中国移动通信集团湖北有限公司2025-2026年省级IT云支撑系统维护服
务等采购项目_单一来源采购信息公告
一、项目名称
项目
中国移动通信集团湖北有限公司2025-2026年省级IT云支撑系统维护服务等采购
二、采购内容
标包1：（1）系统运维支撑日常维护服务。日常巡检、各相关功能进行有效性验证、对功能异常等问题进行预警
，对省级IT云支撑系统及资源池突发情况的故障进行紧急处理，信息安全的日常维护服务，保障省级IT云支撑系统
、虚拟化资源池等正常运行的其他运维及优化服务等。 （2）资源流程处理及维护需求支撑服务。省级IT云支撑系
统与其他各系统之间的接口检查，保障资源流程的可用性和准确性；资源需求沟通、虚拟机日常运维及发放与回收
；集团直采设备的省内纳管统一运营。 （3）考核保障专题日常维护服务。集团各类生产任务工单及协查单运维
；省部两级接口及数据传报运维服务。 （4）专项保障运维服务。国内及省内重大峰会、重点活动专项保障;安全
护网专项保障;节假日生产系统运行监控与运维保障;各类审计的协同运维服务;集团巡检维护服务保障。
标包2：（1）热线电话、移动办公等即时通讯工具响应用户的实时咨询； （2）处理维护工单，协调相关系统解决
用户统一信息平台的相关问题； （3）硬件日常巡检，操作系统、中间件及应用系统日常巡检； （4）系统故障处
理，系统安全加固，系统基线配置，系统应急演练； （5）用户手册、培训手册、常见问题等文档维护服务。
（6）VPN维护、检查服务器连接、更新软件版本、确保数据安全、优化网络性能及处理用户连接问题等。
标包3：（1）保障增值税电子发票系统运营中遇到的硬件、软件、应用、网络、系统迁移、业务、服务等问题或业
务需求提供足够的技术操作支持与技术咨询支持。完成增值税电子发票系统的日常监控、维护服务、故障定位解决
、数据保障、系统分析优化等运维服务，保障系统的稳定运行。 （2）数据一致性支持服务：避免因订购关系不一
致产生的用户投诉;减少因开票数据不一致而产生的错误单据。 （3）投诉配合查询支持：业务定制问题、处罚问
题、计费问题等，配合财务部和业支进行核查与解决问题。
标包4：全网性业务结算管理维护服务、日常生产任务监控及问题核查、处理、与集团、对端运营商、SP/CP进行数
据差异核查、处理、集团考核数据监控、上报及生产保障等。
标包5：（1）热线电话、移动办公等即时通讯工具响应用户的实时咨询； （2）处理维护工单，协调相关系统解决
用户物资运营平台的相关问题； （3）硬件日常巡检，操作系统、中间件及应用系统日常巡检； （4）系统故障处
理，系统安全加固，系统基线配置，系统应急演练； （5）用户手册、培训手册、常见问题等文档维护服务。
包段
产品名称
产品单位
需求数量
标包1
标包2
标包3
标包4
标包5
运维支撑服务
运维支撑服务
运维支撑服务
运维支撑服务
运维支撑服务
项
项
项
项
项
3000
1
1
920
2
三、供应商名称 航天信息软件技术有限公司,上海博科资讯股份有限公司,亚信科技（中国
）有限公司,广州市力融计算机技术有限公司,东软集团股份有限公司
此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实
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联 系 人：段先生
联系电话：139712*****
邮
箱：139712*****@139.com
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