梦网科技2022年半年度董事会经营评述

（原标题：梦网科技2022年半年度董事会经营评述）

梦网科技（002123）2022年半年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司从事的主要业务

　　1、公司核心产品

　　（1）消息云

　　消息云是基于互联网和运营商网络，采用文字、图片、语音、视频方式实现企业与个人用户间即时消息通讯的云沟通平台，是梦网规模最大、业务最成熟的产品。消息云基于消息通信的生产力和生产关系的基础需求，用新的交互方式推动客户在产品、服务以及工作方式等各个方面变革，使企业的开发人员能够在软件应用程序中构建、扩展和操作实时通信。梦网消息云是一个高性能的PaaS平台，为行业客户提供SaaS和API两种基本接入方式，还有部署在企业侧的UMC作为综合接入手段，其核心系列产品包括云短信和云5G富媒体消息两类：

　　A、云短信

　　云短信是基于运营商网络，面向广大用户的功能全面的跨平台短信通知发送服务。企业短信通知平台以分发系统和资源配置系统进行多点部署，主力通道加多个规避突发风险的备份通道确保发送顺畅，让用户享有稳定安全的短信通知发送服务。此外，梦网以三网合一专属通道和多通道智能路由技术优化来维持高到达率，毫秒内完成处理。行业应用短信是根据行业客户不同需求提供的短信应用服务，广泛地运用于产品宣传、活动通知、客户联系、会员管理等，有利于产品服务的推广和提高工作效率。

　　B、视频短信（富信1.0）

　　视频短信是云短信的升级产品，它集成文字、短链、图片、语音、视频、二维码等多媒体消息通讯能力，打破传统短信在长度、展现形式上的限制，为用户呈现丰富、直观、多元化的视觉展示效果，是移动新媒体技术发展下的新型通讯和传播工具。目前主要面向包括银行、证券、基金、保险、政务、公共事业、医疗、电商、直播、汽车、美妆、游戏、服饰、餐饮、影视、旅游等多类型行业应用场景。视频短信是5G富媒体消息的最初解决方案，目前已经覆盖了几乎全部的手机终端。

　　下图是视频短信用户界面截图：

　　C、AIM/短信小程序（富信2.0）

　　AIM/短信小程序通过手机终端短信智能解析增强技术，将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体应用消息。智能消息支持视频、语音、高清图片、文字等多种媒体元素，并具备浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、小程序、服务号、快捷支付等应用交互能力。用户可实现应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等多功能实时互动。AIM/短信小程序目前已经覆盖近7亿手机终端，是5G富媒体消息的升级版之一。

　　AIM/短信小程序由富媒体内容、文本、互动按钮等构成，同时可以通过选择叠加短信服务号以展示企业品牌和底部菜单。产品智能交互，服务、应用服务一触即达，在场景应用上，通过美观的页面展示+多样的交互方式，完成多应用跳转，实现丰富的生产服务场景。

　　D、Chatbot消息

　　Chatbot消息是基于RCS协议面向行业客户开放的一种5G消息的接入方式，可以实现多种媒体互动、

　　推送、交互，还可以跟后台业务深度融合。通过Chatbot服务，实现应用与个人交互，在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验。基于RCS的Chatbot消息是5G富媒体消息的重要模式，未来会有较大的发展。

　　下图是Chatbot消息用户界面截图：

　　E、统一消息中心

　　统一消息中心产品整合了短信、5G富媒体消息（含视频短信、AIM/短信小程序、Chatbot消息）、微信、邮件、APP等消息类型，通过灵活的发送路由策略管理，为行业用户提供多网合一的统一消息服务。梦网统一消息中心是一种综合接入信息服务平台，在各类信息源网络之间充当桥梁的作用，能够实现不同种类信息之间的互通整合，化繁为简，统一管理及分发。企业选择私有云或公有云即可完成统一消息中心搭建，并依托梦网统一消息中心进行Chatbot管理、媒体审核、策略管理、富媒体编辑等，便捷地提高了商家运营效率，为商家的运营内容形式纳入更多的载体。

　　F、国际云通讯

　　国际云通讯包括“国际云短信、国际云RBM”两大产品，其中国际云短信主要为出海企业的用户和海外企业双向触达，信息交换。发送“验证码短信、通知短信、营销短信”，以完成用户“身份验证、订单通知、物流提醒、活动告知、客户拉新、广告推广”等信息交互的基础通信工具。

　　国际云RBM可发送多媒体消息内容，包含视频、音频、图片、二维码、链接、文本等丰富多样的内容。企业可精准高效地向目标手机号发送服务应用、活动通知、品牌发布、营销推广、客户关系维护、拉新促活等企业内容，达到便捷精准沟通、增益降本的效果。

　　以下为国际云RBM用户界面截图：

　　（2）终端云

　　A、短信服务号

　　短信服务号是基于移动终端，为企业打造的全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。

　　短信服务号通过将传统短信列表页改造升级为服务号消息列表页，企业可以根据自身营销与服务的需求，快速灵活方便地进行企业logo加V展示、品牌信息植入以及自定义短信服务号菜单等，提高品牌社会认知度和用户识别度。此外，通过信息界面的自定义菜单栏和设置链接嵌入，可以打通企业已有应用服务，实现用户到H5页面、APP、快应用、公司官网、MINIcard等界面的直接跳转，也可直接拨打客户电话，直达核心服务，极大的增强企业的营销与服务能力。

　　下图是短信服务号用户界面截图：

　　B、华为服务号

　　基于华为终端打造的营销、转化、服务为一体的经营阵地。聚合华为生活服务、华为智慧助手-今天等多入口流量，具备活动营销、客服导购及服务通知等核心能力，拓宽商家私域经营阵地。

　　华为服务号坐拥华为终端亿级公域生态流量，以丰富的流量入口及关注引导功能，多入口曝光企业活动，助力企业关注建设。通过商家经营入口、服务号活动页等分发渠道获得大量曝光，助力企业轻松实现活动推广。

　　下图是华为服务号用户界面截图：

　　（3）元宇宙

　　梦网元宇宙业务在原有为高清视频、VR、AR提供超高清的底层视频编解码和传输服务的视频云能力基础之上，结合公司云通信业务，着眼于未来发展，成立元宇宙工程实验室。梦网为各类企业和组织在虚拟空间构建元宇宙，使用户通过XR技术生成阿凡达（虚拟身份），参与虚拟空间中的工业创造、社交和经济活动。梦网元宇宙以5G和Wi-Fi6为物理组网基础，以边缘计算为算力基础，以数字孪生、3D渲染引擎、传感器网络为内容来源，以超低延时的视频编码为通信基础，同时以区块链和NFT构建经济系统，打造沉浸式的下一代互联网入口。

　　梦网现已联合景德镇市国资运营投资控股集团有限责任公司、景德镇市珠山区国有资产经营管理有限公司成立了合资公司，计划利用三方资源和优势布局文创元宇宙领域，探索元宇宙在文创产业中的应用场景和商业模式。

　　目前合资公司正在建设以陶瓷为主要内容的数字藏品交易平台，交易平台基于非同质化区块链技术，提供集IP策划、创意设计、多媒体展示、区块链铸造发行、可溯源交易于一体的数字藏品全流程服务。并于人工智能的内容生成和修复技术的数字藏品创作方向深度探索，以期实现数字藏品在云宇宙的复刻与创作。在数字藏品的展示形式上，平台将逐步支持图文、音视频、3D模型等多种展示形式，全方位数字化展示各类数字藏品及数字艺术品。

　　（4）物联云

　　梦网物联云，是梦网旗下专业的智慧物联网解决方案提供商，是公司推动物联网产业发展的重要一环。梦网物联自主研发的智慧物联云平台-MEET平台，融合物联网、大数据和AI云计算技术，实现智慧通信、设备管理和可自主学习的智慧规则引擎，以PaaS+SaaS平台的方式，提供了强大的通信管理、设备管理和应用组件，提供了一个以生态、平台和服务三位一体的物联云平台，致力于“联万物、+智能、为行业”，聚合产业生产，为产业客户做赋能。

　　梦网物联智慧物联网解决方案在医疗、工业、交通、园区、家居等行业涵盖了丰富的应用场景。

　　2、公司面向“金融、互联网、政务、通用”推出梦网5G富媒体消息行业解决方案

　　2.1金融行业解决方案

　　公司为银行、保险、券商、基金等金融行业客户提供5G富媒体消息端到端，场景运营一体化融合解决方案，构建安全化、智能化、线上化、开放化的零接触金融服务，助力客户提升用户体验，满足拉新、促活、转化等场景需求。

　　2.2政务行业解决方案

　　对于政务行业，公司5G富媒体消息解决方案搭建政府与民众高效沟通服务桥梁，为民众提供精准、便捷服务，有效将“诉求、政策、服务”形成三位一体、相互融通，实现政务服务一网通办，同时丰富党政内容宣传途径，直达目标群体。

　　2.3互联网行业解决方案

　　信息不断升级，短信收件箱仍然是最低价高效的企业B2C沟通工具之一。公司为互联网行业客户提供5G富媒体消息解决方案，增强企业收益、引导复购，提升ROI；服务企业品牌传播忠诚用户，分享裂变；推广拉新吸引注册，加速转化；用户留存活动触达，提升日活等，满足客户多重需求。

　　2.4通用行业解决方案

　　公司5G富媒体消息通用行业解决方案为消费品、旅游、物流、连锁超市等垂直行业提供消息服务，用户可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G消息应用服务。

二、核心竞争力分析 公司云通信服务业务在技术创新、客户资源、运营商渠道、服务质量、品牌效应等方面形成了核心竞争优势，具体体现为： （1）5G富媒体消息规模化推进下的产品先发优势 早在2018年，梦网便开始布局视频短信（富信1.0），梦网是业内最早上线视频短信（富信）商用运营的公司之一。经过近四年的深耕，梦网在行业解决方案上形成了规模化模版积累，视频短信已经覆盖银行、证券、基金、汽车、美妆、服饰、餐饮、影视、旅游、航空、游戏等多类型行业应用场景，具备了丰富的平台运营经验以及峰值并发处理能力，并形成了以金融、游戏等领域的重点客户标杆案例。随着5G消息的规模化推进，梦网依托强大的技术研发能力和服务能力，能够快速将客户需求进行转化升级，助力企业实现多渠道、多策略、多场景的高效消息服务。 （2）自主研发的技术优势 经过二十年的发展，公司培育了一支经验丰富、勇于创新的专业技术研发团队，使公司研发水平在行业内处于领先地位。公司拥有的自主开发并运营的标准产品包括梦网天慧5G富媒体消息平台、梦网智能消息平台、梦网视讯云平台、智能网关云平台、梦网综合监控平台、M-BOSS综合管理云平台、Nova高速信息平台、UMC统一消息中心等，并基于移动通信网络的各种业务能力及融合通信技术，打通移动互联网和基础通信网络，构建出5G消息、视频短信、行业短信URL、短信服务号、视频等各类信元实时通信及数据能力，并通过智能回落机制满足广大企业与移动用户综合通信需求。 公司不断深入拓展5G消息领域，始终把技术创新和行业应用相融合摆在突出位置。2021年底，公司中标“中移互联网有限公司关于短信小程序2.0终端解析服务能力合作伙伴招募项目”；2022年4月，公司与华为云签订《智能信息终端解析能力釆购合作协议》；2022年5月，公司与电信信元签订《5G消息回落解决方案技术服务合同》，携手产业链上下游合作伙伴共同构建通力合作的联合创新格局，加快5G消息产业进程，不断丰富行业应用场景。 截至2022年6月30日，公司获得计算机软件著作权127项；专利138项；正在申请待审批的专利61项，在知识产权方面为公司的发展提供了强有力的保障。 （3）各行业优质的客户积累 公司一直坚守以客户为中心的理念，二十年来公司已经完成了金融、互联网、政务公共事业以及消费品等新兴重要行业和客户的市场布局，并与行业大客户建立并保持密切的合作关系。主要客户包括中国银行、招商银行、浦发银行、民生银行、中信银行、重庆农商行、深圳农商行、微众银行、宁波银行、哈尔滨银行、深圳证券交易所、平安集团、中国人保（601319）、中国人寿（601628）、中银保险、太平洋保险、招商信诺、泰康人寿、华泰财险、方正证券、华西证券（002926）、中信建投（601066）、华西证券、长城证券（002939）、申万宏源证券（000562）、阿里巴巴、腾讯、华为云、小米、OPPO、VIVO、京东、今日头条、嘀嘀出行、快手、货拉拉、当当网、饿了么、唯品会、美团、携程、同程网、智联招聘、国美、雅诗兰黛、欧莱雅、海澜之家（600398）、良品铺子（603719）、格力、顺丰、快宝等。梦网优质的客户资源积累为公司奠定了原始积累，为后续业务延伸提供了强大的核心竞争优势。 （4）具备稳定优质的全网渠道 公司是中国移动（600941）、中国联通、中国电信（601728）的全网服务提供商，以及中国联通和中国电信的长期合作伙伴。公司设立了多个运营商合作中心，主要职能系在全国范围内与电信运营商深入开展移动通讯业务合作，共建ADC应用平台、扩充通道规模，同时对已接入的移动信息平台和通道资源进行维护管理。目前公司已经拥有数万条移动信息通道资源，与数十个省、市的各电信运营商建立了业务合作关系，稳定优质的全网渠道优势明显。同时，在面向未来的富媒体消息业务方面，梦网也与中国联通、中国电信、中国移动的集团公司和多个省市公司建立了合作关系，入选中国移动19个省份、联通集团、电信集团CSP资质；成功中标中移重要项目“短信小程序2.0”，成功与电信信元签订《5G消息回落解决方案技术服务合同》等。 （5）稳定的终端厂商合作优势 公司近年来陆续与华为、小米、OPPO、VIVO、三星、魅族等国内外知名的终端厂商建立了合作关系，为终端原生基础消息服务升级积累了良好的优势。 作为终端厂商的主要合作伙伴，为了让消息服务快速推广，公司不断探索新消息产品服务模式，建立完善、便捷的行业使用场景。公司也在迅速扩大市场规模，积极跟踪企业端需求，并及时反馈给终端厂商，共同制定产品、技术和服务标准，共同挖掘潜在的市场商业机会。因此，公司和终端厂商之间形成了基于共赢的长期合作关系。 （6）领先的服务理念和服务能力 在市场化竞争越来越激烈的移动通讯业务，除产品价格、技术能力之外，服务质量成为企业客户选择移动通讯业务商的关键要素。经过多年的坚持和积累，公司拥有一支能将客户服务理念真正贯彻执行、并且客户服务经验丰富的运营团队，针对不同行业体现不同的服务形态及服务方向，更为精准地定位用户痛点及推进业务进程，并在公司内部建立了一套高效的服务模式和服务流程，通过提供比竞争对手更为优质的服务增加了客户黏性。具体而言，梦网以持之贯彻的“专业、负责、真诚、便捷”服务理念，根据客户需求提供一站式的服务解决方案；实施项目经理负责和首问责任制双轨客服系统，除专属服务团队外，还拥有遍布全国的运维团队，724小时随时随地提供一对一客户支持。客户服务的高效性、专业性已经成为梦网吸引企业客户的核心竞争优势之一。 （7）践行社会责任，完善公司治理 公司坚守初心使命，在推进企业高质量发展的基础上，积极践行社会责任，坚持科技创新驱动发展，加快5G消息生态构建，完成各企事业单位的消息通信保障，完成客户突发需求的通信支持。公司积极做好信息安全治理，保障客户通信服务安全。公司坚持以客户为中心，拓展场景化的富媒体消息服务，助力行业数字化转型，持续丰富5G消息生活服务内涵，赋能千行百业；全面打造“中国领先的云通信服务商”的口碑形象，综合满意度保持行业领先。坚持以人为本，深入关心关爱员工，努力实现员工与企业共同成长；热心参与社会公益，提供有温度的公益服务；借助新兴信息通信技术，助力抗疫和疫情常态化防控。 公司秉承优良、稳健、有效的企业治理理念，持续健全内控制度，提升治理水平，规范公司运作，确保企业运营符合全体股东的长期利益。同时，公司统筹推进下属公司的治理制度建设，构建有效制衡的公司治理机制。上半年，在公司治理方面的持续努力得到资本市场的广泛认可，并获得多项嘉许。 报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。

三、公司面临的风险和应对措施 （1）5G富媒体消息产品的创新投入风险 通过持续的5G富媒体消息产品创新及时满足客户需求，是公司把握新产业（300832）红利的基础，为此公司必须保持高比例的研发和市场投入。虽然公司拥有自主研发和技术创新实力，但梦网5G富媒体消息业务还处于成长初期，如果公司不能准确判断市场发展趋势，或者不能持续更新具有市场竞争力的5G富媒体消息产品，将会削弱公司的竞争优势，公司盈利能力增长将低于预期。对此，公司建立以研发院为主要载体的技术创新体系，加大研发投入，加强现有队伍建设，引进高端人才，提高研发创新体系管理水平。同时实行积极有效的研发激励机制，提高研发技术人员的工作积极性、主动性和创造性，实现提高产品研发效率、提高产品的质量可靠性。 （2）新产品市场开拓的风险 公司长期看好私域流量经营业务，为快速抢占市场，对于梦网5G富媒体消息等新业务公司需要投入更多的资金、技术、人力等资源以迅速扩大市场占有率。若公司的营销策略、拓展方案等不能很好的适应并引导客户需求，市场开拓可能不达预期。 （3）商誉减值风险 公司因收购深圳市梦网科技发展有限公司（以下简称“深圳梦网”）、深圳市梦网视讯有限公司（以下简称“梦网视讯”）、深圳市尚鼎企业形象策划有限公司（以下简称“尚鼎策划”）等公司形成25.43亿元的商誉。根据《企业会计准则》规定，交易形成的商誉不作摊销处理，但至少应当在每个会计年度终了时进行减值测试。截止报告期末，已累计计提商誉减值3.11亿元。如果未来相关子公司经营状况下滑后不达预期，将有可能继续出现商誉减值，对公司的经营管理产生不利影响。针对商誉减值导致业绩亏损风险：第一、公司将围绕5G消息核心业务，努力提升新业务在总收入和毛利中的占比，减小减值可能；第二、公司将不断加强目标公司的生产经营管理，强化内部控制，持续提升目标公司的经营效率，从而尽力降低商誉减值的风险。

四、主营业务分析

　　概述

　　2022年上半年，公司深入5G富媒体消息行业应用，持续推进服务号产品，上述两项业务在报告期内正处于市场推广、拓展阶段，业务量持续大幅提升，未来有望进一步提升公司业绩，稳固公司的行业领先地位及市场竞争力，为中长期发展奠定基础。

　　报告期，公司实现营业收入166,192.72万元，同比增加19.86%；营业利润342.33万元，同比减少96.52%；归属于上市公司所有者净利润为468.41万元，同比减少94.90%。

　　公司一季度云短信业务量和收入同比虽保持增长，但受国内各地疫情爆发影响，加上部分运营商的供货价格有所提升，使得公司整体短信毛利率和毛利总额同比有所下降。且公司持续加大对5G富媒体消息等新业务的产品研发和市场推广投入，造成公司费用同比增加，因此导致一季度亏损3,910.23万元。二季度，云短信业务收入继续保持同比增长，5G富媒体消息业务量二季度同比增长298%，环比一季度增长123%。

　　上半年，公司总体收入同比稳定增长。其中，5G富媒体消息业务量同比增长242%，5G富媒体消息等新业务的收入与利润在公司总体占比稳步提升。上半年，云通信平台新增国内国际注册客户11,077家。成本方面，公司持续加大对5G富媒体消息、国际云通信、元宇宙等新业务的产品研发和市场推广投入，公司研发投入同比增长32.96%，销售费用同比增长17.33%。同时公司通过持续强化运营管理，保证了费用支出的均衡性和有效性。