能，持续拓展各类适用于组织业务特点的知识应用场景，实现知识业务一体化。常见的功能包括：

    全渠道知识智能采集：利用RPA和AI技术的智能采集工具，可以7*24小时从ERP、CRM等业务系统、本地电脑等各个来源抓取结构化及非结构化数据，涵盖外部资讯、业务知识、共享文件以及个人知识等各类信息。

    智能搜索：基于AI语义搜索技术支持自然语言查询，通过深度语义解析技术智能识别用户意图、实体及上下文关联，动态调整检索策略，可跨领域高效搜索，3秒内精准输出结果。

    智能问答：基于自然语言问答功能，可自动拆解复杂问题并通过用户多轮追问功能输出更精准的答案，同时支持问答结果溯源。

    智能推送：在各业务流程节点中以标签为基础匹配，自动推送关联知识辅助业务开展。

    动态权限管理：构建动态权限体系，可基于场景、角色、知识敏感度动态调整访问权限，实现知识流动全周期的精细化管控，保障知识安全。

    （4）报告期内，公司提升了京桥通采购管理解决方案，通过打造内外协同的供应商门户，与合同管理模块、费控管理模块集成，形成了全组织、全品类、全生态的采购管理系统，实现从供应商管理，到采购招投标、采购合同、采购执行的全过程管理，同时也支持在移动端实现。常见的功能包括内外协同采购要素、智能化采购风控、供应商与采购方信息统一聚合管理、供应商数字身份认证、采购需求分析、智能RPA询比价能力、招投标管理等。

    （5）报告期内，公司深入推进了今承达合同管理解决方案，实现多行业、全类型的合同管理支撑如行政采购、工程分包、生产采购、大宗贸易等。系统通过预置门户、流程、台账、报表及多项合同功能，实现合同全周期管理。同时系统支持统一管理合同中台，实现合同应用各项功能的灵活配置和调整。系统通过融入可信身份认证、电子签章等功能，实现全程数字化。常见的功能包括：

    合同文本处理：提供合同文本编辑器、模板条款协同，模板套用、限定编辑、关键词凸显、内容比对、协同磋商等智能组件。

    合同风险智能审核：根据权责矩阵并结合业务背景信息，快速构建评审、审核、审批过程。

    协同履约：协同业财信息，通过流程驱动合同状态的变更,实现标准化合同履约管理与收付款管理。

    （4）报告期内，公司深化齐业成费控管理解决方案，通过对业、财、票、税、档的业务整合连接，满足客户对预算管理、费用控制、财务共享的业财管理需求，覆盖发票收集、费用报销、智能商旅比价等工作场景，同时提供各类财务分析、财务凭证集成和电子会计档案的归档查询等功能。

    （7）报告期内，公司持续优化千里聆信息采集及业务流程自动化解决方案，为组织配备7*24小时的数字化员工，助力组织业务运营流程自动化，建设数字化敏捷组织。通过结合小e智能平台中的各类智能体及开箱即用的智能服务自动生成机器人，满足各类采集应用场景需求，实现对采集数据的智能分析及自动处理。同时，千里聆为公司其他专项产品提供信息采集及业务流程自动化的相关功能，常见场景如下：

    财务智能化场景：可实现银行流水回单自动下载、银企对账自动化、数电票自动开局、发票XML文件采集等。

    聚才林招聘简历信息收集：结合千里聆自动执行的功能，实现简历入库和职位发布。

    文书定档案信息收集：RPA机器人7*24小时自动采集数电票、网页信息、小程序信息并归档。

    睦客邻客服执行机器人：实现自动查询客户工单等功能，协助完成客服定期的常规性工作。

    采知连知识自动化收集：通过客户端工具、采集接口、RPA采集机器人，对不同来源的文档自动收集，构建统一文档库。

    令信通替代应用改造：通过RPA机器人对接组织无法改造接口的应用，实现自动启动、自动认证、待办抓取。

    （8）报告期内，公司深入推进了九氚汇营销管理解决方案，形成目标的制定与考核、从市场到人脉、从线索到客户、从商机跟进到报价、从合同到订单、从售后到持续销售的营销全链路管理，为企业形成营销全过程管理，助力企业提升成单率、业务流转效率、降低运营成本。常见的功能场景包括：

    销售目标管理：可按照不同的时间周期维度对人员设定任务目标与检查；

    市场管理：通过建立企业专属资料管理库，实现市场信息监控、市场预算管理及市场活动管理；

    智能商机线索推荐：通过RPA全网抓取有效招标信息、中标信息等，实现从线索导入、线索池、线索分配、转化、线索库全程数字化的线索闭环管理；

    客户管理：通过线索转化等多种方式进行客户报备，并将客户信息统合到一张客户卡片进行集中管理，实现客户信息及时共享，同时支持对不同角色和权限的用户展现不同的信息；

    竞品管理：通过RPA技术获取竞品相关信息并自动生成文档，销售可快速获取同行业竞品信息与销售知识案例。

    目标预测：结合客户、商机、合同、回款、订单和销售跟进记录等多种数据，自动为用户提供指定周期内销售预测结果。

    （9）报告期内，公司持续优化事井然数字化项目管理解决方案，帮助组织统一管理项目中的“人员、任务、进度、合同、收支、文档”等各类信息，实现从项目前期策划、项目立项创建、计划任务编制、项目执行反馈、交付物归档、项目成本管控、项目过程监控、项目验收结案的全生命周期的全程数字化项目管理，实现项目管理标准化、流程管理标准化、项目数据透明化。同时在满足共性管理需求的基础上，持续拓展不同类型的项目场景，为客户提供个性化需求的项目应用。常见的功能包括：

    日常信息采集及总结：群聊中的交流及上传的文档可自动与项目关联，实现自动归集与更新，并结合AI大模型能力构建项目知识问答体系，将项目关键信息总结提炼形成项目摘要；

    项目预算管控：通过对项目成本自动归集进行项目预算及工时核算，结合预算费控功能，实时反映项目成本收益；

    项目数据智能统计：通过Xiaoe.AI对项目中的各类数据进行采集，智能分析形成各类统计图表，并构建数据大屏进行直观展示；

    合同履约进度管理：通过围绕合同条款及收支建立计划，实现项目实施进度与合同执行匹配，同步更新；

    风险自动识别及预警：通过智能机器人全过程把控项目风险，同时将风险处置、整改过程全周期记录，避免损失。

    （10）报告期内，公司推出并研发睦客邻客服管理解决方案，具有客户服务过程溯源、客户自主服务平台、服务过程知识沉淀、知识化利用、满意度管理、商机及合同管理等功能，同时为用户提供智能客服机器人，提高服务效率。常见的功能如下：

    在线咨询：为客户提供统一的外部服务门户，实现问题自助查询等功能；

    工单处理：支持在微信客服、公众号、企业微信、APP等各类渠道配置工单插件，在各渠道的需求均可汇集、统一处理；

    周期性服务：通过客服执行机器人，实现产品材料周期性推送及满意度调查等定期常规性工作；

    监控预警：通过结合风控模块，智能判断可能发生的群诉风险，并根据风险等级自动上报。

    自助学习体系：自动归集服务全过程相关信息，形成客户卡片及企业内部的知识沉淀，为智能功能提供语料管理工具，同时可作为内部培训、自助学习平台。

    商机分析：通过大模型智能分析各类客服数据，自动化挖掘二次商机并及时提醒客服确认跟进，实现二次价值产出。

    （11）报告期内，公司深入推进了易秒办即时通讯与移动门户解决方案，通过为组织打造专属移动门户，整合组织各类信息系统，使用户可一站式地获取组织内部的各种应用、文档信息和服务并降低信息传递的成本和时间，实现一体化的协同办公。具体功能包括智能沟通、消息必达、在线生成协同文档、信息的分级分权处理等。

    （12）报告期内，公司持续优化令信通统一身份管控解决方案，通过对用户的数字身份进行全面认证和管控，确保用户身份的合法性、数据的安全性以及访问的权限控制。具体功能包括：

    数字身份管控能力：统一用户、统一认证、统一授权、统一访问控制、统一审计；

    统一门户的能力：提供安全登录门户入口；

    流程驱动业务能力：通过流程实现身份认证与业务场景的协同以及权限管理；

    智能化应用集成：提供上百种应用集成套件，实现应用集成智能化，通过输入产品名称和地址即可自动接入统一认证；

    真实身份核验能力：借助电子签名技术实现真实身份核验。

    （13）报告期内，公司推出业票通发票管理解决方案，以发票开具、传递、接收、报销、入账、归档等发票全程数字化为核心，通过与业务系统的互联互通，助力组织业财税票档一体化建设。常见的功能场景如下：

    销项发票管理：通过对局端前置校验规则进行封装及预置标准税务类目降低发票开具复杂度，并提供多种发票开具形式，支持组织对所有销项发票进行数据监控；

    进项发票管理：支持自动化发票采集，全票种自动识别，并对采集的发票进行在线查验和解析票面内容，一键生成报销明细信息；

    乐企平台集成：支持通过本地接入和混合方式接入乐企，直接对接各业务系统，实现通过流程集成驱动开票。

    发票风险与合规管理：多角度预警风险，包括发票合规、发票过程、发票异常监控。

    （14）报告期内，公司研发并优化了资管家资产管理解决方案，为组织提供资产全生命周期管理，覆盖了从资产采购、盘点、经营、领用、调拨、维护、报废等全环节、全流程。常见功能如下：

    一物一码一卡的资产电子身份：通过融入RFID标签、电子围栏、GIS地理信息等物联技术，用一物一码一卡让每个资产具有唯一的电子身份；

    全类别统一管理：为不同类别资产提供不同的管理方法和管理策略；

    智能化资产盘点：自动采集组织内所有资产的基本信息，并支持支持不同业务场景和多维度的统计分析报表。

    （15）报告期内，公司研发并推出泛微数智业财平台系统解决方案，旨在通过数字可信技术及业财规则引擎为核心，在融入泛微数智大脑Xiaoe.AI的基础上，拟为客户提供从业务发起、合规管控、交易执行到财务核算、档案归档的全链条数智化融合贯通,形成“营销、合同、项目、采购、报销、资产、人事、档案”八大业财票税档协同场景，助力组织构建业务、财务、票据、税务、档案一体化运营体系。涉及的功能包括：

    自动转换：将订单、采购合同等业务单据自动转化为记账凭证，并自动匹配税务规则生成纳税申报，实现“业务发生即可入账“的实时能力。

    智能内控：实现内控合规管控前置化。

    高效核算：实现成本、费用和收入的对账、结算、核算自动化，规则动态可调，实现全链路数据实时反馈，并将在未来通过AI的算法以及业财规则引擎实现智能化。

    全量归档：业财相关的“票、单、证、账、表”可自动关联、自动全量归档、防篡改。

    6、政务信创：加速扩大信创生态适配，持续拓展多领域协同管理解决方案

    报告期内，公司信创业绩持续增长，客户主要涵盖党政机关、事业单位、央国企、高校及金融机构；公司加深在行业领域的深耕，与腾讯、金山办公、京东、浪潮等行业头部的科技公司达成战略合作，报告期内完成多款信创产品适配，，进一步扩大平台的信创生态适配能力及产品交付范围，为客户的信创选型提供多样化支持，并借助信创契机，从市场、产品、交付等多个方面展开深入合作，形成信创产业的最佳实践方案。

    报告期内，公司持续专注于信创的产品研发，完成多个产品的信创适配。首先，围绕全新的E10平台深化信创适配，完成与华宇软件、普元信息、海量数据等伙伴的兼容互认，推出基于微服务、容器化、多租户的信创技术方案，满足不同规模、不同类型客户的信创部署需求。在此基础上，公司持续优化基于E10平台的营销、采购、合同、项目、客服、人事、财务、知识、档案、资产、身份认证、移动平台、流程规划、合规风控等十数个业务应用，覆盖组织的全程数字化运营。同时公司加大了AI智能办公的信创改造力度，打造全栈信创的AI办公产品泛微数智大脑Xiaoe.AI，助力组织实现数智办公。

    公司响应《国务院关于关于做好2025年中央企业内部控制体系建设与监督工作有关事项的通知》，结合国家政策和国资企业需求，推出了数智化国资国企在线监管平台解决方案，可实现国资委对国有企业资产运营、财务状况及重大决策进行实时动态监管，核心功能包括企业基础信息监管、数据信息自动采集和共享、统一监管门户、“三重一大”全流程监管、智能资金风险预警等，有效提升国有资产安全保障与资本运营效率。

    7、生态伙伴：持续深化合作，共建内外协同的应用生态

    报告期内，公司持续与华为深化在技术、市场、资源等方面的合作。公司联合华为持续完善国产办公软件技术生态，推出“DeepSeek&Xiaoe.AI数智办公一体机解决方案”，依托泛微、DeepSeek与华为昇腾的技术融合，构建起全面国产化的数智政府解决方案。该方案覆盖十多种智慧办公场景，包括智能政务问答、智能公文全流程（涵盖拟稿、大纲生成、改写、排版、校对、分发、批示等）、智慧办公助手（支持找人、办事及7*24小时全天候服务）、营商环境优化（含舆情信息收集、预警处理等）及政务专属智能体等，全面提升政务协同办公的智能化与高效化水平。

    公司基于HarmonyOSNEXT全场景的创新能力和原生安全能力，研发并推出了泛微易秒办鸿蒙原生应用基线版本，可实现跨设备联动、媒体播控、应用接续、跨设备拖拽、跨设备剪贴板等跨终端无感流转体验，优化组织内部协作办公全场景一致性体验。泛微易秒办提供“人事、合同、RPA、资产、档案”等上百种成熟应用场景，可将所有系统应用、数据高效集成，为组织提供更安全便捷的移动办公体验。同时，公司旗下其他的移动办公产品均已完成鸿蒙化适配。

    公司持续优化与华为合作的金融信创软硬件一体化解决方案，基于华为提供的IAAS服务，泛微持续拓展各类金融业务及合规内控的应用场景，并结合数字可信技术、低代码构建能力以及RPA机器人、项目管理、采购管理等专项应用，满足金融行业各类组织的数字化管理需求，帮助组织形成管理业务一体化平台。

    报告期内，公司持续与腾讯深化在技术、市场、资源等多方面的合作。公司与腾讯企业微信、契约锁合力为客户提供内外协同的数字化运营平台，旨在推动政企客户的数字化转型。基于各自专业领域优势，三方明确各自在组织数字化转型过程中的角色定位，协同推动组织数字化转型。其中，泛微作为数字化运营应用的构建者，为组织提供包括了数字化的人事、合同、采购、费控、项目、客服、知识、营销、档案、RPA等各个应用，同时也赋予组织自己构建应用的能力，帮助组织打造统一运营入口及业务、财务、管理一体化的运营体系，并使组织实现更多的个性化需求。

    8、市场营销：持续完善各市场区域的多层次营销服务体系

    报告期内，公司以“增百城、绽新品、拓海外”为战略目标，进一步完善各市场区域的多层次营销服务体系。针对面向中大型组织系统数智化运营平台e-cology产品，以“管理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”的营销服务架构为基础，通过发布“新百城·城市负责人招募计划”，目前已在全国九大区域200多个城市建立超过600个服务团队来提供本地化的服务，进一步巩固及提升覆盖全国所有省区的2小时服务圈；针对面向中小型组织标准化移动办公OA应用的e-office产品，通过提供基于云端部署的用于演示与模拟的自助平台，继续发展合作伙伴与事业合伙人，便于潜在客户及业务伙伴能够远程进行产品体验与实施准备；针对基于SAAS云架构的移动办公云OA-eteams产品，公司与企业微信协作打造云聚平台合作伙伴体系,延伸业务生态范围。公司产品与企业微信充分融合形成一系列增值应用场景与方案，通过接受入口流量赋能，形成共赢的业务拓展延伸。此外，通过发布“全球合伙人招募计划”拓展海外市场，已初步建立国际化的运营体系来支撑海外机构业务的发展，目前在新加坡、印尼、马来等国家建立了本地化服务团队，并在多个国家进行了市场的初步拓展；同时以“共聚、共创、共赢”为导向拓展生态联盟吸纳来自行业相关领域的合作单位，进一步拓展人力资源及商机资源。

    报告期内，公司持续深化发展，在强化“管理本部-九大区-省机构-地市机构-BU团队”体系的基础上,通过独立的十四大专项产品事业部深入发展各领域的专项产品技术和经营服务团队，构建“人事管理、文档管理、采购管理、合同管理、费控管理、信息采集、档案管理、营销管理、客服管理、项目管理、即时通讯与移动门户、统一身份认证、资产管理、数电票管理”十四大专项应用场景，从全面深入到精细管理，全方位为组织的数字化发展助力。报告期内，公司依托线上推广的各种方式包括官网、官微、在线直播以及线下覆盖上百城市的产品研讨会议等方式，积极推广最新的产品和解决方案，让系统用户、潜在用户、合作伙伴能够第一时间了解公司最新的技术成果、业务政策与发展战略。此外运用视频号、百家号、抖音等多平台呈现最新产品方案，为用户增设了多渠道的接触机会。

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