全聚德董秘回复：公司加盟管理严格落实“六统一、三严管”的管控模式，即统一品牌形象，统一质量管理

证券之星消息，全 聚 德(002186)08月09日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：请问公司在进行扩张加盟增加盈利的同时，是否对加盟店建立管理制度？其次面对网上反映加盟门店服务态度差的原因 有进行针对性的改善吗？

全 聚 德董秘：尊敬的投资者，您好！公司加盟管理严格落实“六统一、三严管”的管控模式，即统一品牌形象，统一质量管理，统一全聚德特色菜品，统一鸭坯配送，统一关键岗位培训，统一信息化应用以及严管准入，严管督导和严管退出，全面加强特许加盟管理工作。公司持续提升餐饮服务水平，力求打造“有温度的服务”。去年以来，公司相继开展各类专项服务培训20余场次，包括加盟店在内参训1500余人次。今年上半年，公司强化提升宴会服务接待水平，通过节假日主题宴席设计等措施，进一步提升服务质量，并带动网络口碑提升。在京餐饮门店相关网评数量800余条，大众点评服务分值相比年初提升了0.06分。同时，公司通过内外部媒体组成的宣传矩阵，特别是官微、小红书、大V探店等新媒体形式宣传赋能，促进形成正向网络口碑，持续扩大品牌影响力。感谢您的关注与提问！

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