东方明珠2023年年度董事会经营评述

（原标题：东方明珠2023年年度董事会经营评述）

东方明珠2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况讨论与分析

　　东方明珠新媒体股份有限公司是上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG）旗下统一的产业平台和资本平台。公司拥有国内全渠道视频集成与分发平台及独具特色的文化内容、文旅消费等资源，其中智慧广电业务具体包括融合媒体业务（含有线电视、IPTV、OTT、移动互联网终端、影视内容制作与发行、游戏业务等）、智慧广电5G业务等；文化消费业务包括围绕东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、奔驰文化中心、东方绿舟等多个上海地标性建筑展开的观光游览、浦江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、国际国内旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游业务，以视频为核心展现形式的零售业务，及文化地产开发运营等业务。公司通过产业资源的整合、打通，满足人民群众日益增长的追求品质生活的需求。

　　公司蝉联“中国互联网综合实力前百家企业”，并连续12年入选“全国文化企业三十强”。

　　

　　二、报告期内公司所处行业情况

　　1、党和国家积极推动数字化战略布局，促进数字化新型文化业态发展

　　目前我国数字经济已迈向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段，文化传媒领域也在积极推进文化数字化建设国家战略。2023年，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，要打造自信繁荣的数字文化，大力发展网络文化，加强优质网络文化产品供给，要提升数字文化服务能力，打造若干综合性数字文化展示平台，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式，要普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验。工信部、广电总局等七部门印发《关于加快推进视听电子产业高质量发展的指导意见》的通知，目标到2030年，我国视听电子产业整体实力进入全球前列，技术创新达到国际先进水平，构建现代化视听电子产业体系。习近平总书记在上海考察时强调，要贯彻新时代中国特色社会主义文化思想，深化文化体制改革，激发文化创新创造活力，大力提升文化软实力。宣传系统深入学习贯彻，全面打造文化自信自强的上海样本，全力建设习近平文化思想最佳实践地，打造具有世界影响力的上海文化品牌。在政策指引下，文化传媒、文化旅游等行业将把握数字经济发展新机遇，积极践行媒体融合，培育新型文化业态。

　　2、融合媒体全方位提升消费者体验，智慧运营加速推进，影视内容呈现形式及生产模式进一步丰富

　　2023年，媒体网络全行业从管理规范、技术应用等多个层面着力提升用户体验，从4月份《治理智能电视“套娃”式收费问题推进互联网电视传播秩序规范管理工作方案》的出台，到8月份电视治理工作第一阶段启动，最后到年底完成阶段性目标，原先粗犷的发展模式被重新塑形，进一步强化了播出安全、版权合规与用户体验，电视大屏进入规范化发展新阶段。伴随治理工作走向深入，媒体运营不断规范，势必推动行业有序竞争，高品质内容供给渠道更加通畅，视听服务企业加速推进智慧运营的发展策略，业务创新迎来良好转型契机，用户服务的理念与实践更新换代。另一方面，影视内容行业伴随平台技术升级加快迭代，呈现形式上，微短剧、互动剧等新形态层出不穷；生产模式上，伴随人工智能的崛起，影视剧选题、剧本创作、制作全链条生产效率大幅提升。

　　3、广电5G初步形成发展新格局，“有线+5G”蓬勃发展

　　2023年，中国广电在5G网络、应用、终端等方面稳步推进中，贯彻广电特色差异化发展理念，取得了较大进展。根据公开信息，5G用户累计达到2000万，实现了固话首呼，建成了59万个700MHz基站，完成31家省级分公司注册，开启5G新通话业务，打通携号转网“堵点”，广电网络全国性基础业务支撑能力全面升级，正式形成全业务运营体系。全业务运营体系的形成对于中国广电而言意义重大，在有线电视用户业务层面，有助于遏制用户回落的趋势；在品牌建设与影响力层面，各省网业务的打通与智慧广电的逐渐形成有助于为中国广电积累和吸引更多新用户；在融合发展方面，全业务体系的形成将为广电核心网、国家文化专网和“智慧广电+”提供更多契机。

　　4、文旅行业全面复苏，文旅融合的进一步加深带动产业价值的释放，更好地赋能城市经济增长和人民美好生活

　　2023年中央经济工作会议提出“积极培育智能家居、文娱旅游、体育赛事、国货等新的消费增长点”。2023年国内旅游市场全面复苏，据中国旅游研究院测算，全国旅游经济运行综合指数已经接近2019年的同期水平，预计全年国内旅游人数和收入将分别达到2019年的80.25%和85.59%。受航空运力影响，出入境旅游逐步恢复中，预计入出境旅游人次和国际旅游收入将分别恢复到2019年的65%和59%。2023年国内旅游供给整体呈现文旅融合、内容创新多元、存量优化和增量拉动并举的特征及趋势。文化和旅游部印发的《国内旅游提升计划（2023—2025年）》指出，当前阶段主要任务有加强国内旅游宣传推广，优化旅游产品结构，打造优质旅游目的地，指导推进国家5A级旅游景区和国家级旅游度假区建设，促进旅游新业态有序发展，推进“旅游+”和“+旅游”，推动旅游业区域协调发展，改善旅游消费体验，推动优化景区预约管理制度等。

　　党的二十大提出了“以文塑旅、以旅彰文”的明确要求，随着国内旅游全面复苏，文旅内容创作高度繁荣，“尔滨”“淄博烧烤”等旅游城市的现象级爆火，是互联网内容营销策略下的具象缩影。内容平台现已成为用户获取旅游信息和决策参考的重要渠道，内容营销更是文旅产业转型升级不可或缺的核心能力。行业参与者基于自身产业链资源，主动将景区运营及媒体内容优势进行结合，积极打造高质量的内容营销及运营能力，通过全渠道运营管理销售特色文旅产品。

　　5、上海展会产业前景较好，国际影响力进一步提升

　　上海作为国家中心城市,会议产业发展态势良好，国际化会展蓬勃发展。《上海市服务业发展“十四五”规划》《上海市推动会展经济高质量发展打造国际会展之都三年行动方案（2023-2025年）》的提出，对会展及相关行业高水平发展给予信心和动力。据上海市商务委统计数据显示，2023年，上海共举办各类展览活动681个，在全球会议目的地竞争力指数总排行榜中，上海位列大中华区第三位。

　　6、大型演艺演出市场恢复良好，带动文旅全产业链成为城市消费增长“新引擎”

　　2023年被称为国内演出市场“大年”。根据中国演出行业协会发布的数据显示，前三季度全国营业性演出共34.24万场，较去年同期增长278.76%，演出票房收入315.41亿元，较去年同期增长453.74%，且均远超2019年，全年增长态势继续维持。大型演出另一大突出特点是激发本土城市文旅消费全产业链更大潜能，带动“演出经济”蓬勃发展。《2023上半年全国演出市场简报》数据显示，知名歌手演唱会的观众中，跨城观演比例达40%至70%不等，在外出驱动以及多人出行两种因素的驱动下，“演唱会+文旅”已经成为年度消费热点。

　　7、线上零售增长趋稳，竞争进一步加剧，购物渠道个性化、多元化发展

　　2023年我国网上零售额15.42万亿元，同比增长11%，连续11年成为全球第一大网络零售市场。其中，实物商品网零占社零比重增至27.6%，创历史新高。中国零售行业在历经多年的变革与发展后，呈现出趋稳态势，行业参与者间竞争加剧。首先，随着数字化技术的广泛应用，大多数零售业态在加速向电商和新零售转型，零售行业的线上线下（300959）融合程度进一步加深，平台与传统实体店面、供应链、前置仓等合作模式不断创新，涌现出一系列新型零售模式；其次，私域流量运营得到重视，通过构建会员体系、提供个性化服务等方式提高用户黏性；再次，全行业积极探索成本效率持续优化，以大模型AI等技术为核心，将全方位提升零售体系的各个环节，比如通过大数据分析市场需求、供应链优化管理、营销自动化、客服智能化、商品欺诈检测、合规监控等。

　　

　　三、报告期内公司从事的业务情况

　　1、报告期内公司所从事的主要业务及经营模式

　　报告期内，公司基于智慧广电生态体系，持续推进媒体融合及产业融合，同时牢牢抓住数字化转型契机，探索产业发展新机遇。公司依托亿级规模用户，联手上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（SMG），立足智慧广电业务及文化消费业务，通过创新产品体系、拓展营销渠道、提升数字化能力等方式，为广大用户提供优质的文娱消费产品及服务，以满足广大用户不断增长的文化娱乐消费需求及体验。

　　报告期内，公司进一步优化调整业务布局，形成以融合媒体、智慧广电5G为主的智慧广电业务，以及以零售、文旅、文化地产为主的文化消费业务，具体如下：

　　1）智慧广电业务

　　（1）融合媒体业务

　　业务涵盖内容生产、运营、媒体渠道业务（互联网平台运营、IPTV渠道运营、有线电视运营等）。

　　紧跟智慧广电转型发展契机，构建全媒体生态竞争能力。融合媒体业务以全媒体渠道矩阵为核心，整合产品、内容、服务等核心资源，加快打造一系列多终端、多形态、多功能的融合媒体平台产品，以“内容+产品和服务”的模式，为用户提供优质生活方式的解决方案，探索广电媒体融合转型的新模式。同时，坚持持续输出优质内容，以满足大众日益增长的文化消费需求。

　　（2）智慧广电5G业务

　　以广电5G网络为主要载体，持续推进广电5G建设等重要任务，推进自身业务转型升级，提升在行业及区域的影响力。智慧广电5G业务将基于广电特色及广电优势，形成以5G网络和技术为核心的差异化产品及服务解决方案，快速推进5G用户的发展，在不断提升C端用户的通讯及文娱消费体验的同时，为政企用户提供有效的行业解决方案，努力实现向全业务运营商的转型发展。

　　2）文化消费业务

　　（1）文化旅游业务

　　公司拥有东方明珠广播电视塔、上海国际会议中心（东方滨江大酒店）、奔驰文化中心、东方绿舟等多个上海稀缺标志性文化旅游资源，一方面通过观光游览、浦江游览、酒店餐饮、会务会展、现场演艺、国际国内旅游、度假休闲、户外拓展等文化旅游业务满足用户的文旅需求，并通过持续整合内外部优质文旅资源，打造沉浸式演出、场景式体验、线下赛事等一系列线下创新项目持续升级产品及运营模式，提升用户体验；另一方面，通过加快数字化建设，提升运营能级，升级文旅消费业务模式，并实现业务间的有效联动。

　　（2）零售业务

　　公司以数字化为核心手段，围绕用户需求，持续推进业务转型发展。公司零售业务以视频为主要传播方式，通过配套内容的商品体系和供应链构建，实现内容产品的商业价值变现；同时聚焦数据与流量的价值创新，构建媒体网络的价值体系，通过升级智慧运营场景，用内容产品重构连接力，实现品效合一。

　　（3）文化地产业务

　　作为股份公司传媒产业基座，立足文化传媒产业优势，在上海地区打造多个智慧文化产业集聚区，并提供相应的文化产业配套服务，为各业务发展提供更多的战略布局空间，成为公司全产业链聚合发展的落脚点。

　　2、公司的市场地位及主要的业绩驱动因素等

　　公司作为大型国有文化传媒上市企业，蝉联“中国互联网综合实力前百家企业”，并连续12年入选“全国文化企业三十强”。

　　公司拥有国内领先的全渠道视频集成与分发平台，运营上海地区广电5G网络服务，拥有上海地区独具特色的文旅消费资源，汇聚视频内容、广告、游戏、购物、教育等多元内容及服务，形成线上线下全产业链布局与一体化运营能力，并实现广泛的用户覆盖，在当前流量见顶的市场竞争环境下，公司的业务及能力有利于低成本触达用户，并通过强化用户运营、丰富商业化模式不断挖掘用户价值，实现产业价值最大化。

　　

　　四、报告期内核心竞争力分析

　　(一)全产业链布局，打通线上线下资源互动

　　公司在文化传媒行业拥有强大的产业布局，聚集并打通了优质线上、线下产业资源。一方面，通过现有的标志性文化娱乐旅游资源，充分利用大小屏用户流量入口和优质的实体消费空间，实现大小屏以及线上线下的无缝衔接，带动线下文化旅游及IP衍生消费；另一方面，建立融合媒体平台，打通内容、消费、文旅等产品及服务，实现多样化产业布局向多场景用户的转化，弥补移动互联网用户拓展的能力短板，助推公司线上线下创新场景的发展。

　　(二)全牌照运营优势

　　经上海广播电视台的授权，公司拥有IPTV全国内容服务牌照、全国互联网电视集成播控牌照与内容服务牌照、全国数字付费电视集成播控牌照、全国手机电视集成播控牌照和内容服务牌照相关业务经营权，同时还拥有网络视频运营牌照、全国数字院线运营牌照、游戏游艺设备业务资质、影视剧及节目制作资质、网络游戏经营许可等业务牌照或资质，具有利用各类网络，向各类终端提供各种网络视听、游戏、增值服务的业务准入优势，新媒体行业发展规范化、打击盗版和违规操作的背景下，公司的全牌照运营优势日益凸显。

　　(三)全渠道流量入口协同优势

　　公司已拥有IPTV、有线电视、移动互联网终端、OTT、5G网络、线下场馆、线下地标文旅等用户触达渠道，公司及旗下子公司已经建立了良好的用户基础优势。报告期内，公司线上业务已汇聚了亿级规模用户，其中，融合媒体平台服务6100万IPTV业务用户、10700万0TT业务用户，付费电视有效用户达5500万，互动点播用户达3700万户，广电5G用户规模突破百万，移动用户净增完成率全国第一。此外，公司线下业务也形成千万级用户接待能力。通过内容、应用、运营平台到终端的深度协作，实现业务在全渠道、全终端之间的互动，为用户带来更为优质与便捷的服务体验，筑高竞争壁垒。

　　(四)面向媒体融合的智慧技术赋能

　　公司在数字电视的媒资生产、集成、分发与播控管理，数字广告投放、流媒体播放、多屏互动、数字化版权交易平台，视频购物和电子商务等新媒体领域积累了专利、软件著作权等知识产权772项：其中专利165项，软件著作权607项。公司顺应媒体融合发展新趋势，积极运用人工智能、大数据、机器学习等全新技术能力，面向未来全面赋能智慧流媒体业务。公司将经营管理涉及的业务场景流程标准化、数据化，形成企业数据资产，提供决策支持，赋能前端业务。同时，在充分使用内容数据和用户数据的情况下，为公司大小屏融合的业务方向创造可能性。

　　(五)控股股东资源优势和业务协同优势

　　公司控股股东SMG是国内产业链完整、综合实力领先的新型主流媒体和综合文化产业集团。业务涵盖媒体运营及网络传输、内容制作及版权经营、互联网新媒体、现场演艺、文化旅游及地产、文化金融与投资、视频购物等领域，形成了丰富的文化产业生态；作为国内最大的官方媒体之一，SMG具有很高的公信力、影响力和品牌力背书。公司可利用SMG强大的资源优势，与SMG下属内容制作单元进行广泛的协同合作，充分发挥SMG新闻、综艺、财经、纪录片等内容创制优势，以上市公司为整合平台，以全媒体对接和全产业链布局，构筑互联网媒体生态系统、商业模式、体制架构，推动公司未来在文化传媒领域产业链的进一步整合和扩张，实现跨越式发展。

　　公司通过SMG授权经营以及外部优质版权引进等方式，已形成精品内容版权库，涵盖影视剧、体育、少儿、综艺等各个领域，聚合视频、应用、服务，形成了满足不同用户群体需求的多元化产品体系。围绕用户体系建设，加强大小屏联动，重点打造“空中课堂”“金色学堂”等特色内容产品。

　　

　　五、报告期内主要经营情况

　　报告期内，面对行业机遇与挑战，公司持续攻坚克难，坚定不移地深入推进智慧广电及文化消费业务全面发展。2023年，公司实现营业收入79.73亿元，实现归属于母公司净利润6.02亿元。

　　(一)践行主流媒体使命，把握主流舆论

　　公司作为党媒国企，始终坚持高政治站位，做大做强主流思想舆论，走好全媒体时代的群众路线，通过开放促进高质量发展，坚持内外宣联动讲好中国故事。报告期内，公司圆满完成全国、地方两会等重大主题和活动的宣传任务，获得各级主管部门高度肯定。公司多个国际传播项目获得上海市“中华文化走出去”专项扶持资金，多个作品获银鸽奖。

　　(二)持续深化融合媒体平台的运营及服务，紧抓广电5G发展契机实现业务新突破

　　1、融合媒体业务深化内容和服务建设，加快数字产业化发展进程

　　报告期内，公司依托全媒体渠道矩阵及全产业布局优势，持续不懈推进融合媒体业务，着力提升业务数字产业化发展，优化渠道、内容、技术、运营举措，实现全平台价值提升。

　　（1）内容创制方面，公司坚守主流媒体主阵地，紧密围绕内容创制和版权运营主业，积极应对复杂的行业环境，持续提升优势影视内容生产及运营的核心竞争力，并在聚焦主制项目开发、重大题材创作的同时积极探索短剧、短视频等新型内容形态。报告期内，公司守正创新，打造舞剧纪实电影《永不消逝的电波》，积极拓展舞剧大IP的丰富度和延展性，传播上海红色文化，打响上海文化品牌。公司完成多个主投主控项目的播出工作，强化IP储备，持续夯实优质内容创制核心能力。在全球渠道发行方面，继续围绕关于加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际文化大都市的要求，发挥外宣平台的窗口作用，积极推动海外业务与国内业务的联动，持续打造“国家文化重点项目”影响力，并荣获2023-2024年度国家文化出口重点企业称号。

　　（2）融合媒体平台运营方面，继续推进流媒体内容和服务建设。积极落实IPTV、互联网电视行业秩序整治规范工作，推动广播电视和网络视听高质量发展，围绕构建家庭电视一体化运营体系目标，打通IPTV和有线互动点播的内容、技术平台，从精细化运营迈向数字化经营，用强大的数据分析能力提升生产效率、指导内容运营和策划，夯实业务保障能力；严治理强执行，“套娃收费”和操作复杂治理获广电总局高度认可。深耕多元云端产品，探索私域流量经营新方法，持续推进“云电竞”“云演艺”“云教育”运营，并推进“中国越剧”“BesTV爱乐”“BesTV垂钓”“百家听”等优质垂类产品的落地。夯实数据基础和平台能力，提速数智化技术升级，深入数据分析和挖掘，完善数据产品功能。

　　2、智慧广电5G业务蓬勃发展

　　报告期内，公司开启“有线+无线”融合发展新格局，在持续推动用户规模增长的同时，强化全业务融合发展方向，实现了5G用户数超百万、固话语音试商用开通、5G教育数智专网落地等多方面的突破；全面提振固网业务，通过网络技术和业务产品迭代升级，提升网络能级，满足高带宽产品市场需求，提升用户体验；建设“基于5G+互联网接入的政务外网无线网”系统平台，围绕产品体系创新，打造5G政企业务新业态。

　　(三)抓住行业机遇，持续推进产品及运营创新，打造长三角文化消费新标杆

　　文旅业务方面，围绕提升用户体验持续推进产品及运营创新，打造深层次消费新模式，同时积极推进数字化转型，为用户提供线上、线下的多元体验。首先，通过产品更新、项目升级、拓展数字化全新应用场景，打造智慧旅游、沉浸式体验新空间，提供丰富的文旅服务，成为时尚文化网红打卡地及长三角文化新标杆；其次，休闲度假及酒店业务方面，进一步塑造特色差异化品牌价值和旅游新IP，整合营销、服务及管理模式，多维度打造深层次的“快乐体验+健康文旅”新模式，为游客提供更舒适的休闲度假空间；第三，酒店及会议业务全年多次圆满完成重大接待任务，彰显了会议服务行业的金字招牌；第四，演艺演出业务活动类型逐步恢复，演艺演出业务同时带动包厢销售和商业化招商进展。同时，公司持续强化数字化建设赋能产业发展，通过数字化赋能，提高景区、场馆、酒店等文旅业态运营效率，为游客提供智能化的旅游消费场景和更高质量的旅游消费服务。

　　随着经济复苏的大环境，零售业务经历了深度的转型和改革。虽然面临诸多挑战，但公司积极扩展内容电商和直播带货领域，优化运营，利用自身的专业资源，提升了网络直播和短视频等多样化内容的制作和推广能力，推出了自有品牌“东方私厨”的预制菜，逐步构建自有产品矩阵，通过社区团购、本地生活等新业务吸引了新顾客，通过乡村振兴项目积极探索新的收入来源和模式。

　　文化地产业务方面，东方智媒城、东方明珠数字影视制作基地、东方明珠创智中心等多个重点项目建设和运营工作有序推进。报告期内，东方智媒城入选2023年上海市重大建设项目清单。公司将持续发挥产业资源优势，全力推进媒体融合向纵深发展，在服务相关领域企业的同时，不断赢得自身新的经济增长点。随着上述重点项目入市，公司逐步充实项目运营管理模式，形成文化地产业务亮点和运营模式，成为东方明珠全产业链聚合发展的落脚点。

　　(四)整合优势资源，寻求共促共赢，拓展新业务合作形式

　　报告期内，SMG与诸多产业集团、金融机构等建立了一系列合作。作为SMG旗下的产业平台和资本平台，公司积极探索现有优势资源的整合升级，努力寻求共促共赢的切入点，围绕创新产品体系、拓展营销渠道、数字转型升级等领域，探寻深度合作共创模式，不断推出符合消费升级需求的产品与服务。报告期内，公司通过完成对老凤祥的股权投资，进一步深化“消费+文化”“时尚+文化”产业合作，双方在品牌和资源联合的基础上，共同探索多领域、多层次、多形态的合作模式，带动流量和消费变现；公司作为有限合伙人参与设立投资基金，认购中经社股权，进一步实施文化产业战略布局。

　　(五)持续推进能力体系建设，塑造竞争优势；同时继续降本增效，提升业务盈利能力

　　公司根据行业发展及业务经营现状，结合二十大精神内涵“着力推动高质量发展，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长”，以持续提升经营管理能力，促进公司可持续发展为长期目标，推进各业务能力体系建设，持续打造差异化竞争优势。同时，加强成本费用管控，通过盘活存量资产、改进采购模式、落实节能减排措施、合理减少运营消耗等，多措并举，实现提质增效，以管理耕效益。

　　

　　六、公司关于公司未来发展的讨论与分析

　　(一)行业格局和趋势

　　建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有利支撑。文化传媒领域全面推进文化数字化发展战略，通过提升数字文化服务能力，加快发展新型文化企业、文化业态、文化消费模式。宣传系统全面贯彻落实习近平文化思想，加快推动媒体融合发展全面突破，通过数字技术实现内容与服务、线上与线下等的深度融合，强化互联网思维，把资源和力量向互联网聚焦。同时，元宇宙、人工智能等新技术的突破，整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用，为文化传媒产业的发展提供了新的发展路径，注入新的发展潜力。

　　1、媒体融合向纵深发展，积极结合数字化发展方向

　　党的二十大明确提出：“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”。牢牢把握以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的使命任务，面对百年变局的加速演进，面对数字化发展的时代潮流，媒体融合发展的责任更加重大、使命更加光荣、任务更加繁重。通过数字技术实现内容与服务、线上与线下等的深度融合成为融合发展的方向。在此背景下，媒体内容作为各行各业触达用户的窗口，触达效率的重要性凸显。一方面，高效内容表达表现形式成为主流；另一方面，内容在各个渠道展现形式层出不穷，与数字化技术相结合，共同带动融合媒体产业爆发。

　　2、广电5G网络整合升级，扎实推进高质量发展，继续引领科技创新，融入上海智慧城市发展建设

　　广电行业将围绕有线电视网络的整合和升级，以建设新型广电网络为主题推进发展，并加强市场经营及广电5G品牌建设，提升广电在通信及传媒行业的整体竞争力和服务水平。具体表现为：突出“深化有线电视网络整合、建设新型广电网络”的工作主线；锚定“网络整合、网络建设、市场经营”的发展目标；聚焦战略牵引、用户保增、特色鲜明、网络健强、服务补短、效能倍增这些着力点；涵盖新型广电网络建设、网络整合、有线电视巩固回流、5G规模跨越、智慧广电数字赋能、广电精品服务重塑、算力云网固本强基、深化一体化建设等专项行动；巩固有线电视用户规模，推动广电5G高质量发展，做优广电特色视听内容，推动政企业务提质增效，提升网络承载能力，重塑广电精品服务品牌。与此同时，上海市城市数字化转型工作稳步推进，《2023年上海市城市数字化转型重点工作安排》明确提出推动数字经济核心产业增加值超6000亿元，推动40个生活数字化转型应用场景政企共建、社会共享。广电企业作为城市信息化综合服务商，有能力积极融入本市数字化转型工作，为城市数字底座建设做出重要贡献。

　　3、加快文旅深度融合，数智化技术应用催生新业态、新场景、新模式

　　党的二十大报告指出：“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。”这为新时代新征程文旅深度融合发展指明了前进方向。文旅行业在政策支持及数字化助力下，迎来发展新机遇。据中国旅游研究院综合研判，预计2024年全年国内旅游人数将超过60亿人次，国内旅游收入有望突破6万亿元，入出境旅游人数合计将超过2.6亿人次，实现国际旅游收入重新攀上千亿美元关口。2024开年，广电总局发布“跟着微短剧去旅行”创作计划，进一步促进文旅和微短剧联动，从而撬动区域内多种业态提升。2024年上海市政府工作报告提出：进一步推进国际文化大都市建设，提升城市文化软实力；深化文旅融合发展，加快发展红色旅游、工业旅游、乡村旅游，促进入境旅游，推动国际邮轮全面复航；积极探索沉浸式体验、虚实结合游览等文旅新业态。行业向好趋势下，市场参与者竞争加剧，一方面，基于内容的文旅营销竞争加剧，全渠道营销策略已实现从宣传到产品运营全链路打通；另一方面，近年来旅游产品消费体验提升，市场参与者重视以用户为导向的差异化产品设计，并着力提升服务品质。同时，在元宇宙、沉浸式体验等新技术新项目加持下，文旅产品体验不断升级。

　　4、会议会展行业规模化发展，深化与产业联结

　　按上海市商务委预计，2024年上海会展经济将呈现持续回暖复苏的可喜态势，办展总规模预计将略超2019年水平。与宏观经济密切相关的会议产业，随着我国及上海经济的企稳与增长，将迎来蓬勃发展、加快成长的难得机遇期。近年来，会议产业市场呈现出多样化的发展新趋势，首先是大型会展规模化运营能力凸显，其次是线上线下会议运营有机结合，再次是会议服务融合化，推动会议会展与产业融合发展，承接展商及行业协会需求，同时与当地文旅资源有机结合。

　　5、演艺演出行业保持良好势头，助力提升城市文化软实力

　　2024年的演艺演出行业有望继续保持良好的发展势头。首先，随着科技的进步，大型演出的舞台和音效将会更具沉浸感。其次，大型演出演艺的多样化也是未来的趋势，不仅仅局限于音乐类型，还有可能融入更多的艺术元素。再次，上海作为世界级文旅大都市，对城市文化产品、世界级的文化IP提出新的要求，希望通过与全球演艺演出IP相互交流，传播城市文化IP，打响上海文化品牌。

　　6、零售行业深挖细分领域效能，行业竞争回归本质

　　近年来，市场参与者积极探索内容与零售的有效结合，逐步通过短视频、直播带货、短剧带货等形式深挖客群。未来，更多专业内容生产者将进入内容+零售领域，与商品结合效能有望强化。与此同时，零售行业竞争回归本质，高质价比商品的稳定供应成为重要竞争点，而数字化、AI技术的广泛应用使得行业参与者对用户需求的理解不断强化，有望从内部降本增效，夯实零售企业对供应链的把控能力。

　　7、AIGC等新技术不断迭代更新，有望赋能业务提质增效

　　2023年初，ChatGPT现象级爆红，各类相关技术平台和应用不断涌现。据艾媒咨询预测，2023年中国AIGC核心市场规模预计将达到79.3亿元，2030年将超过万亿级别。目前，AIGC已应用到音乐、绘画、视频等各个领域，且仍在高速迭代演进，技术革命背后的创造力有望切实赋能融合媒体及文化旅游等相关业务高效发展。融合媒体，是目前AIGC应用最为广泛的领域之一，包括生成文字、图像、音频、视频、3D建模等多个方面，预计将有效降低成本提高效率。文化旅游是普通大众接触AIGC等新应用的有效途径，从博物馆、景区、文物数字化、实景演出到游客导流、营销内容自动生成等，各类场景中均有着广阔的AIGC应用空间和想象空间。

　　(二)公司发展战略

　　公司作为国有文化传媒上市公司，以成为国内一流的数智文化传媒服务集团为发展定位，持续发挥产业平台和资本平台的功能，聚焦智慧广电和文化消费两大领域，以创新驱动、改革驱动，着力实现质的有效提升和量的合理增长；同时，公司将大力推进数字化转型赋能，加快构建新质生产力、增强发展新动能，实现融合发展与产业拓展，力争实现主业核心能力增强、数字赋能增效、经济效益持续增长。

　　1、大力推进融合媒体及智慧广电5G业务发展，夯实智慧广电业务高质量发展基础

　　融合媒体业务方面，紧跟智慧广电转型，以实现内容、产品、渠道、运营的全面融合发展为目标，构建全媒体生态竞争能力，持续夯实高质量发展基础。大力提升数字化能力及智慧化应用建设，充分运用数智手段，提升精细化运营能力，打造数字经济下的全媒体竞争壁垒。

　　智慧广电5G业务方面，将努力打造广电5G产品和服务解决方案，以量质并举形成差异化竞争优势，快速实现5G用户发展，促进用户活跃的同时持续推进固移融合业务。充分发挥政企服务能力，加速塑造差异化竞争优势，深度参与智慧城市转型升级、五大新城建设、南北转型等上海市委市政府中心工作。

　　2、充分利用数字化、智慧化手段，推动文化消费业务转型升级

　　零售业务方面，在持续的数字化升级背景下，互联网电商、数字化零售是适配当前市场环境和消费者需求变迁的业态发展必然选择。未来公司零售业务将在继续发挥原有资源优势的基础上，在商业模式、组织机制、资源能力等方面转型，全面打造“以用户为核心，以数据为驱动”的电商企业，为用户提供高体验的优质商品及服务，同时为产业客户提供特色的内容、运营及数据等服务。

　　文旅业务方面，将紧跟行业发展及消费习惯变迁，牢牢把握数字化技术所带来的业务模式突破新机遇，通过定位重塑、内容升级、产品升级、技术升级、营销升级等系统性的转型升级，实现品质提升与能级提升。

　　文化地产业务方面，为深入贯彻落实党的二十大精神，以重大文化产业项目带动实施“国家文化数字化战略”，公司将积极推动文化地产从项目开发销售模式向文化产业运营平台的转型升级，以新媒体、人工智能、超高清视听等新领域为核心，发挥产业园区集聚作用。

　　3、把握数字经济发展机遇，围绕“文化+”布局新赛道、新领域

　　与SMG加强产业联动，充分发挥SMG优势资源及东方明珠产业开发能力，围绕“文化+”打造新场景、布局新赛道、新领域。积极探索基于垂类业务的延伸，在垂类赛道中树立差异化的品牌优势。同时，紧跟新技术发展对文化产业带来的升级，依托新技术，增强原创力，培育出更多新的文化业态，充分运用外延投资等手段，围绕数字技术、文化传媒、大消费等领域，探索线上线下业务的新场景、新业态。

　　(三)经营计划

　　2024年公司将继续保持战略定力，立足自身产业基础，以数字化转型为主轴，以推动公司经营管理实现质的有效提升和量的合理增长为目标，持续推进战略落地，在新一轮转型中赢得先机和主动。

　　1、坚持主流媒体定位，坚守主流舆论阵地

　　2024年是中华人民共和国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是上海建设习近平文化思想最佳实践地的开局之年。公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的二十大精神，深入学习党的二十大报告中关于宣传思想文化工作的重要部署，坚守党媒国企职责使命，坚定主力军挺进主阵地，弘扬主流价值观。在当前主流媒体集团发展新阶段，充分把握行业竞争格局及政策环境变化，形成社会效益与经济效益双向互补的良性循环，实现内容建设和生态链的高质量发展，努力成为国内一流的数智文化传媒服务集团。

　　2、融合媒体创新探索、融合发展

　　公司将紧跟智慧广电转型发展，大力提升数字化能力及智慧化应用建设，充分运用数智手段，提升精细化生产能力及运营能力，打造数字经济下的全媒体竞争壁垒。公司将着力于：

　　（1）内容方面，以打造具有SMG及东方明珠特色的内容IP为长期发展目标，构建精品影视剧原创能力。公司将继续聚焦符合导向要求、市场发展趋势的内容赛道，秉承工匠精神，聚焦现实主义题材，创作具有上海特色的现实主义作品，继续为打造“上海品牌”添砖加瓦。创新业务方面将继续探索布局短剧业务，拓展承制及运营工作，做好综合性内容布局。公司将持续提升精细化管理能力，助力内容生产高效有序进行，以保障优质内容的持续输出，擦亮SMG影视出品金字招牌，支持融合媒体业务发展。

　　（2）融合媒体平台方面，以实现内容、产品、渠道、运营的全面融合发展为目标，构建数字化全媒体竞争能力。深化数字化能力建设，夯实数字之基，探索数字化转型道路。公司瞄准关键环节，以云网为基础，以应用场景为抓手，以数字化平台构建为重点，坚持核心技术自主研发、自主掌控，全面推进企业内部业务要素数字化，夯实企业数据管理与治理能力，包括数据要素标准化、数据归集智能化、数据权限规范化、数据资产服务化、数据服务价值化、数据安全体系化；基于现有数据，打造企业专属数据中台、算法中台等。对内打造企业内部服务生态，提升智能化运营、管理及服务能力；对外打造垂直行业服务生态，建设数据驱动型应用能力；加强数字化应用赋能，推动企业智慧运营能力全面提升。勇于跨界大胆创新，全力深化“云系列”创新产品，线上线下联动发展，积极探索新的业务模式，在5G和AI时代，构建并提升数智化平台能力，服务未来电视。

　　3、抓住智慧广电大发展机遇，夯实智慧广电发展成果，继续推进“有线+5G”业务快速发展“有线+5G”经过2023年大力发展已经有较好的发展成果，2024年将在夯实成果，提升用户质量的基础上，继续推进从传统有线电视运营商向广电5G运营商的升级。一方面继续对标运营商，抓住5G发展和持牌红利窗口期，实现网络及公司能力升级，另一方面公客政企双轮驱动，重点发力政企市场，实现跨越式增长。继续坚持“移动优先，融合发展”战略，移网业务量质齐升，形成规模效益；通过重点发展融合业务，固守有线电视用户市场；固网业务防守反击，精准投资光网改造，提升核心竞争力；通过产业链生态合作，丰富广电特色文旅权益，拓展家庭数字化应用服务，提升融合产品竞争力；聚焦重点行业，加大酒店、教育数智专网等行业产品向各分子公司、全国的辐射落地，形成规模化收入；借助中国广电互联网骨干网建设，固定语音网建设完成，开拓中继线、全国长途链路等各类基础电信运营商业务；并在教育、无线政务、车联网等新赛道形成突破。

　　4、以数字化为核心手段，持续推进零售业务转型发展

　　2024年零售业务进入战略转型的重要阶段，推进移动端探索应用，全面打造“以用户为核心，以数据为驱动”的电商企业，整体策略是稳中求进、先立后破。针对现存业务，将通过增强流量、稳定毛利率、降低成本以及深化转型等策略，保持业务规模和利润的稳定。渠道方面，发力视频号、抖音等新媒体平台，利用自身的优势资源，通过账号矩阵规划、组织和运营的优化、对平台的理解和适应，以及供应链的拓展等策略来加速发展，形成业务增长路径。内容方面，将持续提升适配多元化渠道特性的内容能力，成为新零售的专业内容生产者。供应链方面，将在保持商品优质高质价比的基础上，通过电商化、去中心化、合作链路的精简化、自有商品开发等方式，持续提升价格竞争力。在用户运营方面，将通过自有品牌和私域运营持续吸引新用户并增加销售。继续强化数字化能力，利用人工智能等新技术，一方面更好地理解和匹配用户需求、提高内部效率，夯实对供应链的把控能力，满足竞争的要求；另一方面持续降本增效，以实现公司业务的可持续发展。

　　5、文旅业务提升品质、提升能级，持续推进以数字化为基础的业务升级和产品迭代

　　推动数字化赋能线下文旅业务和加速产品迭代，升级文旅消费业务模式，从用户需求和资源禀赋出发，以数智赋能业务发展，以数字化产品创新全链路文旅消费体验，打造集都市观光、休闲度假、文化演艺与酒店服务于一体的一流综合文旅服务品牌。要把握新消费需求和群体文化迭代更新带来的突破新机遇，通过数字化技术应用、产业内容升级、营销能力塑造，重塑电视塔品牌形象，打造极具用户吸引力和鲜明文化特色的文旅IP。要继续发挥东方绿舟等产业资源的整合效应，推进产品、服务与管理的升级，打造一系列面向垂类用户需求的产品及服务，逐步建成集特色项目于一体的文旅综合体，并持续推进景区智慧化管理，提升服务质量，努力建成长三角文化新标杆。线下演出场馆方面，要以“成为中国卓越的文化娱乐场馆”为愿景，继续致力于打造契合上海城市精神的品质演出，积极探索产业链的延伸和会员社区运营，做好赞助招商、商业运营、数字场馆建设等工作，重塑线下演出场馆竞争优势。国际会议中心要坚守国际一流定位，持续提升软硬件以满足国际会议要求，夯实会议行业的标杆地位，在持续发挥会议服务优势的同时，携手公司旗下优质资源深度参与整合营销服务，打造陆家嘴CBD会议会展“金名片”，为行业和社会提供新价值。

　　6、以重大文化产业项目为引领，致力于产业生态培育和集聚，助力融合媒体发展

　　文化地产业务将以重大文化产业项目为引领，积极推动从房地产企业向产业园区运营商转型升级，充分发挥产业园区在产业集聚、协同发展、优化资源配置等方面的功能，聚焦新媒体、元宇宙、人工智能、超高清视听、精品内容生产制作等产业方向，着力提升产业园区的发展能级和竞争力。要深化产业运营平台能力建设，做实产业投融资、音视频数字基座、影视化产业生态聚合等产业共享及园区服务平台体系。持续推进资产盘活，提升资产运营效率和效益，持续贡献公司业绩。

　　7、深化部署数字化能力建设，推进公司数字化转型

　　公司将以数据要素驱动业务发展、赋能管理，结合大数据、AI、5G等新数字技术开展企业数字化能力建设，达到降本、增收、提质、提效的目的，推进媒体融合化、智慧化升级，实现企业高质量可持续发展。要深化“数据要素”意识，建设数字化基础能力。拓展公司数据应用场景，探索不同业态数据对业务价值的交叉赋能。要加快推动各类新型数字技术的场景应用与技术创新实践，构筑差异化竞争优势，寻求数字经济下的新发展赛道。要构建符合公司可持续发展的数字化运营能力。通过私域流量运营、精准营销、智能营销等一系列新的数字化运营手段，提升公司总体运营能力，助力业务升级和产业拓展。

　　8、以内生增长与外延投资为手段，把握前沿机遇，加速产业拓展

　　公司将紧跟新技术发展对文化产业带来的升级，依托新技术，增强原创力，培育出更多新的文化业态。同时，充分运用多样化投资方式，以“文化+”引领公司投资逻辑，通过“+文化”实现业务破圈，积极把握建设数字中国的发展浪潮在数字经济与实体经济深度融合中的投资机会，加速产业拓展，增厚公司业绩。

　　在国家推动视听电子产业高质量发展的产业背景下，结合上海市超高清产业发展规划，加大超高清视频相关网络传输承载、内容制作与播出等技术、产品和服务创新，以用户为核心，以产业化为目标，与已有的产业资源结合加快新场景、新应用的布局和落地。

　　(四)可能面对的风险

　　1、宏观经济波动风险

　　公司目前形成了文化娱乐领域多元化业务发展格局，文化娱乐消费市场需求受消费者实际可支配收入水平、消费者收入结构、消费者信心指数、消费倾向等多种因素影响，这些因素又直接受到宏观经济波动影响。公司将密切跟踪研究宏观经济趋势，通过对发展战略和经营策略的有效调整变革，努力规避宏观经济波动带来的不利影响。

　　2、监管政策变动风险

　　随着国家文化监管相关机构对监管政策和监管措施的不断调整，行业整体发展持续获得行稳致远的制度保障。与此同时，由于文化娱乐行业较为依赖牌照许可的特殊属性，监管政策的不断变动也有可能对公司相关业务带来一定影响。面对政策变化，公司将紧跟政策步伐，不断优化提升业务发展水平。

　　3、市场风险

　　随着文娱行业进入深度发展和市场调整阶段，市场参与主体进一步加快业务结构化转型，行业间相互渗透进一步加强，竞争边界日益模糊，深度竞争持续加剧。在推进战略转型的过程中，公司可能面临在客户积累、产品体验、信息技术运用及线上线下联动等方面未达到预期目标的风险。同时，激烈的市场竞争对公司的经营模式和管理水平提出了较大的挑战，并可能对公司的市场份额及盈利能力带来一定的不利影响。公司将在坚定推进面向未来的战略转型路径的同时，密切关注市场变化及战略落地实施状况，最大限度减小市场风险带来的影响。

　　4、技术升级风险

　　全球文化传媒企业均面临技术与服务多样、复杂以及快速变化的挑战。5G网络的加速部署以及人工智能、VR、AR、区块链等新技术带来的新应用、新渠道、新商业模式，为公司现有业务的发展带来新的机遇与挑战。为适应这些变化，公司将持续深入开展新技术与新业务的研究与试验，不断提高技术创新能力。

　　5、人才流失风险

　　公司作为全国领先的文化传媒集团，旗下业务横跨传媒、影视、购物、文旅等众多板块，公司相关领域及战略转型较为依托创新性领军人才的带动，而相关人才的流失或对公司业务的正常开展造成一定影响。公司将与控股股东SMG一起，坚定执行面向未来的人才战略，通过构建富有市场竞争力的人才培养体系和激励机制，吸引并留住核心人才，为公司业务转型奠定坚实的人才基础。

　　6、知识产权侵权风险

　　中国国内的版权市场在逐步规范，但仍旧存在节目被盗版、盗播和侵权的不可预测性。具体表现为，版权属于公司的节目可能被其他平台盗版、盗播，不排除某些企业利用避风港原则播出后侵害我公司权益，随着短视频和直播平台等新兴媒体形式的不断涌现，侵权问题正变得愈加复杂。公司将在进一步建立完善的作品版权库的同时，与监管部门密切配合，最大限度维护公司知识产权的合法权益。