中国中免(601888)答投资者问
贵公司，在新的一年里，是否可以学习或者借鉴一下行业内优秀的创新管理模式，如胖东来模式。希望公司能够重整旗鼓，借政策之东风，再次远帆起航。
尊敬的投资者，您好！公司结合自身经营特色，向先进零售企业学习，创新并实践了一系列巩固自身优势的措施：1、不断拓宽商品边界：持续丰富国潮香化、家居百货、食品保健、运动休闲、数码电子等品类品牌，2024年，公司共引进超200个国际国内知名品牌，包括中免独家品牌20余个。2、“S店”（SuperService）项目：从2023年开始，对标一线品牌运营及服务标准开展“S店”项目，全面提升对客服务能力和水平，持续推进品类品牌优化升级，客户收获了良好的购物体验，未来还将继续扩大推广范围。3、海南“一盘货”模式：从中央仓库统一向门店调配货物，既能有效解决门店实际采购同销售情况不匹配的矛盾，还能进一步降低库存，落实降本增效。4、加强线上线下协同：聚焦市场、商品、会员等资源，通过私域一体化建设、会员精细化运营等提升转化率和复购率。未来，公司还将持续关注数字化及人工智能带来的机会。感谢您的关注！
来源：e互动 答复时间：2025/3/25 18:24:23
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