(原标题:无人零售成新“风口”巨头纷纷入局行业仍面难题)
无人零售成新“风口”巨头纷纷入局行业仍面难题
“无人零售”是2017年国内商界的热词之一。科技改变商业模式,由于人工智能、大数据等技术的广泛应用,无人零售业态似乎在一夜之间崛起。
实际上,无人零售近来的兴起,需回到2016年底时美国亚马逊推出的无人超市——Amazon Go。该超市一经出现即引发轰动,诸多国内外企业纷纷跟进。Amazon Go的推进虽然并不顺利,但很多人已察觉到零售业的智能自动化趋势和商机。
人脸识别确认顾客身份、摄像头识别确认商品、手势识别判定商品状态、用户购买轨迹跟踪……经过这些步骤后,得出精确结算信息,并据此对相应用户帐号进行扣费。这就是如今无人商店的技术基础和雏形。
无论是新技术所代表的趋势还是潜在客源,对企业而言都是不小的“诱惑”,因此,众多巨头纷纷入局该领域。今年7月,阿里巴巴的无人超市“淘宝会员店”亮相,京东集团CEO刘强东也表示要在全国大量开设京东无人超市,深化运用无人技术。
除电商巨头,目前市场还有娃哈哈、罗森、好邻居等传统零售企业,以及缤果盒子、小麦、Eatbox等新兴创业公司相继入局无人零售。
“商业已进入以消费者为中心的时代。许多企业据此不断探索便利店的赋能问题,使消费者购物效率更高、体验更好,最终获得盈利。”CBNData分析师黄越告诉记者,在投资圈中,无人零售甚至已和上一轮爆发的共享单车相提并论,成为资本的新宠儿。