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江苏银行信用卡刘静:区域银行应扭住科技浪潮“牛鼻子”实现信用卡行业快速突围

来源:中国网财经 2021-11-18 16:40:00
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(原标题:江苏银行信用卡刘静:区域银行应扭住科技浪潮“牛鼻子”实现信用卡行业快速突围)

中国网财经11月18日讯 11月18日,由中国网财经主办的以“新征程 新变局”为主题的“2021年度中国银行业高质量发展论坛”在线上重磅举行,邀请到金融监管层、协会、机构等多方重量级代表,共商银行业高质量发展之道。江苏银行消费金融与信用卡中心副总经理(主持工作)刘静在论坛上发表了题为《“十四五”期间区域商业银行信用卡业务的突围路径选择》的主题演讲。

刘静表示,在大数据、机器学习、AI等金融科技的深度运用下,数据驱动将成为信用卡行业智慧运营的原生动力。据刘静介绍,江苏银行自2007年开办信用卡业务以来,紧贴市场需求与客户痛点,实现信用卡业务集约化、线上化、智慧化、开放化的转型发展。一方面该行在同业中较早实施线上渠道获客、集中化审批和运营、审批决策模型建设,推动业务办理的线上化、自动化,真正满足方便、快捷、安全的功能诉求;另一方面该行以金融科技重塑信用卡经营体系,运用大数据、云计算、智能AI、联邦学习等技术,建立贯穿贷前授信审批、贷中管理、贷后资产清收等全流程经营管控体系,探索信用卡业务智慧风控之路。在客户申请环节,通过自行研发的移动金融平台,对申请人线下申请实现双人同框人脸识别和智能化双录功能,有效防范冒用他人身份办理业务。在审批环节,通过精准客户画像、联邦学习等技术提升客户信用风险识别能力;创新使用声纹识别技术进行欺诈识别,提高了网申信用卡欺诈识别能力,同时结合智能语音外呼、客户打标分团等技术或方法,提高了欺诈客户识别水平。在贷后管理环节,运用行内外大数据、智能化决策模型,根据客户履约表现、消费行为、职业信息、学历等信息对授信额度进行动态管理。最后,数据驱动的智慧化风控体系将贯穿整个信用卡全生命周期,传统的贷前、贷中、贷后风控流程,将变成全流程的数字化,智能化、自动化、可视化,最终促进风险洞察、风险预判、风险决策更全局、更实时。

刘静进一步指出,只要区域商业银行能够扭住科技浪潮的“牛鼻子”,踏浪前行,必能实现行业的快速突围,占有自己的一席之地。

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