顺丰控股(002352)答投资者问
董秘，你好。两个问题。1、贵公司近期基层管理是否有新的管理办法？2、贵公司服务口碑每况愈下是否有建设性解决方案，是否与基层一线员工有关。
尊敬的投资者，您好！为有效推动公司发展战略与经营策略成功落地，公司重塑配套的管理机制，通过赋予前线充分经营权和强相关的激励措施，激发组织活力。总部职能从管理转变为服务前线经营，释放各业务区和网点等经营单元的市场拓展动力；同时为末端小哥创造更多服务客户的时间，通过营销授权、定责松绑、科技赋能、创收激励等多种方式，提升小哥业务开拓的积极性和成功率。公司始终秉承为客户提供高品质服务的理念，坚持端到端上门服务，为客户提供有速度、有温度的服务，并连续15年获得快递服务公众满意度第一。感谢您的关注！
来源：互动易 答复时间：2024/11/8 18:51:23
免责声明：本信息由证券之星从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；证券之星不保证数据的准确性，内容仅供参考。
首页
微信公众号
证券之星APP
