董秘，您好，请问咱们公司在AI技术的实际落地，发挥实效方面，如AI Agent智能体等，最近又有新的突破性进展么？

答中科软：2026-08-28 17:34:00

尊敬的投资者，您好！谢谢您的关注。在保险领域，公司在核心业务流程上已形成相对成熟的智能应用矩阵，包括智能客服、智能客户经营、智能投保、智能核保、智能理赔等方向；在政务领域，公司在纪检监察、综合办公、海关知识库建设、交通智能等方向也形成了部分可推广的原型与产品；在医疗卫生领域，公司在传染病智能监测预警等方向已形成了可规模化复制产品。在研发支撑层面，公司布局了多信源知识库开发工具、AI站内信开发工具、开源需求建库工具，并尝试将Open Code等工具纳入项目交付体系，以提升前线开发效率。 当前在B端的AI落地中存在数据基础与合规约束、冲击现有服务模式、商业闭环尚未跑通的瓶颈，体现出项目数量多但单体规模小、商业模式未成熟的特征。2026年，公司将继续推动AI业务场景规模化落地，深化AI在更多场景的赋能，推进公司AIGC平台升级与既有成果的快速复制推广；在开发提效层面，持续探索建立“三位一体”开发体系，以本体模型作为语义规则基础，叠加AI引擎提升开发效率，同时培养兼具业务与技术能力的复合型人才，以进一步支撑工程师的数智化能力转型。