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锦江酒店(600754)答投资者问

最近酒店偷拍事件被社会关注,请问公司在防止偷拍、保护顾客隐私方面有什么经验措施?

尊敬的投资者:您好!公司非常重视顾客隐私的保护,并持续优化和加强相关措施,以确保每一位顾客的安全和隐私得到最大程度的保障。为更好地指引门店做好摄像头排查工作,锦江酒店(中国区)已发布《防偷拍摄像头排查指引》,为员工提供详细的操作指导;同时,将隐藏摄像头的排查工作纳入日常质检制度条款,要求酒店定期对所有房间进行防偷窥检查并留档,并配备严格的内部复核及抽查机制,确保客房隐私安全。锦江酒管公司运营部制定了专项SOP流程,同时制定培训资料,指导旗下酒店掌握相关知识,并做全员培训;酒店根据运营部门相关管控要求,定期自查并上报酒管公司;酒管公司对重点酒店进行月度抽查。感谢您对公司的关注!祝您生活愉快!

来源:e互动     答复时间:2024/12/9 16:59:46

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