中国国航（00753.HK）2025年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期中国国航（00753.HK）发布2025年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

安全运行
      2025年,本集团守牢安全发展底线,安全态势保持平稳。健全‘安全管理、飞行训练、机务维修、生产运行’四大体系和全员安全生产责任制,科技赋能升级安全运力。加强过程管控与风险防治,抓实雷雨季、冬季运行等关键节点航班生产保障,深化隐患排查与监督检查,关注关键岗位人员健康。扎实推进安全生产治本攻坚三年行动,提升机队锂电池事件应急处置能力,制定应对境外恐怖袭击和骚乱等突发状况紧急措施。高质量完成C919飞机运行保障,确保航班运行与保障能力动态匹配。优化资源配置、提升安全效率,稳步实施内蒙航空合并运行。
      报告期内,本集团实现安全飞行301万小时,顺利完成C919飞机重飞‘两航起义’北飞光辉航程主题活动,圆满完成上合组织峰会、撤侨救援等专包机重要运输保障任务,持续保持整体平稳安全态势。
      效益攻坚
      2025年,本集团抓住市场机遇,在确保安全运行前提下围绕效益攻坚总体目标,精细生产组织提升机队效率,加强量价把控稳定收益品质,严格成本管控推动降本节支,经营效益持续改善,营业收入同比增加人民币47.86亿元。
      紧盯全年生产经营战略目标,优化生产组织确保有效投入,围绕收入最大化原则精细化收益把控,同步提升营销组织能力,加强产品创新、拓展辅营增收路径,整体效益攻坚成果显着。提升飞机资源使用效率,积极开拓国际市场,持续优化投入结构;深化国航系运力协同,巩固主干线竞争力。根据市场变化,不断丰富两舱产品,挖掘联程增量客源,升级国航系收益管理,落实精细把控,平衡量价关系。打磨营销产品,积极创收增利。深化平台合作,匹配客群特点主动创新产品;推进凤凰知音常旅客计划转型,持续优化常旅客权益;全面优化移动端服务体系,提升直销渠道销售及服务能力。扩展辅营增收方式,优化拳头产品、加强新产品开发,并持续推动国航系业务辅营协同发展。
      本集团按照‘集约化、协同化、精细化’要求严控成本。加强机型航线市场匹配控制运行成本,提升资源利用效率精管保障成本,强化资金统筹、优化债务结构节支财务费用,提升全员劳动生产率,合理把控人工成本,有效拓展效益空间。
      产品与服务
      2025年,本集团以旅客需求为中心,持续提升服务标准质量,培育优质服务产品品牌,加快服务数字化升级,为旅客提供更加美好的航空服务呈现,助力民航服务高质量发展。
      聚焦旅客关切,重点优化特殊旅客服务、服务赔补偿等关键服务标准,改善旅客服务体验。推进服务产品品牌打造,新开乌鲁木齐‘紫宸’贵宾休息室,在‘紫轩’‘紫宸’品牌休息室推出系列‘智享’服务,通过中秋国庆等主题活动以及凤庭荟文化展览进一步强化品牌感知。完成快线产品整合升级,已覆盖至13条航线,‘国航快线’服务品牌入选国务院国资委中央企业品牌引领行动第二批创建成果。加强跨界融合,打造机上定制咖啡产品‘随行咖啡棒’,上线新版安全须知视频,制作上线新版登╱离机音乐《远方的远方》,携手知名车企实现跨界权益互通,联合知名文旅、体育、艺术IP打造主题产品,满足旅客多元化需求。全流程服务信息旅客告知系统、全球地面航班保障平台等服务系统平台全面推广落地,完成机上餐饮预订服务在全部国内配餐航线的对客开放,持续推进旅客服务赔付系统、服务知识库系统等基础服务管理系统迭代升级,数字化服务能力持续提升。
      数字化转型与科技创新
      2025年,本集团以价值为导向、以客户为中心,提速加力推动数字化转型,为高质量发展注入强劲的数智新动能。安全运行领域提速完成地面保障平台全球化布局,实现全部分公司及全球114个有人派驻航站全覆盖,通过先进平台推广快速提升地面保障整体水平;智慧飞行-数字任务书上线,打造一体化空勤数字应用,‘以人为本、数智赋能’提升一线空勤运行效率与执勤体验;推进数字化航空安全平台建设,强化安全风险防控,持续筑牢安全与效率双基座。营销服务领域持续赋能营销模式转型和服务品质提升,商业模式创新二期系统构建国航新零售体系;旅客机上餐饮预订管理系统提速推广,提升旅客体验、促进管理精细降本。管理协同领域加大集团统筹和数字赋能,持续推动人力、财务、内控领域平台建设,实现精细管理、降本增效,满足监管合规要求。
      2025年,本集团以创新驱动发展,推动科技与产业深度融合。深化产学研用协同,携手高校打造航空器智能运维与保障联合实验室。创新成果加速积累,全球地面航班保障平台荣获中国交通运输协会科技一等奖,A320系列飞机旅客服务组件项目获第八届中国航空维修红冠奖‘技术突破奖’。培育创新文化氛围,举办人工智能创新应用大赛,吸引全国63家高校院所及内部单位239支团队参与。
      风险防控
      2025年,本集团持续深化‘重法治、强内控、防风险、促合规’一体化协作机制,加快实施全过程、全链条、全覆盖风险防控工作,全面加强安全运行风险管控和经营风险防范。董事会全面负责风险管理工作,审计和风险管理委员会(监督委员会)负责指导、监督、评价风险管理相关工作;经理层负责组织建设实施各项要求。公司明确实行稳健的风险偏好,以‘安全隐患零容忍、资金安全不断流、合理风险敞口’为核心,构建了风险管理‘三道防线’。各业务部门作为公司风险的第一道防线,负责对风险进行有效识别和控制,承担业务与运营过程中风险的主要责任;法律、合规、财务、质量、安全、人力等职能为第二道防线,提供风险管理与控制的政策、方法和工具,组织风险监测及内控合规管理;内部审计职能作为第三道防线,对风险管理与控制结果进行独立评价,承担风险评价监督责任。
      根据《风险评估及报告实施细则》,细化风险框架,保障公司风险识别和管控职责的有效运行。持续加强对经济环境、市场形势、产业政策、行业发展趋势等各类风险的超前研究,每年度开展重大经营风险预测评估工作,锚定重点风险领域,实现风险的有效监测和闭环管理。根据《风险等级标准及风险事件报告机制》,规范对日常经营风险的报告工作。报告期内进一步深化重大事项风险管理,制订《重大事项风险管理办法》,强化风险源头把控、过程监控和结果管控,提升重大事项风险管理效能。

业务展望：

公司发展战略
      本集团坚持围绕「加快建设具有全球竞争力的世界一流航空运输集团」的发展目标,坚持「枢纽网络、客货并举、成本领先、品牌战略」四个战略方向,聚焦安全管理提升、市场布局优化、资源结构调整、产品服务升级、数字创新发展、绿色低碳发展等关键领域,推进工作开展。
      安全管理建设再上新台阶,安全管理体系、飞行训练体系、机务维修体系、运行管理体系更加完善,安全管控机制更加健全,安全管理效率不断提升,责任落实更加明确,持续保持高水平安全运行态势。
      市场布局优化汇聚新优势,坚持服务国家战略和重大决策部署,在国内国际双循环的新发展格局下,优化基地市场布局,突出优势和重点,汇聚发展新优势。四角菱形四极组群核心网络结构更加完善,国航系网络协同持续深化。
      资源结构调整呈现新面貌,核心资源与市场特点更加匹配,建立机队长期发展优势,优化飞行、人力资源配置效率,维修、投资布局与主业发展布局匹配程度不断增强。
      产品服务升级达到新水平,产品服务品质实现明显提升,服务特色更加突出,搭建贯通高效的标准体系,全流程服务保障更加通畅,各业务板块服务协同更加高效。
      数字创新发展迈向新阶段,完善的科技创新管理体制机制,创新在集团发展中核心地位逐步强化,创新驱动发展效力更加突显,数字化转型实现新的突破,数字化平台建设取得关键进展。
      绿色低碳发展展现新作为,节能环保管理体系运行更加高效,减污降碳措施更加有效,污染防治成果更加显着,碳排放和碳资产管理更加专业,参与社会公益事业活动更加丰富。

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