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安克创新：公司寄送防爆包装袋并安排快递服务上门取件

来源：同花顺iNews

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2025-07-14 18:15:01

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（原标题：安克创新：公司寄送防爆包装袋并安排快递服务上门取件）

同花顺（300033）金融研究中心07月14日讯，有投资者向安克创新（300866）提问，请问公司面对这个售后问题如何解决？怕充电宝自燃，所以要召回；要召回要退款，就必须寄回充电宝；要寄回充电宝，就必须用快递；快递公司怕自燃，拒绝承运充电宝。

公司回答表示，尊敬的投资者，您好，鉴于部分快递公司因安全顾虑拒绝承运充电宝，为确保召回工作高效推进并优先保障消费者安全，公司当前提供以下两种解决方案：一是由公司寄送防爆包装袋，并安排指定快递服务上门取件，该方案已进入实施阶段；二是针对无法寄回或选择自行处理的用户，公司提供盐水浸泡的废弃充电宝无害化处理指引，用户按规范操作完成后即可确认召回。感谢您的理解与支持。

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