苏宁云商：2015年度业绩快报

证券代码：002024 证券简称：苏宁云商 公告编号：2016-007

苏宁云商集团股份有限公司

2015年度业绩快报

本公司及董事会全体成员保证信息披露内容的真实、准确和完整，没有虚假记载、误导

性陈述或重大遗漏。

特别提示：本公告所载2015年度的财务数据仅为初步核算数据，已经公司

内部审计部门审计，未经会计师事务所审计，与年度报告中披露的最终数据可

能存在差异，请投资者注意投资风险。

一、2015年度主要财务数据和指标

单位：千元

增减变动幅度

项目 本报告期 上年同期

（％）

营业总收入 135,675,647 108,925,296 24.56%

营业利润 -677,354 -1,458,933 53.57%

利润总额 838,492 972,613 -13.79%

归属于上市公司股东的净利润 872,079 866,915 0.60%

基本每股收益（元） 0.12 0.12 -

加权平均净资产收益率 2.96% 3.01% -0.05%

增减变动幅度

本报告期末 本报告期初

（％）

总资产 88,885,903 82,193,729 8.14%

归属于上市公司股东的所有者

30,524,760 29,281,855 4.24%

权益

股 本（千股） 7,383,043 7,383,043 -

归属于上市公司股东的每股净

4.13 3.97 4.03%

资产（元）

注：上述数据以公司合并报表数据填列。上述基本每股收益、加权平均净资产收

益率均以归属于上市公司股东的净利润数据填列。

二、经营业绩和财务状况情况说明

2015年，宏观经济增速放缓，经济下行压力加大，消费市场疲弱，根据中华

全国商业信息中心的监测数据，2015年全国百家重点大型零售企业零售额同比下

降0.1%，增速连续第四年下降。在外部增速放缓的背景下，苏宁经过持续六年的

1

探索和实践，在2015年，互联网零售模式已经成型、定型，企业发展进入快车道。

尤其在四季度，公司充分发挥全渠道布局、全流程O2O融合的优势，聚焦商品供

应链、购物体验及服务效率提升，在双十一、双十二等促销旺季中实现了较快的

增长，进一步凸显了零售CPU能力。与此同时，公司多年来在物流、金融、IT等

方面形成的互联网零售核心也已经全面开放，向行业、社会输出，苏宁的资源和

能力也在逐步释放、实现价值，形成新的增长空间。

（一）渠道运营方面

1、连锁发展

（1）大陆市场，报告期内公司持续推进店面网络多业态布局，加快红孩子

店、超市店的开设。2015年全年公司新开常规店74家，红孩子店23家，超市店37

家，红孩子、苏宁超市品牌形象进一步提升；加快门店互联网化升级，探索完善

云店模式，全年新开云店10家，改造升级云店32家；一二级市场推进互联网+云

店模式，继续调整关闭社区店，加强优化超市店、红孩子店运营模式，2015年公

司置换/关闭各类店面217家。

海外市场，在香港地区公司优化店面布局，新开店面5家，关闭店面6家；日

本市场继续加快市场拓展步伐，新开店面18家，关闭店面2家，LAOX已成为日本

最大的免税商品消费渠道。

截止2015年末，公司在大陆市场已进入地级以上城市297个，拥有连锁店面

1577家，其中云店42家、常规店1425家（旗舰店298家、中心店406家、社区店721

家）、县镇店43家、乐购仕店3家、超市店37家、红孩子店27家；海外市场，公

司在香港、澳门地区拥有店面28家，日本市场拥有店面33家。

综上所述，截至2015年12月31日公司合计拥有店面1638家。

（2）苏宁易购服务站是O2O模式在三四级市场落地的载体，为苏宁互联网门

店渠道下沉的重要举措，2015年公司建立并完善了易购服务站的管理运营体系，

并实现了快速的拓展。公司以自营、加盟、合作网点与代理的方式全面推进易购

服务站的开设，有效提升三四级市场“苏宁易购”的品牌认知度，实现了用户拓

展、服务体验以及物流效率的提升。截至2015年末，苏宁易购直营服务站数量1011

家，苏宁易购加盟服务站数量1430家。

（3）四季度，公司紧抓旺季促销，开展线上线下联合促销，随着云店规模

2

的增加以及O2O运营的成熟，同店销售得到提升。报告期内公司大陆地区可比店

面销售收入（指2014年1月1日及之前开设的店面）同比增长4.50%。

2、线上平台运营

互联网运营以用户体验为核心，优化购物流程，充分运用大数据平台，加强

精准推荐、智能搜索，进一步提升转化率。

移动端方面，有效把握用户迁移趋势，重点推动移动端的迭代升级以及新技

术应用，提升用户体验。截至2015年12月，移动端订单数量占线上整体比例提升

至60%。

聚焦会员需求，加大会员拓展，提升会员活跃度，运用大数据分析，提升会

员精准营销执行能力。截止2015年12月末，公司零售体系会员总数达到2.50亿。

2015年，公司线上业务实现自营商品销售收入402.93亿元（含税），开放平

台实现商品交易规模（指完成收款及配送服务的订单金额，并剔除退货影响）为

99.82亿元（含税），公司线上平台实体商品交易总规模为502.75亿元（含税），

同比增长94.93%。

（二）全品类经营

报告期内，公司持续巩固大家电的传统优势，通过自主品牌、新品首发、深

挖三四级市场等举措加强大家电运营能力；通讯品类以公司化体系运作，聚焦核

心单品，加强互联网品牌运作，产品销售实现了快速增长，有效提升市场竞争力。

母婴、超市品类上，积极拓展商品品类的广度和深度，建设线下门店，O2O

模式运营日渐成熟。

跨境电商业务方面，充分发挥公司在日本、美国、香港地区的供应链优势，

加强自营采购以及招商，进一步丰富商品，打造苏宁海外购旗舰群。进一步加强

保税物流建设，提升消费者购物体验。

开放平台方面，进一步强化品牌商户招商的机制，聚焦核心KA商户、重点商

户等目标商户的引进，开放平台SKU数量极大丰富。同时，公司还积极扶持农村

电商发展，上线的“中华特色馆”频道为众多地区的农产品搭建了特色营销平台，

至2015年末共有145个市县上线开馆，遍及30个省。

通过自营与开放平台的发展，公司商品丰富度得到提高，截至2015年末，公

司商品SKU数量达到2,000万（同一商品来自不同供应商、同一商品被公司和开放

3

平台第三方商户销售均计为同一个SKU）。

（三）服务方面

1、物流服务

2015年，苏宁物流集团进一步完善组织团队，物流基础设施建设、物流运营

效率以及社会化运作凸显，在跨境物流、农村电商物流等新业务领域快速完成系

统化的布局建设工作。

报告期末，公司投入运营3个自动化拣选中心、30个区域配送中心，另有6

个自动化拣选中心、12个区域配送中心在建，物流基础设施的不断完善为物流运

营效率的提升提供了有力的支撑。公司不断强化最后一公里服务网络建设以及服

务能力，已在全国拥有6,051个快递点（兼具自提功能），持续扩大“一日三送”、

“次日达”、“半日达”、“极速达”配送服务范围；“送装一体”服务覆盖黑

电、热水器品类，服务区域从核心城市逐渐扩展到二三线城市。

2、金融方面

2015年，苏宁金融集团夯实基础、提升能力，打造严谨、规范、专业的运营

机制，全金融产品布局已经形成，致力于为消费者、企业、合作伙伴等提供多场

景的金融服务，发挥苏宁生态圈平台优势。

支付业务以“易付宝+本地生活”模式覆盖教育、交通等场景，有效增强用

户粘性，截至2015年末，苏宁易付宝注册用户数超过1.3亿；苏宁理财为用户提

供一站式财富管理服务，业务线涵盖余额理财、固定收益、权益投资等多种类型，

并依托独特的金融O2O模式，加强自身投研能力建设，满足客户的差异化理财需

求；供应链金融业务，全面助力中小微企业融资，推出账速融、信速融、票速融

等核心产品；苏宁众筹是国内首个同时在线上平台、线下实体门店同步开展众筹

产品体验的全渠道众筹平台，涵盖科技、设计、公益、文化、娱乐、农业等多个

众筹领域；消费信贷领域，成立苏宁消费金融公司，创新性推出“任性付”个人

消费信贷产品，深挖数据，有效控制信用风险，贷款余额增长较快，也极大地提

高了用户粘性。

（四）经营效益方面

报告期内，公司充分发挥互联网零售优势，推进O2O融合的全渠道运营策略，

加强商品供应链能力建设，在物流服务、金融服务持续发力，用户体验持续提升，

4

营业收入实现同比增长24.56%。

公司现阶段依然是快速提升用户数量、聚焦抢占家电、3C份额、大力扩大新

品类规模、持续提升物流服务用户体验的投入阶段，因此公司在品牌推广及促销

投入等方面保持积极政策，尤其在四季度公司通过实施积极的价格竞争策略实现

了快速增长，使得报告期内综合毛利率水平略有下降。

同时，公司在云店模式优化和用户体验升级、薪酬提升和专业性人才引进、

物流资源获取和技术提升上予以坚决地投入；此外2015年PPTV纳入公司合并报表

范围，其为增强行业竞争力，在版权内容、智能硬件等方面也有较大的投入。报

告期内，公司三项费用有所增加，由于公司运营效率提升，销售实现较好的增长，

三项费用率同比下降0.54个百分点。

2015年6月，公司实施完成以部分门店物业为标的资产开展的相关创新型资

产运作模式，该交易实现税后净利润约为10.22亿元（所得税率暂按25%计算）；

报告期内，由于PPTV仍处于快速发展期，在版权内容、智能硬件等方面持续增加

投入，阶段性亏损，PPTV整体对公司归属于母公司股东的净利润影响-7.90亿元，

2015年12月，公司将持有的PPTV 68.08%的股权全部转让于苏宁文化投资管理有

限公司的境外子公司，并收到全部转让价款人民币258,799.31万元等值美金，以

实际交割日2015年12月30日测算，该交易预计增加公司净利润约13.51亿元。（前

述财务影响的具体情况最终将以公司经审计后的2015年年度报告为准。）

综上所述，报告期内公司实现营业收入1,356.76亿元，同比增加24.56%，实

现利润总额8.38亿元，同比下降13.79%，归属于上市公司股东的净利润8.72亿元，

同比增加0.60%。

三、与前次业绩预计的差异说明

本业绩快报披露的经营业绩与公司2016年1月27日披露的《2015年度业绩预

告修正公告》中预计的2015年度业绩不存在重大差异。

四、备查文件

1、经公司现任法定代表人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人签字

并盖章的比较式资产负债表和利润表；

5

2、内部审计部门负责人签字的内部审计报告。

特此公告。

苏宁云商集团股份有限公司

董 事 会

2016 年 2 月 29 日

6

查看公告原文