"养成系"银行人的自我修养

北京西北部一隅，中关村在此坐落，数十年来，海内外的科技巨头都在此设立据点，众多领军时代的科创企业也从这里走出。

共同推动科技创新浪潮的，还有金融机构。光大银行北京海淀支行就在中关村驻扎了20年，与该片区企业深度合作。

屈海莉是该支行的行长，干练、高效、直爽，是大多数同事对她的评价。特别是，今年既是光大银行北京分行成立30周年，也是屈海莉从事银行工作的第30个年头。

刚从业的屈海莉/现在的她

有天生的银行人吗？这个问题放在屈海莉身上，回答大概是：有，但她不是。相比天生，屈海莉的经历更像是“养成系”银行人：与银行一同成长。

1994年，刚刚大学毕业的她进入了光大银行前门营业部，不过，当时屈海莉从事的并不是严格意义上的银行工作，而是进入了光大银行证券部。

1995年，国家通过《中华人民共和国商业银行法》，结束近10年的混业经营管理模式，正式确立银证分业经营管理制度，明确规定商业银行不得从事信托投资和股票买卖。

这间接让屈海莉正式成为一名银行人。“因为我在证券部做的是交易资金交割结算工作，更像是‘证券里的银行人’。”在领导和家人的建议下，屈海莉进入光大银行前门营业部，担任柜员岗位。

然而，1993年至2000年间，我国银行业正经历从国有专业银行向商业银行改革的转变，年轻的商业银行们，在内部管理制度、业务重点、产品设计上都尚待发展和明确。

因此，身处行业变革中的屈海莉也迎来职业“阵痛期”：柜员工作的严谨和重复、“存款立行”带来的压力和焦虑，让性格外向果敢的她内心打起了鼓：我是不是选错了？

但很快，她打消了这个念头。从事了一段时间的柜员工作后，屈海莉开始数年的“轮岗”生涯：会计、出纳、个人信贷经理、对公客户经理……“基本上银行基层所有的岗位我都做过。”她说。

聊起这段经历，屈海莉还为我们揭开了一个神秘岗位的面纱。

“当时跨行的转账支票需要靠人工交换，所以有个岗位叫票据交换，我要拿着国有大行和其他股份行的票据，和其他银行的负责人约到一个地点集中交换。”

据她回忆，这是一个使命感和江湖气兼具的岗位：“接头人”之间以数字代替真名、票据交换地点和时间会更换、手里的“货”一旦丢了……后果不堪设想！

随着行业变迁和发展，票据交换岗连同银行许多烦琐复杂的流程都一并进化，消失在滚滚向前的历史车轮中，但在不同岗位上的历练和成长，则一路伴随着屈海莉，踏上了行业发展的新大道。

2003年，在进入行业近十年的节点，屈海莉也迎来了职场生涯的重大蜕变：她就任光大银行北京亚运村支行行长助理（类似于现在的主管行长）。

屈海莉是当时光大银行最年轻的营业部行长助理，这背后，除了自身的快速突破和成长，也与行业的大繁荣息息相关。2003至2013年，中国银行业迎来“黄金十年”，我国商业银行在此阶段发展提速明显、资产负债规模不断飙升。

数据显示，在这黄金十年间，国内银行业金融机构的资产规模从27.7万亿元扩张至151.4万亿元，增长4.5倍；利润则从322.8亿元飙升至1.74万亿元。

不过，相比规模和收益，走上管理岗的屈海莉，更注重风险防控。银行是经营风险的行业，因此风险防范意识必不可少。

“我（从事信贷业务）20多年以来，经手的不良只有两笔。”屈海莉说，其中一笔不良的个人经营贷款，历经两年零七个月的不懈努力，也追回成功。屈海莉能够练就一双识别风险的火眼金睛，背后原因颇具故事性：

和大多银行信贷经理首次开单的喜悦不同，屈海莉经办的“第一笔贷款”可谓一波三折。2002年，做对公信贷经理不久的她被分配了一家医疗救护企业客户，申请信贷额度2000万元，用于采购急救设备、完善基础设施等。

“当时这家企业刚刚成立，规模不大，治理不太规范”，屈海莉回忆，在接触初期，她内心就有所担心，但由于业绩压力和分次提款的保障等种种原因，她最终在审批单上签字同意，并附注“保留意见”。

虽然早有心理准备，但后来，事情发展还是走向她最不愿意看到的局面。在前几次提款后，该企业出现逾期，后续款项也难以追回。最终，在20世纪90年代末，屈海莉被罚款5000元。

谈及当时的沮丧，她早已释怀，但也由于这个“变故”，从第一笔贷款业务起，风险防范的意识就深植在屈海莉的脑海中。直至今日，她所在的北京海淀支行仍保有对公贷款项目“上会”审批的习惯，对于风险的预判和把控毫不放松。

党的十八大后，银行业再次发生历史性转变，聚焦回归本源、专注主业，金融与实体经济良性循环逐步形成。与此同时， 金融科技持续发展，金融业数字化进程按下“快进键”，行业变革加剧。

长期奋战在业务一线，屈海莉也深刻感受到行业的变化。

“金融科技发展就很明显。”屈海莉又回忆起职业生涯的另一重要节点：第一笔对公存款。当时，她前前后后在企业“蹲点”超两年，才拿到该企业刚获批的2亿元存款支票。

“我把支票上的‘0’数了一遍又一遍。”拿着支票的屈海莉兴奋又烦恼：90年代的2亿元巨额支票，怎么拿回行里才安全？

她左思右想，最后决定从企业所在的三里河步行6公里，回光大银行前门营业部，“我当时想，只有用走的，和谁也不接触，才安全。”

如今，银行的各项业务已高度数字化，无论是存款、贷款还是理财等，几乎都可以通过线上渠道实现，金融服务质效显著提升。此外，金融科技对于数据安全及风控助益颇多，通过大模型等前沿技术，银行能有效预评估、识别风险，在贷前评估、贷中放款、贷后监测等多个环节筑牢“防火墙”。

但回头看，行业也有很多“不变”。30年后，银行工作人员不需要在送款途中“担惊受怕”，但依旧需要身体力行：

“现在我们还是会‘扫楼’（集中拜访区域企业寻找信贷需求），但我们现在会扫‘专精特新楼’、‘人工智能楼’。”屈海莉说。

诞生于尖端技术云集的中关村，光大银行北京海淀支行天生有着科技基因，近年来也积极服务国家战略部署。屈海莉介绍，去年以来，为做深做实“五篇大文章”，光大银行北京分行优化流程，创新开发了多个专精特新企业贷，如阳光E抵贷、阳光E微贷、阳光E税贷，U谷E贷等。

“‘存款’压力也还是存在。”屈海莉表示，在息差压力下，商业银行在存款指标上不仅要求量、更需要稳价。“今年4月自律倡议下发后，进一步规范了存款市场竞争秩序，强化了金融支持实体经济的可持续性。”

采访末尾，在回顾职场时最常见的问题出现了：作为老一代银行人，您觉得干好银行业务最需要坚持的是什么？

“回归本源、坚持初心、不断提升业务和服务水平，就是走在正确的道路上。”屈海莉说。