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申通快递：公司坚定围绕服务好客户和消费者的战略目标

来源：证星互动追踪 2025-02-07 18:24:23

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证券之星消息，申通快递(002468)02月07日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者提问：本人体验过几次，用菜鸟裹裹发申通快递，收件了不会及时运输，有时候会拖二三天，还要我亲自打客服电话问询才会去查件然后中转。这是为什么？

申通快递回复：尊敬的投资者，您好！公司坚定“围绕服务好客户和消费者，打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。实际运营过程中，如有不便的服务体验，欢迎您及时告知我们快递的详细信息，便于我们不断提升消费者服务体验！

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