（原标题：杭州豪悦护理用品股份有限公司舆情管理制度）
杭州豪悦护理用品股份有限公司制定了《舆情管理制度》，旨在提高公司应对各类舆情的能力，保护投资者权益。制度涵盖以下要点：
定义舆情：包括负面媒体报道、不良传言、影响股价的信息及其他涉及信息披露的重大事件。
组织体系：成立舆情管理工作领导小组，由董事长任组长，董事会秘书任副组长，成员包括高级管理人员和职能部门负责人，负责舆情处理决策和部署。
监测与管理：证券部牵头监测各类舆情，涵盖网站、社交媒体等信息载体，及时收集、分析、核实重大舆情，跟踪股价变动，评估风险并上报舆情工作组。
处置原则：强调快速反应、协调宣传、真诚沟通、勇敢面对和系统运作，将危机转为商机。
报告流程：知悉舆情后立即汇报董事会秘书，重大舆情需报告舆情工作组组长。
处置措施：一般舆情由董事会秘书和证券部灵活处置；重大舆情需召开会议决策，采取调查、媒体沟通、投资者沟通、澄清公告等措施。
责任追究：对违反保密义务、擅自披露信息或编造虚假信息的行为，公司将追究法律责任。
制度自公司董事会审议通过之日起生效，由董事会负责解释和修改。
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