创业慧康2023年年度董事会经营评述

（原标题：创业慧康2023年年度董事会经营评述）

创业慧康（300451）2023年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

　　公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求

　　1、公司所处行业发展现状

　　公司处于医疗卫生信息化行业，既涉及医疗卫生服务又涉及软件产业。医疗卫生服务方面与民生息息相关，属于社会公共服务和社会保障的重要组成，而软件产业属于国家鼓励发展的战略性、基础性和先导性支柱产业。党的“二十大”报告提出，要“加快建设数字中国”“加快发展数字经济”“构建新一代信息技术、人工智能等一批新的增长引擎”等战略要求；同时，国务院及有关部门颁布了鼓励软件产业发展的一系列优惠政策，为行业发展建立了良好的政策环境。

　　医疗卫生信息化发展经历了业务系统建设完善期、建设期和“三位一体”智慧医院评价体系、互联互通、区域卫生信息化的升级改造期。此外，随着社会的不断进步、老龄化社会的到来人们对于健康需求的日益提升。同时，自2021年以来，云计算、大数据、物联网、人工智能等最新IT技术在医疗行业场景中全面深入应用，对传统的临床服务、患者服务、医疗科研、运营管理等场景进行直接赋能，提升了医疗行业智能化水平。以数据驱动业务变革，数据直接驱动医疗业务流程和现代化医疗管理，实现医院现代化管理和新的医疗业务生产力变革，并催生新一代的智能产业生态。医疗卫生信息化时代（HIT）正走向医疗卫生智能化时代（HIT+）。

　　2、影响行业发展的主要驱动力

　　（1）行业持续高景气发展

　　《“十四五”数字经济发展规划》提出“到2025年我国数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%。”软件和信息技术服务业（下称“软件业”）作为是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑。2022年11月9日，国家卫生健康委国家中医药局国家疾控局三部门联合发布《“十四五”全民健康信息化规划》，并提出2025年的发展目标。到2025年，二级以上医院基本实现院内医疗服务信息互通共享，三级医院实现核心信息全国互通共享。全员人口信息、居民电子健康档案、电子病历和基础资源等数据库更加完善。每个居民拥有一份动态管理的电子健康档案和一个功能完备的电子健康码。

　　目前，公司所处行业在新一代信息技术的赋能下，以加快平台标准化、一体化建设、深化新场景、新技术应用，以“普惠民生”为核心的医疗卫生信息化建设。2023年5月，IDC发布《中国医疗软件系统解决方案市场预测，2023–2027》，报告指出，中国医疗行业IT总支出预计到2026年将会达到920.7亿元人民币，医疗软件解决方案的总体市场规模到2026年将达到296.1亿元人民币。同时，IDC预计，未来五年中国医疗软件系统解决方案市场规模预测，2022到2027年复合增长率约为16.8%。

　　（2）医卫信息化建设需求端空间依然巨大

　　①“以评促建”带动医院刚性需求

　　根据“十四五”规划，到2025年，全国要初步建设统一权威、互联互通的全民健康信息平台支撑保障体系，基本实现公立医疗卫生机构与全民健康信息平台联通全覆盖，包括电子病历、互联互通、智慧服务和智慧管理。其中，完成这一目标需要二级、三级医院基本实现院内医疗服务信息互通共享、核心信息全国互通共享，即对应二级、三级医院为满足要求其电子病历等级分别要达到4级、5级及以上水平。根据《关于印发2022年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析情况的通报》显示，2022年全国三级公立医院电子病历系统应用水平分级参评率达到99.0%，电子病历系统应用水平全国平均级别达4级，与政策对三级医院电子病历5级以上的要求还存在较大差距。并且，目前我国达到互联互通四级以上水平的三级医院占比仅为32.5%，三级以下医院互联互通参评率较低。因此，“十四五”规划催化了医院信息化、临床信息化、区域卫生信息化高等级评审项目建设需求，由此医疗卫生信息化尚需持续完善及补充建设。

　　②新技术驱动行业高速发展

　　目前我国医院信息化系统多在2005年前后建成，采用PB或DELPHI开发的C/S架构系统占比较高，后续功能新增和日常维护都非常受限。随着医疗卫生信息化向高层次发展，同时，近年来，运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，为医疗卫生信息化行业带来了更多的应用场景，新的管理思路及技术可行性，因此老一代医院信息化系统的更新迭代需求日益增加。

　　人工智能AICG等新技术的突破和垂直应用有望加速实现对医疗数据的快速处理、深度分析和有效挖掘，进而提升医疗服务的效率和质量，优化医疗流程，实现资源的合理配置，通过对患者的病历数据、影像数据、检验数据等进行分析，可以为患者提供更精准的诊断和治疗方案，进一步提高医疗机构的运营效率。此外，医疗大数据还能够为医疗机构提供管理决策支持，帮助医院提高效率和降低成本；物联网和云计算的引入进一步改变了医疗卫生信息化服务模式，未来新一代信息技术与医疗信息化建设市场依然非常大。

　　③医保改革及衍生需求

　　2021年国家医保局发布《DRG/DIP支付方式改革三年行动计划》，要求到2024年全国所有统筹地区开展DRG/DIP付费方式改革工作，至2025年覆盖所有符合条件开展住院服务的医疗机构，基本实现病种、医保基金全覆盖。

　　DRG/DIP支付方式改革带来的信息系统改造需求包括局端和院端两部分，预计将在23-25年内集中释放。根据国家医保局发布《2022年全国医疗保障事业发展统计公报》，截至2022年底，各地积极行动，已经完成DRG/DIP支付方式改革三年行动计划覆盖40%统筹地区的目标。并且，医保支付方式改革及医保基金监管趋严背景下，医院向精细化管理转型，对HIS医院信息系统产生选代需求。

　　④“国产化”进程带动需求增长

　　2022年8月，国家卫健委等3部门印发《医疗卫生机构网络安全管理办法》，明确各医疗卫生机构网络及数据安全管理基本原则、管理分工、执行标准、监督及处罚要求，体现了统筹安全与发展的总体平衡，与此前出台的一系列政策法规一脉相承，为医疗卫生机构指明了网络安全管理的总方向。目前，全国已有部分省市陆续开展网络安全及信创相关工作落地部署，构建安全可控的信息化保障体系。

　　⑤“数据要素”推进行业可持续发展

　　随着《中共中央、国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》发布和国家数据局设立，数据要素发展进入新篇章。我们认为医疗卫生数据有望成为数据要素应用的场景之一。一方面将推进医疗卫生信息系统统一运营和互联互通、健康医疗数据安全体系的建设，以加强数字化管理、强化数据安全监测和预警，提高医疗卫生机构数据安全防护能力。另一方面，大数据赋能医疗卫生信息化，将对行业发展增加乘数效应，推进行业可持续发展。

　　⑥“人口老龄化”带来个人健康信息市场发展

　　随着我国人民生活水平的日益提升，人们在健康卫生方面的支出逐年提升，并且人口老龄化及慢性病的增加，使得人们更加注重对于个人健康的需求。据统计，近年来老年护理、健康保险、慢病管理等面向个人健康服务的市场规模呈现快速增长态势。通过信息化手段实现优化个人健康管理和服务的市场已逐渐被重视。由于我国个人健康信息系统市场尚处于起步阶段，未来市场前景仍有十分广阔的发展空间。

　　3、相关政策

　　

　　二、报告期内公司从事的主要业务

　　公司成立以来始终秉承“创造智慧医卫，服务健康事业”的企业宗旨，专注于医疗卫生健康信息化的建设、研发及服务创新，公司始终坚持以市场为导向，以客户需求为出发点，不断深化拓展医疗卫生健康信息化行业市场。

　　公司遵循《“健康中国2030”规划纲要》《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》等新政策导向，紧跟产业步伐，顺应新业态的发展，并结合自身市场情况、业务特点及产品服务优势，公司2021年启动“慧康云”整体云化转型发展战略，构建纵向联动、横向扩展的产业布局，真正形成医疗卫生健康信息化行业的云生态价值供应链，致力成为健康中国卓越领跑者。从慧康云1.0内生态模式转化，慧康云2.0客户生态群重构，到慧康云3.0产业生态升级，生态互融战略，未来目标是加速完成从IT信息产品服务公司到科技云生态企业的转型。

　　（二）公司主要产品及服务

　　自2021年以来，随着云计算、大数据、物联网、人工智能等最新IT技术在医疗行业场景中全面深入应用，公司通过“慧康云”的发展战略，以数据驱动业务变革，对传统的临床服务、患者服务、医疗科研、运营管理等场景进行直接赋能，适时推出了一系列以“生态互融”为愿景的云化产品，逐步形成智能医健卫业务（HI），数据治理及服务（DI），以及人工智能（AI）等研发体系布局，具体产品服务涵盖医疗、卫生、医保、健康养老等各种服务场景，四大产品服务板块。

　　1、医疗卫生信息化应用软件产品服务板块

　　经过多年的研发，公司医疗卫生信息化应用软件产品服务板块已建立了较为完整的产品体系，拥有八大系列300多个自主研发产品，可以满足各大中型医院和县级以上卫生管理机构的信息化需求。

　　（1）医院信息化应用软件服务板块

　　医院信息化应用软件是以电子病历为核心，以全面集成为手段，采用先进的IT技术框架，遵循国内外通用标准和规范，支持医院内部医疗信息和管理信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化。在价值链上实现病人、医院、供应商的信息集成；在管理链上实现人、财、物、药、设备等的管理与战略目标的集成，内容涵盖医院临床、医技、护理、科研、教学、管理等多个方面。

　　（2）公共卫生信息化应用软件服务板块

　　以各地人口健康需求为导向，参照国家卫健委人口健康信息“46321”工程要求，公司构建完备的智慧卫生解决方案，帮助各地政府建设区域卫生信息化服务体系，重点实现卫生计生一网覆盖、居民电子健康一卡通、健康信息资源统一融合；实现人口全覆盖、生命全过程、中西医并重、工作全天候的全民医疗健康信息服务体制；建设健康医疗大数据分析应用体系，促进各地卫生管理水平提升；运营发展居民个性化医疗服务，支撑创新智能医疗业态和运行模式，推进实现预防、治疗、康复和健康管理的一体化。与此同时，公司全面助力各区域开展国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评，并协助多个区域通过互联互通标准化成熟度评测。

　　2、医疗卫生互联网应用产品及服务板块

　　公司积极响应国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见，以创新、互联、融合、开放、共享的发展理念，坚持新时期卫生与健康工作方针，以保障城市人民健康为出发点，以提高人民群众医疗服务获得感为目标，建设城市全民健康信息化服务体系，推动政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合、开放共享，构建“互联网+医疗健康”的新型服务模式，为深化医药卫生体制改革、推动全生命周期健康管理和建设智慧高效的医疗卫生服务体系提供强大动力。

　　3、医疗卫生智慧物联网应用产品及服务板块

　　公司依托大数据应用技术和健康城市运营业务，进行整体市场布局，以“未来医疗”新模式为基础构建医疗健康产业的物联网生态体系。目前，基于自主开发的智能物联支撑平台，已逐步形成了以物联网技术为核心的便民服务、临床应用服务、运营管理服务、健康服务等医疗应用服务体系和战略部署。同时，公司将不断根据院内场景需求定向打造物联网模块产品，力求达到院内就医场景基本覆盖。

　　4、医疗保障应用产品模块

　　公司依托承建的国家医保局医疗保障信息平台核心包项目，布局省、地市级医疗信息平台市场，打造智慧医保解决方案。同时，为应对DRGs支付改革进程，将基于公司现有自主产权的DRGs分组器等产品，打造DRGs统一分组和服务平台，其不仅能满足医保局端的应用，还能同时支撑公司现有面向医疗机构（医院）和卫健委（局）的生产和管理系统对于DRGs需求的功能升级。此外，公司关注商业医疗保险行业发展，提供以商业医疗保险信息化服务平台为核心的解决方案。

　　②经典案例

　　公司参与河北、天津、甘肃、黑龙江、内蒙古、青海、山西、吉林、江西等十多个医保信息平台系统建设和服务，锦州、铁岭、营口、石家庄、马鞍山等多个市级医保信息平台系统建设和服务，以及浙江省、江苏省、新疆、甘肃省等多个DRG/DIP系统建设。依托国家、省市医保项目经验和建设能力，积极配合医疗体制改革发展需要，支撑DRG/DIP支付方式改革、医保经办服务下沉、基层医疗机构高质量发展等政策落实，凭借医疗和医保业务融合能力和独特视角，积极探索“三医联动”创新实践。

　　

　　三、核心竞争力分析

　　1、领先的行业地位和丰富的行业经验

　　公司成立于1997年是国内较早进入医疗卫生信息化的软件供应商之一，成立至今一直专注于医疗卫生信息化领域，以智慧医疗、区域卫生、健康城市为主要发展方向。目前累计实施了2万余个医疗卫生信息化建设项目，行业用户数量7,000多家，公共卫生项目遍及全国370多个区县，积累约3亿份居民健康档案，处于医疗卫生信息化行业第一梯队。

　　2、先进的技术水平和持续的创新能力

　　公司始终视研发创新为企业不断向前发展的生命力，公司拥有成熟的技术体系、较强的自主研发能力，拥有八大系列300多个自主研发产品，全面覆盖智慧医院和区域卫生领域，能够满足不同客户的个性化需求。同时，基于“慧康云3.0”战略致力于持续打造“产业生态，生态互融”（HDAI）的医疗卫生智能化产品研发布局，已逐步形成智能医健卫业务平台（HI），数据治理及服务平台（DI），以及人工智能（AI）三大产品生态研发体系，形成自上而下，从顶层规划到具体产品的完整、全面的产品研发能力。

　　报告期内，公司以新一代平台HIS（Hi-HIS）和新一代云HIS系统构建集约化大系统，实现临床一体化，线上线下（300959）一体化，多机构、多院区一体化产品落地。既保证了在数据模型上和数据标准上的高度统一，同时又通过基础数据配置和系统插件的个性化配置，满足各个医院机构的创新业务，为利用数据资产赋能AI，打造全方位的场景嵌入式AI+产品，反哺各个医疗场景，形成服务闭环奠定基础。

　　报告期内，公司与浙大计算机创新技术研究院、浙江省智慧医疗创新中心达成战略协议，三方致力于推动AI技术在临床医疗、公共卫生、个人健康等场景中的研究开发。

　　3、具有完善的营销服务网络和稳固的客户资源

　　目前，公司服务的行业用户数量7,000多家，市场占有率居于行业领先地位。公司一直秉承“服务用户、共同进步”的经营理念，致力于产品和服务的市场品牌建设和推广，注重营销团队的建设和营销网络的建设。目前在全国设有11个大区市场营销服务中心及15个省级营销服务中心，覆盖全国30个省（市）、自治区，并在全国范围内通过信息化手段，实现了与客户之间的及时沟通并提供贴身的本地化服务，为公司业务持续快速增长奠定了良好的基础。

　　4、具有创新和谐的企业文化和高素质人才优势

　　多年来，公司致力于培育和谐的企业文化，提倡“让员工干自己最愿意干的工作，让员工干自己最具特长的工作，实现个人价值最大化和公司价值最大化”。围绕建设中国一流软件企业的发展目标，公司积极开展研究院的建设工作，除在总部杭州外，还在上海、北京、深圳、武汉设立了四个研究院，逐渐拥有了一支高素质的管理团队和优秀的技术团队，整体技术水平与创新能力居行业前列。除此之外，公司注重与外部机构的科研合作，2015年成立创业软件浙大智慧医疗大数据研究院；2017年公司获批设立“浙江省博士后工作站”；2020年公司牵头组建的浙江省智慧医疗创新中心被列入2020年浙江省制造业创新中心创建名单，开展前沿性关键技术研发和产业化，推动了智慧医疗行业技术创新、产业升级；2021年公司与中国医学装备协会医院物联网分会开展合作并挂牌成立了“医院物联网创新协作中心”，加快推进物联网技术在医疗领域的应用。

　　5、具有良好的品牌形象和高等级的专业资质优势

　　公司已取得了“软件能力成熟度模型集成五级（CMMI5）”“国家高新技术企业”“国家规划布局内重点软件企业”“建筑业智能化系统设计专项甲级”“建筑业电子与智能化工程专业承包一级”“互联网药品信息服务资格证书”“增值电信业务经营许可证”“安全生产许可证”“医疗器械产品经营企业许可证”“医疗器械生产企业许可证”和“互联网医院执业许可证”等含金量较高的行业资质证书，使公司在激烈的市场竞争中占有独特的比较优势。报告期内，公司登榜“2023长三角百家品牌软件企业”名单，荣获“2023年浙江省高质量发展优秀企业”“第22届浙江省软件业务收入前30家企业”“2023年浙江省软件核心竞争力企业（规模型）”“2023年度医疗健康大数据平台最具竞争力企业榜TOP10”“2023年度集成化HIS与电子病历（HIS&EMR）最具竞争力企业榜TOP20”“2023年度医疗健康信息化最具影响力企业榜TOP50”等多项荣誉。

　　报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。

　　

　　四、主营业务分析

　　1、概述

　　报告期内，随着公司医疗卫生信息化业务的逐渐回暖，公司的营业收入保持了稳健的增长态势，公司实现了16.16亿元的营业收入，相较于去年同期增长了5.81%。在此期间，在智慧医院和公共卫生等领域成功获得了29个千万级以上的软件订单，总金额近5亿元；从客户构成来看，新老客户分别占据了37%和63%的比例，客户结构持续优化。尽管下半年客观因素对行业订单释放产生了一定的影响，但公司2023年的收入端业绩依然呈现出积极的趋势。

　　与此同时，报告期内，为应对订单快速增长带来的实施压力，公司提前进行了必要的人员储备。然而，2023年医疗卫生信息化行业在“强预期、弱现实”中缓慢回升。此外，由于Hi-HIS新产品仍处于推广初期，同时随着订单规模的增大，某些大项目的交付周期受客观因素延长，2023年公司在人员薪酬、差旅费用、实施成本等方面有所增长。这些因素共同导致了2023年利润端的表现未能达到预期，有所下降。

　　（1）抓紧政策机遇，助力智慧医卫建设

　　医疗卫生信息化行业进入“十四五”以来，政府陆续出台规范标准类、鼓励支持类等多种政策，更催化了医疗卫生信息化平台一体化、标准化建设需求的新高，行业呈现高景气度。报告期内，公司抓紧政策机遇，帮助客户在电子病历系统功能应用水平分级评价标准、医院信息互联互通标准化成熟度测评指标体系、医院智慧服务分级评估取得优异成果。报告期内，“十四五”规划催化了电子病历建设刚性需求，公司持续通过“以评促建”的业务模式，助力医院参加高等级电子病历评级。2023年，公司助力近70家医院客户参加高等级电子病历评级。截至报告期末，累计助力27家医院的电子病历评级项目通过高等级分级评价（五级、六级），其中首都医科大学附属北京儿童医院、太和县人民医院等通过电子病历评价六级。根据医政司发布的《2022年度全国三级公立医院绩效考核国家监测分析情况》，目前全国三级公立医院的平均电子病历应用水平仍低于相关标准要求。

　　报告期内，公司助力47家医院和25家卫健委参与互联互通评审。截至报告期末，公司累计帮助18家客户完成区域互联互通四级以上评级和39家客户完成医院互联互通四级及以上评级。公司承建的区域互联互通项目畅通了部门、区域、行业之间的数据共享通道，促进全民健康信息共享应用，建立各级医疗卫生机构、相关部门之间统一高效、互联互通、信息共享的区域卫生协同服务模式，处于行业领先水平。

　　根据国家卫生健康委医院管理研究所2023年发布的《国家卫生健康委医院管理研究所关于公示2021、2022年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构结果的通知》，新增通过医院智慧服务分级三级及以上评估的医疗机构共45家，公司累计助力5家用户通过2021、2022年度医院智慧服务三级及以上分级评估。创业慧康以医院智慧服务分级评估标准体系等标准为依据，基于行业二十多年的积淀，融入互联网、物联网、AI、大数据等创新技术，助力医疗机构打造诊前、诊中、诊后的全流程闭环，以评促建，提升医院诊疗效率，提高人民群众医疗水平。

　　（2）继续践行“慧康云战略”，Hi-HIS迈向全国推广新阶段

　　Hi-HIS基于领域驱动设计，进行了合理的限界上下文划分，业务需求变更能够精准到具体的限界上下文，需求变更的影响面框定在指定的限界上下文，使得测试验证范围缩小，大幅度提升客户化开发效率，创业慧康以恩泽医疗集团及其他成功经验为积累，已形成了一整套系统化、可复制的Hi-HIS客户化开发、高效部署机制，推动Hi-HIS工程服务工作朝着敏捷交付的方向迈进。

　　报告期内，公司国内首次大型三甲医院集团全流程、云化医院信息系统整体解决方案在台州恩泽“四院五区”的全面上线。基于该项目成功落地的宝贵经验，以Hi-HIS新产品全国推广为契机，以BIOS新基座持续重构医卫产品线，为行业变革时期优先提供有序，平稳的解决方案。台州恩泽“四院五区”项目涉及智慧服务、智慧临床、智慧管理、物联网、医院大脑等7大类262个子项，累计上线90+个系统、200+模块。上线后，显著提升业务系统响应速度：医生站、护士站的系统响应时长仅为原系统的1/10；医嘱处理的服务项目检索性能比老系统提高了3倍以上，平均响应时间缩短到200ms以内。大型医疗机构（集团）管理信息系统（Hi-HIS）产品的成功上线和全面应用，是公司新一代云原生架构产品的一次成功实践。在全新一代Hi-HIS系统的助力下，浙江省台州恩泽医院顺利通过电子病历系统应用水平六级、互联互通成熟度评价五乙。

　　截至报告期末，Hi-HIS（不包括局部模块采购）已在全国40余家医院客户实施应用，其中三级医院占整体签约医院数量的一半以上。2023全年签订Hi-HIS相关订单22个，订单金额同比大幅提高。近期，公司还与苏州市立医院集团正式签署战略合作协议，旨在打造“一个市立智慧医疗生态圈”。

　　（3）携手飞利浦探索生态互融，促进智慧医卫高质量发展

　　报告期内，公司与飞利浦共同研发的CTasy1.0电子病历产品飞悦康CareSync已正式亮相，该产品秉承以患者为中心、临床需求为导向，基于一体化、高可配、专科化、智能化、开放互联的设计理念。可以充分满足单体医院、医疗集团、医联体和医共体的医疗服务需求。报告期内，公司内部组建了战略发展部，以助力实现双方产品互补、销售互补、机会互补的紧密合作关系。同时，公司与飞利浦将在渠道、产品侧深度协同，利用飞利浦提供的增量客户和渠道，促进公司医疗信息化产品、飞利浦医疗设备协同销售，力求新产品、新业务实现破冰，为公司业务发展带来新的增长引擎。飞利浦已与多家医院开启飞悦康CareSync的项目售前工作。

　　此外，公司近期与飞利浦在“医技辅”方面达成战略级深度合作，并陆续推进“自研产品+飞利浦合作产品”的产品融合，如公司自研产品与飞利浦Vue PACS、SMART ICU、TMV心电系统等优质产品合作融合，满足不同层级客户需求，面向不同类型客户提供更全面、更完整的“医技辅”优质解决方案。

　　（4）持续拓展创新业务板块，不断探索创新业务运营可持续发展

　　①医疗互联网业务：

　　公司积极响应国家促进“互联网+医疗健康”发展的意见，以创新、互联、融合、开放、共享的发展理念，建设城市全民健康信息化服务体系，推动政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合、开放共享，构建“互联网+医疗健康”的新型服务模式。

　　报告期内，互联网医院业务：SAAS互联网医院平台累计接入机构数近1,500家，注册医生4万余位，2023年，新增咨询服务及药品总单数超过1.8万单。聚合支付业务：总接入商户近1,700家，2023年聚合支付业务支付笔数8,757万笔，交易额174亿元。云护理服务业务：合作机构数量196家，平台注册护士数量5,000多名，累计发生服务订单数量3.3万多单。其中，银川、盐城、连云港等城市开展收费护理咨询业务，为出院患者提供了便捷咨询通道，帮助患者院后居家护理及自我康复。

　　②医疗物联网业务：

　　公司基于“慧康云战略”，以医疗物联网基础接入平台为核心，连接物联感知设备，将数据采集对象向设备、图像、声音延伸，实现更广泛的互联和更智慧的应用，积极响应医院智慧服务分级评估标准体系和医院智慧管理分级评估标准体系的建设。

　　报告期内，创业慧康医院综合运维管理平台已在浙江某医院及其附属儿童医院上线，涵盖五大模块和81个子模块，系统上线半年时间内，共管理了4,000+台医疗设备，有序运转并处理了10,000+条运维工单，76,000+条医废流转等，实现了医院后勤管理的标准化、体系化、可视化。

　　报告期内，物联网业务全国范围落地多个智慧病区建设项目，其中杭州某医院为亚运会赛事定点医院，并在亚运会前正式启用，为亚运提供医疗保障。同时，公司积极参与行业高峰论坛和医疗物联网接入基础平台标准制定，发挥行业领军企业在需求分析和产品标准的推动作用。公司承建的上海市嘉定区医疗急救中心“数字化转型5G+智慧急救”项目荣获“2021-2022年度中国医院物联网5G智慧医疗应用十大优秀案例”。

　　③健康城市业务

　　2023年，“健康温州”APP、小程序、网站门户正式启用并持续平稳运行。截至2023年底已完成近百家医疗机构在门诊大厅、诊间室等核心位置布展易拉宝、二维码等推广工作，健康档案连接数1000万+，平台用户量近105W，覆盖全市310家医疗机构，30个医疗健康服务场景。搭建了未来社区健康应用、云医院、云体检、健康管理、智慧健康站、处方流转等专项业务服务平台并完成试点上线并在全市范围内推广使用。

　　2023年，“健康中山”APP累计注册用户314万，小程序累计关注用户114万。“一卡通”覆盖中山全部医疗机构，预约挂号累计上传号源约4,000万。

　　④智慧医保业务

　　报告期内，公司成功中标甘肃省医保信息平台服务支撑能力提升－医保全民参保质控系统项目。该项目是地方医保依托全国统一信息化平台高质量提升医保经办服务能力的重要探索。并且，创业成功中标西宁市医保APG付费管理系统。DRG/DIP支付方式改革主要面向住院医保支付，公司作为国家医保信息平台的建设方和运维方，正通过努力聚合优势，积极支持地方医保包括支付方式改革在内的各项改革落地，为医疗制度改革探索贡献专业能力，为辅助医疗机构推进高质量发展夯实基础。

　　截至报告期末，公司新建智慧医保的局端业务已经覆盖13个省（市）、自治州及11个地级市，院端业务已经覆盖22个三级医院和77个二级及以下医疗机构。2023年，智慧医保销售额较去年同比上涨了204.58%。其中，DRG/DIP产品线的合同数同比增长217.39%，回款额同比增长463.43%。

　　（5）构建信创生态，助推快速交付

　　公司的信创业务以国家《“十四五”国家信息化规划》为指引，结合自身行业优势，引入创新架构，积极构建信创产业生态。自公司启动信创适配工作以来，已完成对慧康云架构新产品的全面覆盖，涵盖硬件服务器，数据库，中间件和操作系统，如鲲鹏、飞腾、龙芯、海光、Gauss、达梦、南大通用、中标、银河麒麟、统信、Euler、东方通（300379）等，并获250余份适配认证证书。

　　报告期内，公司助力江苏某用户涉及4家二级医院、17家乡镇卫生院、200多个村卫生室，公司对该项目进行全面的信创国产化改造和关键系统升级，实现快速完成基于“信创”的医疗信息化系统的上线部署，仅用时两个月，实现快速交付。该项目采用了银河麒麟V10操作系统、国产达梦数据库DM8、东方通中间件TongwebV7.0以及清华同方客户端。近期，公司与H技术有限公司（以下简称H公司）正式签约，就原生应用开发事项达成一致，双方将在鲲鹏计算领域开展持续深度合作。创业慧康将立足医疗卫生健康领域信息化，充分发挥行业优势，与H公司在鲲鹏平台上实现底层技术的深度融合，持续发布鲲鹏平台商用软件版本，为医疗卫生行业贡献更多高效便捷、安全可靠的全国产一体化整体解决方案。

　　（6）AI实践开启医疗行业智能变革之路

　　公司目前位于AI融合应用层，积累了丰富的可以进行AI+医疗融合的业务场景。接入第三方成熟知识库及大模型，基于公司行业知识积累，针对医疗信息化流程自研AI。完成对各类AI的聚合，最后形成聚合网关的统一平台，对外提供应用服务，为各类客户定制化大模型整体解决方案。

　　报告期内，公司已与浙大计算机创新研究院合作，在授权范围内使用浙大版的医学知识库及慧康-启真医疗大模型，其训练的数据量已达到13万多项药品知识及药品说明书、1万多项疾病知识、2万多份指南文档、4千多项手术知识内容、2千多项检查检验知识、2千多份评估表内容，以及百万级的医患问答数据。报告期内，公司在大数据方面持续创新，公司利用浙江大学人工智能普适化平台基于类GPT算法的嵌入式临床决策支持系统CDSS已通过多家医院、区域试点用户的使用，正式发布；智能就医助手已在浙江大学医学院附属妇产科医院成功运行；产科全流程闭环的智能专科电子病历也已在嘉兴市妇幼保健院试点运行，将合作产品深度嵌入到业务流程中，打造场景嵌入式AI+产品，使AI真正落地服务医患。

　　（7）品牌价值与行业影响力双提升

　　2023年，公司相继亮相“2023中国卫生信息技术大会（CHITEC）”“智融合至未来医院高质量发展论坛暨2023用户大会”“2023年电子病历系统应用分级评价培训会”“2023医院信息标准化发展论坛”“成都第二届医疗健康信息互联互通与智慧医院建设大会”等会议活动。通过对外宣传和现场交流，向业内及与会者展示了公司自主研发的最新研究成果和信息技术产品，收获了业内的广泛好评和认可，增加公司产品对潜在客户的吸引力，极大地提升公司品牌知名度和行业影响力。

　　

　　五、公司未来发展的展望

　　（一）公司发展战略

　　公司遵循《“健康中国2030”规划纲要》《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》等新政策导向，紧跟产业步伐，顺应新业态的发展，并结合自身市场情况、业务特点及产品服务优势，基于“慧康云3.0”战略逐步推进云化的系统部署，通过智能医健卫业务建设（HI），积极参与医疗数据治理及服务（DI），利用数据资产赋能人工智能（AI），以“HDAI”打造“产业生态，生态互融”（HDAI）的医疗卫生智能化产品研发布局，反哺各个医疗场景，形成服务闭环。未来目标是加速完成从IT信息产品服务公司到科技云生态企业的转型。

　　（二）2024年度经营计划

　　1、构建健康医疗大数据资源要素体系，引领AI+医疗智能化革命浪潮

　　公司目前的AI产品思路是通过接入第三方成熟知识库及大模型，针对医疗信息化流程自研AI，同时，完成对各类AI的聚合，以形成聚合网关的统一平台，对外提供应用服务，为各类客户定制化大模型整体解决方案。公司将持续做实试点应用，在扩充边缘AI支持的品类的同时，打通从云到边的AI全链路，实现AI+医疗的业务场景在流程上的深度融合，形成整体解决方案，向全国推广。

　　同时，《“十四五”全民健康信息化规划》中提出以大平台、大系统、大目录为导向的集约化建设方针，实现一体化融合，积极构建健康医疗大数据资源要素体系。其中，医健卫数据标准目录平台、医院信息化平台和业务协同平台的数据共同汇聚、构建了全景全量、统一、高质量的医疗全民健康档案平台。通过这一平台，医疗信息得以集中管理、共享和应用，从而使得医疗决策更加准确和全面。

　　公司将积极参与医疗数据治理及服务（DI），利用数据资产赋能人工智能（AI）及产业合作、资源整合的AI+医疗发展思路。以合作伙伴为核心，利用合作伙伴的生态拓展，融合优质的AI+医疗算法和医学行业大模型加速AI应用场景落地。AI与医疗应用场景深度融合的产品陆续进入创业慧康整体解决方案，包括CDSS、病历内涵质控等临床支持相关应用，以及管理决策，健康评估，保险审核，科研平台产品。未来也将与合作伙伴持续探索AI+医疗嵌入式应用。

　　2、巩固核心产品，拓展生态建设

　　近期，公司对产品战略进行了全面规划，基于现有产品体系和资源情况，明确了核心产品、成熟产品、创新产品范围。公司作为一家致力于医疗卫生信息化的整体全面解决方案提供商，公司预见未来HIS厂商的竞争将从单一HIS产品的竞争转变成整体解决方案的竞争，即生态的竞争。鉴于此，一方面，公司需持续巩固、升级核心自研产品，探索技术创新，确保产品可靠性，平台稳定性，同时提供高水准服务和高质量交付；另一方面，在核心产品外，需基于整体解决方案，与优质伙伴进行深度合作，通过生态建设，实现互鉴互补，打造全新生态模式，进一步提高公司整体解决方案竞争力，构建具备行业领先性的高品质、更全面的整体解决方案。

　　在过去一年里，由战略发展中心牵头，有计划、有针对性地开展生态合作建设工作。经过仔细遴选、多轮评估和实地考察，目前公司已与多家合作伙伴建立了深度合作关系，相关产品已纳入合作产品清单进行分级管理。“医技辅”方面，与飞利浦达成战略级深度合作，并陆续完成“自研产品+飞利浦合作产品”产品融合及解决方案。大数据创新方面，与生态合作伙伴深度合作，将合作产品深度嵌入到业务流程中，打造场景嵌入式AI+产品，使AI真正落地服务医患。HRP方面，为全面满足医院的智慧化管理建设需求，公司积极寻找合适的HRP合作厂商，目前已与生态伙伴达成战略级合作，双方将紧密协作，在医院智慧管理建设领域持续发力。此外，生态合作产品相关培训推广和方案整合工作在持续开展中。未来，在HDAI生态布局战略思想的指导下，公司将全面评估和资源可行性分析，明确各个产品条线的未来研发方向以及生态合作产品遴选方向，明确未来整体解决方案内的各个产品的集成模式，包括纯自研，自研+生态产品，生态产品，项目集成模式，以公立医院高质量发展为目标，为其提供全方位、智能化的整体解决方案及服务，推动用户全面提升临床诊疗水平与精细化管理水平，向着数智化、智慧化的方向稳步迈进。

　　3、实现与飞利浦战略合作业务高效协同，为公司业务扩张带来新的驱动力

　　未来，公司与飞利浦合作研发的新一代电子病历产品飞悦康CareSync将继续探索以数字化赋能临床业务发展的创新方案，进一步增强临床专科应用的深度与广度，同时支撑医院参加电子病历、智慧服务、智慧管理、互联互通等测评工作，持续赋能中国医疗卫生事业高质量发展。接下来双方的工作重点将从方案打造转移到市场开拓上来，为此公司已取得第三类医疗器械（最高类医疗器械）的经营许可。双方会将合作范围从传统的医疗软件销售延伸到医疗器械的销售和代理，实现增量客户和渠道共享，发挥业务协同效应。同时，公司组建了行业资深销售及产品团队，依靠公司专业而强大的交付与服务体系，为未来的市场拓展做好了充分准备。

　　4、持续开拓创新业务，把握市场机遇

　　2024年，信息系统集成业务为满足信息技术创新的改革需求，推动新老HIS在容器化、云服务、国产化技术架构体系下的应用。公司物联网发展将以技术融入业务为发展目标，整合生态合作伙伴，将物联网应用与公司核心医疗业务系统进行紧密结合，探索智慧医院目标下的医疗服务和业务管理发展创新道路。

　　2024年，创业慧康将以DRG/DIP管理思想为基础，利用医保支付方式改革（DRG/DIP）为契机，建立以病种管理为核心的预算体系，并以优化资源配置（HMRP）为目标的管理工具，打造数据驱动的医院运营管理新模式，让每一位医疗服务的提供者同时成为医院运营的管理者，助力实现精细化管理的高质量医院发展。

　　5、持续加强精细化管理，推动医疗卫生信息化的快速发展

　　2024年，公司将继续通过完善人才激励和约束机制，培养并留住高水平的技术人才和管理人才，以保持公司核心人才团队的稳定性和工作积极性。通过建立人才储备计划，不断吸收优秀的新鲜血液，加强后续人才的培养和储备，形成完整有序的人才梯队。并且，公司将持续推进人员扁平化管理，采用“四大中心”+11个大区的横纵结合的模式，使各部门各司其职并有机配合，优化内部工作流程，对于各大区的业务需求提供更及时和有效的服务。人员的精细化管理能够帮助公司围绕服务客户为中心展开工作，不断提升人均效能，夯实成熟业务，并高效孵化新业务发展。

　　未来，公司将持续完善应收账款风险管理和内控体系，对应收账款情况进行持续监控，密切了解客户资信和现金流量状况，制定和实施有效的应收账款催收方案，加强客户信用管理和加大应收账款催收力度等手段，将应收账款的回收任务纳入部门的关键考核指标，以实现应收账款的及时回收，避免重大坏账风险发生，严格执行应收账款催收程序，降低应收账款的信用风险，加快资金回笼速度，为2024年战略目标的达成保驾护航。