悦刻创始人汪莹：颠覆电子烟行业的行外高手

证券时报记者 余胜良

“你这个带子是从哪里买的？我一直想买一个。”一位参会者询问汪莹。汪莹有杆电子烟，就像参会证一样被挂在胸前，随时可以拿起来抽两口，用的其实是很普通的参会证挂绳，末端可以在电子烟上缠几圈绑牢。“我也不知道，好像不是买的。”汪莹说话的空儿，已经取下挂绳，送给询问的小伙儿。

除了脖子上挂着的，桌上还放着一杆，这是她的日常配置，一个是西瓜味儿的，一个是绿豆冰味儿的，颜色不一样，很容易分辨出来，空气中一会儿有绿豆冰儿味，一会儿有西瓜味儿。

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9月18日，悦刻在深圳举办“看见你看不见的悦刻”媒体开放日。创始人汪莹参加了下午的演讲、问答环节。同事在台上时，她不时地吞吐几下。紧挨着她的，是悦刻烟油研发总监姜兴涛博士，他也不时吞吐一番。

汪莹是在优步的时候开始第一次抽烟，此后断过，又开始吸，分三个阶段。在滴滴的时候接触电子烟，发现市场上的电子烟都不怎么好，“我把京东排名前20的电子烟买了个遍，一个个对比，发现都不符合我要求”。2018年1月，她和一帮人聊天，决定做电子烟，三个月后悦刻量产，17个月时间，悦刻的电子烟烟弹产量增长了160倍。2018年6月，RELX悦刻品牌宣布首轮融资3800万，今年上半年已占有国内40%市场，8月末有60%市场。

一个外行，领着一群没有电子烟背景的高管，用一年半时间，做成了一个中国电子烟市场上的领军品牌。

外行

汪莹毕业于哥伦比亚大学MBA，在优步之前，汪莹在宝洁干过，也在国际咨询公司干过。

中国是电子烟生产的大本营，全球电子烟生产都集中在中国深圳的宝安区。2012年电子烟市场爆发，只是海外拉动了国内生产环节而已，国内消费市场其实一直没有做好。一直有人试图进入，但往往做不好，进入者打的多是戒烟概念，连电子烟生产者都知道这个概念不对。

悦刻打出新概念，显示在品牌定位上的精准之处，希望提供一个解决方案，让消费者在抽烟的时候悦然无忧。悦刻没有拼命打广告，而是更精准推广，优步的打法借鉴了过来。以城市为单位进行营销活动，在城市做用户交流互动，有时不一定为了发展新客户，就是在用户经常去的环境中不断地出现。每个城市都各有特点，营销活动有很大的灵活性和自主权。“我们以前就是这么做的，现在也是这么做的，这是一种工作方式的延续。”

除了合作伙伴，悦刻的代理商很多都是汪莹在做打车业务时的合作伙伴，在长期合作中建立了信任和互利共赢的友谊，不论是招人还是找合作伙伴，她都强调目标“要去往一样的地方”。网约车大战时，做了很多补贴，汪莹坐在汽车里，看着窗外来来往往的车辆，感慨这么高补贴给司机，怎么还不赶快来加盟。这就是一个普及过程，她认为电子烟也需要一个这样的过程，不能急。

由于需求量增长太快，电子烟代工巨头麦克韦尔专门为悦刻建了一个专属工厂，位于波顿科技园B座，该专属工厂面积超过2万平方米，拥有4000多名工人，产能顶峰可以达到每月生产5000万个烟弹。工厂做了不少优化，比如提高自动化程度，参考医药行业的胶囊包装，采用新办法防止烟油渗漏。悦刻还成立了规模化实验室从事电子烟相关的安全性检测和创新研究，成立至今已累计投入超过2000万元。

人才

记者们围着汪莹问人才的问题，汪莹说了一大堆“难招”的话，突然就对着记者们说，“你们愿不愿意来？”汪莹首先遇到的难题是对行业口评不佳。

研发和供应链负责人闻一龙去年3月份来深圳招人，发现这个行业就没有优秀的人才，大部分是工厂的工程师，行业外优秀的人才不愿意轻易地进入这个行业。“打电话约面试，10个人当中有8个人听到是电子烟行业就说算了，原因是不抽烟，电子烟行业是不是有争议？剩下两个人，其中认为我们公司比较小，另外一个我认为他能力不行。在深圳3个月的时间，招募到三个同事，两个是品质，一个是售后。”如今悦刻有500名员工，目前在深圳的团队超过150人，有60%的人毕业于国内外名校。

不是人不好招，而是悦刻要求比较高。汪莹对自己要求就高，她在优步时，刚进入一个城市，办公室就两个人，目标要4个月增长24倍。成立悦刻7个人要推动全世界烟民用电子烟。汪莹要找一流人才，因为一开始就想用笨办法，一步步来。大多数电子烟品牌，就是找代工厂生产一个产品。悦刻从设计、研发、生产等环节都参与，一步步解决问题，怎么减少烟油危害，也是从最基础工作做起。汪莹团队虽然都是外行，但是有算法、有章法，掌握新武器，就像罗马军团一样慢慢行军，层层推进，遇水搭桥，遇山修路，每一步夯实，走得最快最扎实。

汪莹习惯性动作，是将两手中指抠在一起，看起好像是要转移某种压力，有点经不起太大打击的样子，但如果了解了她的做法和团队，会感觉，即便她进入其他行业，也同样能快速取得成绩。